Trato excelente, envíos rápidos y eficaces. Muy contenta con los resultados, las lentillas Dailies Total 1 son de muy buena calidad, repetiría sin dudarlo! Lo recomiendo 100%
Fecha de la experiencia: 21 de diciembre de 2023
Ya está disponible nuestro informe de transparencia 2022
Entrega súper rápida. En dos días después del pedido tenía las lentillas en casa. Aunque tienes que hacer un pedido superior para que los gastos de envío sean gratuitos, te merece la pena, ya que los precios son muy ajustados y mas baratos que en otras empresas. Llevó haciendo pedidos durante un año en “Lentillas Si” y estoy muy contenta con todo.
Es la primera vez que me animo a comprar lentillas por internet y ha sido una decisión muy acertada. Las lentillas llegaron rápido y son como las de la óptica por la mitad de precio. Muy satisfecha, sin duda repetiré
Llevo ya mucho tiempo comprando las lentillas en esta página y nunca he tenido ningún problema. El envío es rápido y siempre te gratifican con una bolsita de gominolas. ¡Es un detalle que se agradece!
Lentillas cómodas y a un precio inmejorable,compre solo un pack de tres para probar pero repetire ,envío rapidísimo y detallito en la caja del pedido.Muchas gracias!!
Amplia gama de marcas de lentillas y accesorios a precios competitivos. Muy buen servicio tanto para los pedidos a través de la web como en la entrega.
Soy fiel comprador de hace mucho tiempo y nunca defraudan, eficaces, buenos precios, variedad de marca y productos y rápidos en el envío. Gracias por su trabajo y su atención al cliente.
Primero de todo, me gustó que me dieran la opción de donde recogerlas. Las recogí en la oficina de correos así las puedo recoger con seguridad. Después hubo un retraso de envio pero en seguida se pusieron en contacto conmigo para avisarme y así me quedé tranquila. Muy buen cuidado a los clientes. Estoy muy satisfecha.
Entregaron con gran demora, nunca avisaron que tenían problemas de stock hasta que yo envié mail preguntando que pasaba. Debí preguntar varias veces y siempre respondían secamente que era problema del fabricante y que no sabían cuando estaría resuelto.
Fecha de la experiencia: 14 de diciembre de 2023
Respuesta de Lentillas Si, S.L.
Estimada Candela,
Lamentamos profundamente la demora en la entrega de su pedido y entendemos su frustración por no haber sido informada adecuadamente sobre los problemas de stock. Es nuestro deber ofrecer un servicio claro y eficiente, y en este caso, reconocemos que no hemos estado a la altura de sus expectativas.
Su pedido fue realizado el 23 de noviembre por la noche, con una fecha estimada de envío para el 28 de noviembre. Desafortunadamente, nuestro proveedor no cumplió con el suministro a tiempo, y no recibimos las lentes hasta el 11 de diciembre. Entendemos que esto es inaceptable y estamos tomando medidas para asegurarnos de que esta situación no se repita.
Hacemos todo lo posible por tener en stock el mayor número posible de lentes en todo momento, pero hay ocasiones en las que nos quedamos sin existencias para determinados parámetros y necesitamos reponerlas. En estos casos, confiamos en que nuestros proveedores cumplan sus plazos estimados. Lamentablemente, en esta ocasión no han podido cumplir estos plazos.
Le agradecemos que nos haya hecho llegar su experiencia, pues nos ayuda a mejorar. Estamos revisando nuestros procesos internos y la comunicación con nuestros proveedores para evitar que una situación como esta se repita. Si hay algo más que podamos hacer por usted, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Muy contenta, realice el pedido con un astigmatismo erroneo de un ojo y se pusieron en contacto conmigo era positivo y lo puse negativo. Rápidos y solo me queda probar mis lentillas. 🥰
Es la primera vez que compro con vosotros y la experiencia es muy positiva, el pedido ha llegado rapidísimo y bien presentado. Los precios me han parecido muy razonables en comparación con otros ya que siempre utilizo estas marcas de lentillas