Natural World Eco Opiniones 52

Calzado cómodo, de gran calidad y muy duradero. La mayor parte de mi calzado es de esta marca después de haberlos conocido. Además, tiene el valor añadido de la protección del medio ambiente. Genial.

Hice una devolución y ahora me dicen que su empresa de transporte no encuentra el paquete...en todo momento seguimos sus indicaciones y me encuentro con una señorita que contesta al teléfono con muy poca educación, incluso a gritos, contestando que "ojalá se pudiesen quedar con el dinero de los clientes" entre otras cosas...me encuentro sin saber qué hacer ante una empresa que tiene una desorganización abismal. Por supuesto, no volveré a comprar en esta tienda!!!

Recibo un producto defectuoso. Reclamo un cambio por uno en buen estado y para mi sorpresa recibo el mismo producto que yo había devuelto tal cual. Adjunto imágenes de una suela derretida y con agujeros a lo que ellos me responden lo siguiente:
Queremos aclararte que lo que describes no se trata de un defecto de fabricación, sino de una característica propia del producto. Al tratarse de un artículo vulcanizado con calor y presión, es normal que puedan apreciarse ligeras variaciones en la suela, tanto en textura como en tonalidad, que forman parte del proceso de producción y no afectan a la calidad ni al rendimiento del producto.

Lástima que trustpilot no permita adjuntar imágenes porque cualquier persona que las viera no aceptaría un producto con ese acabado. La suela presenta claros defectos: zonas con rebabas, acumulación irregular de goma y cavidades, incluso zonas con falta de material. Esto no puede considerarse un resultado normal del proceso de vulcanizado, ya que lo que se espera en un calzado nuevo es un acabado uniforme, seguro y estético. Denota un fallo de control de calidad, no una característica propia de fabricación.

Tendré que volver a devolverlo y esta vez esperar el reembolso ya que considero que no es admisible lo que se me ha entregado y mucho menos para regalar como era el caso.

El pedido llega días más tarde de lo acordado, lo pedí a mi dirección y han dejado el paquete en un punto de recogida sin haber pasado por mi casa ni haberme llamado, sólo un email diciendo que lo podía recoger allí. El servicio es lamentable, llamas y o no están las personas que "saben" o la oficina cierra varios días dejando al cliente sin atención. Si se hace un pedido a domicilio es por una razón, si se comprometen a entregarlo en una dirección y en 24/48h deberían cumplir.
Es una vergüenza tanto el servicio de Natural World como el de GLS.

En febrero de 2024 asesorado por mi yerno, compré en la tienda de Oviedo, un par de botas talla 42, de color verde oliva, Natural World, me siguen durando hasta el día de hoy, 2 de mayo de 2025, aún me las pongo, menos cuando llueve, ya que tienen la suela desgastada por el uso diario y entra agua por esa zona, a pesar de ello me parece la mejor inversión en calzado que he hecho en muchos años y tengo 68, jamás tuve molestias en los pies, ni siquiera en su estreno, me ha resultado como llevar un guante en el pie y he sido muy afortunado de seguirlas disfrutando, en cuanto tenga ocasión compro otro par idéntico. Espero los días de rebajas!

Calzado made in Spain, ecológico, bonito y comodísimo. ¿Qué más se puede pedir? Defendamos y apostemos por lo nuestro y aquello que cuida el planeta. Muy satisfecha con la compra y feliz de haber encontrado unas sneakers que no me hagan echar de menos las Converse que he llevado siempre.

Malos zapatos.
Unos zapatos se han roto por la suela con poco uso.

Tenis Natural World mal diseñados, la plataforma es tan dura, que no flexiona y ocasiona que el calzado se salga del talón al caminar, no hay forma de solucionarlo, No es anatómico, de nada sirve los materiales y calidad si el diseño No es anatómico y no se amolda al pie, es triste y molesta experiencia, me enoja tanto que cuando los veo pienso en botarlos a la basura, ni pensar en devolverlos, leí que te alegan que ya están usados y no te devuelven el dinero , así que te quedas sin los tenis y sin el dinero, no pierdan su dinero, no compren si no se los prueban físicamente antes, pésima experiencia.

Me compre unas natural world y se confundieron, me enviaron una talla menos. La atención al cliente fabulosa, me han enviado unas nuevas sin coste alguno y muy amables.
Recomendados al 100%

Mucho cuidado a la hora de comprar calzado de esta marca. Con un año que tiene el mío sea roto. Tras ponerme en contacto con ellos y mandarles las fotos solicitadas del estado del calzado, que se puede ver que está bien, ellos no se hacen responsables y tampoco dan una solución. Lo único que dicen es que no pueden saber el uso que se ha tenido con ellos, y no se hacen cargo. El calzado aparte de bonito también es comodo, pero si tienes la mala suerte que se te rompan dentro de los dos años de garantía ellos no se hacen cargo. Mucho cuidado ya que encima no son baratos.
Y por lo que veo no les gusta leer comentarios de la experiencia tras la compra de algún calzado suyo en las redes sociales. Porque borran los comentarios que no les gustan.
El llevado el calzado lo he llevado al zapatero, y cuando lo vio dijo que no hera normal que se hubiera roto. Palabras del zapatero, lo veo en buen estado no tendría porqué haberse roto que el tiempo que tiene.

Estafadores! Les devuelvo un par de zapatos porque me vienen pequeños, y dicen que están usados. Lo cual es totalmente falso. No quieren devolver el importe. Pondré reclamación en consumo

En su web mencionan que su calzado de piel están fabricados con piel ecológica, pero acabo de llamarles para preguntarles por la procedencia de sus pieles y si verdaderamente es piel ecológica libre de cromo y no saben ni que contestar, finalmente me dicen que si contienen cromo pero que muy poquito y que nunca han tenido problema, que cumplen con la norma ISO al respecto. Pues claro! como cualquier otro fabricante de calzado de piel que pretenda vender sus productos en la unión europea. Pero eso no es piel ecológica puesto que es curtición mineral y se usan sales de cromo, aluminio, etc... ¿Entonces que los diferencia de cualquier otro fabricante de calzado de cuero? Nada! por lo tanto ¿A que viene poner en vuestra página que usamos piel ecológica? Sed sinceros con vuestros consumidores y explicarles bien claro la procedencia de vuestras pieles y el tipo de curtido que tienen, porque se supone que sois una fábrica de calzado ecológico. He hablado con otros fabricantes de calzado ecológico como por ejemplo Martín Natur y ellos si pueden certificar que usan pieles ecológicas de curtición vegetal totalmente libres de cromo y de cualquier otro producto químico, además pueden certificar que sus pieles proceden de la fábrica ecopell sita en Alemania.

Un calzado mal diseñado y una atención al cliente inexistente. Hacen rozadura por todas partes. No recomiendo esta marca.
No puedo añadir una foto para demostrar la compra.

It's a very bad designed footware, and the customer support is non-existent. I can't add a picture of the shoes to show I own them