Interhome Opiniones

947  Excelente
TrustScore: 4,5 sobre 5

4,5

En la categoría Servicio de hospedaje para vacaciones

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Actividad empresarialVer todo

Opiniones4,5

947 en total


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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Falta de limpieza y de aire acondicionado

Es un casa espaciosa y con una buena piscina, necesitas el coche para todo porque más cercana está a casi 2km. La casa está vieja sobre todo la cocina y sus utensilios (difícil poder cocinar allí. Muchas falta de limpieza (ceniceros llenado de colillas, el tabaco entre los cojines de la casa, excrementos de gato en el jardín, casa llena de hormigas y gusanos en la cocina. No tiene aire acondicionado y los ventiladores hacen bastante ruido por lo que dormir en esa casa es bastante difícil. La televisión normal no funcionaba!

Fecha de la experiencia: 20 de julio de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

La casa perfecta

Cuando llegamos la casa estaba impoluta,ni hojas en el jardín.Las camas muy cómodas y con toallas para todos.La piscina era expectacular.la verdad,nunca habíamos hecho este tipo de turismo pero nos ha quedado muy bien sabor de boca

Fecha de la experiencia: 22 de junio de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Si das con la persona adecuada todo genial

Después de hacer un cambio de propiedad porque nos equivocamos con la dirección del inmueble, un hombre muy mal educado no nos quiso ayudar ni poder abonar el dinero de la propiedad al ser un cambio.
A los días llamé porque no nos devolvían la parte que nos pertocaba i un chico muy amable llamado Alex de Bcn (aunque llamaba a Torremolinos, porque era el único número de teléfono que encontre) nos ayudó y nos reembolso el dinero ya que simplemente fue un cambio.
Muchas gracias Alex.

Fecha de la experiencia: 17 de junio de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia, volveremos a reservar

El proceso de entrega de llaves fue fácil y el personal amable. El día de salida también muy flexibles. Tuvimos un problema con el router y vinieron a solucionarlo en media hora. El único problema fue con la limpieza del apartamento que no estaba nada limpio. Sobre todo terraza y cocina.

Fecha de la experiencia: 22 de junio de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

La reserva fue muy rápida

La reserva fue muy rápida, sencilla.
La amabilidad, eficacia y eficiencia del gestor que nos atendió al teléfono ha sido inmejorable.Todo ha sido perfecto

Fecha de la experiencia: 04 de julio de 2024


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Condiciones y mantenimiento más que deficiente

Cuando llegamos a la casa le faltaba un trozo de cesped, los hierros del radiador sin radiador salían por las paredes, el lavabo por abajo roto, el armario de la cocina roto, las lamparas de la terraza medio sueltas.
La puerta del jardín sin llave para cerrar, es decir, se puede abrir desde fuera
El sofa era para no poder sentarse nadie.
Fuimos a la oficina para que nos cambiaran de casa y me dijeron que eso no era un motivo. Le pregunté cual era el motivo y no me dieron respuesta. Les dije de hablar con un responsable, me dijo que el responsable me iba a decir lo mismo que ella.
Trabajo en sector turístico y pagar unas vacaciones para semejantes condiciones de una casa que en teoría tiene un mantenimiento, que entras a las 16 y el check out es a las 10 se supone que para revisarlo todo, me parece indignante.
Nunca había cogido una casa en estas condiciones y menos a través de un intermediario.
Eso si, vino un tecnico a arreglarlo todo, cuando dije que me llamaran antes que viniera por si estabamos en la piscina como quisieramos estar, no lo hicieron y él vino sin avisar y el pobre chico se estuvo hasta las 21 cambiando y arreglando todo.
Luego nos trajo una botella de vino para compensar una cosa que ya dije que no me iba a conformar
Le dije a la chica que me llamara el director y tampoco lo hicieron
En resumen me parece que para ser una empresa que se dedica a esto de alquilar casas y que en su panfleto lo primero que pone es que interhome te proporciona la máxima calidad y servicio, en mi opinión no llega a la altura de un buen servicio de alquiler vacacional y por ende, no contrataré más con ellos

Fecha de la experiencia: 06 de julio de 2024


Valorada con 4 estrellas sobre 5

Personal magnífico.

He contactado tanto por email como por teléfono con el personal de Interhome y todas las personas que me han atendido han sido eficaces y amables.
Como posible mejora, ha habido un tema que he tenido que consultar varias veces: las vistas desde la terraza del apartamento, no quedaba claro cuales eran realmente. En los distintos escritos recibidos, incluso en la web, ponía cosas distintas o ponía todas las opciones. (montaña, jardín, piscina o mar). Pero finalmente me han confirmado cuales eran.
Estoy contenta con el trato recibido.

Fecha de la experiencia: 13 de mayo de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Agradecer a todo vuestro equipo

Realmente están preparados para atender cualquier duda ó problema .atencion excelente super personalizada .gracias por hacer que la estancia fuera muy grata felicitar a todo vuestro equipo recepción personal de limpieza oficinistas. 100 x 100 recomendable

Fecha de la experiencia: 15 de junio de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

GRACIAS POR SER HUMANOS

Buenos Dias. es la primera vez que contrato con ustedes y he preferido llamar para hablar con una persona humana y no con una maquina, pienso que hoy por hoy da mas fiabilidad ademas de puestos de trabajo. La chica que me ha atendido ha sido muy amable, ha resuelto todas mis dudas y ayudado a decidirme. He reservado. espero que la experiencia sea buena y pueda repetirlo muchos años y recomendarlo.

Fecha de la experiencia: 13 de enero de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Opinión Interhome 22-06

Muy buena atención y trato. Atención inmediata, claridad. Me han respondido a todas mis preguntas.

Fecha de la experiencia: 22 de junio de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención telefónica de Cristina fue…

La atención telefónica de Cristina fue excelente. En todo momento resolvió todas mis dudas y me lo puso muy fácil. De momento todo genial. Esperemos que la estancia el próximo julio también sea perfecta.

Fecha de la experiencia: 24 de febrero de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empresa cien por cien fiable y seria

Es el cuarto año que reservamos con Interhome y no nos ha fallado nunca. El proceso de reserva es muy fácil y rápido. Y solucionan cualquier problema que pueda surgir en la casa de vacaciones. Muy recomendable

Fecha de la experiencia: 17 de septiembre de 2023


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención muy profesional

La atención de los dos comerciales con los que he hablado ha sido exquisita. Me han ayudado en todas las dudas que les he planteado. Me han resuelto el problema y han estado muy amables conmigo.

Fecha de la experiencia: 03 de junio de 2024