Denunciando a Pixmania por estafadores
Actualizo este mensaje a dia 14/02/25… Les pongo una estrella porque sinó no puedo escribir esta reseña. Lo unico que se merecen es una denuncia. El dia 4 de febrero compré un producto de 150€ y ponia que la llegada seria entre el 7 y el 10 de Febrero. El dia 6 les escribí un mensaje para ver si habia numero de seguimiento o algo... ya q me parecia raro q a dia 6 todavia no hubiesen enviado nada. El dia 9 seguia sin respuesta alguna... asi q procedí a cancelar el pedido. El dia 10 era el ultimo dia para entregar el paquete y todavia seguia sin respuesta del dia 6 ni nada que dijese el estado de mi pedido, asi q llamé para cancelarlo y su respuesta fue q se pondrianen contacto con la tienda para ver si se podia cancelar el paquete... también les envié un mensaje a traves de la web para que lo cancelasen... a dia de hoy sigo sin saber ni donde esta el pedido ni si se ha cancelado o que. Mañana mismo voy a la oficina del consumidor a poner una denuncia a pixmania.
Hoy he vuelto a llamar, para que me digan algo sobre mi pedido, ya que segun ellos tienen HASTA 48h para contestar a los mensajes. Abrí una incidencia el dia 7 de estado del pedido, otra el 9 de cancelacion del pedido, otra el 10 de articulo no recibido y otra de incidencia con el pedido y el tio q sta al telefono, q es un incompetente, va y me dice que como ayer dia 11 volví a enviar un mensaje en el primero que abrí del dia 7, se resetea el tiempo de todas las incidencias… hahahha ES DE RISA!!! Mañana os vuelvo a llamar, a ver que excusa me dais. Por cierto, la denuncia ya esta puesta. Panda de ladrones. Ya me avisaron 3 amigos q no comprase en vuestra pagina bajo ningun concepto… pero sq sois la PEOR pagina web en la que he comprado algo.
Ayer dia 13/02/25 volví a llamar para ver qué excusa me daban ahora sobre esos 5 incidentes abiertos y q segun ellos, se reseteaban todos si yo volvia a abrir uno nuevo o bien ampliaba informacion en alguno de los ya abiertos... asi q esperé hasta q el más reciente cumplió 54 horas... (vaya ser que se inventen la excusa de los usos horarios...) y lo unico que me dijo ese incompetente del telefono fue "acabamos de abrir una incidencia en su proceso". Espera.... que???!!! llevo llamando todos los dias, abriendo incidencias, hablando SIEMPRE con el mismo incompetente por telefono y va y me dice q acaba de abrir ahora una incidencia? que pasa? q los demas dias no habian incidencias? despues de 10 dias sin saber nada del producto comprado ni ningun otro tipo de informacion?? ahi comprendí que se estaban burlando de mi, unos estafadores de categoria estos de pixmania. encima estoy viendo numerosas personas que dicen q el producto no les ha llegado y q han perdido el dinero xq pixmania no se hace responsable de ser unos estafadores... asi que nada, 150€ perdidos y otros 150 que voy a tener q gastarme. solo teneis un nombre: ESTAFADORES. en serio gente, no compreis aqui os van a tim.ar y se van a reir al telefono de vosotros.
Ayer dia 17/02/25 se recibió el paquete en un lugar que no correspondia, a mas de 400 metros del sitio indicado... menos mal que me llamaron. pero sabeis cual es mi sorpresa? la sorpresa es cuando al abrir el paquete veo que el producto (un microprocesador) no es el que compré, sinó que me envian otro que ni siquiera sirve en la misma placa base.... siendo uno para un socket AM5 y el otro para el socket AM4!!!! Es decir... VERGONZOSO. estoy pidiendo que se pongan en contacto conmigo para realizar la devolucion, y que me aclaren qué procesador creen haberme enviado... porque estoy viendo que como haga la devolucion y les llegue el producto, son capaces de decirme que el producto que les he enviado no corresponde al que compré y que por lo tanto no me devuelven el dinero... El problema es que todavia sigo esperando que me contesten a las incidencias que abrí el dia 06/02/25... hace mas de 11 dias. La tienda en cuestion ha sido "ZinkShop". y pixmania no quiere ofrecerme los datos de contacto de esa empresa estafadora, y es obvio... entre estafadores siempre se protegen. se va a enterar todo el mundo de lo timadores que sois.
Por cierto, el dia 11 me contestasteis lo siguiente:
---" Elevaremos inmediatamente su caso a nuestro equipo para que revise el estado de su pedido y se asegure de que recibe una respuesta clara en relación con la cancelación y el seguimiento de su paquete. Nuestro objetivo es resolver este problema lo antes posible y ofrecerle una solución satisfactoria. "---
Pero a dia de hoy, no habeis hecho absolutamente nada, ni un mail, ni llamada ni cualquier otra forma de contacto. Asi que quiero que sepa la gente que ese mensaje que poneis es simplemente un mensaje falso que poneis para cubriros las espaldas como si trabajaseis en solucionar algo. ESTAFADORES
Fecha de la experiencia: 11 de febrero de 2025
