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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pedí unas gafas Oakley, me llegaron según el tiempo indicado pero me he dado cuenta que una de las lentes tiene un punto que pensaba que era polvo o suciedad y es un defecto de la lente. He contactado con ellos ayer y aún estoy esperando respuesta. Cuando finalice esta gestión actualizaré la opinión y nota según como acabe. Actualizo a 14/8: Ya me han dado respuesta para poder iniciar el trámite de reemplazo. Actualizo a 28/08. Ya tengo disponible el reemplazo y todo perfecto, un contratiempo solucionado por la empresa perfectamente.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy agradecida con la atención, además de la rapidez y puntualidad con la que despacharon mi compra. El producto es original, con todos sus implementos originales y la garantía correspondiente. También puedo acotar que me mantuvieron constantemente informada del estatus del envío.
De ahora en adelante tendrán una cliente fiel. Gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Producto acorde a la descripción. Se rompió la montura de unas gafas carrera de mi esposa y buscando en la patilla el modelo di con esta tienda . Me han llegado en solo 5 días desde Alemania y son exactamente las mismas. Ha sido desmontar las lentes regulables que ya tenían las viejas y montar en la nueva montura que nos ha llegado. Han quedado perfectas. Compraré más sin duda. Buen precio , servicio y atención

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He comprado unas Ray-Ban originales por casi 80 euros menos que en la web de la marca. Han llegado por UPS desde Alemania,sin gastos adicionales de envío, en la fecha indicada, con su caja y funda originales y perfectamente empaquetadas. Muy satisfecho porque es un modelo que nunca está rebajado en la web de la marca. Buena experiencia y de total confianza.


Información sobre la empresa

  1. Tienda de gafas de sol
  2. Proveedor de lentes de contacto
  3. Mayorista de gafas

Escrito por la empresa

Desde 2009 hacemos negocios en línea y hemos extendido la oferta de las montaturas, lentes de dioptrías y lentes de contacto. Como una empresa de Hamburgo vendemos globalmente en más de 100 países y ofrecemos en 21 dominios de países en las lenguas respectivas.

edel-optics

Escrito por la empresa

+34 919 01 10 26
Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Envío gratuito dentro de la UE
Ofrecemos envío y devolución gratuita dentro de la UE.

Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4,5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 88% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Exelente experiencia !

Exelente experiencia !!
El pedido llegó adelantado y las gafas extraordinarias.. muchas gracias por el servicio ...seguiré comprando

Fecha de la experiencia: 22 de abril de 2025

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Fantástico

Fantástico
Todo original en perfecto estado y en los plazos prometidos

Fecha de la experiencia: 03 de abril de 2025

Valorada con 1 estrellas sobre 5

CUIDADOOOO

CUIDADOOOO, NO COMPREIS AQUI !!! SON UNOS SINVERGUENZAS Y ESTAFADORES !!!!MANDAN GAFAS ROTAS, LAS DEVOLVÍ HACE MAS DE 1 SEMANA Y AUN NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO Y NO CONTESTAN A LOS CORREOS Y AL TELEFONO UNA SEÑORA QUE NO HABLA ESPAÑOL Y NO SE LA ENTIENDE, RECLAMO MI DINERO Y ME CUELGA !!!!

Fecha de la experiencia: 04 de abril de 2025

Logotipo de www.edel-optics.es

Respuesta de www.edel-optics.es

Hola Myriam:

Gracias por enviarnos tu número de pedido. Te confirmamos que el reembolso ya ha sido procesado automáticamente a través del método de pago que utilizaste, por lo que no necesitas realizar ningún paso adicional.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y evitar que situaciones como esta se repitan.

Saludos, 
equipo de Edel-Optics

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Producto acorde a la descripción

Producto acorde a la descripción. Se rompió la montura de unas gafas carrera de mi esposa y buscando en la patilla el modelo di con esta tienda . Me han llegado en solo 5 días desde Alemania y son exactamente las mismas. Ha sido desmontar las lentes regulables que ya tenían las viejas y montar en la nueva montura que nos ha llegado. Han quedado perfectas. Compraré más sin duda. Buen precio , servicio y atención

Fecha de la experiencia: 03 de abril de 2025

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Excelente !!

Excelente !!! Llegó en tiempo esperado, bien embalado, 💯 % satisfecha con mi compra ;)

Fecha de la experiencia: 01 de abril de 2025

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial…

He realizado un pedido y todo perfectos. Las gafas son auténticas y con su embalaje y garantías y el envío súper rápido. Sin duda repetiré

Fecha de la experiencia: 01 de abril de 2025

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

Muy contenta con el producto y buen…

Muy contenta con el producto y buen cuidado con el embalaje . Tiempos de entrega bastante rápido aunque UPS no me ha dejado contenta con el servicio de entrega: estuve en casa esperando el día y la hora que me proporcionaron por mail y igualmente me dejaron un aviso para ir a recoger yo misma el paquete sin nisiquiera un segundo intento de entrega. Però las gafas son espectaculares!

Fecha de la experiencia: 28 de marzo de 2025

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Impecable.

Desde el inicio del pedido hasta que lo he tenido en casa ha sido perfecto.Siempre todo controlado.Gran servicio de UPS.Y las gafas impolutas.Con el reparto gratis en 4 dias he tenido la mercancia.Repetiremos.

Fecha de la experiencia: 28 de marzo de 2025

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Gafas de sol Ray-Ban

Destacar sus buenos precios, la total comunicación desde que compras el artículo hasta que lo recibes,
La entrega dentro de los plazos anunciados.
Sin duda volveré a comprar.

Fecha de la experiencia: 26 de marzo de 2025

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

La experiencia ha sido muy buena

La experiencia ha sido muy buena y me llegaron súper rápidas. Después de pedirla y leer que están en concurso me dio un poco de miedo pero la realidad es que eso no para nada un problema yo diría que es un seguro. Así que totalmente recomendables

Fecha de la experiencia: 24 de marzo de 2025

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Todo perfecto

Todo perfecto, las gafas son muy bonitas y han llegado a tiempo. Volveré a comprar

Fecha de la experiencia: 21 de marzo de 2025

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