Outlet PC Opiniones

32.614  Excelente
TrustScore: 4,5 sobre 5

4,5

En la categoría Tienda de informática

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Opiniones4,5

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cumplieron absolutamente con todo.

Cumplieron absolutamente con todo lo acordado. Me señalaron un plazo de entrega de tres o cuatro días y lo entregaron el primer día del plazo. El artículo era delicado y venía perfectamente acondicionado y protegido. 100% recomendable la compra on line a esta empresa.

Fecha de la experiencia: 15 de abril de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo genial

Todo genial. Especialmente la atención al cliente, tuve un problema con un producto y me atendieron rápidos, amables y resolvieron el problema al momento. Un placer comprar on line con un equipo como éste.

Fecha de la experiencia: 15 de abril de 2024


Valorada con 3 estrellas sobre 5

RAPIDOS COMO SIEMPRE

RAPIDOS COMO SIEMPRE, NO HE ENTENDIDO EL PORQUE SE ME HAN DUPLICADO LOS GASTOS DE ENVIO (7.99€)AL NO SER UN PEDIDO VOLUMINOSO NI PESADO, ESPECIALMENTE CUANDO HOY ESTOY MIRANDO UN PEDIDO SIMILAR Y VUELVEN A TENER EL COSTE NORMAL(3.99€-4.99€). 4€ MAS DE SOBRECOSTE INJUSTIFICADOS YA QUE NO HABIA ALTERNATIVA PARA ELEGIR LA COMPAÑIA COMO OTRAS VECES.

Fecha de la experiencia: 15 de abril de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Encontré esta página por casualidad,el…

Encontré esta página por casualidad,el servicio es muy bueno ,muy bien envalado y el servicio de transporte súper rápido y puntual.
Hay mucha variedad de artículos de muy buena calidad y verdaderos chollos !!!!
Seguiré comprando sin duda !!!!!

Fecha de la experiencia: 12 de abril de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

verdad,esta página la descubrí hace…

La verdad,esta página la descubrí hace muy poco,y tengo que decir que estoy contenta .
El servicio es de 10.La atención al cliente satisfatoria, muy atentos.Gracias.
La única falta que pongo ,es que el precio del transporte sube a razón del peso y enseguida te pasas

Fecha de la experiencia: 12 de abril de 2024


Valorada con 1 estrellas sobre 5

El producto llegó defectuoso

El producto llegó defectuoso, se supone que viene revisado, para poder devolver el producto tuve que mandar varios correos y fotos del producto, tuve que llevarlo a un técnico de aquí y tuve que gastarme 20 euros para decirme que estaba defectuoso . El producto me corría prisa y entre la espera de devolverme el dinero y mandarlo he perdido mucho tiempo . No volveré a comprar en esta página

Fecha de la experiencia: 15 de abril de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia 10

Hice un pedido online día lunes y me ha llegado hoy, miércoles. Ha llegado todo en perfecto estado, muy bien empaquetado y con pegatina de FRÁGIL. Pedí vasos, sartenes, una fuente, pinzas de cejas y unas camisetas. Todo 10/10 muy buen precio y todo nuevo.

Fecha de la experiencia: 24 de abril de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo ha ido perfecto

Todo ha ido perfecto, compra a muy buen precio, el envió fue super rápido y los productos perfectos.

Fecha de la experiencia: 15 de abril de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compré un producto super barato con…

Compré un producto super barato con embalaje defectuoso, funciona perfectamente y el embalaje no estaba realmente dañado, yo ni lo vi deteriorado.
Volveré a comprar por precio y calidad

Fecha de la experiencia: 15 de abril de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prensa de calor Cricut

El producto estaba en perfectas condiciones. Hubo un error en el conector que era inglés y me mandaron un adaptador. Estoy encantada con el producto y con atención al cliente. Volvería a comprar sin dudarlo.

Fecha de la experiencia: 02 de abril de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen precio

Buen precio, llegó más rápido de lo esperado. Me lo instalaron muy rápido, de momento todo perfecto. El lavavajillas parece que va ok, aunque no he probado todos los programas.

Fecha de la experiencia: 11 de abril de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tiene muy buenos precios en general

Tiene muy buenos precios en general. Lo mejor la celeridad en los envíos y la rapidez en solucionar incidencias. Lo peor las etiquetas d los productos q si es algo para regalo queda muy feo x q cuesta mucho eliminarlas

Fecha de la experiencia: 08 de abril de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compré una tostadora grill a la que se…

Compré una tostadora grill a la que se le rompió el asa nada más abrirla para su limpieza antes del primer uso. Aceptaron inmediatamente su devolución y enseguida procedieron al reembolso incluidos los gastos de envío. Trato excelente y muy buenos profesionales.

Fecha de la experiencia: 08 de abril de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez en la entrega muy rápido y muy bien.

Rapidez en la entrega, necesitaba un artículo y lo enviaron super rápido y llegó a tiempo. También destacar la facilidad de solucionar problemas y devolución sin complicaciones. Soy cliente desde hace años y siempre muy bien. Gracias.

Fecha de la experiencia: 08 de abril de 2024


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Página fiable

Página fiable, buen producto, precio, bien empaquetado y recibido el día que dijeron.Gracias

Fecha de la experiencia: 15 de abril de 2024


Valorada con 2 estrellas sobre 5

Necesitan mejorar su servicio al cliente

Nunca recibí mi pedido, al parecer hubo un problema con el transporte. Está bien, estas cosas pasan.

Mi valoración es por el servicio que recibí desde el incidente. Me sentí muy desatendida por su parte, solo me informaban cuando yo mandaba correos pidiendo información. Nunca una llamada o simplemente un correo por su parte con un texto tan simple de 'Seguimos trabajando en su caso, en breve le mantendremos informada'. Llegué a pensar que estaban esperando a que se me olvidara, al menos es la sensación que tenía.
Yo he trabajado en atención al cliente y cuando hay una incidencia lo importante es disculparse con el cliente, mostrar interés y que note que estás ahí.

Hace un par de días me mandaron un correo automático de que procedían a mandarme un reembolso.

Tener un buen servicio de Atención al Cliente es clave, ya que una incidencia es algo que le puede suceder a cualquiera y eso no marca que una persona deje de comprar, no obstante la forma en que la tratáis sí puede marcar una diferencia.

Fecha de la experiencia: 05 de abril de 2024

Respuesta de Outlet PC

Hola,

Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia de compra con nosotros. También queremos disculparnos por la demora en el proceso. Sin embargo, ante situaciones así, primero es necesario realizar una investigación del pedido por parte de la empresa transportista para poder localizar el pedido o declararlo como extraviado. A veces, este proceso puede tardar varios días, pero es necesario para después poder ofrecerte la mejor solución posible.

Saludos.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

La resolución de problemas un 10.

La resolución de problemas un 10.
Pero no entiendo porque se sirve algo que no funciona.
Puede ser reacondicionado pero no estropeado.
Eso sí me hicieron el reembolso sin problemas

Fecha de la experiencia: 11 de abril de 2024