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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

La mayoría de los usuarios se mostraron algo satisfechos con su experiencia general. Los consumidores generalmente aprecian los precios competitivos y la conveniencia del proceso de compra. Algunos destacan la rapidez en la entrega de sus pedidos, mientras que otros mencionan haber recibido los productos antes de lo esperado. La comunicación con el vendedor es otro aspecto positivo resaltado por algunos compradores. Sin embargo, existen ciertas áreas de preocupación. Algunos clientes reportan retrasos en los envíos y problemas con la entrega de los productos. La gestión de las cancelaciones y la atención al cliente también generan insatisfacción en algunos usuarios, quienes mencionan dificultades para contactar con la empresa y obtener respuestas a sus consultas. En cuanto al producto, existe ambigüedad y falta de consenso entre los usuarios.

Based on these reviews

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Falta el descuento de 10€ por darme de alta. Después de leer la respuesta que es larguísima pero no dice nada, lo único POSITIVO y FIDELIZADOR hubiera sido : "No se preocupe, ser lo descontamos"

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Rápida y cómoda espero dos pedidos es la primera vez,está funcionando bien ya solo esperar los dos pedidos y comentaré como fue la entrega

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tardo un día más de lo que me dijeron y me hizo ponerme muy nervioso dado a los comentarios que había leído en esta página pero al final todo bien.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El proceso de compra bien, pero el chat no lo encuentro en la web y mandé un correo el día 28-08-2025 y no he tenido respuesta

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La compra fue fácil y el producto llegó sin problemas en la fecha señalada. El móvil llegó en perfecto estado y funciona de maravilla.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo fue correcto. El proceso de compra sencillo y la entrega rápida. Encontré a faltar algo más de información sobre el proceso de entrega pero al contactar respondieron rápido. Mejoraría la logístic... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia ha sido perfecta. El pedido llegó 3 días antes del estimado. Era una tablet, venía prácticamente como nueva y muy bien empaquetada. He ahorrado más de 100 euros comparando con precios d... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lo que mas me ha sorprendido es el precio del producto, además de la rapidez en el envío, el sistema de pago a través de PayPal te da una seguridad y la comunicación también 5 estrellas. En un princip... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La compra fue fácil, el precio fue bueno pero el tiempo de entrega se alargó más de lo anunciado. Pasaron muchos días hasta que el pedido estuvo en poder del transportista aunque el número de seguim... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

ESTAFA. Así es como se llama a entregar un paquete vacío, sin más contenido que la factura pero ni rastro del objeto comprado. Hay que ser muy sinvergüenza para empaquetar una hoja de papel y quedar... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

si es lo que espero según ustedes me han hecho revivir una bonita amistad que hasta hace poco tuve durante años con esta máquina, gracias

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Despues de 24 dias de la compra y cobro del ipad. Hoy aun no se si esta enviado (aunque ponga enviado desde el dia siguiete de la compra), que transporte me lo traera, ni numero de seguimiento,... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Experiencia nefasta , hice un pedido de un telefono bastante caro,queriendo aprovechar la financiación en quatro cuotas con PayPal que hay disponible. Tras hacer el pedido pues sorpresa ni rastro de p... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

PROBLEMA RESUELTO CON FINAL FELIZ Despues de estar esperando el producto con la incertidumbre de si llegara o no durante 3 semanas, resulta que es un modelo diferente al solicitado y al f... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ofertas espectaculares. Un Honor 200 Pro por 190€. nuevo. Me temo que he cometido un error, el vendedor no es Pixmania es Bighub que tiene fama de estafadores, ya me parecía demasiado barato. Voy a... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Producto tal cómo se describía, muy buena oferta plazo entrega según anunciado. Todo perfecto, muchas gracias.

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Al final he recibido la devolución del dinero por mi pedido, no se bien ni como ni porque se ha resuelto, pero todo ok. El servicio de atencion al cliente es muy muy mejorable, esta pagina tendria... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Realizado el pedido de un producto (aspirador Samsung) en PIXMANIA que ha sido servido por uno de sus asociados al marketplace. Todo CORRECTO y en menos de 5 días SEUR me ha entregado el producto en p... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Compre un móvil por 150€ el viernes 1 de septiembre. El sábado me entró la intriga y me puse a leer sobre Pixmania, dándome cuenta de los problemas que hay. Me preocupé muchísimo, pero aún q... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Como siempre contento con los productos que nos ofrecéis , magnífica comunicación. Gracias

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Compre un movil el 13 de octubre de 2017 en Pixmania, en concreto al vendedor PCGAMING365_ESES. Como el plazo de entrega era muy largo y no me habia percatado de eso al comprar, cancele el pedido el... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Hice un pedido en Pixmania el día 6--9-2017 y me lo cobraron de inmediato. Me dicen que el pedido está entregado al transprortista desde el día 8-9-2017 y el pedido no llega. He reclamado diciendo qu... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Después de 3 meses y accediendo al Facebook de Pixmania, se pusieron en contacto y en 15 días hicieron la devolución del dinero y problema resuelto. Proceso largo en devolución. Nunca antes había teni... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Pedido 3453536 Se me rompió el móvil, compre uno nuevo en pixamania el 12 de junio me decían que el envío llegaba entre entre el 14 y 17 si era express y el regular que ponia como límite de llegada... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

* he de decir que finalmente, tras mucho pelear, me realizaron la devolución. Por lo que, siendo sensato, modificó mi opinión. Realicé una compra en Pixmania y ha sido una experiencia absolutament... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me vino un día antes y encima más de 600 € más barato que en cualquier macro tienda de las que todos conocemos. Hablamos de un Fold 7, todo nuevo y todo perfecto. Es mi primera compra y la verdad que... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

el proceso de compra: bien. el plazo de entrega: largo. el meter continuamente en cada formulario la opción de protección total: mal los gastos de "gestión" de 4.95€ en el último paso: muy mal. Es... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El pedido llegó antes de lo esperado, cuestión de 3 días, volvería a confiar para comprar mas cosas si las necesitara.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bien en global, solo un pero, retraso en el envio del pedido, volveria a comprar con ellos

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El pedido se retrasó algo más de lo previsto pero me compensaron por ello y el artículo llegó de forma impecable.

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

PROBLEMA RESUELTO CON FINAL FELIZ No hay servicio de atencion al cliente, cuando haces el pedido ticas una casilla que exime a Pixmania de cualquier responsabilidad.Toda la culpa es del ven... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Fatal he comprado el dia 26.09. un ipad y he pagado con tarjeta no he recibido nada.... me han mandado un numero de seur qeu no existe, hecho una reclamación para me devuelven el dinero. OJO NO COMP... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compré una bicicleta eléctrica y todo perfecto. El vendedor me avisó cuando la envió y me llegó al poco tiempo .

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Como muchos usuarios refieren, es algo difícil contactar con el servicio de atencion al cliente para conseguir una factura, pero al final lo he logrado y me han atendido en un plazo razonable. O... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Realicé un pedido de un producto nuevo de una cámara Insta360 GO3 2K Ultra HD Wifi el día 26 de diciembre de 2024. Se indicaba que llegaría el día 2 de enero de 2025. Al no recibir ninguna notificac... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy satisfecho con la compra de la impresora HP Smart Tank 7605 en Pixmania, funcionando a tope.

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Porque ya no me da la opción de financiar con floapay? Ya no trabajáis con esa financiera ?

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

ACTUALIZACIÓN 29-09-17: Casualmente reembolso recibido hoy mismo!!! Veo que el problema está en los proveedores de Pixmania. PCGaming365 nada recomendado! Gracias Pixmania!!! RECLAMACIÓN 28... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Despues de intriga si me estafarian o no, tengo que decir que compre una television aqui el martes, y hoy viernes me ha llegado, la unica pega que pongo es que la comunicacion ha sido un poco mala y q... Ver más

La empresa ha respondido

Comprobamos las opiniones


Información sobre la empresa

  1. Tienda de celulares
  2. Tienda de electrónica

Escrito por la empresa

Pixmania.com es un marketplace relanzado en marzo de 2022 con un enfoque más eco-responsable. De hecho, recogemos todos los teléfonos y los reacondicionamos en nuestro laboratorio especializado ubicado en Francia.


Información de contacto

3,6

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

445 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 91% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo sencillo y bien explicado

Todo sencillo y bien explicado

1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Pixmania Spain

Hola,

Le agradecemos por compartir su experiencia.

Nos alegra saber que su proceso de compra fue sencillo y que la información proporcionada le permitió comprender cada paso sin dificultad.

Nuestro objetivo es hacer que la experiencia sea lo más fluida posible, tanto en la navegación por nuestra página como en el seguimiento del pedido.

Su comentario positivo nos motiva a continuar en esta dirección y a seguir mejorando la claridad de nuestras explicaciones.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto para nuevas experiencias igualmente satisfactorias.

El equipo Pixmania.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La compra fue fácil y el producto llegó…

La compra fue fácil y el producto llegó sin problemas en la fecha señalada.
El móvil llegó en perfecto estado y funciona de maravilla.

30 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Pixmania Spain

Hola,

Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia.
Nos alegra saber que su pedido se realizó sin dificultad y que el producto llegó en la fecha prevista.

Es una gran satisfacción para nosotros saber que el móvil cumple perfectamente con sus expectativas y que funciona de maravilla. Su comentario positivo nos anima a seguir esforzándonos para ofrecer un servicio fluido y una calidad de producto a la altura de las expectativas de nuestros clientes.

Esperamos poder acompañarle nuevamente en una próxima compra y seguir ofreciéndole una experiencia agradable.

El equipo Pixmania.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Porque ya no me da la opción de…

Porque ya no me da la opción de financiar con floapay?
Ya no trabajáis con esa financiera ?

29 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Pixmania Spain

Hola,

Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su comentario.

Entendemos perfectamente su consulta sobre la ausencia de la opción de financiación que solía utilizar. En algunos casos, ciertos métodos de pago dejan de estar disponibles de manera temporal o definitiva, según las decisiones de nuestros socios financieros o las actualizaciones de nuestros servicios.

Somos conscientes de la importancia de contar con flexibilidad de pago y seguimos trabajando para ofrecer alternativas que se adapten a las necesidades de nuestros clientes.

Si desea obtener más información sobre las formas de pago actualmente disponibles, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Ellos podrán orientarle y darle detalles sobre las soluciones activas en el momento de su pedido.

Le agradecemos nuevamente su comentario.

El equipo de Pixmania.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

SUPER GENIAL Y SUPER RÁPIDO!!!!

29 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Pixmania Spain

Hola,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.

Nos alegra enormemente leer que su pedido llegó con rapidez y que la experiencia haya sido positiva de principio a fin.

Sabemos lo importante que es recibir un servicio ágil y eficaz, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con la misma energía cada día.

Nuestro equipo pone mucho cuidado en cada detalle, desde la preparación hasta la entrega, para que cada cliente se sienta satisfecho y tranquilo.

Valoramos mucho la confianza que deposita en nosotros y nos alegra haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión.

Esperamos poder acompañarle nuevamente en futuras compras y seguir ofreciéndole una experiencia agradable y sin complicaciones.

El equipo de Pixmania.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen precio del producto

Buen precio del producto

28 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Pixmania Spain

Hola,

Le agradecemos por compartir su opinión.
Nos alegra saber que ha encontrado el precio del producto interesante.
Es una gran satisfacción para nosotros saber que nuestra oferta cumple con sus expectativas.

En Pixmania, nos esforzamos por proponer artículos atractivos y accesibles.
Su comentario es una motivación adicional para seguir en esta dirección.
Esperamos que su experiencia de compra haya sido agradable de principio a fin.

Su confianza es muy valiosa y deseamos que le anime a volver a visitarnos.
Seguimos a su disposición para acompañarle en sus próximas elecciones.

El equipo de Pixmania.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Como siempre contento con los productos…

Como siempre contento con los productos que nos ofrecéis , magnífica comunicación.
Gracias

27 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Pixmania Spain

Hola,


Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que los productos que ha recibido cumplen con sus expectativas y que la comunicación haya sido clara y satisfactoria.

Nuestro objetivo es siempre ofrecer una experiencia positiva desde el momento de la compra hasta la entrega, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación.

Apreciamos de verdad su confianza y fidelidad.
Cada opinión positiva nos recuerda la importancia de mantener un servicio de calidad y de estar cerca de nuestros clientes en todo momento.

Esperamos seguir acompañándole en sus próximas compras y que siempre encuentre en nosotros la misma satisfacción.

El equipo de Pixmania.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Falta el descuento de 10€ por darme de…

Falta el descuento de 10€ por darme de alta.

Después de leer la respuesta que es larguísima pero no dice nada, lo único POSITIVO y FIDELIZADOR hubiera sido : "No se preocupe, ser lo descontamos"

23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Pixmania Spain

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.

Entendemos su comentario y lamentamos sinceramente que su expectativa respecto a la oferta de bienvenida no se haya cumplido completamente. Sabemos lo importantes que son estas ventajas para nuestros clientes y prestamos atención a cada opinión que nos ayuda a mejorar.

Su reseña nos permite identificar aspectos que podemos aclarar y hacer más coherentes en nuestras comunicaciones.

Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar la situación y darle una respuesta personalizada.

Su satisfacción es siempre una prioridad y trabajamos para que cada experiencia sea positiva.

El equipo de Pixmania.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Realización exitosa !

Realización exitosa !

23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Pixmania Spain

Hola,

Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia. Sus comentarios son fundamentales para que podamos comprender mejor las expectativas de nuestros clientes y mejorar la calidad de nuestros servicios.

Lamentamos que algunos aspectos no hayan estado a la altura de lo que esperaba. Damos gran importancia a cada opinión, ya sea positiva o crítica. Nos ayudan a identificar lo que debemos reforzar y aquello que merece ser ajustado.

Su satisfacción está en el centro de nuestras prioridades, por lo que le invitamos a ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar su caso con más detalle.

Esperamos tener la oportunidad de recuperar plenamente su confianza en una próxima experiencia.

El equipo Pixmania.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido 7613877A

Estoy ala espera de que me envíen la pantalla de la Nintendo switch 2 . El pedido llegó sin la pantalla a día de hoy no me dan solución dicen que no ahy stock. No comprar nada en esta página no se hacen cargo van pasando los días y nada. Les puses denuncia. No comprar nada en esta pagina .

10 de septiembre de 2025
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Respuesta de Pixmania Spain

Estimado Abel,

Muchas gracias por su mensaje.

Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia tan frustrante.

Tras la verificación, el vendedor ha identificado un error en la ficha del producto y le ha enviado una etiqueta de devolución de Colissimo para que nos pueda reenviar el artículo.

Le invitamos a depositar el paquete en su oficina de correos más cercana.

Una vez lo recibamos, podremos finalizar el proceso y efectuar el reembolso a la mayor brevedad posible.

Si lo desea, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente aquí: pixmania.com/es/es/contacto.html

Gracias por compartir su experiencia. Sus comentarios nos ayudan a mejorar cada día.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Rápida y facil

21 de septiembre de 2025
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Respuesta de Pixmania Spain

Hola,


Le agradecemos mucho haber compartido su experiencia.
Nos alegra saber que la entrega se realizó antes de lo previsto, ya que entendemos lo importante que es recibir un pedido en el momento adecuado.

También nos complace que el seguimiento del envío le haya parecido claro y útil. Procuramos que cada etapa de la compra esté acompañada de información transparente para brindar tranquilidad y confianza.

Valoramos especialmente que haya dedicado tiempo a dejarnos su comentario. Opiniones como la suya nos motivan a continuar esforzándonos por mantener un servicio fiable y eficiente.

Esperamos poder volver a atenderle muy pronto y que sus próximas experiencias sean igual de positivas.


El equipo Pixmania.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenos descuentos en los productos

20 de septiembre de 2025
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Respuesta de Pixmania Spain

Hola,

Le agradecemos sinceramente que haya compartido su opinión.

Nos alegra saber que nuestros descuentos en los productos están a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos esforzamos por ofrecer ofertas atractivas durante todo el año.

Cada comentario positivo nos motiva a seguir en esta dirección y a mejorar aún más la experiencia en nuestra página. Sabemos lo valioso que es encontrar precios competitivos y trabajamos cada día para responder a esa necesidad.

Esperamos que sus próximas compras le brinden la misma satisfacción y será un placer recibirle de nuevo muy pronto.

El equipo Pixmania.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todavía no lo he recibido ya os dire

19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Hola,

Gracias por haber compartido su comentario con nosotros.

Entendemos perfectamente su impaciencia, ya que cuando se realiza un pedido siempre se desea recibirlo lo antes posible. La espera puede generar dudas y es totalmente comprensible.

Nuestro equipo sigue de cerca las entregas para que todo llegue en las mejores condiciones posibles. En algunos casos los plazos pueden variar, pero siempre trabajamos para que la experiencia sea lo más fluida posible.

Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si desea obtener información más detallada sobre el estado de su pedido. Estaremos encantados de ayudarle y proporcionarle la tranquilidad que merece.

Agradecemos mucho su confianza y esperamos que, una vez recibido, el producto cumpla con todas sus expectativas.

El equipo de Pixmania.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fiabilidad

Bien en global, solo un pero, retraso en el envio del pedido, volveria a comprar con ellos

10 de septiembre de 2025
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Hola,

Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que en general su compra cumplió con sus expectativas y que estaría dispuesto a confiar nuevamente en nosotros en el futuro.

Entendemos que el retraso en el envío pueda generar molestias y tomamos nota de su observación. Nuestro objetivo es que cada pedido llegue en el plazo previsto, y trabajamos constantemente para optimizar tanto la preparación como la entrega.

Valoramos mucho sus palabras, ya que nos permiten detectar los aspectos que podemos mejorar y reforzar lo que ya funciona bien.

Gracias por su confianza y por su disposición a volver a comprar con nosotros. Será un placer volver a atenderle.

El equipo de Pixmania.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

COMPRA RAPIDA

COMPRA RAPIDA, BUEN PRECIO RECOMIENDO LA TIENDA

12 de septiembre de 2025
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Hola,

¡Gracias por su comentario positivo!

Nos alegra saber que su experiencia de compra fue rápida y sencilla.

Ofrecer precios competitivos y un servicio práctico es una de nuestras prioridades, y nos alegra que haya cumplido con sus expectativas.

Sus recomendaciones son muy valiosas para nosotros y motivan a todo nuestro equipo a seguir en esta dirección.

Esperamos que encuentre otros productos de su interés en sus próximas visitas.

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o necesita asesoramiento para una futura compra.

Su satisfacción es muy importante para nosotros y siempre estamos atentos a sus comentarios.

El equipo de Pixmania.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El proceso de compra bien

El proceso de compra bien, pero el chat no lo encuentro en la web y mandé un correo el día 28-08-2025 y no he tenido respuesta

28 de agosto de 2025
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Hola,

Muchas gracias por compartir su experiencia.

Nos alegra saber que el proceso de compra ha sido sencillo y que pudo completar su pedido sin inconvenientes.

Lamentamos que haya tenido dificultades para encontrar nuestro chat en la web y que su correo no haya recibido respuesta. Entendemos lo importante que es para usted obtener asistencia de manera rápida.

Estamos trabajando continuamente para mejorar la accesibilidad de nuestros canales de atención y agilizar el tiempo de respuesta.

Le invitamos a contactarnos nuevamente a través de nuestro formulario en línea o de nuestras redes sociales para que podamos acompañarle de forma más personalizada.

Valoramos su comentario, ya que nos ayuda a perfeccionar nuestros servicios y a ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.


El equipo de Pixmania.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me vino un día antes y encima más de…

Me vino un día antes y encima más de 600 € más barato que en cualquier macro tienda de las que todos conocemos. Hablamos de un Fold 7, todo nuevo y todo perfecto. Es mi primera compra y la verdad que chapó.

10 de septiembre de 2025
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Hola,

Le agradecemos mucho su mensaje y la confianza depositada en nosotros para su primera compra.

Nos alegra saber que su producto llegó antes de lo previsto. Es un placer leer que todo salió sin inconvenientes y que el artículo cumplió exactamente con sus expectativas.

Su comentario nos motiva a seguir ofreciendo un servicio rápido y fiable, además de mantener precios competitivos para que todos puedan aprovechar las mejores ofertas.

Esperamos que disfrute de su nuevo dispositivo y que esta primera experiencia sea la primera de muchas más.

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.

El equipo de Pixmania.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La compra correcta

10 de septiembre de 2025
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Hola,

Le agradecemos sinceramente por compartir su opinión.

Nos alegra saber que su compra cumplió con sus expectativas y que todo salió como lo esperaba.

Su comentario nos motiva a seguir ofreciendo un servicio fiable y productos de calidad.

En Pixmania damos mucha importancia a la satisfacción de nuestros clientes y nos alegra que su experiencia haya sido positiva.

No dude en volver a visitarnos para sus próximas compras, estaremos encantados de atenderle nuevamente.

Gracias por su confianza.

El equipo de Pixmania.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dos pedidos, cancelados y sin reembolso

He realizado dos pedidos, en ambos los vendedores han decidido cancelar sin previo aviso.

7449855-A y 7488732-A

En la página se indica que pixmania ha realizado ya el reembolso, en el primer pedido se ha devuelto menos del 1% del total y en el otro ni siquiera cantidad alguna, quiero una solución, una que no sea darme largas y posponer la historia.

Tras consultar a la entidad bancaria despues de los 5 a 7 días indicados desde soporte de picmania, se confirma de nuevo, no hay ninguno, ahora sí solicito de nuevo los reembolsos de ambos pedidos, además cabe mencionar que se realizará una reclamación a la ocu si estoy se alarga en el tiempo, denuncia si no hay avances y la correspondiente reclamación de reembolso en el banco, es una pena que cosas como está sucedan, siendo mis 2 primeros pedidos en la plataforma y además rechazados por parte de las 2 tiendas, sin retractarme yo de estas compras.

18 de agosto de 2025
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Hola,

Entendemos su frustración tras la cancelación de sus pedidos y las dudas sobre el reembolso que menciona.

Sabemos que esta situación puede generar molestia, especialmente tratándose de sus primeras compras en nuestra plataforma.

Su mensaje destaca la importancia de mejorar la comunicación y de ofrecer información más clara sobre el estado de los reembolsos.

Le invitamos a ponerse en contacto nuevamente con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar su caso y darle una respuesta completa.

Nuestro objetivo es que cada experiencia en nuestra web sea clara, sencilla y satisfactoria, y sus comentarios nos ayudan a avanzar en esa dirección.

Gracias por compartir su experiencia, será tenida en cuenta con mucha atención.

El equipo Pixmania.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nikon AF-S Nikkor 70-200mm f/2.8G ED VR II

Lo que mas me ha sorprendido es el precio del producto, además de la rapidez en el envío, el sistema de pago a través de PayPal te da una seguridad y la comunicación también 5 estrellas. En un principio el paquete se estancó pero al ponerme en contacto con el vendedor me dijeron que se pondrían en contacto con el transportista y 2 días después lo tenía en mi casa.

4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Pixmania Spain

Hola,

Le agradecemos por su comentario y nos alegra saber que quedó satisfecho con la relación calidad-precio del producto.

También nos complace que la rapidez del envío y el pago seguro a través de PayPal hayan contribuido a su experiencia positiva.

Entendemos que el seguimiento inicial del paquete pudo generar cierta inquietud. Es reconfortante ver que una comunicación eficaz con nuestro servicio permitió resolver la situación rápidamente.

Su comentario resalta la importancia de un acompañamiento claro y de una entrega confiable, y nos alegra que nuestro equipo haya podido cumplir con sus expectativas.

Gracias nuevamente por su confianza y por su detallada opinión, que nos anima a mantener y mejorar la calidad de nuestros servicios.

El equipo de Pixmania.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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