Robo de guante blanco all llegar el equipaje tenía 2 kilos más y ofrecí pagarlos el tío me miró y dijo no de puede colega hay que sacar cosas. El muy capullo lo hizo a propósito para que perdiera el vuelo y cuando lo confronte el negocio rotundamente y dijo que yo no quise aceptar la multa por el exceso y aún así dejaron entrar a otros en el vuelo. Hacen reventa de boletos descaradamente en tu puta cara colegis y los dulces los invito yo.
El servicio de TAP y la atencion al cliente no es mala, es malisima!!! Te tratan como ganado. Evitar esta aerolinea si podeis
El vuelo de Madrid-Lisboa salió con 1 hora de retraso,cuando llegamos a Lisboa se acababa de ir el de Madeira,la fila para quejas era impresionante,solo 1 persona para atender,nos reubicaron en un vuelo 3 horas más tarde que también salió con retraso, cuando llegamos a Madeira, nuestro alojamiento estaba a 1 hora en coche,el taxi más caro de mi vida,a las 3 de la madrugada llegamos!!
Y a la vuelta también nos la liaron!!
He viajado mucho y nunca me había pasado esto!!
Qué pocos profesionales,no vuelvo a volar con Tap.
Podrían ahorrarse el queso de las pelotas para invertir en eficiencia y puntualidad. Tres vuelos. Tres retrasos. Un vuelo perdido. Lo peor.
Cancelé la reserva antes de 24h y no me han devuelto el dinero como pone en su web.
NY-Lisboa en abril de 2018 con overbooking, aceptamos un cambio de vuelo(overbooking voluntatrio), pues ofrecian un voucher de 500 dolares mas comidas y taxis pagados, así como el hotel de una noche.Sorpresa cuando llegamos al hotel y no tenemos ni cena ni desayuno ni comida...tenemos que pagarlo nosotros. Abrimos la peticion online para cobrar el voucher en Mayo de 2018. Más de un año y no he recibido respuesta de nada! ni tickets ni vouvher reembolsado. Lo más vergonzoso, la amiga con la que volé ha estado "acosando" cada semana por facebook etc y a ella si le han ingresado los 500 dolares (aunque no los tickets). Asi funciona TAP! la peor atencion al cliente jamas recibidal.
Tras una espera de más de 18 horas en el aeropuerto de Lisboa para realizar el transbordo me deniegan el embarque en el avión por overbooking. El trato denigrante, no me ofrecen ningún tipo de ayuda ni soluciones. Me intentan engañar VENDIENDO un nuevo vuelo para otro día y a un precio desorbitado , y después descubro que online es mucho mas barato. He reclamado físicamente en el mostrador del aeropuerto (donde me pusieron muchas trabas para darme la hoja de reclamaciones) y varias veces online (donde me envian emails de confirmación y después no existen dichas reclamaciones). El resultado, mas de 2 días en el aeropuerto y 1000 € tirados a la basura. La peor compañía aérea con la que he volado en mi vida, unos auténticos timadores. No la recomiendo
Estadadores... Todos los vuelos con retrasos... 15 horas de espera en el pu... Aeropuerto de Lisboa.
No a tap Airlines
Sinvergüenzas. Toda la gestión es pésima: retrasos por nimiedades y descontrol de salidas.
Primero cancelaron un vuelo y hubo que esperar 8 horas en el aeropuerto a que saliese otro avión.
Al llegar de noche ya a lisboa nos habian destrozafo las maletas, perdimos horas reclamando, despues mandas mil emails, te dicen que te van a pagar y pasa el tiempo y no ves un duro, es vergonzoso lo de esta compañía, en la vida vuelvo a cometer el error de coger un vuelo con ellos, son tercermundistas.
Ahh y en el vuelo las películas y demas en español latino, nada de castellano
Abandonados en Lisboa por llegar tres horas tardes a un enlace. Ni hospedaje, ni comida, ni transporte. 17 horas tirados. Atención pésima y tras meses de reclamaciones online nos ofrecen indemnización de 250€ a cada uno. Aunque tenía que ser de 400€, lo aceptamos para perderlos de vista y olvidarnos de ellos.... Cuál fue mi sorpresa cuando solo nos ingresan 250€ y al otro nada de nada... Otra vez a reclamar y ni se dignan en contestar. Una y no mas en Tap Portugal. La peor compañía que he conocido.
Desde hoy empiezo una campaña em contra de su compañía en el vuelo de ayer desde madrid a amsterdan. Y con escala em oporto. Nos abrieron la valija y nos sacaron un monedero con 200 euros. No realice la denuncia ya q en el hotel de amsterdam nos dimos cuenta. De modo prepárense para una gran campaña en si contra .
Miguel Ripa
Este año he realizado tres vuelos con esta compañia y los tres con problemas, el vuelo Bilbao_ Lisboa ida o vuelta se retrasa siempre o se cancela. En Febrero se canceló y perdí conexión, en Noviembre se retrasó y casi pierdo la conexión ( la cogi porque también iba con retraso). Y este sabado volviendo de Lisboa llegue tan tarde al aeropuerto que perdí el último bus de Loiu a San Sebastian y pagarme un taxi, como el retraso es menor a 3 horas no se puede reclamar. Uelo habitualmente a Faro y me hice la tarjeta Victoria pero l voy a romper y no volveré a volar con TAP,
La peor compañía que vi jamas 3 horas de retraso en Milán por culpa de ellos.debía de coger un vuelo escala y lo perdí. Lo peor de lo peor jamas volare mas con esta gente. Encima tuve que irme en autobús y reclamarle pero creo por lo que leo aquí es para nada.pésimo personal te ignoran lo peor la verdad espero que algún día pase cosas así a ellos pésimos.
Soy una persona que viaja muy a menudo, y soy consciente de que puedo sufrir retrasos, incluso que el equipaje puede extraviarse. No obstante, lo que no voy a aceptar es un TIMO en toda regla, por esta pésima compañía, que no sé cómo sigue vigente.
Fui con dos familiares a realizar un viaje en agosto, cuando tras 6 horas de retraso en el aeropuerto lo CANCELAN. Así sin más, sin ofrecer ninguna solución. Ya han pasado 5 meses, y los sinvergüenza parece que no tienen pensado devolverme el dinero. Además, la comunicación con ellos es PÉSIMA.
De lo peor, lo peor: TAP
Lamentable compañía.
Servicio telefónico de atención para cambios de reservas es una estafa. Te mantienen durante casi 15 minutos a la espera y luego te cuelgan. No conseguí contactar con dicho servicio durante las 10-20 llamadas que hice. Además perdí la oportunidad de cambiar un vuelo por haberse pasado la fecha límite al no haber tenido la opción de ser informado.
No recomiendo esta compañía e intentaré no volar con ella más.
Mal servicio tierra , calcelaciones gratuitas y nula informacion. No responden a reclamaciones . Mas de seis meses y no contestan. Cancelan por tener vuelo casi vacio y metiendote en el siguiente 12 horas despues y sin ningun servicio ni disculpa.
El vuelo mas o menos bien, pero te venden el servicio de compra de asiento y luego pasan de ello, he esperado cinco meses a que me den respuesta, y por fin me dan la razon, despues de insistir continuadamente, y me mandan unos vales de descuento, lo he rechazado porque me corresponde la devolucion del dinero, pero supongo que me haran esperar nuevamente meses y meses, son unos impresentables, si lo resolviesen al momento esto no pasaria y la gente no estaria tan descontenta, terrible experiencia y nefasto equipo de atencion al cliente.
La peor compañía en que he volado en toda mi vida. Inutilidad y falta de empatía. Te hacen perder una conexión y te dejan tirado en medio de la noche en otro país. Vergonzoso. Nunca más
Son Mentirosos profesionales. Mal trato. Sin sensibilidad. Cancelaron vuelo de Oporto a Madrid a las 22,00h. No ofrecían hotel, al día siguiente nos volvieron a cambiar de vuelo, este se volvió a retrasar y perdimos el enlace en el siguiente, desde Lisboa a Madrid.
Los empleados de TAP, insensibles y diciendo que es habitual y a lo que nos tenemos que acostumbrar por el bajo precio que pagamos!!
En total 22 horas en total. Desde las 21,00 horas del viernes 10 agosto en Oporto hasta las 19,00h del sábado que llegamos a Madrid.
Aerolínea TAP LO PEOR Y SUS EMPLEADOS MÁS.
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