Tardanza en la entrega, casi una semana de retraso. Para ser una entrega valorada en casi 4000 euros, la entrega no fue en mano ni se firmó ningún documento, se limitaron a dejar el sobre en el buzó... Ver más
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Tardanza en la entrega, casi una semana de retraso. Para ser una entrega valorada en casi 4000 euros, la entrega no fue en mano ni se firmó ningún documento, se limitaron a dejar el sobre en el buzó... Ver más
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Seria y absoluitamente confiable...al menos ésa es mi apreciación a la vista de las operaciones que hasta ahora he llevado a cabo con esta empresa.
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Profesionales donde los haya. Lingotes de 1 G (The Royal Mint) y de 5 G (Metalor), comprados desde la web, con una rapidez de llegada y logística sorprendente, un trato al cliente profesional, y testa... Ver más
La experiencia con esta empresa fue positiva. Era mi primera vez comprando oro por internet y el proceso me pareció sencillo. La atención telefónica fue muy buena y la entrega discreta. Algunos produc... Ver más
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Tardanza en la entrega, casi una semana de retraso.
Para ser una entrega valorada en casi 4000 euros, la entrega no fue en mano ni se firmó ningún documento, se limitaron a dejar el sobre en el buzón.
Eso dista mucho de ser seguro teniendo en cuenta el producto tan valioso comprado. ¿Por qué no se aseguran que la persona que ha hecho la compra lo recibe en mano? Decepcionante

Respuesta de Inversoro
Seria y absoluitamente confiable...al menos ésa es mi apreciación a la vista de las operaciones que hasta ahora he llevado a cabo con esta empresa.

Respuesta de Inversoro
Hice una pequeña compra para ver que tal y muy bien.

Respuesta de Inversoro
Un pedido del día 6 no llega a día 20 del mismo mes, pagando 19€ de envío para asegurar el envío rápido y seguro. Sin noticias. Atención al cliente de Inversoro no da solución, no da información ni seguimiento del paquete. Confié varias veces en la empresa pero me temo que esta es la última.
Editado: He recibido finalmente el envío a día 27

Respuesta de Inversoro
En la página web no te indican que no se pueden hacer pagos con tarjetas de bancos extranjeros, hice el pago y luego me indican que harán devolución del dinero porque la compra debe ser con tarjeta española, les indico que espero a recibir la devolución para luego hacer la compra con tarjeta española... Oh sorpresa, en el trámite de la devolución se han quedado con mas de 160€, y era una compra pequeña, vamos, que me han retenido casi un 15% del importe total de la compra. Lo peor de la historia es que nunca en 10 años que llevo usando la tarjeta me habían hecho una compra fraudulenta y después de usarla en la página de inversoro: 4 transacciones que desconozco, mi banco ha bloqueado la tarjeta casi de inmediato, aún así alcanzaron a hacer compras por más 1200€

Respuesta de Inversoro
Compré un lingote de 20 gramos de oro hace un mes y nunca lo he recibido, inversoro me obligó a identificarme registrarme en una plataforma y hacer una denuncia en la policía para ellos poder investigar con UPS que ha pasado, siempre me han contado la mentira de que no me preocupe que el envío está asegurado y hoy me llaman diciéndome que mi caso lo cierran y que no se hacen cargo porque yo he firmado la recepción del paquete, como inversoro no me a querido enviar ninguna documentación ya que todo ha sido verbal telefónicamente, he tenido que llamar yo a UPS para decirles que me envíen el justificante con la firma del pedido entregado, mi sorpresa es que hay un garabato que no se parece en nada a mí firma y aún han tenido la desfachatez en inversoro de decirme que han comparado la firma con la de mi DNI y que se parecía, es increíble la poca seriedad y profesionalidad al cliente pero no pienso parar ni estoy dispuesto a perder casi 3000 euros porque de mi no sé burla nadie, voy a denunciarles y a propagar todo lo posible por las redes sociales para que en todo el mundo sepa la forma de hacer las cosas inversoro con sus clientes. Me han robado, me han mentido y no me han demostrado absolutamente nada con documentos que acrediten la historia que me cuentan y en cambio a mí si que me han sacado toda mi información personal al completo con sus historias que dicen que son por protocolo. Siento violada mi intimidad a cambio de nada.
Inversoro es el responsable de trabajar con una agencia de reparto deplorable encima que te cobran 20 euros de gastos de envío después de la comisión que se llevan de las ventas de lingotes y monedas.
Buena atención por parte de la empresa. Tuve problemas con el reparto. Me dijeron un día de entrega, no vinieron y, tras varias comunicaciones con la empresa de reparto, vinieron al día siguiente por la tarde. Perdí varias reuniones por esperarles.
Fue muy fácil el registro de cuenta y la compra. Además daban un plazo de entrega de más de 30 días hábiles y lo recibí en 15 días.
En cuanto pueda volveré a comprar. Lo más difícil es elegir, porque todos los productos son preciosos.
Excelente serios amables y responsables muy satifecha con el producto
Un servicio muy bueno. Precio competitivo del oro. Un servicio de atención al cliente muy cercano y empático. Lo que no me gustó es que el servicio de transporte, tras intentar la entrega en una única ocasión, procediera a dejar el envío en un centro de recogida Inpost, en una papelería. Hablamos de un valor de 2700€.
La atención al cliente y el personal de inversoro son buenas. No obstante, el servicio de entrega de fedex horrible. Me envían una fecha de entrega para cambiarla a los dos días por otra una semana más tarde. Al caer en fiestas de semana santa solicito que me lo entreguen un día que yo pueda recibir el paquete. Me dan próxima fecha de entrega el 8 de abril y cuando llego a casa el 4 de abril lo encuentro en el buzón.
Entrega en 5 días laborables, FedEx te avisa un día antes y el mismo día la franja horaria. Inversoro es una empresa para confiar, te mantiene informado cada día vía mail. He realizado varias compras con ellos en diferentes años.
Realicé el pago y 4 dias después aun no tengo noticias de su parte, aun cuando les he enviado correos y he intentado hablar con ellos en varias ocasiones. Tampoco me han llamado a pesar de dejar el mensaje. No se que enviaran ni cuando.
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