Horrible
Horrible , irresponsables al maximo . NO SE HACEN CARGO DE NADA , NI SIQUIERA ATIENDEN AL TELEFONO , TRAS 20 MINUTOS DE ESPERA SE PIERDE LA LINEA . ACONSEJO ENCARECIDAMENTE NO VOLAR CON ELLOS
TAP Portugal Opiniones
423 • Muy malo
Pésima compañía
Pésima compañía, mala educación en el mostrador , una supuesta supervisora súper borde , grosera....
Cancelan el vuelo y no tienes donde reclamar , a quien acudir y no te devuelven ni dinero ni te cambian nada.. lamentablemente, aunque fuera gratis no viajaría con esta compañía.
Qué asco más grande .
Ya he puesto reclamación a la compañía y también Fomento y consumidor.
Cuidado! Si vas a comprar en esta aerolínea.Riesgo de estafa.
No se cómo expresar lo mala que es la compañía sin que no quede yo como la mal educada. Antes de nada, avisar de la mala educación que hay en la atención al cliente. A mi pareja le colgaron el teléfono. Intentas hablar con ellos y no te dejan hablar. Una vergüenza. La peor atención que he recibido en mi vida, si es que se le puede llamar atención.
Nos cambian y cancelan los vuelos sin darnos una una explicación y mucho menos una solución. Todo porque habíamos comprado desde otra página (buscador de vuelos mytrip.com, que por cierto tampoco recomiendo) y se dedican a pasarse la pelota el uno al otro. No acabo de entender porque no se me puede hacer el cambio.. quizá estaban vendiendo algo que ni existía? Eso tiene un nombre. Estafa. A parte de mal educados.
Ya pueden poner los vuelos a 1€ que conmigo como cliente no cuentan nunca más. Sin vergüenzas.
Malísima compañía aérea
Malísima compañía aérea, mala hasta decir 'basta'. No aconsejaría viajar con esta compañía ni a mi peor enemigo. Retrasos de 24 horas o más sin ningún tipo de compensación, ni siquiera te pagan el hotel si tienes que hacer noche por un retraso de la propia compañía, lamentable.
Te dan largas y largas, nada resolutivos, tercermundista, TERCERMUNDISTA, TERCERMUNDISTA.
Aunque tengáis que pagar un poco más en otra compañía aérea, no cojáis TAP, nunca es puntual, son groseros y maleducados, tratan muy mal a los pasajeros, como si fueras una pieza de ganado.
Solo la opinión más reciente contabiliza para el TrustScore de la empresa
Pésima aerolínea
Pésima aerolínea, nos tuvieron en Dublin 3horas y media metidos en el avión en pista, con un solo vaso de agua, después salimos direccion Lisboa en que teníamos una escala para salir hacia Bilbao que en principio era de cuatro horas pero resulta que cuando llegamos sin ninguna información, dicen que han cancelado el vuelo, reclamamos después de dos horas de pelea y espera y nos dicen que nos busquemos y paguemos un hotel de 100€ y que al día siguiente nos meterán en un vuelo a las 8 de la noche... ¿en serio buscar un hotel y donde cenar (estábamos sin comer desde el desyuno) el día de fin de año a las 7 de la tarde? ¿100€?.
Ninguna información, ni ayuda, ni soluciones... no volveré a contratar nada con ellos... y pendientes de la reclamacion a ver que pasa. LAMENTABLE COMPAÑÍA.
Esta compañia
Esta compañia, si se puede llamar asi, es la peor con la que he volado. Por el bien de la aviación comercial, debería desaparecer. Saludos desde uno de sus incomodísimos asientos.
Pésima compañía
Pésima compañía, siempre tarde y el tema de las maletas es una tomadura de pelo
No pienso volver a viajar con ellos!!!
La peor Compañía es TAP!
Esta es la peor compañía aérea sin ninguna duda. Casi todos los vuelos se retrasan, no dan información a los pasajeros. No tienen ningún respecto por sus clientes y encima nos toman el pelo. Una pena que aún así, la gente sigue volando con ellos. No se merecen tener clientes. Las compañías Lowcost que te venden billetes a los límites de tener algún beneficio son mucho más cumplidoras. Las putadas que me hace Tap, nunca me lo han echo Ryanair, Vueling o Easy Jet. Una pena que esta compañía siga volando. Lamentable.
RETRASO DE 48 H!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tenía un vuelo de Madrid a Dakar, con escala en Lisboa (Todo con TAP PORTUGAL). El vuelo Madrid-Lisboa sufre un retraso de hora y media lo que provoca que no llegue a al de Lisboa-Dakar, la solución de la compañía es hacer noche en Lisboa con todo pagado por ellos (hotel,taxi y cena) y salir mañana a media mañana con destino a Milan para coger el vuelo hacia Dakar. El vuelo de Lisboa-Milan se retrasa un poco y provoca que no lleguemos nuevamente al enlace para el vuelo hacia Dakar, la solucion de la compañía es volver a Lisboa en el vuelo que salía en dos horas y volver hacer noche allí para salir al día siguiente por la noche desde Lisboa con destino a Dakar, resignados aceptamos ya que no podemos hacer nada, una vez en lisboa volvemos a hablar con la compañía para hacer todos los tramites de los nuevos billetes y el tema del hotel,taxi,cena..etc. Al día siguiente realizamos todo correctamente y llegamos al fin a Dakar, con un RETRASO DE 48 HORAS!!!!!!!! Perdimos dos días de nuestro viaje, volando por europa y en aeropuertos. Realmente increible y se me olvidaba me hicieron pagar en MIlán la facturación de la Maleta porque tenía que volver de vuelta y ese vuelo no estaba programado, una pasada. Hicimos la reclamación on-line por la web y tenemos toda la documentación y papeles necesarios pero no se que va a pasar...
Atencion al cliente telefónica pesimo
Atencion al cliente telefónica pesimo. Pierden las maletas y en vez de ayudar a averiguar dónde están te dan vueltas sin ningún tipo de ayuda. Lo que no entiendo que haya gente sin trabajo y ese servicio tan deficiente
Ya van 12 vuelos sin ningún problema (excepto un retraso de una hora en una vuelta de oporto)
Yo llevo varios vuelos de TAP a mi espaldas y tan solo acumulo un retraso de una hora en un vuelo y otro de media hora (casi recuperada en el aire), que pasan otras cosas no lo dudo, porque pasan en todas las compañías, pero no cambio Tap por Iberia ni por Vueling . Solo una vez tuve un problema al equivocarme de fecha, y obviamente tuve que comprar otro vuelo, pero no tuve problemas en gestionar el reembolso de las tasas que me fueron retornadas en breve tiempo. Por lo demás, es de las pocas compañías que ofrece catering gratuito en vuelo y el precio es competitivo si no se escoge asiento, y si se escoge parte del avión ofrece más espacio entre asientos y tiene conexión eléctrica y USB para cargar aparatos, si no se escoge asiento nunca separa los viajantes de una misma reserva, el personal es cordial sin aspavientos. Me sorprenden mucho las opiniones negativas leídas pues no es mi experiencia , y repito que llevo de 12 a 15 vuelos con ellos.
El poderío de las companhias aéreas y la convivencia de los gobiernos!!!
En virtud del adelantamiento de unos asuntos a tratar en el destino tuve q adelantar fecha del vuelo un día pero utilizaría la misma fecha de vuelta.
Llamando a atención al cliente m contestan q tenían una penalización del 110% sobre valor del ticket y les pregunto se puedo al menos usar el de vuelta y m dicen q s no m presento a la ida este queda automoticamente anulado.
No hay ni ayuda ni flexibilidad ni vergüenza ni reembolso... Nada Praticamente m quedo sin opción de hacer nada y s llevan el dinero.
E esta hein, ya decía o saudoso Fernando pessa!!
TAP NUNCA MAIS
Robo de guante blanco all llegar el…
Robo de guante blanco all llegar el equipaje tenía 2 kilos más y ofrecí pagarlos el tío me miró y dijo no de puede colega hay que sacar cosas. El muy capullo lo hizo a propósito para que perdiera el vuelo y cuando lo confronte el negocio rotundamente y dijo que yo no quise aceptar la multa por el exceso y aún así dejaron entrar a otros en el vuelo. Hacen reventa de boletos descaradamente en tu puta cara colegis y los dulces los invito yo.
El servicio de TAP: malo no, lo siguiente
El servicio de TAP y la atencion al cliente no es mala, es malisima!!! Te tratan como ganado. Evitar esta aerolinea si podeis
No vueles con TAP
El vuelo de Madrid-Lisboa salió con 1 hora de retraso,cuando llegamos a Lisboa se acababa de ir el de Madeira,la fila para quejas era impresionante,solo 1 persona para atender,nos reubicaron en un vuelo 3 horas más tarde que también salió con retraso, cuando llegamos a Madeira, nuestro alojamiento estaba a 1 hora en coche,el taxi más caro de mi vida,a las 3 de la madrugada llegamos!!
Y a la vuelta también nos la liaron!!
He viajado mucho y nunca me había pasado esto!!
Qué pocos profesionales,no vuelvo a volar con Tap.
Podrían ahorrarse el queso de los…
Podrían ahorrarse el queso de las pelotas para invertir en eficiencia y puntualidad. Tres vuelos. Tres retrasos. Un vuelo perdido. Lo peor.
Cancelé la reserva antes de 24h y no me…
Cancelé la reserva antes de 24h y no me han devuelto el dinero como pone en su web.
Más de un año sin recibir una compensacion prometida!!
NY-Lisboa en abril de 2018 con overbooking, aceptamos un cambio de vuelo(overbooking voluntatrio), pues ofrecian un voucher de 500 dolares mas comidas y taxis pagados, así como el hotel de una noche.Sorpresa cuando llegamos al hotel y no tenemos ni cena ni desayuno ni comida...tenemos que pagarlo nosotros. Abrimos la peticion online para cobrar el voucher en Mayo de 2018. Más de un año y no he recibido respuesta de nada! ni tickets ni vouvher reembolsado. Lo más vergonzoso, la amiga con la que volé ha estado "acosando" cada semana por facebook etc y a ella si le han ingresado los 500 dolares (aunque no los tickets). Asi funciona TAP! la peor atencion al cliente jamas recibidal.
Tras una espera de más de 18 horas en…
Tras una espera de más de 18 horas en el aeropuerto de Lisboa para realizar el transbordo me deniegan el embarque en el avión por overbooking. El trato denigrante, no me ofrecen ningún tipo de ayuda ni soluciones. Me intentan engañar VENDIENDO un nuevo vuelo para otro día y a un precio desorbitado , y después descubro que online es mucho mas barato. He reclamado físicamente en el mostrador del aeropuerto (donde me pusieron muchas trabas para darme la hoja de reclamaciones) y varias veces online (donde me envian emails de confirmación y después no existen dichas reclamaciones). El resultado, mas de 2 días en el aeropuerto y 1000 € tirados a la basura. La peor compañía aérea con la que he volado en mi vida, unos auténticos timadores. No la recomiendo
Estadadores..
Estadadores... Todos los vuelos con retrasos... 15 horas de espera en el pu... Aeropuerto de Lisboa.
No a tap Airlines
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