Estoy tratando de cancelar la reserva N 776522355 y no puedo no hay opción. Busco donde contactarme y no encuentro nada...... necesito ayuda urgente.....cuando hice la reserva aparecía cancelación 2 días de antelación, necesito que me devuelvan el dinero..... favor ayudar gracias!!
Cuidado ESTAFAN A LA GENTE, LADRONES, muestran precios mas bajos que en la propia web de la rentadora o que otros presupuestos, INFORMAN EN LA MISMA QUE INCLUYE LOS IMPUESTOS Y SEGUROS y luego CUANDO VAS A RETIRAR EL CARRO TE ENCUENTRAS DE QUE TE COBRAN LOS IMPUESTOS Y SEGUROS ADUCIENDO QUE RENTALCARS SOLO COBRO EL ALQUILER DEL AUTO!!!!!!! HIJOS DE P...!!!! EN ESE MOMENTO UNO NO TIENE OTRA OPCION QUE PAGAR Y LLEVARSE EL AUTO YA QUE CANCELAR Y VOLVER A AALQUILAR EN EL MOMENTO SIEMPRE ES CARISIMO!!!!! NUNCA MAS UTILIZARE ESE PORTAL DE ALQUILER PORQUE SON LADRONES!!!!!
La experiencia hubiera sido buena, sin embarco lo que marco el cambio fue que cuando tuve que realizar el cambio de horario de recogida del auto por razones no atribuibles a mi persona (cambio de vuelo por parte de la aerolinea); en lugar de que se me respetara el costo, se me cobró una diferencia. Entiendo que es un negocio, pero deberían de dar una opción para indicar las circunstancias de los cambios y evaluar si el cambio es por razones imputables hacer el cobro, pero si son no imputables respetar el monto. Por ello mi valoración de la experiencia.
Muy difícil de manejar. Da errores continuamente
he podido modificar mi reserva fácilmente......muchas gracias.
No me ha gustado nada pero nada que para cancelar una reserva que tiene cancelacion gratuita haya que llamar y hablar con un operador ese descubrimiento me hace plantear si utilizare de nuevo vuestra plataforma!!
Genial!!! Me registre para hacer unos cambios en mi reserva. Todo perfecto.
El proceso de cancelación no debería requerir ninguna llamada, menos aún dado los acontecimientos actuales.
el auto estaba perfecto, era un similar al reservado.
el personal que me debia esperar en el aeropuerto llego tarde, el telefono al que llame no respondio nunca.
cuando me llevaron a la agencia proxima al aeropuerto, el personal de administracion tenia mal trato.
Para la devolucion del auto, me pidio esta chica que estableciera un horario especifico, porque el personal debia ir especialmente, algo que no corresponde porque yo debia dejar el auto en el aeropuerto.
Llame entonces a la vuelta para avisar que llegaba y nadie atendio ni leyo los mensajes. el personal que me atendio a la vuelta mejor que el de la ida
horario de recogida 10am 13/3
horario de devolucion 750am del 16/3
Estación de Sants, Barcelona. - Seat Leon
El primer coche lo tuvimos que cambiar pues el coche tenía un olor a tabaco insoportable y estaba sucio por dentro. El segundo mejor, pero se notaba poco aireado i con productos químicos muy fuertes.
Lo queríamos devolver 5 horas antes de la hora contratada (debido a la alerta del coronavirus) y nos dijeron que había un recargo por determinar (o sea que no nos podía decir si este recargo se produciría ni la cantidad monetaria).
La web de rentalcars no facilita los detalles de contratación finales ni retención de la reserva del vehículo (gasolina, gestión y franquicia)
Todo excelente: Eficiente, expedito y económico
Gracias
La página es excelente, muy amigable y fácil de usar.
información precisa, clara, voluntad de resolución, resolución inmediata. Siempre que me he comunicado, al igual que en esta oportunidad tuve respuesta a mis requerimientos
Sin complicación el uso de la página.. Veremos luego el resultado
Me puse en contacto para ampliar la reserva un día más después de una hora al teléfono no me hicieron la gestión
Por lo cual voy a proceder a cancelar la reserva
Demasiado caro el costo de cancelar una reserva, desde ahora en adelante haré mis reservas directamente con cada compañía en Chile. No pienso regalar mi dinero. Nunca más uso este servicio.
