3,0
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Hola,no me cojian el teléfono en la tienda de c/ castillo y llamé a Rosa Center para pedir información de mis pedidos on line,
Me cojio el teléfono una señorita/señora llamada Paula,les dijo en serio y créanme que compró mucho online que nunca me han atendido tan amablemente en ningún lado.
La verdad pongo esta reseña porque me he quedado sorprendida,la verdad cuando pase por el sur iré a la tienda a verla para ponerle cara y decírselo personalmente
Gracias
Todo correcto ! Aunque llame varias veces para resolver dudas y no cogen el teléfono y el servicio watsap es mediante un robot automático …por lo q tampoco se resuelven las dudas por lo demás bien
Le envíe msj al cual no respondisteis ya que me gasté 185€ y se me indican en la cesta que me regalarían neceser con militallas diciéndome porteriormente q se anulaba ese envío por. Falta de existencia las al cual respondí q se me sustitullera el neceser como era lo más normal pero ni se me leyó y solo recibí una muestra y encima de hombre y vacía . Me pareció vergonzoso el trato al cliente y así lo dije en en vuestras redes sociales porque no lo veo justo. La atención al cliente pésima da igual si eres un cliente habitual de vergüenza
AINHOA,DEPENDIENTA DE DRUNI,COPO EN EL EJIDO ,ALMERÍA,DE 10.PROFESIONAL,SIMPATÍCA Y CON UN TRATO ,QUÉ DA GUSTO SER ATENDIDA Y ASESORADA POR ELLA.
3,0
7 mil opiniones
Todo bien la entrega en su tiempo y los productos en buen estado además venían sorpresas dentro.
Fecha de la experiencia: 25 de mayo de 2025
Buenos productos, facilidad de compra, entrega en plazo y con información, canal online confiable.
Fecha de la experiencia: 20 de mayo de 2025
Rapidez, amabilidad y precios estupendos
Fecha de la experiencia: 20 de mayo de 2025
Entrega rápida y precios muy muy buenos 😍
Fecha de la experiencia: 16 de mayo de 2025
Los establecimientos están muy completos y ordenados, y el personal atento. Como mejora, bajaría un poco la intensidad de la iluminación
Fecha de la experiencia: 03 de mayo de 2025
Le envíe msj al cual no respondisteis ya que me gasté 185€ y se me indican en la cesta que me regalarían neceser con militallas diciéndome porteriormente q se anulaba ese envío por. Falta de existencia las al cual respondí q se me sustitullera el neceser como era lo más normal pero ni se me leyó y solo recibí una muestra y encima de hombre y vacía . Me pareció vergonzoso el trato al cliente y así lo dije en en vuestras redes sociales porque no lo veo justo. La atención al cliente pésima da igual si eres un cliente habitual de vergüenza
Fecha de la experiencia: 08 de mayo de 2025
He intentado devolver un protector solar , recibido y PAGADO, y me dicen que la devolución no es posible. Escribo correo para informarme del motivo y a la fecha sin noticia de ellos.
Fecha de la experiencia: 15 de mayo de 2025
No compréis en la web, si tienen una oferta tipo 3x2 como no indiques que quieres los 3 solo te enviaran 2 pese a que se lo notifiques por mail, te crean una incidencia la cual se contestara en un máximo de 48 horas y nunca mas sabrás de ellos
Fecha de la experiencia: 23 de mayo de 2025
Mi experiencia ha sido desastrosa al recoger el paquete.
El día que fui a recogerlo 16 de mayo por la tarde,tras llegar a la tienda y hacerme esperar bastante tiempo.Al final vino una empleada joven que debía ser la encargada, quejándose de que NO HABÍA PERSONAL .
No encontraba mi pedido, porque no me habíais mandado no sé qué código, le di mi DNI y tampoco lo encontraba,porque en lugar de María del Mar en el pedido ponía Mar, a ver si le explicáis que los apellidos están para algo.
Me decía de venir otro día,que no podía .Y además ya no me quedaba crema de la cara.
Pero lo peor fue que cuando me quedé en la tienda mirando colonias,tuve que oír los comentarios desagradables de esa empleada hacia mí.
Por lo tanto:
AUMENTAR EL PERSONAL
DARLE UN CURSO DE COMO TRATAR A LAS CLIENTAS.
.MAR CAMPOS
Fecha de la experiencia: 16 de mayo de 2025
Envio super rapido y no se equivocaron en nada
Fecha de la experiencia: 16 de mayo de 2025
Fecha de la experiencia: 16 de mayo de 2025
La entrega fue rápida y el paquete llegó en buenas condiciones
Fecha de la experiencia: 20 de mayo de 2025
AINHOA,DEPENDIENTA DE DRUNI,COPO EN EL EJIDO ,ALMERÍA,DE 10.PROFESIONAL,SIMPATÍCA Y CON UN TRATO ,QUÉ DA GUSTO SER ATENDIDA Y ASESORADA POR ELLA.
Fecha de la experiencia: 22 de mayo de 2025
Pesima la atención al cliente, envian el pedido con un transportista nada serio, 10 dias y el paquete nadie sabe donde está, la empresa de transporte no contesta llamadad ni mails y druni te dice que hasta que no conteste no te devuelven el dinero, y asi juegan con tu dinero. Nunca más, un sitio donde no volver a comprar.
Fecha de la experiencia: 23 de mayo de 2025
Buenas, NO compréis en Druni, servicio pésimo, no notifican nada. Llevo siempre comprando online en Druni y realicé un pedido a principios de Mayo y me sale en incidencia continuamente. No me notifican nada y para colmo pagado, me quitaron desde el minuto uno que realicé el pedido 27 euros, que a día de hoy 23 de Mayo 2025 no me devuelven. Llamo y escribo por wasap y no me cogen, me cogieron dos veces y me dijeron que lo resolverían pero nada. Os recomiendo que NO COMPRÉIS,
Fecha de la experiencia: 23 de mayo de 2025
Buenos precios y rapidez en la entrega
Fecha de la experiencia: 23 de mayo de 2025
Lo que pido llega rápido y en condiciones. Los productos que ofrecen son buenos y con descuentos. Le pongo 4 y no 5 porque no dejan pagar contrareembolso.
Fecha de la experiencia: 16 de mayo de 2025
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