Ofertas espectaculares. Un Honor 200 Pro por 190€. nuevo. Me temo que he cometido un error, el vendedor no es Pixmania es Bighub que tiene fama de estafadores, ya me parecía demasiado barato. Voy a v... Ver más
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Todo fue correcto. El proceso de compra sencillo y la entrega rápida. Encontré a faltar algo más de información sobre el proceso de entrega pero al contactar respondieron rápido. Mejoraría la logístic... Ver más
La empresa ha respondido
La experiencia ha sido perfecta. El pedido llegó 3 días antes del estimado. Era una tablet, venía prácticamente como nueva y muy bien empaquetada. He ahorrado más de 100 euros comparando con precios d... Ver más
La empresa ha respondido
No recomiendo la compra en Pixmania. En Abril compré un televisor y me llegó con la pantalla rota. Inmediatamente nos pusimos en contacto con atención al cliente y después de mandarles correos el... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Pixmania.com es un marketplace relanzado en marzo de 2022 con un enfoque más eco-responsable. De hecho, recogemos todos los teléfonos y los reacondicionamos en nuestro laboratorio especializado ubicado en Francia.
Información de contacto
3,1
Medio
411 opiniones
Ha contestado el 83% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Buen producto
16 de agosto de 2025
Ofertas espectaculares
Ofertas espectaculares. Un Honor 200 Pro por 190€. nuevo.
Me temo que he cometido un error, el vendedor no es Pixmania es Bighub que tiene fama de estafadores, ya me parecía demasiado barato. Voy a ver si lo puedo anular.
16 de agosto de 2025
buena oferta. Coste de gestión oculto hasta el final
el proceso de compra: bien.
el plazo de entrega: largo.
el meter continuamente en cada formulario la opción de protección total: mal
los gastos de "gestión" de 4.95€ en el último paso: muy mal. Es preferible que lo incluyan en el precio. Es un coste oculto hasta el final.
6 de agosto de 2025
Respuesta de Pixmania Spain
Hola,
Gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que el proceso de compra fue sencillo para usted.
Entendemos que el plazo de entrega le haya parecido largo.
También tomamos nota de su comentario sobre la opción de protección y los costes aplicados al final del pedido.
Buscamos constantemente mejorar la claridad y transparencia de nuestra plataforma.
Su opinión es muy valiosa para seguir avanzando.
Si desea comentar su experiencia con más detalle, nuestro servicio de atención al cliente está disponible.
El equipo de Pixmania.
Respuesta de Pixmania Spain
Hola,
Gracias por compartir su opinión.
Nos alegra saber que nuestro servicio ha estado a la altura de sus expectativas.
Su satisfacción es la mejor recompensa para nuestro equipo.
Siempre es motivador saber que se valora la seriedad y la rapidez.
Hacemos todo lo posible para ofrecer una experiencia fiable y fluida en cada etapa.
Su comentario refuerza nuestro compromiso con esta calidad.
Gracias de nuevo por su confianza.
Esperamos verle de nuevo pronto.
El equipo de Pixmania.
Respuesta de Pixmania Spain
Hola,
Gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que su pedido se realizó de forma fluida y eficaz.
Eso es precisamente lo que queremos ofrecer a cada cliente: un servicio sencillo, rápido y agradable.
Sus comentarios positivos son valiosos y nos animan a mantener este nivel de calidad.
Todo el equipo trabaja cada día para facilitar su proceso de compra.
Esperamos verle pronto en un próximo pedido.
Gracias de nuevo por su confianza.
El equipo de Pixmania.
La peor tienda para comprar
La peor tienda para comprar, haces un pedido y tardan más de 8 días para “validar” tal pedido, alargando la fecha estimada de envío , y para luego cancelarlo, cero recomendado.
16 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pixmania Spain
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, aunque sentimos mucho su insatisfacción.
Entendemos perfectamente su frustración por el retraso en la confirmación de su pedido y la posterior cancelación. Este tipo de situaciones no reflejan el nivel de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes. En casos excepcionales, puede ser necesario realizar comprobaciones adicionales antes de validar un pedido, especialmente por motivos de seguridad o disponibilidad del producto. Lamentablemente, esto puede dar lugar a plazos de entrega más largos o incluso a la anulación del pedido si no se cumplen las condiciones.
Lamentamos profundamente que esto haya repercutido en su experiencia de compra en nuestra plataforma y le pedimos sinceras disculpas. Sus comentarios han sido transmitidos a nuestros equipos pertinentes para identificar las causas de esta situación y evitar que se repita en el futuro.
Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza cuando realice un próximo pedido.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y le deseamos un feliz día.
Atentamente,
El equipo de Pixmania
El pedido llegó antes de lo esperado
El pedido llegó antes de lo esperado, cuestión de 3 días, volvería a confiar para comprar mas cosas si las necesitara.
10 de julio de 2025
Respuesta de Pixmania Spain
¡Hola Víctor! Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que tu pedido llegó antes de lo previsto. Eso nos motiva a seguir ofreciendo un servicio rápido y fiable. No dudes en contactarnos si necesitas algo más.
Cada opinión como la tuya nos ayuda a seguir mejorando.
Atentamente,
El equipo de Pxmania
Precio insuperable. Producto excelente
El pedido se retrasó algo más de lo previsto pero me compensaron por ello y el artículo llegó de forma impecable.
18 de junio de 2025
Respuesta de Pixmania Spain
Hola Alberto,
¡muchas gracias por tu comentario positivo! Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria a pesar del pequeño retraso. Siempre es un placer saber que nuestros esfuerzos para compensar los inconvenientes son apreciados. 🙏 No dudes en volver a contactarnos si lo necesitas a través de nuestro formulario de contacto. Tus comentarios son esenciales para seguir mejorando nuestro servicio día a día.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y le deseamos un feliz día.
Atentamente,
El equipo de Pxmania
Todo muy sencillo y correcto.
7 de julio de 2025
Respuesta de Pixmania Spain
¡Hola Jordi, muchísimas gracias por tu comentario positivo! Nos alegra saber que todo fue sencillo y correcto. Tu satisfacción es muy importante para nosotros.
Si necesitas cualquier ayuda, no dudes en escribirnos a través de nuestra página: https://www.pixmania.com/es/es/contacto.html
¡Tus comentarios nos ayudan cada día a mejorar nuestro servicio, gracias por formar parte de este proceso!
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y le deseamos un feliz día.
Atentamente,
El equipo de Pxmania
Compré una nintendo switch 2 con el…
Compré una nintendo switch 2 con el pack de mario kart world, la entrega según lo previsto, el problema es que al abrir el paquete vemos que no tiene el código de descarga del mario kart, contactamos con el servicio de Pixmania y nos responden al día siguiente, contactando ellos mismos con el vendedor, al día siguiente tal y como me comentó el chico de Pix el vendedor contestó con un código para canjear el juego , así que por nuestra parte un 10 al envío y al servicio post venta
3 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pixmania Spain
¡Hola Anabel! Muchas gracias por tu mensaje y tu excelente valoración. Nos alegra saber que, a pesar del pequeño inconveniente inicial, nuestro servicio postventa pudo ayudarte eficazmente hasta resolver el problema. 🙌
Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios positivos nos motivan cada día a seguir ofreciendo un servicio atento y humano. ¡No dudes en contactarnos si necesitas ayuda en el futuro!
Gracias nuevamente por tu confianza.
Atentamente,
El equipo de Pxmania
No PAGAN RECOMPRA!
No PAGAN RECOMPRA!! Llevo una semana detrás de ellos para saber qué pasaba con el móvil que les había mandado y son todo mentiras. Dicen que esperes unos días y nada, dicen que te mandan justificante y no es verdad... llama y todo son buenas palabras pero nos son VERDAD
2 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pixmania Spain
Hola,
gracias por tu mensaje. Sentimos sinceramente leer tu opinión sobre tu experiencia con nuestro servicio de recompra. Entendemos perfectamente tu frustración y queremos asegurarte que este tipo de situación no representa nuestros estándares de calidad. Para poder ayudarte de forma concreta, te pedimos que nos contactes directamente a través de nuestra página https://www.pixmania.com/es/es/contacto.html indicando tu número de pedido o expediente.
Esto nos permitirá localizar rápidamente tu caso y actuar con la mayor rapidez posible. En Pixmania, damos mucha importancia a la transparencia y a la satisfacción de nuestros clientes.
Tu comentario es fundamental: nos ayuda a identificar los puntos a mejorar para que no vuelva a ocurrir.
Gracias por tu paciencia y tu comprensión.
Atentamente,
El equipo de Pxmania
Pixmania muy recomendable
Producto perfectamente embalado y en perfectas condiciones y envio muy rápido lo recomiendo
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pixmania Spain
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia tras su pedido en nuestro mercado Pixmania. Nos complace saber que el producto llegó en perfectas condiciones, cuidadosamente embalado y con un plazo de entrega rápido. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios positivos nos animan a seguir ofreciendo un servicio de calidad, tanto en términos de logística como de selección de vendedores asociados.
También queremos agradecerle su recomendación, que es una de nuestras mayores recompensas.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y le deseamos un feliz día.
Saludos cordiales,
El equipo Pixmania
Sencillo y fiable
Todo fue correcto. El proceso de compra sencillo y la entrega rápida. Encontré a faltar algo más de información sobre el proceso de entrega pero al contactar respondieron rápido. Mejoraría la logística: el repartidor entregó el televisor como si fuera un saco de patatas (si fue así delante del cliente, a saber cómo lo trataría antes).
11 de junio de 2025
Respuesta de Pixmania Spain
Hola,
Gracias por compartir su experiencia tras su pedido en nuestro mercado. Estamos encantados de que su compra se haya realizado sin problemas y de que la entrega haya sido rápida. Su satisfacción es nuestra prioridad y apreciamos sinceramente sus comentarios constructivos.
Tomamos buena nota de su comentario relativo a la falta de información sobre el seguimiento de la entrega. Lo estudiaremos para mejorar la transparencia y la comunicación durante todo el proceso de entrega.
No obstante, le pedimos disculpas por el comportamiento del repartidor al entregarle el televisor. Este tipo de práctica no refleja en absoluto los estándares que deseamos mantener. Transmitiremos inmediatamente su comentario al transportista en cuestión para que se tomen medidas correctoras.
Gracias por su confianza y vigilancia.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y le deseamos un feliz día.
Atentamente,
El equipo Pixmania
Compré una bicicleta eléctrica y todo…
Compré una bicicleta eléctrica y todo perfecto. El vendedor me avisó cuando la envió y me llegó al poco tiempo .
25 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pixmania Spain
Hola,
Muchas gracias por su comentario positivo tras su pedido en nuestro mercado Pixmania. Estamos encantados de saber que tu experiencia de compra ha ido como la seda y que estás completamente satisfecho con tu bicicleta eléctrica.
Damos mucha importancia a la calidad del servicio prestado por nuestros vendedores asociados, y siempre es muy alentador ver que se elogian sus esfuerzos. El hecho de que se te informara del envío y de que la entrega fuera rápida es un reflejo perfecto de los estándares que deseamos garantizar a nuestros clientes.
Su testimonio nos anima a seguir por este camino y a asegurarnos de que cada pedido sea tratado con el máximo cuidado.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y le deseamos un feliz día.
Atentamente,
El equipo Pixmania
Hola Mucha Gracias por resolver mi…
Hola Mucha Gracias por resolver mi problema muy mala experiencia para que no pase más deben revisar antes de vender un producto deven revisarlo ante para que no pase esto mucho vendedores vende productos diciéndole que está nuevo en buen estado y no es así por qué estas engañando a la persona y es un delito la serenidad es lo más importante aunque ganes poco la verdad ante de todo por qué cuesta mucho buscar el dinero para comprar algo y te llegue otra cosa Saludo
26 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pixmania Spain
Hola,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Entendemos perfectamente tu decepción y tus comentarios sobre el estado del producto que recibiste, y lamentamos que tu compra no haya estado a la altura de tus expectativas. En Pixmania, la satisfacción y la confianza del cliente son nuestras principales prioridades.
Nos tomamos muy en serio sus quejas sobre la calidad de los productos vendidos por determinados vendedores en nuestro mercado. Por eso realizamos controles regulares y trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios para garantizar la conformidad de los artículos propuestos. Transmitiremos sus comentarios a nuestros equipos para que puedan intensificar estos controles y evitar que se repitan este tipo de situaciones.
Esperamos poder recuperar su confianza cuando realice su próximo pedido y quedamos a su disposición para cualquier pregunta o asistencia que pueda necesitar.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y le deseamos un feliz día.
Atentamente,
El equipo Pixmania
Pedido 3453536
Pedido 3453536
Se me rompió el móvil, compre uno nuevo en pixamania el 12 de junio me decían que el envío llegaba entre entre el 14 y 17 si era express y el regular que ponia como límite de llegada el 20, lo que se adaptaba bien porque tenía que viajar. El plazo no se cumplió ni de cerca, viaje sin el móvil. Me comenta mi madre que acaba de llegar estamos a 25. En apariencia el móvil está en buenas condiciones, solo que dicen que muy caliente. Pero bueno nuevo es porque el embalaje esta sellado. Así que le subí el puntaje porque fue un móvil bastante más económico que lo que te sale en una tienda regular. Lo que si sería bueno que se pongan de acuerdo con sus proovedores si no van a enviar los productos en las fechas predeterminadas, porque a mi me llego un mail el mismo 12 que lo estaban enviando que yo pensé me llegará hasta antes. Pero el sitio es fiable
12 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pixmania Spain
Hola,
Gracias por su mensaje. En primer lugar, nos gustaría disculparnos sinceramente por esta experiencia, que no refleja los estándares de calidad que nos esforzamos por garantizar en nuestro mercado.
En cuanto a su pedido nº 3453536, entendemos perfectamente su frustración con el plazo de entrega. Dependiendo del vendedor que elijas, los plazos de entrega pueden variar, y aunque generalmente se respetan, lamentablemente puede ocurrir que el transportista se encuentre con algún contratiempo ajeno a nuestra voluntad. Tenga en cuenta que tenemos en cuenta sus comentarios sobre el proveedor de servicios DHL y los transmitimos sistemáticamente a los vendedores para que los evalúen.
En cuanto al estado del teléfono, si el producto se presenta como nuevo en la ficha del producto, entonces recibirá un artículo nuevo. Si no es así, el anuncio debe mencionar si se trata de un producto reacondicionado. Le invitamos a que compruebe estos puntos al recibir el paquete y, sobre todo, a que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente si algo le parece mal.
Quedamos a su disposición para cualquier información complementaria y le deseamos un feliz día.
Saludos cordiales,
El equipo Pixmania
Experiencia para repetir
La experiencia ha sido perfecta. El pedido llegó 3 días antes del estimado. Era una tablet, venía prácticamente como nueva y muy bien empaquetada. He ahorrado más de 100 euros comparando con precios de otras tiendas en línea. Entrega bien gestionada por FedEx.
6 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pixmania Spain
¡Hola Rosko!
Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que tu tablet llegó antes de lo previsto y en perfecto estado. Tu ahorro y tu satisfacción son nuestra mayor recompensa.
Gracias de nuevo por elegirnos. ¡Hasta pronto para una nueva experiencia con Pixmania! 🚀
Atentamente,
El equipo de Pixmania
PEDIDO Nº6765357-A — ESTO ES UNA ESTAFA
* he de decir que finalmente, tras mucho pelear, me realizaron la devolución. Por lo que, siendo sensato, modificó mi opinión.
Realicé una compra en Pixmania y ha sido una experiencia absolutamente fraudulenta. Solicité la devolución del pedido dentro del plazo legal, pero no me facilitaron la etiqueta de devolución en el tiempo establecido. Después de insistir varias veces, el 28 de mayo me enviaron un correo con una supuesta etiqueta… que no funciona.
Ahora alegan ante PayPal que no han recibido el producto, cuando la realidad es que no me han dado los medios necesarios para enviarlo. Están bloqueando el derecho legal de desistimiento de forma deliberada, lo que considero una práctica abusiva y una estafa encubierta.
Por suerte pagué con PayPal, y tengo el caso abierto con ellos esperando recuperar mi dinero. Pero ya he perdido tiempo, paciencia y confianza. Además, he puesto el asunto en conocimiento de la Oficina de Consumo de la Comunidad Valenciana.
No recomiendo esta web a nadie. No cumplen plazos, no cumplen su propia política de devoluciones, y no respetan tus derechos como consumidor.
16 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pixmania Spain
Hola Roberto,
gracias por tu mensaje y por compartir tu experiencia. Hemos verificado tu caso: la devolución fue recibida correctamente y el reembolso está actualmente en curso. Entendemos perfectamente tu frustración ante las dificultades encontradas, y te pedimos disculpas por los inconvenientes.
Gracias nuevamente por tu comentario, cada experiencia de cliente nos ayuda a mejorar nuestros servicios. No dudes en contactarnos directamente a través de nuestra página Pixmania Contacto si tienes cualquier duda.
Atentamente,
El equipo de Pixmania
NADA RECOMENDABLE
PEDIDO 6776462-A.
Respecto a la fecha de entrega ha pasado más de 5 dias sin el producto pedido.
Se llama a Pixmanía pero no pueden precisar ni saber sólo contactar con el vendedor: Arboremedia. Cada transportista es variable y funciona de diferente manera, así que no garantizan la entrega realmente, sólo te dan una fecha estimada.
Realmente esto parece una estafa.
Nada recomendable por dar un servicio sin precisar la entrega del producto.
Al final recibi el artículo, una pantalla digital rajada que tuve que devolver y a fecha de hoy agosto ( después de 5 meses aun no me han devuelto el dinero)
27 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pixmania Spain
Hola,
Gracias por compartir su experiencia en relación con su pedido 6776462-A. Entendemos perfectamente tu frustración por el retraso en la entrega y la falta de visibilidad en el seguimiento de tu paquete.
Como marketplace, Pixmania pone en contacto a vendedores y clientes asociados, y aunque nosotros supervisamos las transacciones, los envíos son de hecho gestionados directamente por cada vendedor, en este caso Arboremedia. Esto puede dar lugar en ocasiones a discrepancias en la información dependiendo de los transportistas utilizados.
Tenga la seguridad de que hemos tenido en cuenta su solicitud y, en vista de la situación, se efectuará el reembolso lo antes posible. Recibirá una confirmación por correo electrónico en cuanto la operación haya finalizado.
Le pedimos sinceramente disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que vuelva a depositar su confianza en nosotros en el futuro.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y le deseamos un feliz día.
Atentamente,
El equipo de Pixmania
La experiencia Trustpilot
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