nedgia.es Opiniones 

LA EMPRESA MAS SINVERGUENZA DE ESPAÑA , EL GRAN NEGOCIO CORTAR EL SUMINISTRO, PARA QUE LE PAGUES 150€ DE RECONECCION. LADRONES CON LA COMPLICIDAD DELMISMO ESTADO. ASI VA ESPAÑA LOS MAS LISTOS SE LA ROBAN TODA Y JAMAS HAY CARCEL PARA ESTOS DELINCUENTES, BANDIDOS.

Hoy es la tercera vez que me da plantón el técnico para la inspección del gas. Toda la tarde esperando y nada. Encima llamo y me dicen que ha reportado que estuvo en casa a las 14,30h. y no había nadie. MENTIRA. Además la hora concertada era de 16,00 a 17,30h. Sospecho que cobran sin venir sólo diciendo que no había nadie, porque ya hizo lo mismo anteriormente. Mañana iré a la oficina de consumo a ver si puedo denunciar.

Pongo una estrella y porque no se puede menos. Compré este año un piso donde el gas estaba dado de baja desde el 2019 pero el contador sigue ahí. Llamo una vez y me derivan a varios teléfonos (teniendo que contar la situación 5 veces) hasta que finalmente me dan cita para que el técnico venga a desinstalar el gas. No viene en la cita acordada, vino al día siguiente y no lo desinstaló, me dijo que él me ponía un precinto de seguridad y que tenía que volver a llamar. Vuelvo a llamar y me dicen que no pueden enviarme un técnico al no ser clienta, que el contador debía haber sido quitado por ellos en el 2019 (por tanto, es su responsabilidad) pero como no se hizo en su momento y no voy a ser clienta, no va a venir ningún técnico, que tengo que buscar a un técnico independiente. Es decir, me tengo que buscar yo la vida porque ellos en su momento no hicieron su trabajo y ahora no se hacen responsables. No lo recomiendo: no acuden en la hora acordada, con atención al cliente cuesta muchísimo llegar a alguien que te atienda más o menos bien y que se entere, falta de responsabilidad total

Son unos estafadores, vinieron a pasar la revisión del gas sin avisar, yo estaba trabajando y recibo un SMS diciendo que como han venido a pasar la revisión y no la han podido pasar que por mi seguridad me cortaban el suministro, les llamo les pido por favor que no lo corten concertamos una cita al día siguiente para que vinieran a pasarla y para mi sorpresa me lo cortaron, a los tres días me llega la factura con el importe de la revisión( correcto) y con un importe de 98€ por reapertura del suministro.

Hasta tres veces llevamos ya organizando agenda para estar en casa el día y franja horaria en el que nos indican que vendrán... y no vienen. Ni siquiera llaman por teléfono para avisar o dar explicaciones. Lamentable. Estamos ya gestionando un cambio a otra compañía.

Esta empresa es un auténtico desastre.
Me mandan aviso por correo de una inspección periódica de gas para una fecha determinada y en horario de 15:00 a 18:00.
Estuve toda la tarde esperando en casa y no apareció nadie. Llamé al inspector por teléfono al número que aparecía en la carta y me dice que pasó y que no le contestó nadie al timbre. Comprobé el timbre y funcionaba correctamente.
Son unos caraduras. Luego el servicio de atención al cliente nefasto es imposible hablar con ellos.

No aparecieron el dia que ellos mismos nos dieron para hacer la revisión del gas, recibimos un correo diciendo que si no estábamos un segundo día nos podían cortar el gas, ese segundo día vinieron y no finalizaron su trabajo, ya que dijeron que no se podía hacer la lectura de emisiones de la caldera por faltar un orificio. Hablamos con nuestro técnico y nos dice que sólo había que quitar la tapa de la caldera para poder medir las emisiones. No obstante, viene y nos cambia la tapa para que exista el orificio, enviamos el justificante de corrección de anomalías y nos responden que falta el tiquet de comprobación de emisiones, cuando nadie nos lo había pedido antes. Llamo y me dicen que las ha de comprobar el técnico y enviarles el tiquet, o sea ellos sólo vinieron el día que les dió la gana al domicilio, a decir que no se podía hacer la comprobación, y encima cobran por la revisión... Qué revisión si no han hecho nada y todo lo tenemos que hacer nosotros? Además para hablar con ellos es dificilísimo, no contestan y cuando te contestan te dicen que no es cosa suya... Sólo una persona me respondió amablemente y realmente me ayudó, el resto fatal. Si hubiera otra distribuidora me cambiaba, pero son los únicos y son impresentables

Su atención al cliente es horrible, no se enteran de nada, se ríen en mi cara

Pésima gestión y falta de respeto por el tiempo del cliente
​Valoración: ⭐☆☆☆☆ (1/5)
​Servicio nefasto tanto por parte de Nedgia como de Tradivel, la empresa contratista encargada de la inspección de gas.
​Tenía programada una revisión para hoy en la franja de 13:00 a 16:00 h. He estado presente en el domicilio desde las 11:45 h y nadie ha aparecido ni ha llamado al timbre. Para colmo, envían un aviso falso alegando que "no han podido acceder" a la vivienda.
​Llevo intentando contactar por teléfono con Tradivel desde antes del horario concertado para confirmar la visita y no han cogido el teléfono en ninguna ocasión. Para poder atender esta cita he tenido que dejar de trabajar y perder mi día, pero está claro que no tienen ningún respeto por el tiempo de los usuarios.
​Reclamación puesta. Una falta total de profesionalidad y coordinación por parte de ambas empresas.

Intento reprogramar una visita domiciliaria de inspección periódica y resulta imposible, varias llamadas hablando con distintos agentes y no se soluciona nada. Al final van a perder el cliente, me voy a cambiar de distribuidora porque ya me cansa tanta tonteria, ellos dicen el dia que vienen y punto, pues no.

Pongo 1 estrella porque no me deja cero estrellas.
Hay que distinguir la propia empresa y sus operarios que estos últimos son magníficos a lo que es atención al cliente que es PATETICO, me explico, tuve que llamar para cambiar la cita de la inspección de gas obligatoria de 5 años ya que estaba ausente, avise con mas de 20 dias y muy amablemente me dijeron que no me preocupase, que me llamaría para nueva cita, no solo no llamaron, vinieron y evidentemente no estaba y volví a llamar, esta vez hasta 4 veces y el mismo mantra... no conseguí nada, ni me llamaron. Puse una queja por email y contestar, contestan pero solventar nada .... así que 0 estrellas para atención al cliente sea cual sea el medio.

Mi valoración a la compañía "NEDGIA" es NEFASTA". Solicité una instalación el día 25 de julio, estamos a 2 de Agosto y estoy a la fecha todavía sin tener gas en la vivienda. Me estoy duchando y esto lavando con agua fría, como en el tercer mundo.
Ayer puse una reclamación, que me dijeron que enviaban un correo para presentar ante Consumo el servicio y el trato recibido y no he recibido respuesta. He decidido irme a otra Comercializadora de Gas y no recomiendo para nada el Servicio de esta Compañía.
Jamás contratéis con la compañía el servicio.

Me han cobrado, a través de Iberdrola, por una inspección de gas que no ha realizado esta empresa. NADIE vino a mi casa y he tenido que pagarlo en la factura. He abierto reclamación hace 15 días y aún si respuesta. Pero el dinero si que se lo han cobrado ya

Tenía cita para el día 20/08/2026 entre las 9'00 y las 12'00 para la revisión obligatoria de los cinco años. Pedí el día de permiso en el trabajo. No se presentó nadie. Día perdido. He solicitado nueva cita y estoy a la espera porque no me llama nadie. Servicio nefasto.

Tras la retirada del contador de gas, el técnico que intervino dejó la instalación, según indicó, en posición de seguridad y debidamente precintada para evitar cualquier tipo de manipulación.

Sin embargo, pocos días después comencé a percibir un ligero olor a gas. Ante la gravedad de la situación, avisé inmediatamente al servicio de emergencias. Un segundo técnico se personó en el domicilio y, en cuestión de segundos, confirmó la existencia de una fuga.

Lo que resulta absolutamente incomprensible es que, siendo viernes y alrededor de las 18:00 horas, se me comunicara que debía ser YO quien buscara por mi cuenta a un operario homologado para solucionar una avería relacionada con una instalación que había sido previamente manipulada y precintada por un técnico.

La situación afectaba además a parte de la comunidad de vecinos, que se quedó sin suministro de gas. Ante la gravedad de los hechos, contacté en reiteradas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Nedgia, explicando detalladamente lo ocurrido y solicitando una solución urgente. La respuesta recibida fue, en esencia, que presentara la correspondiente reclamación, que ellos ya se pondrían en contacto conmigo y que, mientras tanto, reparara la avería por mi cuenta para posteriormente “hablar” sobre el asunto.

Considero absolutamente inadmisible esta forma de proceder. No estamos ante una simple avería o una incidencia menor, sino ante una fuga de gas confirmada por un técnico, detectada pocos días después de que la instalación hubiera sido intervenida, dejada supuestamente en posición de seguridad y precintada. El riesgo para mi seguridad, la del resto de vecinos y la integridad del inmueble era evidente, por lo que considero especialmente grave que la responsabilidad de buscar una solución urgente se trasladara directamente al cliente.

A día de hoy, además, sigo sin haber recibido respuesta a las reclamaciones urgentes que he presentado, lo que incrementa todavía más mi malestar ante la gestión de lo sucedido.

Por todo ello, solicito una explicación formal y detallada de lo ocurrido, que se depuren las responsabilidades que correspondan y que se me informe de las medidas que va a adoptar Nedgia para evitar que una situación de estas características vuelva a producirse.

Lo sucedido constituye, a mi juicio, una gestión manifiestamente deficiente de una incidencia que podía haber tenido consecuencias muy graves. Cuando está en juego la seguridad de las personas y de los bienes, considero que la respuesta de una empresa responsable del suministro y de la infraestructura de gas debería estar a la altura de la gravedad de la situación.

Pesimo servicio y atención telefonica.
La Sra. Que atendía las urgencias hoy 21/08/2026 sobre las 21:45 en el tfno 900 750 750, mal educada, prepotente y soberbia. Vamos el pack completo.
Intento hacerle una consulta y no me deja hablar anticipandose a lo que le voy a preguntar.
Lo tengo claro, voy a presentar una reclamación y a realizar las gestiones para cambiar de suministrador (que es a lo que se dedica Nedgia puesto que no es la comercializadora)

Es imposible que te den cita. Solicito el alta el 9 de Agosto de 2026. A día 19 sigo sin gas en mi casa. Dudo que tengan tantísimo trabajo...

Pongo una estrella porque no pueden ponerse cero. Me han cortado el suministro de gas sin previo aviso y con todas las facturas pagadas. He estado dos horas literalmente al teléfono, sin respuesta. Después he llamado a un supuesto número de urgencias, al que sí me han contestado rápido, y al explicar mi caso, me han derivado al mismo teléfono al que he estado esperando dos horas, y sin dejarme ni explicar me han colgado. Una mala educación y un mal trato nunca visto.

Me tienen en casa esoerando y no vienen, alucinante.

Le doy una estrella porque no se puede poner cero,no he visto compañía más rastrera y estafadora que la de estos negligentes,te dan una cita, y en vez de subir al domicilio a efectuar la inspección, te dejan un papel en el buzón diciendo que no estabas en casa, y encima se le ve por las camaras de seguridad del portal haciendolo,osea una estafa para cobrarte la inspección por duplicado o cortarte el suministro. Dan vergüenza ajena estos impresentables, reclamas y se hacen los locos pasandose la pelota de unos a otros.