Inversoro Opiniones 

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Tardanza en la entrega, casi una semana de retraso. Para ser una entrega valorada en casi 4000 euros, la entrega no fue en mano ni se firmó ningún documento, se limitaron a dejar el sobre en el buzó... Ver más

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Seria y absoluitamente confiable...al menos ésa es mi apreciación a la vista de las operaciones que hasta ahora he llevado a cabo con esta empresa.

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Profesionales donde los haya. Lingotes de 1 G (The Royal Mint) y de 5 G (Metalor), comprados desde la web, con una rapidez de llegada y logística sorprendente, un trato al cliente profesional, y testa... Ver más

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La experiencia con esta empresa fue positiva. Era mi primera vez comprando oro por internet y el proceso me pareció sencillo. La atención telefónica fue muy buena y la entrega discreta. Algunos produc... Ver más

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Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

251 opiniones

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Tardanza en la entrega

Tardanza en la entrega, casi una semana de retraso.
Para ser una entrega valorada en casi 4000 euros, la entrega no fue en mano ni se firmó ningún documento, se limitaron a dejar el sobre en el buzón.
Eso dista mucho de ser seguro teniendo en cuenta el producto tan valioso comprado. ¿Por qué no se aseguran que la persona que ha hecho la compra lo recibe en mano? Decepcionante

5 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Inversoro

Respuesta de Inversoro

Lamentamos que la entrega no haya cumplido con sus expectativas, especialmente teniendo en cuenta el valor de su pedido.

Nuestros pedidos están totalmente asegurados mientras están en tránsito y utilizamos un embalaje discreto, por lo que el personal de la empresa de mensajería desconoce el contenido y el valor del paquete.

Entendemos perfectamente su preocupación por el hecho de que un pedido de este valor se dejara en el buzón en lugar de entregarse personalmente. Una vez que el paquete ha sido recogido de nuestras instalaciones, la entrega es responsabilidad de la empresa de mensajería y, lamentablemente, no podemos controlar las decisiones tomadas por cada repartidor en el momento de la entrega.

Actualmente, el servicio de entrega tampoco ofrece una comprobación de identidad que nos permita exigir que el paquete se entregue únicamente a la persona que realizó el pedido.

También lamentamos el retraso que experimentó y transmitiremos sus comentarios sobre la forma en que se realizó la entrega al proveedor correspondiente.

Customer Service Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Seria y absoluitamente confiable...al…

Seria y absoluitamente confiable...al menos ésa es mi apreciación a la vista de las operaciones que hasta ahora he llevado a cabo con esta empresa.

23 de septiembre de 2026
Logotipo de Inversoro

Respuesta de Inversoro

¡Muchas gracias por su confianza! Nos alegra saber que sus experiencias con nosotros han sido positivas y que considera que somos una empresa seria y de confianza. Esperamos seguir ofreciéndole el mismo nivel de servicio en sus futuras operaciones.

Customer Service Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hice una pequeña compra para ver que…

Hice una pequeña compra para ver que tal y muy bien.

11 de septiembre de 2026
Logotipo de Inversoro

Respuesta de Inversoro

¡Muchas gracias por confiar en nosotros para su primera compra! Nos alegra saber que todo fue bien y esperamos volver a atenderle muy pronto 😊

Customer Service Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo correcto.

30 de septiembre de 2026
Logotipo de Inversoro

Respuesta de Inversoro

¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que todo ha ido bien. Esperamos volver a atenderle pronto 😊

Customer Service Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido que no llega, sin información ni solución

Un pedido del día 6 no llega a día 20 del mismo mes, pagando 19€ de envío para asegurar el envío rápido y seguro. Sin noticias. Atención al cliente de Inversoro no da solución, no da información ni seguimiento del paquete. Confié varias veces en la empresa pero me temo que esta es la última.
Editado: He recibido finalmente el envío a día 27

20 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Inversoro

Respuesta de Inversoro

Buenas tardes Bruno,

Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y entendemos perfectamente su frustración, especialmente al haber abonado un servicio de envío urgente y no haber recibido información suficiente sobre el estado del pedido. Si nos hace llegar su número de pedido le reintegraremos los portes de envío.

El mes de agosto es un periodo especialmente complejo debido a la temporalidad y a la rotación de parte de los trabajadores durante ese mes, lo que en esta ocasión afectó a nuestros tiempos habituales de gestión y, lamentablemente, también a la atención y seguimiento de algunos envíos. No obstante, somos conscientes de que esto no justifica la falta de información recibida ni el retraso sufrido.

Nos alegra saber que finalmente recibió su pedido el día 27 y agradecemos que haya confiado en Inversoro en anteriores ocasiones. Tomamos nota de lo ocurrido para mejorar nuestros procesos de comunicación y seguimiento, especialmente durante los periodos de mayor impacto por vacaciones.

Lamentamos de nuevo la experiencia y esperamos poder recuperar su confianza en futuras ocasiones.

Albert

Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO LO RECOMIENDO / FRAUDE

En la página web no te indican que no se pueden hacer pagos con tarjetas de bancos extranjeros, hice el pago y luego me indican que harán devolución del dinero porque la compra debe ser con tarjeta española, les indico que espero a recibir la devolución para luego hacer la compra con tarjeta española... Oh sorpresa, en el trámite de la devolución se han quedado con mas de 160€, y era una compra pequeña, vamos, que me han retenido casi un 15% del importe total de la compra. Lo peor de la historia es que nunca en 10 años que llevo usando la tarjeta me habían hecho una compra fraudulenta y después de usarla en la página de inversoro: 4 transacciones que desconozco, mi banco ha bloqueado la tarjeta casi de inmediato, aún así alcanzaron a hacer compras por más 1200€

24 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Inversoro

Respuesta de Inversoro

Hola Linda Sofía,

Lamentamos sinceramente la situación que describe y comprendemos su preocupación, especialmente por las operaciones con su tarjeta que indica no reconocer.

Nos gustaría aclarar dos aspectos importantes. Inversoro no cobra ninguna comisión ni aplica ninguna penalización por la devolución de un pago. Cuando efectuamos un reembolso, devolvemos íntegramente el importe recibido por nuestra parte. Si existe alguna diferencia entre el importe abonado y el finalmente recibido, estaremos encantados de revisarla con usted para determinar su origen, ya que podría deberse a factores ajenos a Inversoro, como el tipo de cambio o las condiciones aplicadas por la entidad emisora de la tarjeta.

Asimismo, Inversoro no comparte los datos de las tarjetas de sus clientes con terceros. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros y no disponemos de los datos completos de la tarjeta que permitirían realizar las operaciones que menciona.

Nos tomamos muy en serio cualquier posible incidencia relacionada con la seguridad. Hemos intentado contactar con usted por teléfono sin éxito y nos gustaría poder revisar personalmente su caso, tanto en lo relativo al reembolso como a las operaciones que indica desconocer.

Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nuestro equipo para que podamos analizar toda la información y esclarecer lo sucedido.

Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos poder resolver esta situación con usted a la mayor brevedad posible.

Atentamente,
Albert

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi peor experiencia.

Compré un lingote de 20 gramos de oro hace un mes y nunca lo he recibido, inversoro me obligó a identificarme registrarme en una plataforma y hacer una denuncia en la policía para ellos poder investigar con UPS que ha pasado, siempre me han contado la mentira de que no me preocupe que el envío está asegurado y hoy me llaman diciéndome que mi caso lo cierran y que no se hacen cargo porque yo he firmado la recepción del paquete, como inversoro no me a querido enviar ninguna documentación ya que todo ha sido verbal telefónicamente, he tenido que llamar yo a UPS para decirles que me envíen el justificante con la firma del pedido entregado, mi sorpresa es que hay un garabato que no se parece en nada a mí firma y aún han tenido la desfachatez en inversoro de decirme que han comparado la firma con la de mi DNI y que se parecía, es increíble la poca seriedad y profesionalidad al cliente pero no pienso parar ni estoy dispuesto a perder casi 3000 euros porque de mi no sé burla nadie, voy a denunciarles y a propagar todo lo posible por las redes sociales para que en todo el mundo sepa la forma de hacer las cosas inversoro con sus clientes. Me han robado, me han mentido y no me han demostrado absolutamente nada con documentos que acrediten la historia que me cuentan y en cambio a mí si que me han sacado toda mi información personal al completo con sus historias que dicen que son por protocolo. Siento violada mi intimidad a cambio de nada.
Inversoro es el responsable de trabajar con una agencia de reparto deplorable encima que te cobran 20 euros de gastos de envío después de la comisión que se llevan de las ventas de lingotes y monedas.

3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena atención por parte de la empresa

Buena atención por parte de la empresa. Tuve problemas con el reparto. Me dijeron un día de entrega, no vinieron y, tras varias comunicaciones con la empresa de reparto, vinieron al día siguiente por la tarde. Perdí varias reuniones por esperarles.

10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy rápida la entrega.

Fue muy fácil el registro de cuenta y la compra. Además daban un plazo de entrega de más de 30 días hábiles y lo recibí en 15 días.
En cuanto pueda volveré a comprar. Lo más difícil es elegir, porque todos los productos son preciosos.

15 de abril de 2026
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy buena opción

Un servicio muy bueno. Precio competitivo del oro. Un servicio de atención al cliente muy cercano y empático. Lo que no me gustó es que el servicio de transporte, tras intentar la entrega en una única ocasión, procediera a dejar el envío en un centro de recogida Inpost, en una papelería. Hablamos de un valor de 2700€.

2 de abril de 2026
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Nefasta la paquetería

La atención al cliente y el personal de inversoro son buenas. No obstante, el servicio de entrega de fedex horrible. Me envían una fecha de entrega para cambiarla a los dos días por otra una semana más tarde. Al caer en fiestas de semana santa solicito que me lo entreguen un día que yo pueda recibir el paquete. Me dan próxima fecha de entrega el 8 de abril y cuando llego a casa el 4 de abril lo encuentro en el buzón.

4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entrega en 5 días laborables

Entrega en 5 días laborables, FedEx te avisa un día antes y el mismo día la franja horaria. Inversoro es una empresa para confiar, te mantiene informado cada día vía mail. He realizado varias compras con ellos en diferentes años.

28 de marzo de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Decepcionante atención al cliente

Realicé el pago y 4 dias después aun no tengo noticias de su parte, aun cuando les he enviado correos y he intentado hablar con ellos en varias ocasiones. Tampoco me han llamado a pesar de dejar el mensaje. No se que enviaran ni cuando.

23 de marzo de 2026
Opinión espontánea

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