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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Realmente coincido con varias opiniones de varias personas que he visto, cuando el mercado ha cambiado, en lugar de asimilar pérdidas cubren sus pérdidas con tu depósito. Así cualquiera que venda segu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estamos muy satisfechos con Rationa FX, son un excelente aliado para gestionar nuestros pagos al exterior, además en los últimos meses hemos notado una gran mejora en los tiempos de las operaciones. E... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hace aproximadamente dos años que operamos con RATIONALFX y no podemos mas que decir cosa positivas. Tanto en la amabilidad, la eficiencia, la rapidez en cualquier gestión y sobre todo, la profesi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

En general RationalFX cumple el objetivo para el cual tenemos relación comercial que es el de reducir al máximo los costes de transacciones internacionales y cambios de moneda. Además el trato con s... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Servicio de transferencia de dinero

Escrito por la empresa

RationalFX is a leading international payments provider, having processed over £10bn since 2005 to more than 200 countries in over 50 currencies for 180,000 clients. RationalFX is authorised by the FCA and prides itself on secure, bank-beating rates, either over the phone or online 24/7.


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa con delicadeza

Realmente coincido con varias opiniones de varias personas que he visto, cuando el mercado ha cambiado, en lugar de asimilar pérdidas cubren sus pérdidas con tu depósito. Así cualquiera que venda seguros de cambio nunca va ha perder, no hay que ser muy listo. No tengo palabras, tenemos que ver el tema con el abogado y presentar una denuncia, pero por eso registran la sociedad en UK. Nos van a acabar robando más de 5000€, eso si... son muy amables.

2 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

EXCELENTE TRABAJO!

Estamos muy satisfechos con Rationa FX, son un excelente aliado para gestionar nuestros pagos al exterior, además en los últimos meses hemos notado una gran mejora en los tiempos de las operaciones. El feedback con su personal es estupendo, siempre responden las peticiones/dudas muy rápido, y se esfuerzan por ayudarte. Enhorabuena!!, los recomiendo.

16 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tengan mucho cuidado con esta compañia

Tengan mucho cuidado con esta compañia, trabajo en una empresa en la cual hemos contactado con sus servicios y nos han estafado, no son profesionales en lo absoluto, al dia de hoy no nos dan informacion de nuestro dinero, no se en que clausula contractual pone que pueden desaparecer el dinero asi sin mas, deberian de ser profesionales de verdad al trabajar cara al publico y manejando dinero que no es suyo. Hay dos de sus empleadas llamadas ALBA y MARIA son unas malisimas gestoras del dinero de la gente y no tienen ni idea del trabajo que realizan. Es una compañia que no deberia permitirse tal descontrol, y ademas nunca hay un responsable para que te resuelva el problema es una verguenza de servicio... No les importa para nada el cliente en si, solo te contactan para que este tipo de comentarios no sean publicados eso es lo unico importante para esta compañia y la suma de dinero que es bastante importante no hay responsable alguno . TENGAN MUCHO CUIDADO DE VERDAD NO CONFIEN SU DINERO EN RATIONAL QUE SE ARREPENTIRAN...

4 de abril de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

TENGAN CUIDADO CON ESTA EMPRESA ME HAN…

TENGAN CUIDADO CON ESTA EMPRESA ME HAN ECHO PERDER MUCHO DINERO, NO TIENEN HERRAMIENTAS DE NADA, ADEMÁS AHÍ UN GRAN DESCONTROL EN LA EMPRESA NO SE ENTERAN DE NADA, HEMOS SIDO ATENDIDOS POR MARIA Y ALBA Y HEMOS PERDIDO UNA CANTIDAD MUY ELEVADA REALIZANDO UNA TRASACION DE CAMBIO DE DIVISAS.

4 de abril de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

fácíl, rápido y ventajoso

Hemos realizado tres operaciones de transferencias en divisas y todas ellas resultaron satisfactorias

18 de febrero de 2019
Opinión espontánea
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Respuesta de RationalFX

Hola Jose,

Muchas gracias por su comentario positivo.

¡Esperamos verte de nuevo transferirse con nosotros pronto!

Saludos cordiales,

RationalFX

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Para nosotros son los mejores

Para nosotros son los mejores. Trato excelente y cercano, buenas condiciones y transacciones seguras.
Para nosotros todo un descubrimiento.

21 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de RationalFX

Hola Jose,

Muchas gracias por su comentario positivo.

¡Esperamos verte de nuevo transferirse con nosotros pronto!

Saludos cordiales,

RationalFX

Valorada con 1 estrellas sobre 5

HACE UNOS DIAS QUE YA DI MI OPINIÓN

HACE UNOS DIAS QUE YA DI MI OPINIÓN, NOS COSIDEREBAMOS ESTAFADOS. AUTOMATICAMENTE CONTACTARON CON NOSOTROS SIMPLEMENTE PORQUE LES HACIA DAÑO QUE ESTE TIPO DE COMENTARIOS FUERAN PUBLICADOS. NO LES IMPORTA EL CLIENTE AL QUE DEBERIAN DAR UNA SOLUCIÓN AL PROBLEMA QUE GENERÓ UN EMPLEADO, EL CUAL YA NO ESTA EN LA EMPRESA Y EN ESTO SE ESCUSAN.
SI NECESITAN UNA EMPRESA RIGUROSA, MAS AGIL EN SUS TRANSACCIONES FINANCIERAS Y CON UN TIPO DE CAMBIO MEJORABLE CONTACTEN CON EBURY

10 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hace aproximadamente dos años que…

Hace aproximadamente dos años que operamos con RATIONALFX y no podemos mas que decir cosa positivas. Tanto en la amabilidad, la eficiencia, la rapidez en cualquier gestión y sobre todo, la profesionalidad. Y cualquier transacción se realiza de manera muy muy rápida y sin problemas.

La plataforma es muy intuitiva y de fácil manejo y la asistencia telefónica del personal (resolutivos al 100%) esta en el 11 sobre 10 de puntuación.

Totalmente recomendable y garantía de servicio.

3 de octubre de 2018
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Respuesta de RationalFX

Hola Carles,

Muchas gracias por su comentario positivo.

¡Esperamos verte de nuevo transferirse con nosotros pronto!

Saludos cordiales,

RationalFX

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El trato personal y la resolución de…

El trato personal y la resolución de problemas ha sido siempre uno de los motivos por los que me gusta tratar con rational FX. Lo recomiendo completamente!!

1 de octubre de 2018
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Respuesta de RationalFX

Hola Angel,

Muchas gracias por su comentario positivo.

¡Esperamos verte de nuevo transferirse con nosotros pronto!

Saludos cordiales,

RationalFX

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tenéis un servicio extraordinario de…

Tenéis un servicio extraordinario de confianza me gustaría poder seguir trabajando con vosotros mucho tiempo muchas gracias

20 de septiembre de 2018
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Hola Ramon,

Muchas gracias por su comentario positivo.

¡Esperamos verte de nuevo transferirse con nosotros pronto!

Saludos cordiales,

RationalFX

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No sabemos donde estan los fondos enviados

El funcionamiento es nefasto. Emitimos transferencia a su favor los dias 29/05 y 01/06, y el dinero a dia de hoy, 11/07 no ha llegado a sus destinatarios.

He llamado al menos 6 veces, escrito otras tantas, y no hay manera que me justifiquen que efectivamente han lanzado los dos pagos demostrándome el mensaje swift.

No se en qué clausula contractual pone que puedan quedarse con nuestro dinero mes y medio y no cumplan con la obligación de pagar a mis proveedores, que para eso es.

Lo peor de todo es que ese dinero no se donde esta, y mis proveedores enfadados y dando una imagen pésima.

¿Quien va a subsanar estos daños?

11 de julio de 2017
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Respuesta de RationalFX

Estimado cliente,

Gracias por su comentario. Esta situación ha sido subsanada, y tal y como se ha demostrado, el dinero no estaba en nuestro haber, y tampoco se trataba de un error cometido por nosotros.

Hemos estado en todo momento disponibles, y hemos mantenido una comunicación fluida, no sólo respondiendo a sus llamadas y mensajes sino poniéndonos en contacto con ustedes tan pronto como teníamos nuevas noticias.

Lamentamos nuevamente la situación, y quedamos a su disposición para cualquier nueva demanda que puedan tener.

Atentamente,

RationalFX

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Falta de colaboracion y malas formas

Habia sido estupendo trabajar con ellos, pero hoy debido a una incidencia me han atendido groseramente, sin ganas de colaborar y haciendome sentir que molestaba, Lastima eran muy amables, pero el personal ahora cambia mucho y creo desistire de trabajar con ellos

27 de junio de 2017
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gracias

Gracias, son muy rapidos en las transacciones, se los agradezco

9 de junio de 2017
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tardaron mas 10 dias para una transferencia

Muy lentos, personal poco competente, tardaron 10 dias para una transferencia. Llamamos cada dia para saber porque la transferencia no llegaba y no sabían lo que pasaba, si la transferencia estaba emitida.

18 de mayo de 2017
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Buenos días Alessandro,

Muchas gracias por tu comentario. La comunicación con nuestros clientes nos ayuda a mejorar.

Nuestro servicio es ágil y con una fácil comunicación con el cliente. Lamentamos que esta transferencia haya sido una punctual excepcion.

Esperamos que sus transferencias más recientes con nosotros hayan sido satisfactorias. Trabajaremos en ello.

Contáctenos por favor con cualquier duda o demanda que pueda tener, y gracias de nuevo.

Atentamente,
RationalFX

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Después de 21 todavía no ha llegado la …

Después de 21 todavía no ha llegado la transferencia. Una verguenza del servicio.

10 de mayo de 2017
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Respuesta de RationalFX

Hola Samuel,

Muchas gracias por tu comentario.

Sentimos la incidencia sucedida, fruto de una situación interna que hace ya tiempo que está solucionada.
Asumimos en su día los costes de este contratiempo de nuestro bolsillo, y desde entonces nuestro servicio ha sido siempre todo lo ágil y efectivo que acostumbra.

Contáctennos por favor con cualquier duda que puedan tener, y gracias de nuevo.

Atentamente,
RationalFX

Valorada con 1 estrellas sobre 5

DECEPCIONADOS…

Hasta ahora a funcionado perfectamente pero desde la semana pasada hay unos fondos pendientes de transfereir a nuestro cliente que nadie nos da una respuesta de donde estan. Llevamos 2 dias llamando, o te dicen siempre que estan reunidos o te pasan a otro compañero que no te concreta nada...en fin...veremos como se arregla, esperemos sea rápido por las perdidas que nos ocasina la demora.

9 de mayo de 2017
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Hola Pilar,

Muchas gracias por tu comentario. Los feedbacks y la comunicacion con nuestros clients nos ayudan a mejorar.


Esta transferencia fue enviada el mismo dia de recibir los fondos y, como se les informo, fueron retenidos por el banco intermediario, parece que debido a un control, tras lo cual fueron liberados y recibidos correctamente por el banco beneficiario.


No obstante, debemos de reconocer que esos dias, debido a una situacion interna puntual y ya solucionada, el responsible del departamento no estuvo todo lo disponible a lo que habitua.

Contactennos por favor con cualquier duda que puedan tener, y gracias de nuevo.

Atentamente,
RationalFX

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un engaño y mucho descontrol

Llevo 2 años trabajando con ellos y hasta ahora estaba contenta, pero cual es mi sorpresa a la hora de finalizar el importe de los seguros contratados de cambio de moneda, los depositos entregados en 2016 no tienen constancia de todos ellos y se les han perdido más de 2000 € entregados en depositos. Una empresa asi no puede permitirse ese descontrol y nunca hay un responsable para que te resuelva el problema, siempre dando largas y largas.
Y otras sorpresa y más gorda cuando comienzas todo es muy bonito y te informan que tus depositos entregados están asegurados y compras moneda supuestamente con garantías, y de una semana a otra te informan que o les pagas más a cuenta o puedes perder todo el dinero entregado.
Un engaño como las preferentes, se aprovechan engañando a la gente que ha confiado en ellos.

5 de mayo de 2017
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todas las transacciones rápidas y …

Todas las transacciones rápidas y positivas en eñ cambio

2 de mayo de 2017
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Respuesta de RationalFX

Hola Josep,

Muchas gracias por darnos su opinión.

No dude en contactar con nuestro equipo para más información.

Un cordial saludo,

RationalFX

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hay mucha rotación del personal

Hay mucha rotación del personal, al menos de lanparte que cubre a España. Personal joven y con poca experiencia y desde que hubo recientemente un cambio completo del equipo, el servicio se ha visto muy muy mermado, tengo varios seguros con ellos y estoy deseando liquidar todo pues me hacen perder muchísimo tiempo y las transacciones a mis proveedores se demoran mucho, cosa que repercute negativamente en mis negocios.

20 de abril de 2017
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Respuesta de RationalFX

Buenos días Fran,

Muchas gracias por tu comentario. Los feedbacks de nuestros clientes nos ayudan a mejorar.

Efectivamente, hubo una reestructuración en el departamento español, pero ya estamos en pleno rendimiento.

Contáctenos por favor con cualquier duda o demanda que pueda tener, y gracias de nuevo.

Atentamente,
RationalFX

Valorada con 5 estrellas sobre 5

es un sistema de pago rapido y comodo

es un sistema de pago rapido y comodo, permite ahorrar comisiones de cambio, y el dinero llega en menos tiempo al destinatario.

3 de abril de 2017
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Respuesta de RationalFX

Hola Marc,

Muchas gracias por darnos su opinión.

No dude en contactar con nuestro equipo para más información.

Un cordial saludo,

RationalFX

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