Respuesta de LightInTheBox
Querida Estela Aznar,
Mi nombre es Fabio y soy el supervisor que se ocupa de su reclamo.
Pido disculpas si no ha recibido suficiente ayuda con su pedido # 36136947. Por favor, no se preocupe, estoy aquí para ayudarlo a resolver cualquier problema.
Lamento cualquier molestia que le hayamos causado.
Lamento mucho cualquier confusión sobre los impuestos.
Permítame recordarle que este tema está bien discutido en nuestra sección de preguntas frecuentes, como puede ver en https://bit.do/litb-tax
De hecho, desde el primer año que establecimos nuestra empresa, notamos que los impuestos en algunos países pueden ser pesados.
Es por eso que creamos un seguro contra impuestos, disponible al momento de pagar para pedidos de la mayoría de los países. Puede agregarlo fácilmente cuando realiza su pedido. Consulte este ejemplo: https://bit.do/tax-insurance
Después de verificar, me complace confirmar que ha asegurado su pedido contra impuestos. Para canjear su reembolso, envíe una copia de su recibo de impuestos.
Por favor, acepte mi mayor agradecimiento.
Si hay algún problema, escríbanos y haré todo lo posible para ayudarlo.
Puede acceder a este boleto en https://bit.do/litb-box?id=20536412
Atentamente,
Fabio
Asistencia al cliente de LightInTheBox