Carrefour España Opiniones 3151

Son lo peor. Compre un iPhone online en agosto 2024 y en marzo se reventó la batería.
El vendedor no contesta y Carrefour se lava las manos. Un servicio online nefasto. Me toca denunciar

Fecha de la experiencia: 14 de mayo de 2025

He hecho un pedido de dos tumbonas hace 10 días y no me ha llegado nada.
Ellos le echan la culpa a la empresa de transporte pero no hacen nada para solucionarlo

Fecha de la experiencia: 23 de mayo de 2025

Dijeron que venían un día, vinieron 2 antes, los llamé y me dijeron que no habían recibido el paquete aún, cuando les dije que lo habían repartido pero no estaba, dijeron perdón,y aún así llego un día tarde

Fecha de la experiencia: 23 de mayo de 2025

Hace unos días pedí un ventilador en la web de carrefour, me realizaron el cobro y me dieron fecha de envío. Cuando llegó la fecha de entrega me comunican que no tienen stock y que me devuelven el importe, pasados unos días entro en la página y veo que el articulo sigue ofertandose a un precio menor.
Contacto con atención al cliente en varias ocasiones y me dicen que el artículo es de un vendedor externo y que se pondrán en contacto con el. Pasan los días vuelvo a contactar con atencion al cliente comunicandoles que sigo interesado en el artículo y me indican que no pueden hacer nada, que denuncie en oficina del consumidor. En fin que se han equivocado en los precios y pera no perder, marean al cliente lo que pueden y más. Una verguenza no volvere a comprar en carrefour nunca más. Cualquier pagina desconocida te da mejor soporte que ellos

Fecha de la experiencia: 05 de mayo de 2025

He comprado hace 40 dias un teléfono móvil que Carrefour.es anunciaba a través de campañas digitales. Tras recibir el articulo, compruebo que viene con un defecto de fábrica que lo hace inservible, y me comunico con Atención al cliente de Carrefour para solicitar reemplazo. Me dicen que es un producto vendido por un tercero ( ya que Carrefour actúa como marketplace) y que le ponen un mensaje al vendedor y tengo que esperar 48 horas. Un mes y 11 dias despues, vamos con llamadas de 48 en 48 horas, con respuestas de mensajes sin información alguna, solo me dicen que hay que esperar a que el vendedor envíe un nuevo producto, pero sin fecha, sin respuesta y sin más detalle. Tras más de 40 dias, he pagado a Carrefour el producto, pero no tengo ni el producto, ni el dinero, ni información sobre qué hacer o cuánto debo seguir esperando. Jamás me había pasado nada similar en ninguna tienda online, y es inconcebible que esto pueda pasar en la tienda online de Carrefour. NO RECOMIENDO comprar absolutamente nada en el ecommerce de Carrefour, porque no gestionan ninguna incidencia con diligencia, ni se hacen cargo de productos defectuosos si estos son vendidos por un tercero a través de su marketplace y lo que es peor, ni siquiera tienen comunicación clara ni fluida con sus vendedores.

Fecha de la experiencia: 21 de mayo de 2025

Atención pésima .
No te dan solución a nada .

Fecha de la experiencia: 20 de mayo de 2025

El otro día indiqué en una reseña las pésimas experiencias que he tenido en el Carrefour de Montequinto siempre en la línea de cajas, pues tengo que indicar ahora mi gran satisfacción por la gran profesionalidad del responsable del centro, ‘ Jose Antonio ‘ que me llamó telefónicamente para conocer cuál había sido mi desavenencia y cómo aportar alguna opinión. Y hoy fortuitamente después de ser atendido en el departamento de información ante una consulta de manera desganada, he tenido la gran suerte, por primera vez en meses como cliente, que me ha atendido en caja, la señorita ‘ Loli Alonso ‘ muy eficaz, resolutiva y amable, por consiguiente, rectifico mi opinión y salgo hoy de la compra con una gran satisfacción. Enhorabuena a Carrefour Montequinto

Fecha de la experiencia: 19 de mayo de 2025

Cuidado con las tarjetas Carrefour pass
Son un auténtico robo
Si por cualquier motivo no cumples plazo, tienen TAE del 20-30%
Robo a mano armada que gobierno y CE permiten
Nunca más Carrefour
Estafadores

Fecha de la experiencia: 01 de abril de 2025

pongo 1 por que no se puede menos. Compre un telefono que decia que llegaba el 12 de mayo, estamos a 19 y no obtengo respuesta de nadie. El agente de Carrefour me dice que ellos "solo son intermediarios que el problema es del proveedor"

Fecha de la experiencia: 19 de mayo de 2025

Hay productos de muy mala calidad, como las alcachofas que compre hace unos días,teniéndolos 1 hora cociendo en olla exprés, las tuve que tirar(les hice foto, pero me da tanta verguenza), duras duras y más duras, las ensaladas de bolsas que son súper buenas, todas mojadas por dentro, que se estropean en nada de tiempo, al abrir el supermercado están reponiendo, pero creo que eso lo tenían que hacer antes, para wue cuando se vaya a comprar haya de todo( más o menos)y si preguntas algo, no te contestan de buenas maneras

Fecha de la experiencia: 15 de mayo de 2025

No estoy nada contenta con el servicio, hoy he ido a realizar mi compra como cada semana y he pedido un servicio a domicilio.
Había cosas perecederas y me han llegado a una temperatura inadecuada, no las han puesto en nevera, pérdida de la cadena de frio

Fecha de la experiencia: 16 de mayo de 2025

He recibido el reembolso de la televisión defectuosa, ahora no es posible comprar ese modelo de televisión, todas las televisiones ahora cuestan entre 600 y 1000€ ya que yo las compre en rebajas, encima el mismo modelo que compré, al parecer esta descatalogado, siendo un modelo nuevo de 2024.

Yo quería una televisión nueva, ahora no puedo ni comprarla, y casi un mes llevo ya sin televisión.

Voy a abrir una denuncia en el ministerio de consumo en la OCU, ya que no habéis dado la solución que se necesitaba.

Me arrepiento de haber elegido a Carrefour para hacer mis compras y pienso buscar otro supermercado para hacer mis compras diarias y sobre todo las electrónicas. Intentaré informar al resto de usuarios para que eviten comprar televisiones en Carrefour ya que luego te quedas sin television porque te venden una defectuosa. Que sinceramente parece una práctica habitual en vuestras tiendas.

Luego el perjudicado como siempre es el consumidor como yo en este acaso, los precios de las televisiones ahora han subido exageradamente y en vez de enviarme una televisión nueva, me devolvéis el dinero por haberla comprado en época de descuento y no sois capaces de subsanar un error vuestro

Fecha de la experiencia: 15 de mayo de 2025

Parece mentira que una empresa como Carrefour San Juan Aznalfarache lleve el dia 31 de Mayo un "PLAGIO" o "IMITACION" de la Granja de Zenón y Bartolito a su centro.No sólo engañando a los niños si no contribuyendo a la piratería y también saltándose la legalidad,que opinaran los propietarios de marca registrada,derechos de autor,reproductor hasta de imagen.
Espero se presente una inspección y les sancionen,si van a llevar un espectáculo que sea original y con los derechos de marca. #Stopirateria #losniñosnoson tontos

Fecha de la experiencia: 15 de mayo de 2025

Compramos por primera vez online un frigorífico, tenía que llegar hace una semana, no llegó, hace 4 días hablamos con Carrefour y los repartidores no les contestan, pedimos cancelación y nos dicen que hasta que no les llegue el producto a ellos no nos regresarán el dinero y yo que tengo que ver, si a mí nunca me llegó… no regresan el dinero y el producto es la peor empresa que he visto con los repartos

Fecha de la experiencia: 09 de mayo de 2025

Compre una barra de sonido samsungq990d el sábado 10/05/2025 por la página de carrefour y me llegó el miércoles 14/05/2025 la verdad que fue súper rápida la entrega y la barra con los 2 días que llevo con ella de momento expectacular una compra acertada por el momento espero dure muchos años y ahora parece que tengo el cine en casa, muy contento con el producto y el rápido envío y sobretodo con la oferta que Samsung ofrece ahora de reembolso de 200€

Fecha de la experiencia: 14 de mayo de 2025

experiencia desastrosa compramos un frigorifico el dia 24 de abril, nos dijeron que para el dia 5 mayo lo entregaban no lo llevaron ,luego para el 12 tampoco que lo llevarian el 13 tampoco que sin falta el dia 14 asi es que e tenido que anular el pedido la empresa de transporte me dijeron que era extralogisti una verguenza no vuelvo a comprar nada asi espero nos devuelvan el dinero lo antes posible

Fecha de la experiencia: 24 de abril de 2025

Pongo 1 estrella porque no se pueden poner 0. Todo muy bien hasta que tu ordenador, con un año y un uso de menos de 100 horas deja de funcionar. Nadie me ha dado solución, me he tenido que comer el ordenador roto. FATAL CARREFOUR CUANDO HAY PROBLEMAS

Fecha de la experiencia: 13 de mayo de 2025

Compramos un lavavajillas a través de Carrefour Marketplace y fue una experiencia muy decepcionante. No lo instalaron, no lo subieron a nuestro piso (¡querían dejarlo en la calle!), y además el producto estaba mal anunciado: no era el modelo que pedimos.

Al darnos cuenta del error, tuvimos que devolverlo y nos cobraron 50€ solo por venir a recogerlo, a pesar de que fue culpa del vendedor por anunciarlo incorrectamente.

Intentamos buscar ayuda, pero no había ningún número de contacto y Carrefour se desentendió completamente, diciendo que como es un marketplace, ellos no se hacen responsables. Muy mala experiencia y un servicio al cliente prácticamente inexistente.

Fecha de la experiencia: 30 de abril de 2025

Buena experiencia en general en las compras online.

Es un poco difícil poder contactar con atención al cliente en caso de incidencia pero por lo demás siempre al final me han podido resolver los problemas que han surgido en alguna ocasión.

Fecha de la experiencia: 10 de agosto de 2024

llevo 20 minutos y todavia no me han atendido

Fecha de la experiencia: 09 de mayo de 2025