Helliot Bikes Opiniones 705

A día de hoy UNA "" "" "" "" "" "TODA REGLA.
Entiendo que una bici de 200 € no va a ser ni por asomo como una de 1000€. Pero lo que nunca puede ocurrir es que vendan máquinas que pongan en riesgo la integridad del ciclista. Para empezar no frena absolutamente nada. La rueda delantera no está centrada con la horquilla. La abrazadera del sillín no aprieta, los frenos están cambiados de lado. La primera salida se sale la cadena y me rompe el cubre platos. En fin no terminaría nunca pero lo que más me toca la fibra sensible es que no hay forma de comunicarse con estos "personajes". No me envían la factura ni contestan los correos. Sólo me queda la opción de denunciarlos ante el estamento oficial, cosa que ya estoy tramitando. Una vergüenza de empresa , por ahora.
20/11/19- A día de hoy comunicar que tras mucho pelear y batallar, conseguí que me reembolsaran mi dinero cosa que es de reconocer a esta empresa (eso sí, hay que. Currárselo muchísimo para conseguirlo) y dicho esto vuelvo a expresar mi malestar porque si dicha empresa se preocupara más de corregir los errores de estas máquinas con el fin de evitar posibles accidentes que a día de hoy cuentan con muchas papeletas al que las compre de sufrirlos, en lugar de instar a la página web donde he realizado mi opinión a que yo retire cierta expresión (la cual he sustituido por comillas), seguramente le iría infinitamente mejor. Vuelvo a repetir, estas bicicletas son peligrosas para los usuarios.
Y a Truspilot hacerles una pregunta. ¿ Es más indecente dejar una expresión sincera y real sobre un producto u obviar una realidad y dejar que otras personas puedan resultar afectadas por el simple hecho de no ser la expresión debidamente correcta?

Excelente, muy buen servicio, rápido y muy guapa la bici y de buena calidad, preciosa bicicleta sin duda muy recomendable la tienda y el servicio. Felicidades.

La calidad de los componentes es pésima, no se corresponde con la imagen que venden en cuanto a acabados ya que las fundas cubre cables son de color diferente y los pedales los ponen de los más baratos, en cuanto a la rueda delantera, el equilibrado de la llanta brilla por su ausencia ya que al ajustar los frenos me he dado cuenta de que roza inevitablemente en algún punto del giro de la rueda, soldarudas de la horquilla pésimas (las pienso reforzar ya que me preocupa que se parta de un momento a otro) el cuadro ha venido con algun rascón a pesar de ir protegido en la caja, debe de ser de incluso antes de embalarla en fábrica de origen, son bicis chinas, con componentes chinos, no se puede esperar más por lo que valen, a pesar de todas las pegas, estéticamente es bonita, pero si compráis ahí, tener en cuenta que cuando os llegue la caja, igual os falta algo como ha sido mi caso, en el que faltaba la cinta con la que se envuelve el manillar, por suerte he decidido ir a por ella en vez de esperar a que me la envíasen, ya que anuncian en Google que los envíos son gratuitos cuando es mentira.

En general va bien, lo compré porque había visto comentarios sobre su rendimiento en las pendientes, pero pierde bastante potencia, y peso 65 kg, lo probó mi hija que pesa 50 y tampoco tiraba. la pendiente era de un 12% pero asegura que puede subir un 15%, asi que para ir a trabajar no me ha sido útil. También su peso hace que, a pesar de ser plegable, resulte dificilmente transportable. No puedo subirlo con facilidad al tren dependiendo del tipo de tren si las gradas son altas.
Quitando estos dos detalles, sus prestaciones son buenas, Es un vehiculo cómodo, bien equipado y de fácil manejo. Buena suspensión y freno. Saludos

Muy mala gestión y mala información sobre la bicicleta y el pedido realizado

Me esperava mas de esta bici en calidad aun asi si se compara en calidad precio esta muy bien, cambiaria algunas cosas pero en general esta bien para empezar i no gastarse mycho dinero

La bici bien... pero la comunicación por tlf o vía mail nula para resolver problemas...

Envío rapidísimo. Buena comunicación. Sin problemas.

Pésima calidad de la bici y vino con el cuadro abollado y las llantas torcidas por no hablar de las zapatas que se han desgastado ya y llevo con La bici 1 mes...no lo recomiendo para nada y no jugueis con la seguridad de la gente con esa calidad tan mala...

Vi un anuncio de un patin electrico, made un mensaje o unos cuantos interesadome por el producto, al ver que no me contestaba mire siera tienda y gracias a dios di con este sitio, no puedo opinar por que no e comprado pero viendo la opiniones de algunos crientes me alegro de que sea asi, creo que paso de comprarme el patin en esta tienda viendo los comentarios que hacen me los tengo que creer, puesto que no se an tomado las molestias ni de responderme a mi interes por sus productos. Doy tres estrella por que no puedo tener un criterio propio.

Mi experiencia ha sido positiva, desde el asesoramiento del inicio hasta la entrega, todo bastante rápido. Me ha gustado la marca

Recibimos un fixie 03, la bici esta muy bonita y no pesa mucho, rueda bien. A mejorar los frenos, me dijeron que estaban mal ajustados…Lo veré en una tienda

Excellent support for delivery and assembly questions

Just incredible. The design of the bike is tremendous. I love it!

El producto debería incluir instrucciones de montaje, instrucciones de uso y especificaciones técnicas. No viene acompañado ni siquiera por una míseras instrucciones de montaje, para montar la bicicleta cuando la desembalas. Me parece lo peor del producto.
Admás, existe un cableado interno bastante lioso que si en algún momento se suelta, no existen ningunas instrucciones para conectarlo correctamente. Tampoco incluye instrucciones de manejo ni consejos para saber usarlo correctamente.
Por lo demás, el servicio postventa responde bien por whatsapp y el producto muestra buena calidad por el momento.

Para el precio que valen no se puede pedir mas

Hola, pongo una estrella por el envio rapido que hicieron( seria para deshacerse de la bici) compre una hummer 02 re acondicionada, les pregunto por face y me dicen que puede tener algún desperfecto tipo roce o bollo, me envian una bici estrellada con el disco de freno doblado, el cambio trasero igual rozando en la ruda, los pedales doblados y la rueda trasera gastada sin dibujo, me envian 2 cubiertas, ademas de la bici llena de barro y de rallonazos y bollos, les escribo y me dicen que no es nueva, que es reacondicionada, acaso al poner en un anuncio que es reacondicionada les da derecho a vender cualquier articulo en las condiciones que describo? ahora me dicen que la puedo devolver y me recomiendan el mismo medio y que yo pague los gastos, es de verguenza, estoy esperando a que me respondan y ver si pasan a recogerla o ir a consumo y poner la correspondiente denuncia, acepto una bici reacondicionada o con algun roce pero no una bicicleta de desguace a la que ni siquiera se dignan a limpiarla y enviar las piezas que estan rotas---Edito por aqui pues no me da opcion a contestar, creo que se quedan con lo que quieren, reconoci que enviaron 2 cubiertas, (una venia totalmente destrozada) cree que exagero? les envie las fotos por whats nada mas recibir la bici y ver el estado en quie venia,REACONDICIONADA. quiere decir eso que pone usted ahora? le sigo diciendo lo mismo, reacondicionada no sirve para todo y cuando les preguunte que queria decir reacondicionada pusieron que podia venir alguna pequeña ralla y no todo eso que pone usted, cuando se vende algo defectuoso como lo que ustedes me vendieron hay que especificarlo y no escudarse en REACONDICIONADA, cree que exagero ? me quede corto y creo que en vez de contestar aquí dudando mis palabras mejor miraban las fotos que les envie y sacaban sus propias condiciones, vino destrozada, los pedales doblados(ah que son asi) el cambio trasero doblado pegando con los radios de las ruedas y el protector del cambio hundido tambien( la revisaron? permitame que lo dude y devolverla? gastar ahora otra vez dinero? cuando la bici viene en muy mal estado y fue por una falta suya?pues perdoneme usted, pero no fue un cambio de decision ni ninguna otra cosa por la que yo tenga que pagar los gastos de devolucion, fue porque ustedes enviaron un producto totalmente destrozado y en el que no voy a gastar dinero en devolverlo y sin saber que al recibirla en ese estado me devuelvan mi dinero, lo dicho, no comprare mas ahi por el producto que enviaron y peor por el servicio de atencion al cliente que solo se preocupa de justificar por este medio su comportamiento mientras que yo me quedo con un producto en mal estado y con piezas rotas unas y defectuosas otras

EXPERIENCIA HORROROSA. EL MATERIAL NO ES DE CALIDAD, Y NO RESPONDE AL PRECIO. CUANDO LO DEVUELVES POR NO ESTAR DE ACUERDO CON EL PRECIO, TE RIÑEN. ESTA ES LA RESPUESTA QUE LES DI POR EL NEFASTO TRATAMIENTO QUE ME DISPENSARON.

Buenos días, Yo también sé reñir y ponerme serio. No se preocupen que no vuelvo a comprarles un producto, y me encargaré que nadie de mi entorno se relacione con HELLIOT BIKES. Lo mínimo que se espera de una empresa que vende a través de internet, cuando no se puede tocar, ver ni comprobar el producto hasta que no te llega a tu casa, es enviar un simple manual para tontos, ya que me están considerando de esa manera por devolverles el producto en condiciones que ustedes no aceptan. Incluso se atreven a darme órdenes sobre qué debo hacer y como debo actuar si no dispongo de los conocimientos mínimos. Vaya orgullo que gastan ustedes. Con ese pésimo nivel de atención al cliente no sé si van a llegar muy lejos. Cualquier negocio que se preste de un mínimo de profesionalidad acepta también un mínimo de cortesía y un mínimo de márgen para contentar a sus clientes cuando devuelven un producto, sobre todo para evitar el descontento y que estos vuelvan a confiar en él. Pero ya me doy cuenta de como son ustedes. Aún así, no les deseo ningún mal, de veras se lo digo. Únicamente les deseo que aprovechen este incidente para aprender un poco de cortesía y para aprender que muchas veces es más importante el Servicio al Clente que el Rendimiento Económico. Si no, seguro que les va a ir mal. A partir de aqui doy por terminada la conversación. No se molesten en contestarme porque no continuaré el hilo.
Gracias.

He comprado la sport 03 y estoy muy contento. Calidad precio no se puede pedir más..