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La primera vez que pedí, todo perfecto. La segunda vez que pedí, la empresa de transporte no me envió un codigo para abrir la taquilla donde estaba el paquete, entonces volvió a la empresa. Llamé, me cogieron a la primera, me trataron super bien y me lo volvieron a enviar sin ningún problema y super rápido, así que todo genial. La atención al cliente muy buena
Fecha de la experiencia: 14 de octubre de 2023
Precios muy competitivos, pedidos en 24 horas en casa. Pero lo mejor, la atención... llamas y te ayudan como si estuvieras en tu óptica y atienden todas tus peticiones. Totalmente recomendable, ya hace años que compro en esta web y seguiré haciéndolo. Esta ultima vez tuve el gusto de tratar con Paulina. Gracias.
Fecha de la experiencia: 21 de julio de 2023
Respuesta de Lentesdecontacto365
Estimada Maria,
Muchas gracias por su comentario y por ser nuestra clienta.
Para nosotros es un orgullo poder contar con su fidelidad.
Trabajamos todos los días con el objetivo de hacer más y cada vez mejor, para tener un servicio de excelencia que merezca su confianza. Son manifestaciones como la suya la que nos motivan y enorgullecen.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Cláudia Silva
La mejor tienda que existe en internet para comprar lentillas y demás productos para tus ojos! Buena tienda buenos precios buena atención al cliente ! Soy clienta de años y no cambio esta tienda por nada del mundo! Son super profesionales el trato que dan por email es una maravilla...te solucionan cualquier problema en un periquete por no hablar del envío es rapidísimo! No tengo palabras para describirlo! Ojalá y todas las tiendas funcionarán tan sumamente bien cómo funciona esta tienda son de 10 !!
Fecha de la experiencia: 02 de agosto de 2022
Respuesta de Lentesdecontacto365
Estimado Cliente,
Con gran orgullo recibimos su comentario. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Recibir un comentario tan positivo sobre nuestros servicios, nos motiva a trabajar más y cada vez mejor.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Cláudia Silva
Hubo un problema con la empresa de mensajería (ajeno a Lentes de Contacto 365) y se pusieron en contacto conmigo resolviendo el problema en un tiempo récord. Todo ello con un trato y amabilidad exquisito. Además, por las molestias ocasionadas me enviaron un detalle. Llevo años comprándoles productos y tienen mi total confianza.
Fecha de la experiencia: 23 de enero de 2020
Respuesta de Lentesdecontacto365
Estimado Cliente,
Gracias por su comentario.
Nos dedicamos todos los días para tener un servicio de excelencia que merezca su confianza. Esperamos estar siempre a la altura de las expectativas de nuestros clientes.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Cláudia Silva
Muy contenta con el primer pedido. Cumplen con los plazos de entrega y pese a haber huelga de transporte en España, han cumplido con exactitud el dia estimado de entrega. Respecto al precio, un 50% más barato que en óptica. Para futuras compras, ya sé donde acudir, lo recomiendo 100%.
Fecha de la experiencia: 26 de marzo de 2022
Respuesta de Lentesdecontacto365
Estimado Cliente,
Muchas gracias por su comentario.
Para nosotros es un orgullo poder contar con su fidelidad.
Trabajamos todos los días con el objetivo de hacer más y cada vez mejor, para tener un servicio de excelencia que merezca su confianza. Son manifestaciones como la suya la que nos motivan y enorgullecen.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Cláudia Silva
Llevo tiempo pidiendo a esta web y nunca he tenido un problema, además de que siempre han sido súper rápidos en el envío. La última vez que pedí me informaron que había un problema de rotura del almacén con las lentillas del ojo izquierdo y me mandaron otras de respuesto sin gasto alguno, además me mandaron un email y me llamaron explicandomelo todo de manera super amable. Son portugueses pero te hablan siempre en un español perfecto y lo siento pero en el resto de países cuesta encontrar una web de lo que sea que trabaje de forma tan admirable.
Fecha de la experiencia: 04 de diciembre de 2022
Respuesta de Lentesdecontacto365
Estimada Mari Carmen,
Muchas gracias por su comentario y por ser nuestra clienta.
Para nosotros es un orgullo poder contar con su fidelidad.
Trabajamos todos los días con el objetivo de hacer más y cada vez mejor, para tener un servicio de excelencia que merezca su confianza. Son manifestaciones como la suya la que nos motivan y enorgullecen.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Cláudia Silva
Soy cliente desde hace años. Buena relación calidad / precio. Impecables en los tiempo y condiciones de los productos enviados. Atención al cliente inmejorable. No puedo pedir más.
Fecha de la experiencia: 20 de noviembre de 2022
Respuesta de Lentesdecontacto365
Estimado Cliente,
Todo el equipo de Lentes de Contacto 365 acoge y agradece su comentario con gran satisfacción.
Nuestra prioridad será siempre servirlo con dedicación y profesionalismo.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Cláudia Silva
Hola, mi experiencia con ellos ha resultado muy buena, tuvieron un problema de stock y tardaron mas de lo previsto y yo necesitaba mis lentillas, pero ellos me llamaron para darme una solucion y me enviaron lentillas para pasar el fin de semana de un dia para otro, en lo que llegaba mi pedido, y de regalo liquido para las lentillas.
Muy buen trato ,se preocupan por el cliente nuevo y las lentillas originales a muy buen precio.
Sin duda volvere a comprar alli.
Fecha de la experiencia: 29 de diciembre de 2016
Respuesta de Lentesdecontacto365
Estimado Cliente,
Muchas gracias por su comentario.
Para nosotros es un orgullo poder contar con su fidelidad.
Trabajamos todos los días con el objetivo de hacer más y cada vez mejor, para tener un servicio de excelencia que merezca su confianza. Son manifestaciones como la suya la que nos motivan y enorgullecen.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Cláudia Silva
Pedí el 25 de abril, pedido 22298, no me informaron de un retraso hasta el día 2 de mayo, me dijeron que el pedido se enviaba el día 7 pero cuando recibí el pedido días después, el día 12 finalmente, el matasellos tenía fecha del día 9, 2 días más tarde de lo que me dijeron en el email. En definitiva, más de 2 semanas para recibir mi pedido.
El recibo que venía con el pedido no estaba bien traducido, mitad en español, mitad en portugués...
Además, las cajas estaban deformadas aunque las lentillas estaban en perfectas condiciones, imagino que se deterioraron por el transporte.
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Hizo el pedido ANTES de empezar LentillasSi.es, y después de dejar VisionDirect.es. Si, ahora soy rival, pero hizo un pedido, y todo que escribí es verdad. Mirar el pedido 22298 - puedes confirmarlo.
Fecha de la experiencia: 21 de noviembre de 2014
Respuesta de Lentesdecontacto365
El Sr. Ed Eichman es un trabajador de Lentillas Sí, y anteriormente de Vision Direct. Es un rival y no un cliente de Lentes de Contacto 365.
He comprador varias veces y siempre ha sido un acierto y sin problemas. Esta vez hubo uno por parte de la empresa de reparto que entregaron mi pedido a otra persona. Yo llame a lentesdecontacto 365 directamente y ellos se encargaron de todo.
Me mandaron u. Nuevo pedido que llegó en dos días y con una muestra de regalo por las molestias. Sin duda es agradable ver que cuando hay un problema lo resuelven al acto. Da mucha confianza.
Fecha de la experiencia: 30 de noviembre de 2018
Respuesta de Lentesdecontacto365
Estimado Cliente,
En primer lugar, nuestro más sincero agradecimiento.
La principal preocupación de Lentes de Contacto 365 es dejar 100% satisfechos a sus clientes. Son comentarios como el suyo los que nos motivan y nos hacen creer que estamos en el buen camino.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Cláudia Silva
Excelente experiencia con la compra online, compre un domingo por la tarde y me llego martes a la mañana. Volveré a comprar sin dudas
Fecha de la experiencia: 04 de abril de 2023
Respuesta de Lentesdecontacto365
Estimada Valéria,
Gracias por su comentario.
Nos dedicamos todos los días para tener un servicio de excelencia que merezca su confianza. Esperamos estar siempre a la altura de las expectativas de nuestros clientes.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Cláudia Silva
Todo perfecto. Tuve un pequeño problema con unas lentillas que compré y no dudaron en solucionarlo de la mejor manera y de forma rápida.
Gracias! :)
Fecha de la experiencia: 02 de junio de 2022
Respuesta de Lentesdecontacto365
Estimado Cliente,
Gracias por su comentario.
Nuestra exigencia es la satisfacción de nuestros clientes.
Son manifestaciones como la suya las que nos motivan y dan razón a nuestra misión profesional.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Cláudia Silva
Muy bien. Me acaban de llegar mis lentillas, el envío muy rápido, y maravillado.
Fecha de la experiencia: 04 de abril de 2023
Respuesta de Lentesdecontacto365
Estimado Sebastian,
Gracias por su comentario y su confianza.
La razón de que Lentes de Contacto 365 exista es la satisfacción de nuestros clientes. Sin usted, nuestro proyecto no sería posible.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Cláudia Silva
