La peor experiencia de devolución de mi vida. Devuelvo el pedido 2592128001034, lo recogen el día 14 de mayo y a día de hoy no sé nada del pedido. No saben dónde esta, no me dan ninguna información, que espere unos días más, otro agente me dice que todo está bien y que ya me llegará el importe… cada vez que intento comunicarme con ellos me dicen una cosa diferente pero sigo sin recibir mi dinero, y en mi perfil pone que sigue sin recogerse el pedido cuando lleva ya casi dos semanas recogido. NUNCA MÁS COMPRO EN ECI. Experiencia horrible con algo tan sencillo.
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¡Ah, la magia de las compras en la tienda online del Corte Inglés! El 28 de febrero de 2024, adquirí unas prendas del Corte Inglés online. Todo bien hasta la devolución. De uno recibí el reembolso rápidamente, pero el otro parece haber caído en un agujero negro financiero. Pese a mis múltiples intentos de contacto, persigo el reembolso como un unicornio. Me aseguraron por llamada y correo que estaba hecho, pero mi cuenta sigue en modo 'esperanza'. Hace 13 días, después de otra queja, repitieron la maniobra... ¡y nada! Creo que mi reembolso está de vacaciones. ¿Alguien lo ha visto?
Llevo cuatro días esperando una solución por parte de El Corte Inglés y lo único que recibo son respuestas genéricas diciendo que “están revisando mi caso”. Mañana es el cumpleaños de mi marido, y por culpa de su mala gestión no tengo ni el dinero devuelto ni el regalo que había comprado.
Es vergonzoso el trato al cliente. No recomiendo comprar online en El Corte Inglés: si surge un problema, la atención es lenta, poco eficaz y nadie se responsabiliza.
Centro Sagasta Zaragoza
Fideuá de marisco sólo sabía a grasa y sin sabor. Contenía grasa, fideos pegados y en bloque, dos gambas diminutas, un mejillón enano, dos aros calamar y un langostino. Y ahora me está repitiendo la grasa por haberlo comido. Qué mala calidad. La estrella sale sola no se puede poner con tan pésima calidad.
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La peor experiencia
La peor experiencia de devolución de mi vida. Devuelvo el pedido 2592128001034, lo recogen el día 14 de mayo y a día de hoy no sé nada del pedido. No saben dónde esta, no me dan ninguna información, que espere unos días más, otro agente me dice que todo está bien y que ya me llegará el importe… cada vez que intento comunicarme con ellos me dicen una cosa diferente pero sigo sin recibir mi dinero, y en mi perfil pone que sigue sin recogerse el pedido cuando lleva ya casi dos semanas recogido. NUNCA MÁS COMPRO EN ECI. Experiencia horrible con algo tan sencillo.
Fecha de la experiencia: 12 de mayo de 2025
Compré El Corte Inglés ya no es garantía para el consumidor …
Compré en diciembre pasado un robot aspirador y empezó a dar problemas al mes. Lo comunico a el CI y me dicen que lo mande a Cecotec.
Después de mucho insistir lo recoge Cecotec y me envían un correo diciendo que no tiene arreglo y que me ponga en contacto con el CI para que se proceda a la devolución del dinero.
Aquí viene la odisea, he mandado más de 10 correos a el CI, así como otras 10 llamadas a atención al cliente y me han dado largas, poniéndome los nervios a flor de piel. Mucho despropósito y ninguna solución.
El último correo que recibo de atención al cliente es para recoger el robot, pero lo indignante es que ellos tienen conocimiento de que el robot está en poder de Cecotec. Ya les he mandado varios correos comunicándoselo así como todo lo que me han pedido para la devolución y hasta la fecha solo me han toreado.
Todo esto con los consiguientes perjuicios, ya que soy alérgica y estos meses he estado muy mal de problemas respiratorios y por ello me he visto obligada a comprar otro robot.
El corte Ingkes, ha perdido la calidad que tenía, ya no es lo mismo, soy cliente de toda la vida y me han tratado fatal.
Me veo obligada a tener que denunciarles en Consumo, porque según la ley tengo derecho a la devolución y además exigiré los daños y perjuicios ocasionados.
Mi consejo no comprar en el Cirte Inglés, ya no es un comercio de garantía para el consumidor.
Estoy indignada por el trato recibido y por no tener una solución en estos casi 5 meses!!!!
Fecha de la experiencia: 27 de enero de 2025
Odisea para devolver un producto
He intentado devolver un producto y ha sido imposible. El repartidor se negó a recogerlo porque necesitaba una etiqueta de envío que nadie me ha proporcionado por ningún medio. Llevo más de una semana esperando una respuesta del servicio de atención al cliente y no obtengo absolutamente nada.
Es increíble que una empresa de este tamaño tenga tan poco conocimiento de su propio sistema de recogidas. Ni informan, ni resuelven, ni responden. La falta de profesionalidad es evidente y la sensación como cliente es de total abandono. Después de una semana me han programado otra recogida para dentro de dos semanas (1 mes para devolver un producto) en la que sucederá lo mismo pues sigo sin etiqueta para el paquete.
Una experiencia frustrante que rompe por completo la confianza en la marca. Si no eres capaz de gestionar una devolución, ¿para qué vendes online? No recomiendo comprar aquí bajo ningún concepto.
Fecha de la experiencia: 13 de mayo de 2025
Reseña 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐
Reseña 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐
Producto: Televisor Samsung OLED 55” – Modelo TQ55S95DAT
Punto de venta: El Corte Inglés
Recientemente adquirí el televisor Samsung OLED de 55 pulgadas en El Corte Inglés y no podría estar más satisfecho con mi elección. Desde el primer momento, la atención en tienda fue impecable: personal muy profesional, asesoramiento claro y una experiencia de compra ágil y cómoda.
Sobre el televisor, ¡es simplemente espectacular! La tecnología OLED de Samsung ofrece negros profundos y colores vibrantes que transforman cualquier película, serie o partido en una experiencia inmersiva. La definición es nítida incluso en escenas oscuras, y el diseño ultra delgado en color negro puro le da un toque elegante y moderno a cualquier salón.
La calidad de sonido también es sorprendente, sin necesidad de barras externas, y su conectividad con otros dispositivos Samsung es perfecta. Además, saber que está fabricado en Europa (Eslovaquia) da aún más confianza en su durabilidad y calidad.
Es un producto de altísima gama con el respaldo de una gran marca como Samsung, y la garantía y atención al cliente excepcionales de El Corte Inglés. Recomendadísimo para quienes buscan lo mejor en entretenimiento en casa.
Fecha de la experiencia: 17 de mayo de 2025
Al césar lo que es del césar
Es mi segunda compra en la web de El Corte Inglés y todo ha ido perfecto. Compré un producto con fecha de llegada para ayer y llegó un día antes, bien protegido y en perfecto estado. Tuve un par de dudas porque el estado de seguimiento del producto no avanzaba, pero me informaron bien en todo momento. Soy de los que opina que si las cosas se hacen mal, hay que criticarlo, pero si se hacen bien, también hay que decirlo.
Fecha de la experiencia: 21 de mayo de 2025
Pésima experiencia
Comprar cualquier cosa aquí ha sido una mala decisión. Hace años me había pasado con un ordenador en garantía que funcionaba mal y no se hacían cargo. Esta vez es con una bicicleta eléctrica, dicen que no tienen repuestos. Y no hay soluciones
Fecha de la experiencia: 22 de mayo de 2025
ESTAFA DE EL CORTE INGLES
ESTAFA DE EL CORTE INGLES , COMPRO UNAS ZAPATILLAS POR LA WEB , EN TIEMPO Y FORMA , Y A LOS VARIOS DIAS ME DICEN QUE NO ME LAS PUEDEN VENDER POR QUE YA NO HAY STOCK , QUE ME DARAN UNA SOLUCIÓN, NADIE ME LLAMA , NADIE ME DA UNA SOLUCIÓN, DESPUÉS DE VARIOS DIAS , ME PONGO YO EN CONTACTO CON ELLOS , ME DICEN QUE HAN CERRADO EL CASO DE MANERA UNILATERAL , Y SIN NINGUNA SOLUCION ,Y QUE SI LAS QUIERO QUE LAS VUELVA A COMPRAR , PERO 50 E MAS CARAS , ES VERGONZOSO , Y ME HAN ESTAFADO
Fecha de la experiencia: 22 de mayo de 2025
Atención al cliente de pesadilla
Nunca en mi vida he visto un servicio de atención al cliente más incompetente e indiferente que este. Tuve un intercambio de no menos de 17 correos electrónicos para pedir una simple factura con el IVA indicado, y seguía sin conseguirla. Desde el primer email he enviado todos los datos y documentación necesaria, pero me siguen pidiendo datos que ya tienen. Desgraciadamente, para mi mala suerte, el televisor de gama alta de 65" tenía problemas en el panel (DSE, un píxel que no funcionaba, etc.). Tras varias pruebas, escribí a soporte el día 13 de los 14 que como consumidor tengo para devoluciones, adjuntando pruebas en foto y vídeo de todos los problemas. Después de 10 días y 3 recordatorios, hasta la fecha no se sabe nada de ellos. Juzguen ustedes.
Fecha de la experiencia: 22 de mayo de 2025
Personal desganado
El personal de la para farmacia en horario de mañana del corte inglés de centro en Córdoba en el día 22 de mayo ha sido muy desagradable en el trato y con pocas o ninguna gana de asesorar. Me he ido sin comprar. Así no me extraña que esta empresa se haya convertido en un mero escaparate donde apenas hay ya ni tallas ni productos. Solo una muestra de cada.
Fecha de la experiencia: 22 de mayo de 2025
Devolución dinero de caja Smartbox estafa
Tuve problemas con una caja de experiencias Smartbox que compré., la registre y a la hora de reservar mi experiencia me di cuenta que era una estafa, rellené la correspondiente reclamación en El Corte Inglés y no tardaron ni dos días en llamarme explique lo que me había pasado y me dijeron que me acercaba la que me devolverían los doscientos euros que me costó la caja. Así lo hice y TODO RÁPIDO Y CORRECTO, MERECE LA PENA COMPRAR EN EL CORTE INGLÉS AUNQUE SEA ,A VECES,ALGO MÁS CARO SABES QUÉ CUALQUIER PROBLEMA QUÉ SURJA TE LO VAN A SOLUCIONAR
Fecha de la experiencia: 21 de mayo de 2025
La sastrería del corte inglés de León…Gente poco profesional
La sastrería del corte inglés de León un desastre poco serios tenían el compromiso de una camisa a medida que estuvieron dando largas con su entrega y cuando la entregaron parecía un trapo viejo arrugada y la calidad de la tela y la confección espantosa.Nunca mas gente poco sería que me han ocasionado muchos disgustos.
Fecha de la experiencia: 22 de mayo de 2025
Nefasta atención
Nefasta atención. Online es lamentable, siempre me ha pasado algo, esta última vez compré una sudadera que ellos transcurrido un mes me cancelaron, sin embargo si me han cargado en la cuenta la transacción, ahora la devolución de dinero se me queda en la tarjeta del corte inglés, para mis próximas compras, cuando yo el dinero lo quiero en MI CUENTA, ya que son ellos los que han cancelado el pedido, que no ha sido una devolución como tal, porque el pedido nunca me ha llegado. Por otra parte, la atención en tienda física también es pésima, no te miran a la cara, te responden dejando bastante que desear, por no hablar de cuando vas a devolver algo, quizá por la escasez de personal, van saturados y no pueden atenderte como creo que se debe atender cara el público, la atención deja bastante que desear. Intentaré no volver a comprar nada, da mucha pena ver en lo que ha quedado corte inglés, con lo que en su día fue. Preferible ir q cualquier marca de forma externa a ECI.
Fecha de la experiencia: 21 de mayo de 2025
UN HORROR DE EMPRESA no compreis nada…
UN HORROR DE EMPRESA no compreis nada aquí. Os dan garantías que no cumplen, dicen que hay stock y no lo hay, no ofrecen soluciones ni alternativas, ni se comunican con otras tiendas. La definición de problemas.
Fecha de la experiencia: 21 de mayo de 2025
El 10 de Hay que hacer el pago dos veces y ya te dvolverán el dinero
El 10 de marzo compro un Iphone16 para regalar a mi mujer. Pago con una tarjeta de débito y resulta que no sale el ticket pero mi banco me ha hecho el cobro. La vendedora solo hace que poner disculpas echando la culpa al banco. El resultado fue que como no hay ticket no me puedo llevar el teléfono y si quiero llevármelo tengo que volver a pagarlo y mas tarde harán la devolución del dinero. ¿Por qué tengo que pagar dos veces? ¿Por que no pueden arreglar su problema?
Hoy día 21 de mayo mi mujer compra unos pijamas infantiles, paga con tarjeta, el banco hace el descuento pero no sale el ticket. Al igual que con el teléfono, la vendedora dice que hay que volver a pagar. Se le indica que el banco ya ha hecho el descuento. Resultado, si quieres que se te devuelva el dinero y llevarte los pijamas toca pagar otra vez y ya devolverán el dinero.
Algo que nos molesta mucho es que las dependientas nos toman por idiotas al decir que es un problema del banco que hace el descuento antes de que ellas saquen el ticket. En todos los establecimientos primero pasas la tarjeta y después sale el papel.
Fecha de la experiencia: 21 de mayo de 2025
Quise comprar un aire acondicionado y…
Quise comprar un aire acondicionado y que lo instalaran. La persona que me atendió me dijo que no había problema, que pagara la instalación básica y que si luego eran más metros de instalación se ajustaba el presupuesto, pero que lo comprara ya para no perder una promoción. Al día siguiente volví a llamar y me dijeron lo contrario y me informaron que, a pesar de tener las mediciones exactas (puesto que otra empresa ya me dio presupuesto), no podían hacer presupuesto porque la medición la debía hacer su servicio técnico y que tenía un coste de 55 euros. Pagué por el servicio y me dijeron que a lo largo de la semana me llamarían. Pasaron días y nada, por lo que llamé para insistir y me dijeron que podían tardar entre 15 y 30 días en que me llamaran. De momento han dos semanas y no me han llamado. Pedí la devolución del dinero y me han dicho que "ya me llamaran" porque de eso se encarga otro departamento. Hoy he puesto la primera reclamación. PÉSIMO SERVICIO. COBRAR POR ADELANTADO, NO PRESTAR SERVICIO Y TENER QUE PERSEGUIRLES PARA QUE TE DEVUELVA EN DINERO. ME PARECE VERGONZOSO.
Fecha de la experiencia: 21 de mayo de 2025
la peor página del mundo
la peor página del mundo. Por tercera vez no hay forma de acceder a los extractos. contraten a gente que sepa por dios. que estamos en 2025 y el corte ingles no se ha enterado. Página compleja, lenta, mal estructurada, y que falla continuamente.
Fecha de la experiencia: 20 de mayo de 2025
El Enigma del Reembolso Perdido: Aventuras y Desventuras en la Tienda Online del Corte Inglés
¡Ah, la magia de las compras en la tienda online del Corte Inglés! El 28 de febrero de 2024, adquirí unas prendas del Corte Inglés online. Todo bien hasta la devolución. De uno recibí el reembolso rápidamente, pero el otro parece haber caído en un agujero negro financiero. Pese a mis múltiples intentos de contacto, persigo el reembolso como un unicornio. Me aseguraron por llamada y correo que estaba hecho, pero mi cuenta sigue en modo 'esperanza'. Hace 13 días, después de otra queja, repitieron la maniobra... ¡y nada! Creo que mi reembolso está de vacaciones. ¿Alguien lo ha visto?
Fecha de la experiencia: 20 de mayo de 2024
Gran variedad y buena atención
el corte inglés tiene una enorme selección de productos, desde electrónica hasta moda y juguetes. siempre encuentro lo que necesito y con buena atención.
Fecha de la experiencia: 11 de mayo de 2025
La web es nefasta
Tanto la página oficial como la página Primeriti son nefastas. Me han cancelado varios artículos ya. Las fechas de entrega raramente se cumplen. No merece la pena...
Fecha de la experiencia: 20 de mayo de 2025
Pésimo servicio post-venta.Desprecio hacia un cliente.
Ya no es lo que era. No atienden ni escuchan reclamaciones, ni en persona, ni por tfno. No voy más. Después de muchos años, no valoran fidelidad, ni explicaciones del problema. Te dicen que no, y punto.
Fecha de la experiencia: 15 de abril de 2025
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