Conforama España Opiniones 6696

Compro el sofá y me dijeron que me entregar en mi domicilio, no se han presentado. Llamo en el teléfono atención al cliente y tampoco te contestan. Es desesperante

Compré unos muebles la semana pasada y me dijeron que me los traerían mañana miércoles 20, acabo de llamar ya que nadie ha contactado conmigo y me dicen que creen que está previsto para el día 26, me dicen que me van a llamar desde la tienda donde lo compré ya que ella no tiene ni idea por qué es una centralita, pero no hay un teléfono directo a la tienda, y encima me dice que tienen 72 h para llamarme, y probablemente tampoco lo cumplan igual que no han cumplido con el plazo de entrega, tengo todo el salón lleno de cosas esperando y me he pasado todo el fin de semana pintando para tenerlo todo preparado y ahora nadie sabe nada, menudo desastre de post venta, y de centralita

Compramos un frigorífico y con garantía todavía con menos de dos años nos da problemas y pasado más de una semana no tenemos solución de ningún tipo .
No volveré a comprar nada en esas tiendas.

Hice un pedido de un Sofá con Bastante suplemento por Kilometraje y Montaje y lo Agendaron para otra dirección con lo cual se haría la entrega varias semanas más tarde
SANDRA de CONFORAMA Pulianas-Granada lo Resolvió rápidamente en pleno verano y la entrega se realizó en tiempo y lugar CORRECTAMENTE.
Gracias Sandra

Compré el sillón con cheslong a finales de enero, me llegó a finales de abril, a principios de julio estuvimos llamando y mandando fotos porque estaba todo el cheslong partido y la parte de los sillones hundida ,a fecha de hoy ,todavía no han venido a recogerlo y traer uno nuevo como nos prometieron, ya que esta en garantía
Nos dieron un sillón que debía estar en la tienda y lo probaba todo el mundo pq no lo entiendo

He hecho un pedido, por supuesto pagado por adelantado y cuando me intento informar sobre cuando llegará el pedido, al haber pasado el plazo de entrega, me envían un mensaje diciendo que hay problemas de stock y no contestan llamadas ni a los mensajes que envio sobre el "estado de mi pedido" es un circulo cerrado, ni atienden llamadas, ni contestan, solo lo que envían predeterminado. Vaya desastre de control.
No se como se me ha ocurrido comprar online en esta empresa.

Realicé un pedido el 12 de julio de 2025 vendido y expedido por Conforama, con plazo estimado de entrega de 3 semanas laborables.
Hoy, 13 de agosto, después de más de un mes, el pedido ni siquiera aparece en el seguimiento.

He enviado 3 correos electrónicos y realizado varias llamadas, además de usar el formulario online, pero no he recibido ninguna respuesta.
El servicio al cliente es inaceptable y la falta de comunicación total.

No recomiendo comprar en Conforama si se espera seriedad y cumplimiento de plazos.

Si pudiera poner -0 lo haría, unos estafadores Compre un frigo me entregaron el que no eran como no tenían disponibilidad en ese momento del que pedí me quedé el que entregaron con la condición de que lo cambiarían cuando llegara, han pasado 4 años y aún no ha llegado. Inútil decir que he ido en tienda muchas veces por el tema y uno se pasa la pelota a otro mails, reclamaciones y nada, silencio absoluto y muy mal los instaladores.

Servicio nefasto,nos han amargado las vacaciones, hemos estado durmiendo en un colchón tirado en el suelo porque el canapé y el colchón q había comprado no llegó jamás… después de estar detallados todas las fechas de entrega.
Todos los días llamando , nunca lo cogen después de estar 3 cuartos de hora con la musiquita(no exagero) y cuando por fin me atiende alguien después de estar llamando durante días me dice q manda un correo a la tienda y q en 72 horas me tienen q contestar..:pues nada, nunca más se supo, el pedido nunca llegó, tuve q ir a la tienda después de llegar de vacaciones y después de 2 viajes conseguí q me devolvieran el dinero.
Ahora tengo q comprarlo otra vez en otro sitio y esperar a q volvamos a estar allí…
Me han devuelto el dinero pero el daño q me han causado les ha dado igual, 2 personas con problemas de espalda y rodillas durmiendo en un colchón viejo tirado en el suelo.
No compraré jamás ahí
Gestión y organización nefasta y servicio de atención al cliente inexistente

Pongo 5 estrellas no por todas las experiencias que he tenido en Conforama, ya que no todas han sido buenas pero cuando lo hacen bien hay que decirlo.
Desde la llegada a la tienda recibí buen trato con el personal.
Elegí un sofá eléctrico que se ajustaba a lo que buscaba de tamaño y comodidad.
El proceso de compra y toma de datos fue rápido e intuitivo, sin dificultades.
El periodo de envío era de 23 semanas aproximadamente y me ha llegado en cuestión de 2 meses aprox., lo cual ha sido gratificante.
Cuando se acercó la fecha de entrega, fue fácil la comunicación a través de correo electrónico, llamadas, SMS...
Hubo un dato que se tomó erróneamente para el envío y me lo cambiaron enseguida.
Y el paso final, la entrega, he de decir que me ha sorprendido lo bien que lo han hecho, son unos profesionales y personas muy amables. Seguramente este sea el momento menos apreciado para una empresa. Son trabajos muy duros y los trabajadores están muy bien preparados, soportando temperaturas y horarios que son sacrificados. Florín y Manuel son los dos transportistas que se han encargado de mi entrega, y he de agradecerles lo bien que hacen su trabajo.
Sin el trabajo que hacen ellos, seguramente no se compraría el 90% de los productos que se compran en Conforama.

Una calidad pésima y un montaje mucho peor el armario se abre por detrás y a la cama de matrimonio increíblemente solo le han puesto dos patas y la parte del cabecero la han dejado sobre su propio peso no han sido capaces no de dejarla nivelada y completo desastre

Me dijeron que me llegaría 1 vale con el 5% de todas las compras.. me gaste por una parte 2000e del comedor más sofá y no apareció el vale, luego me e gastado otros 3700 cocina,electrodomésticos, armarios,mesitas... y me a llegado un vale de 14,95e... e ido a la tienda en castellon y se han pasado la pelota los unos a los otros.. al final lo a pagado la pobre cajera que va a reclamarlo sin saber si va a llegar...y el primero dice que lo e perdido, cuando me dijeron que me saldrían los 2 juntos en agosto y nada...

La experiencia siempre ha sido buena. Llevo comprando en Coforama unos 16 años. Primero iba a Burjasot (Valencia) y ahora lo tengo en el Centro Comercial Vidanova Parck, aquí en Sagunto (Valencia). Nunca he tenido problemas y lo sigo recomendando. Allí me arreglo bien. Las chicas de Financiación perfecto igual que los chicos que te llevan el producto al coche. Luego, últimamente me ha atendido un chico llamado Cristian y muy bien, un profesional 10. Yo, seguiré comprando en Conforama.

He comprado un artículo a travesde esta empresa,y me han clonado,estafadocuidado!!!!!

Fatal gestión de transporte ,información para el cliente inexistente ,no cumplen con los plazos ,aconsejo no comprar aqui.

Muy buena atención con las chicas , son muy majas

1h de espera siempre en todas las llamadas.
Pedidos te dicen 3 días y tardan 2 3 semanas menuda estafa de empresa en vuestros muertos me cago

Los montadores traspasaron la pared a hacer agujeros. El mueble no cierra bien y llevo un mes a la espera del recambio y de otro pedido que tenian que servir en 11 días y sigo sin recibir No puedes contactar con atención cliente, y al ser un compra online la tienda física se desentienden. No compro nunca más y espero que le sirva de ayuda a futuros compradores.

He comprado sillas de comedor hace 3 semanas y nunca han llegado. Envio mensajes a atencion cliente y no contestan. He llamado por telefono y no encontran el pedido. Me dijeron enviar mensaje a atencion cliente (que nunca contesta)

Una vergüenza la tienda de Murcia,transporte malisimo,un producto equivocado para su devolución he tenido que ir a la tienda para resolver un problema de ellos ,estando pagado el producto,aconsejo no comprar mas,tengo que esperar según dicen por falta de personal