A TRAVES DE TRIVAGO ME REENVIARON CON…
A TRAVES DE TRIVAGO ME REENVIARON CON PRESTIGIA, LA LEYENDA DECIA BIEN CANCELACION SIN CARGO ME HAN TIOMADO TODO EL VALOR DE LA RESERVA HOTELERA Y NO ME QUEREN RESTITUIR EL DINERO, UN FRAUDE DE ESTOS CANALLAS
Prestigia.com Opiniones
6.073 • Muy bueno
Buena experiencia
El personal siempre atento, detalles bien cuidados... las habitaciones un poco pequeñas para nosotros que éramos cuatro personas,dos adultos y dos niños, pero estaba todo muy limpio y bien cuidado. El desayuno muy bien,mucha variedad,zumo de naranja natural,fruta de todo tipo,bolleria de todo tipo,pan variado,embutido y hasta cava! La piscina bien,aunque el agua estaba congelada...
Para repetir sin duda.
Es una plataforma amigable fácil de… plataforma amigable
Es una plataforma amigable fácil de hacer reservación entendible y rápida
Facilidade de eleição
Facilidade de eleição, ofertas variadas e propostas claras.
Cobro extra.
Hola, yo reservé para 2 adultos y 2 niños en un hotel en Nuevo Vallarta por un total 18mil pesos, cual es mi sorpresa, que ya que reserve y me cobraron su comisión ésta página de prestigia, marco al hotel para confirmar la reserva y resulta que los niños todavía pagan extra dando un total de 28mil pesos, ya que prestigia solo mando la reservación para 2 adultos, sigo a la espera de una respuesta la cual dudo que llegue.
No señores y tengo los pantallazos de su oferta, son página estafadora y de publicidad engañosa, si no roban porqué no me regresan mi dinero????
Respuesta de Prestigia.com
Dear Mr. Martínez Zamora,
Thank you for taking the time to submit your review.
Allow us to clarify that the amount quoted to you was not including the children. On the payment page, the supplement was clearly mentioned prior to finalizing your booking.
One of our agent will contact you immediately via email to better assist.
We remain at your disposal for any further clarification.
Your Prestigia.com Team.
Thank you for taking the time to submit your review.
Allow us to clarify that the amount quoted to you was not including the children. On the payment page, the supplement was clearly mentioned prior to finalizing your booking.
One of our agent will contact you immediately via email to better assist.
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Your Prestigia.com Team.
Rápido y claro
Rápido y claro. Gracias.
Un desastre...
Un desastre.... reservé en el hotel Sheraton colonia para dos adultos y 2 niños de 9 y 15 años a travez de prestigia, y una vez que pagué me dijeron que tenía que pagar 60 dólares extra por día por mi hijo.... y no se hicieron cargo del error que está en la página
Solo la opinión más reciente contabiliza para el TrustScore de la empresa
Buen servicio y atención rápida a las…
Buen servicio y atención rápida a las consultas. Muchas gracias,
Vergonzoso
Vergonzoso, a falta de una semana y después de tener pagado parte del viaje te cancelan la reserva argumentando problemas del hotel, después de llamar ni se cuántas veces, te cambian la reserva en el mismo hotel y te van subiendo el precio, si lo quieres y si no búscate la vida, a falta de 4 días con vuelos y demás ya pagados.
Reserve una semana del 15 al 21 de…
Reserve una semana del 15 al 21 de abril en CD de México y al momento de reservar me hicieron un cargo a tarjeta de crédito por 835.00 mx cargo que no me reconoce el hotel nh y quiciera saber donde quedo o de que es, que no debiera con la agencia prestigia y ni teléfono donde quejarme o preguntar
Respuesta de Prestigia.com
Estimado Sr Salazar,
Gracias por su commentario.
El precio total de su reserva fue de 358.53 €, luego el pago es divido en dos.
1 - Un primer pago de 37.75 € realizado al momento de finalizar su reserva en Prestigia.com es un primer importe que forma parte del precio total
2- El segundo pago es el saldo restante de 320.78 € cargado por el hotel en divisa local en cualquier momento después de realizar la reserva.
Si usted necesita mas aclaraciones no dude an contactar con nuestro equipo utilizado los numeros marcados en su voucher.
Su Equipo Prestigia.com.
Gracias por su commentario.
El precio total de su reserva fue de 358.53 €, luego el pago es divido en dos.
1 - Un primer pago de 37.75 € realizado al momento de finalizar su reserva en Prestigia.com es un primer importe que forma parte del precio total
2- El segundo pago es el saldo restante de 320.78 € cargado por el hotel en divisa local en cualquier momento después de realizar la reserva.
Si usted necesita mas aclaraciones no dude an contactar con nuestro equipo utilizado los numeros marcados en su voucher.
Su Equipo Prestigia.com.
Información engañosa
He realizado una reserva en el.hotel Scandic Berlin Postdamer Plaz de Berlin.
Pregunté expresamente si no había problema en reservar 2 habitaciones dobles para 2 adultos y 3 niños y me confirmaron que no lo había, que indicara en la reserva que en una de las habitaciones pusiesen una cama extra .
Al llegar al hotel, con el cargo de las habitaciones ya adeudado en mi cuenta, nos dijeron que las habitaciones reservadas eran para 4 y no se podía poner ninguna cama extra. Hemos tenido que coger una triple con el correspondiente aumento de precio que Prestigia no acepta asumir diciendo que el hotel les había dado información errónea.
Muy buenos precios
Muy buenos precios
Muy bien la gestión de la reserva
Muy bien la gestión de la reserva
RESERVE 3 HABITACIONES EN HYATT REGENCY…
RESERVE 3 HABITACIONES EN HYATT REGENCY EN NUEVO ORLEANS, SE REALIZÓ EL CARGO A MI TARJETA POR 2,673.39 EUROS, AL HACER EL REGISTRO EN EL HOTEL NO ENCONTRARON LAS RESERVAS, ME COSTÓ MUCHO TIEMPO COMUNICARME A LA CENTRAR DE RESERVAS PARA ACLARAR LA SITUACIÓN, EL ESTATUS QUE ME DIERON FUE: NO CONFIRM. ME PARECE INACEPTABLE QUE HAYAN REALIZADO EL CARGO Y ENVIARAN EL MAIL DE CONFIRMACIÓN SIN NINGUNA RETROALIMENTACIÓN DE CANCELACIÓN.
Todo perfecto
Rápido y efrcientr
Muy molesto por la falta de comunicación y confirmacion de mi reserva
Muy molesto por la falta de comunicación de esta empresa. la primera vez que realizo una reservación y pésima atención, me han cargado el total de mi hospedaje y no existe mi reservación, por lo que exijo una aclaración de mi situación ya que llego mañana a mi destino y en el hotel donde me hospedaré me comentan que no existe ninguna reservación a mi nombre.
Necesito den una respuesta
Respuesta de Prestigia.com
Estimado Sr Gonzalez,
Gracias por su commentario.
Su reserva fue seleccionada para realizar un control de seguridad adicional, como por el correo mandado a su atención.
Esos controles adicionales sirven a evitar fraude para nuestros clientes y nuestra empresa.
Una vez, usted proporcionó el código su reserva fue confirmada y ha podido hacer su check in sin problema.
Quedamos a su entera disposición para cualquier asistencia o información adicional.
Su Equipo Prestigia.Com
Gracias por su commentario.
Su reserva fue seleccionada para realizar un control de seguridad adicional, como por el correo mandado a su atención.
Esos controles adicionales sirven a evitar fraude para nuestros clientes y nuestra empresa.
Una vez, usted proporcionó el código su reserva fue confirmada y ha podido hacer su check in sin problema.
Quedamos a su entera disposición para cualquier asistencia o información adicional.
Su Equipo Prestigia.Com
hasta el momento fue todo muy practico…
hasta el momento fue todo muy practico y sencillo...
El peor trato recibido jamás
El peor trato recibido jamás. Reservé una habitación de hotel desde su página en un hotel a 300m de IFEMA Madrid por motivos laborales, y seis días más tarde me dicen que por diversos problemas han cancelado mi reserva y que por las molestias me ofrecen un descuento del 10% para reservar otro hotel, siendo el más cercano a 5km. Disculpen, pero no es un trato justo. Ahora me toca buscar un hotel a 4 días de mi viaje cerca de IFEMA, algo que preciso, a un precio un 40% superior. Lo que tendrían que haber hecho era pagar la diferencia del hotel que reservé en su página y hacer frente a su error por ofrecer una información que no era correcta. Desde luego no volveré a trabajar con vosotros, podrían haber ganado un cliente para siempre, y ahora no solo me han perdido, sino que le hablaré a todos mis conocidos sobre el trato que me han dado, es decir, pésimo.
Respuesta de Prestigia.com
Estimado Sr Blanco,
Gracias por su comentario.
Lamentamos esta situación, para aclarar la oferta que usted ha reservado Pague 2 noches, disfrute 3, no se aplicaba a su reserva de una noche.
Ademas del descuento ofrecido, hemos sugerido varios hoteles alternativos para asistirle reservar de nuevo un hotel de la misma categoría y por el mismo precio.
Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Su Equipo Prestigia.com.
Gracias por su comentario.
Lamentamos esta situación, para aclarar la oferta que usted ha reservado Pague 2 noches, disfrute 3, no se aplicaba a su reserva de una noche.
Ademas del descuento ofrecido, hemos sugerido varios hoteles alternativos para asistirle reservar de nuevo un hotel de la misma categoría y por el mismo precio.
Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Su Equipo Prestigia.com.
Encontré la mejor oferta en Prestigia, pero el hotel Valdepalacios tuvo errores graves lejos de un 5***** GL
Con PRESTIGIA encontré la mejor oferta. Rápido y sin problemas.
Pero el hotel Valdepalacios 5***** GL no lo recomendaría, pues tiene mucho de Relaix pero poco de "Chateau" y muy lejos del GL . Hubo fallos de mantenimiento, cocina y gestión impropios de dicha categoría.
Me cancelaron la reserva que ya se…
Me cancelaron la reserva que ya se había emitido