financieraelcorteingles.es Opiniones 218

la peor empresa su especialidad es engañar a los clientes

Fecha de la experiencia: 25 de mayo de 2025

Nefasto. Más de 1 mes para que me devuelvan un importe que no coincide con mi compra. Me remiten a la aplicación que constantemente da error y no se puede acceder.
Vaya cambio ha hecho el Corte Ingles!

Fecha de la experiencia: 20 de mayo de 2025

Estamos intentando entra a la pagina de la financiera y no hay forma ni yo ni mi esposa, contactamos por teléfono y nos sale una maquina que nos tiene mas de media hora para nada, esto es increíble una falta de respeto a los clientes. Por eso están como están cada vez peor, cerrando sucursales cada vez mas.

Fecha de la experiencia: 19 de mayo de 2025

Son unos incompetentes. Me llaman indicando que tengo una deuda pendiente, el día 13, me acerco al centro comercial para ver qué ocurre. Me dicen que tengo una deuda de 300€, les digo que en ningún momento me ha llegado ese cargo y me dicen que ha sido un aplazamiento de recibo automático por la aplicación, cosa que yo no he hecho, y que debo abonarlo. Les indico que no puedo abonarlo que quiero hacer un reconocimiento de deuda, me dicen que no se puede hacer porque no se ha aprobado el reconocimiento de deuda. Que mi deuda la tiene una empresa de cobros, cuando a mí no me han llamado hasta el día 13. Son unos sinverguenzas.

Fecha de la experiencia: 14 de mayo de 2025

Un desastre, no hay forma de contactar con ellos, una gestión pésima...que verguenza que el Corte inglés tenga un servicio así.

Fecha de la experiencia: 14 de mayo de 2025

No pongo menos estrellas porque no hay. Por una deuda pendiente de una compra de finales de marzo (el recibo fue pasado en Abril) desde primeros de mayo me están acosando telefónicamente y solicitándome datos personales por teléfono que me niego a dar, porque no son capaces de identificarse como El Corte Inglés, por lo visto es una empresa de cobros independiente al Corte Inglés. Me quieren cobrar 25 € + intereses según ellos por el contrato de la tarjeta del ECI que tengo desde el año 82 donde se hablaría en pesetas y que yo sepa nunca me han informado de cambios en el contrato inicial. Nunca antes me había pasado, en muy contadas ocasiones se ha retrasado algún pago y lo he pagado en tienda sin ningún gasto adicional. Me parece abusivo cobrar más de un 64% más por el retraso de un mes. Desde luego no volveré a usar la tarjeta del Corte Inglés y salvo por algo estrictamente necesario no volveré a comprar en el Corte Inglés, acaban de perder por 38,98 ridículos euros un cliente de toda la vida. No me extraña que el Corte Inglés esté de capa caída y cada vez esté cerrando más centros. Se acabó el trato personalizado que era bandera de la marca.

Fecha de la experiencia: 14 de mayo de 2025

PÉSIMA.
Son unos ineptos y unos ladrones.
Me quisieron estafar casi 500€ por un recibo ya pagado que empezó a acumular interes porque según ellos no estaba pagado.
Me salvé por guardar el recibo de la factura pagada.
Me han estado acosando no solo a mi , también fueron a por mi padre que no tiene nada que ver con mis recibos.
Aún así tuve que pagar 25€ de "demora" por un recibo que estuve 1 mes pidiendo la factura para saber de que era, la cual ni me la han pasado y aun así he pagado el recibo más la "demora".
He pedido una compensación por todo esto y nadie se hace responsable de nada.
En resumen : LADRONES , ACOSADORES Y USUREROS.

Fecha de la experiencia: 05 de mayo de 2025

Son unos caraduras Compré una mochila escolar por la tienda online de El Corte Inglés hice la devolución el 10 de abril y además consta en un email que me enviaron con un número de devolución. El precio era de 47€. Me dicen por teléfono que todo correcto. Ahora me pasaron un recibo de 49,90 €. Evidentemente lo devolví. Me han bloqueado la tarjeta. He hablado 2 veces con la financiera. Primero me atendió una empleada de lo mas maleducada y borde. Y encima no aclaró el tema. Hoy he ido a la página de la financiera y me quieren cobrar de recargo 25€ por la devolución del recibo. Es decir me quieren cobrar 49,90 + 25 en total 75,04. Eso es robar a los clientes. No comprueban las cosas y encima nos ponen de morosos por una deuda inexistente. Hoy voy a ir a la tienda física a reclamar y sino lo solucionan. Les pido hoja de reclamación y al consumo. Y de paso doy de baja la tarjeta. Han perdido un cliente de muchos años. Son unos ineptos totales.

Fecha de la experiencia: 12 de mayo de 2025

Panda de inútiles e incompetentes es poco.
Para resolver incidencia (y todavía estamos esperando solución), hemos enviado burofax, nos hemos quejado al Banco de España, por redes sociales… pero nada de nada.
Avisamos del calvario que provocan a los usuarios de a pié, su Gran Incompetencia.

Fecha de la experiencia: 01 de mayo de 2025

Unos auténticos LADRONES. Han intentado engañarme y me han acosado telefónicamente. Llevo 5 meses con problemas con ellos, han estado pidiéndome que pagara una supuesta compra por valor de 300 euros pero no podían decirme de dónde era esa compra (NO EXISTÍA DICHA COMPRA). Me decían que esa información me la daban en atención al cliente y allí me decían que efectivamente no había ninguna compra realizada pero que les aparecía que debía pagar ese importe (de la nada).
Cuando, despues de mucho esfuerzo y tener incluso que pagar para que me redactaran un informe, consigo que se solucione ese problema del cual no se me pide ni siquiera una disculpa por el acoso telefónico y sobre todo por lo mal que me han tratado.
Independiente a esto, realicé una compra por valor de 60 euros que devolví en diciembre y de la cual todavía no he recibido ese dinero. Despues de mucho tiempo y cuando consigo hablar con ellos, abren mi caso, me llaman una vez y si no puedo contestar la llamada lo cierran.
Es una VERGÜENZA que una empresa de la que te fías porque supuestamente es importante y legal, te robe, te engañe y te acose.
Te ponen muchísimas dificultades para poder hablar con ellos, no se enteran de lo que les estás explicando y te dan mil vueltas para que te canses y dejes de solicitar el dinero que te han quitado. Ya he asumido que nunca me van a devolver mi dinero. Al menos espero que la gente pueda leerme, cerrar todo lo que tengan con ellos y no fiarse en absoluto, ya que me han engañado dos veces.
Robando todos podemos enriquecernos, sin embargo y por suerte la mayoría tenemos un poco de sentido común y respeto!!

Fecha de la experiencia: 05 de mayo de 2025

Funciona fatal!
Pocas veces soy capaz de entrar en la aplicación habitualmente da error

Fecha de la experiencia: 02 de mayo de 2025

No es clara ni lo que pagas ni las devoluciones,considero que un artículo devuelto habría que ser reembolsado de inmediato,tardan un mes y no tengo claro que te devuelvan el dinero,la aplicación se bloquea y no te deja mirar nada y si quieres reclamar es imposible a no ser que vayas a una tienda física,me parece que está tarjeta es un fraude

Fecha de la experiencia: 28 de abril de 2025

SON UNOS HP. DEBO UN RECIBO QUE ME VI OBLIGADO A DEVOLVER A PRINCIPIOS DE ABRIL (CORRESPONDE AL RECIBO DE FIN DE MES DE MARZO) Y ME SIGUEN LLAMANDO Y AMENAZANDO CON QUE SI PARA EL 17 DE ABRIL SI NO LO DEVUELVO QUE ME DEMANDAN ETC... QUE SE VAYAN A LA M....

Fecha de la experiencia: 19 de abril de 2025

Lástima que estos comentarios no se puedan hacer directamente a los directivos de FECI y que, por lo que se ve, tampoco los leen:
¡PANDA DE INÚTILES E INCOMPETENTES!
CINCO MESES PELEANDO PARA QUE ACTIVEN UNA TARJETA BLOQUEADA
Al final, cuando acaben perdiendo a toda su clientela se preguntarán por qué.

Fecha de la experiencia: 11 de abril de 2025

Honestamente no les pondria ni una estrella, realice una compra on line el 02 de diciembre, la cual se me sirvio incompleta, tres meses despues el problema no lo solucionan despues de numerosas visitas a mediados de marzo me llama una persona para contactar ya que les devolvi el recibo, y me dice que efectivamente no habia mercancia y por ello no se me sirvio, despues de mas de cuatro meses , sigue figurando mi pago pendiente con una serie de gastos COMO PIENSAN QUE PAGUEMOS ALGO QUE NO NOS HAN SERVIDO, SERVICIO DESASTROSO, NADIE SE RESPONSABILIZA NI COGEN EL TELEFONO, CREO QUE DESPUES DE 37 AÑOS UTILIZANDO LA TARJETA LA VOY A DAR DE BAJA , Y NO VOLVERE A COMPRAR NADA EN ESTE TIPO DE CENTROS.

Fecha de la experiencia: 02 de diciembre de 2024

Cuento mi caso: Mas de 25 años con la tarjeta del Corte Ingles. El año pasado me cambie de banco y no cambie la domiciliacion. A primeros de año hago dos compras por valor de 92,79.
A los dos meses me contactan por telefono para informarme que tengo una deuda con ellos, incluyendo gastos e intereses, de 173,85 euros.
Asi se las gastan los "señores" de Financiera El Corte Ingles

Fecha de la experiencia: 01 de abril de 2025

Un servicio pésimo y son incapaces de ayudar por teléfono o por email. Para una gestión sencilla te hacen ir en persona a una tienda de El Corte Inglés. Deberían simplemente quitar el número de teléfono o email de su departamento de desatención a cliente y pongan un mensaje: "no servimos para nada por aquí, vaya a uno de nuestros centros". Creo que daré de baja la tarjeta y no volveré a pisar ninguna de sus tiendas.

Fecha de la experiencia: 03 de abril de 2025

IMPOSIBLE HABLAR CON UN AGENTE.
ESTO ES DENUNCIABLE…

Fecha de la experiencia: 02 de abril de 2025

si les digo incompetencia me quedo realmente corto .
Se me ocurren como 50 adjetivos más.

Fecha de la experiencia: 02 de abril de 2025

No hay forma de hablar con un humano, y si la máquina no reconoce tu problema, simplemente no puedes solucionarlo. En mi caso tenía un pago retenido y no hay forma de solucionarlo. Un desastre, mejor no usar una tarjeta que no responde cuando la necesitas

Fecha de la experiencia: 01 de abril de 2025