The Regency Chess Company Opiniones 2733

Respuesta de The Regency Chess Company

29 abr 2021

Hola

Muchas gracias por su revisión positiva y comprensiva.

La Navidad suele estar muy ocupada y siempre estamos preparados para ella. Lamentablemente, el lanzamiento inesperado de un programa en Netflix, junto con el bloqueo, generó una demanda sin precedentes en nuestros niveles de stock y personal. Dicho esto, sabemos lo importante que es para nuestros clientes recibir pedidos antes de Navidad, por lo que trabajamos muchas horas para asegurarnos de procesar la mayor cantidad posible de pedidos y consultas.

Esperamos que nos visite de nuevo pronto para cualquier otra necesidad ajedrecística.

Saludos cordiales

Paula


ENGLISH

Hi there

Thank you so very much for your positive and understanding review.

Christmas is usually very busy and we are always prepared for it. Sadly the unexpected release of a show on Netflix coupled with lockdown saw unprecedented demand on our stock and staffing levels. That said, we know how important receiving orders prior to Christmas is for our customers, which is why we worked really long hours to ensure we processed as many orders and enquiries as possible.

We hope that you will visit us again soon for any further chess needs

Kind regards

Paula

Respuesta de The Regency Chess Company

29 jul 2020

Hola

Muchas gracias por la crítica positiva, es muy apreciada.

Esperamos que disfrute de su producto y que nos visite nuevamente pronto.

Saludos cordiales

Paula

ENGLISH

Hi there

Thank you so much for the positive review, it is very much appreciated.

We hope you enjoy your product and that you will visit us again soon.

Kind regards

Paula

Respuesta de The Regency Chess Company

5 jul 2018

Hola

Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar comentarios, realmente lo apreciamos.

Estamos encantados de que haya tenido una visita exitosa con nosotros y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro.

Saludos cordiales

Paula

ENGLISH

Hi

Many thanks for taking the time to leave feedback, we really appreciate it.

We are delighted that you have had a successful visit with us and we look forward to being of service to you again in the future.

Kind regards

Paula

Respuesta de The Regency Chess Company

8 nov 2017

Hola Jose

Muchas gracias por tomarse el tiempo para revisar, realmente lo apreciamos.

Todos los esfuerzos se realizan para garantizar que los pedidos lleguen a nuestros clientes lo antes posible, pero como usted dice a veces, un servicio de mensajería se retrasará. Nos complace que ahora recibas tu juego de ajedrez y que estés encantado con él.

Le deseamos muchos años de disfrute con él, pero esperamos que nos visite nuevamente para cualquier otro requisito de ajedrez.

Saludos cordiales

Paula

ENGLISH

Hi Jose

Many thanks for taking the time to review, we really appreciate it.

All endeavours are made to ensure that orders reach our customers as soon as possible but as you say sometimes a courier will be delayed. We are pleased that you now in receipt of your chess set and that you are delighted with it.

We wish you many years of enjoyment with it but hope you will visit us again for any further chess requirements.

Kind regards

Paula

Respuesta de The Regency Chess Company

25 may 2017

Hola Genaro

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia de compras Regency Chess.

Nos enorgullecemos de nuestra buena relación calidad-precio, productos de alta calidad y trabajando con nuestros mensajeros preferidos, somos capaces de enviar estos preciosos productos en todo el mundo.

Disfruta de tu adorable conjunto

Saludos cordiales

Paula


TRANSLATION

Excellent set of chess, price quality can not be asked for more. Well packaged and in less than a week I had it in Barcelona. Very happy with the purchase.

RESPONSE


Hi Genaro

Thank you for taking the time to share your Regency Chess shopping experience.

We pride ourselves on our good value for money, high quality products and working with our prefered couriers, we are able to send these lovely products all over the world.

Enjoy your lovely set

Kind regards

Paula

Respuesta de The Regency Chess Company

15 may 2017

TRANSLATION

One of the best services I have received in a long time. In the first place they answered very quickly and kindly the doubts he had. Secondly they shipped the packaged product very carefully. And thirdly, the game of chess I bought is of a great quality, making the quality / price ratio unbeatable. I highly recommend this website and company.


Hola

Realmente le agradecemos que tome el tiempo compartido de su experiencia de compras Regency Chess, gracias.

Tomamos todos los aspectos de nuestro negocio muy en serio y estamos encantados de haber superado sus expectativas.

Saludos cordiales

Paula

ENGLISH

Hi

We really appreciate you taking the time share your Regency Chess shopping experience, thank you.

We take all aspects of our business very seriously and we are delighted to have exceeded your expectations.

Kind regards

Paula

Respuesta de The Regency Chess Company

28 mar 2017

Hola desi

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia de compras Regency Chess, realmente lo apreciamos.

No es ningún problema en absoluto para que podamos asistir en cualquier medio que podamos para asegurar que nuestros clientes estén felices con su compra.

Esperamos que te ayude a planificar tu viaje.

Saludos cordiales

Paula


ENGLISH TRANSLATION

Hi Desi

Thank you for taking the time to share your Regency Chess shopping experience, we really appreciate it.

It is no problem at all for us to assist in whatever means we can to ensure our customers are happy with their purchase.

We do hope you will visit us again in the future.

Kind regards

Paula

Respuesta de The Regency Chess Company

24 ene 2017

Hola Miguel

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia de compras Regency Chess. Nos esforzamos para asegurar que nuestros listados e imágenes sean lo más exactos posible.

Aunque los pedidos son procesados y despachados con prontitud, a veces puede haber ligeros retrasos en las entregas de mensajería por varias razones imprevistas. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber sufrido.

Saludos cordiales

Paula

ENGLISH

Hi Miguel

Thank you for taking the time to share your Regency Chess shopping experience. We endeavour to ensure that our listings and images are as accurate as possible.

Although orders are processed and despatched promptly, sometimes there can be slight delays in courier deliveries for various unforeseen reasons. We apologise for any inconvenience this may have incurred.

Kind regards

Paula

Respuesta de The Regency Chess Company

14 ago 2013

Hi Juan

Thank you for your review. I don't speak Spanish but I have done a G Translate on your review. It would appear that you received a set with two damaged chessmen. I have tracked down your order and requested that the supplier of this set send you two replacements. Expect them in the post in a few days time.

I am very sorry that you received a set that did not arrive in perfect condition.

Hopefully this should rectify the situation very soon for you.

All the best

Julian Deverell (Owner)

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Spanish version of my reply (Via G Translate):-

Hola Juan

Gracias por su review. Yo no hablo español, pero he hecho una G Traducir en su opinión. Al parecer, ha recibido un conjunto de dos piezas de ajedrez dañados. He rastreado su pedido y pidió que el proveedor de este conjunto le envíe dos reemplazos. Espera en el cargo dentro de unos días.

Lamento mucho que ha recibido un conjunto que no llegó en perfectas condiciones.

Esperemos que esto se debe rectificar la situación muy pronto para usted.

Todo lo mejor

Julian Deverell (Dueño)