wattnou.nl 

28 augustus een snoer besteld. Deze kwam maar niet binnen. Na mailen bleek de fabriek achter te lopen met leveren en ik kreeg de vraag of ik een twee aderig snoer wilde. Daarna heb ik drie mails gestuurd om te vragen over de status, nooit een reactie meer gehad. Uiteindelijk wel onverwacht op half oktober het snoer thuis ontvangen. Nooit meer een mail oid ontvangen.
Zo kende ik dit bedrijf niet, maar ga volgende keer ergens anders heen.

Vendeur sérieux et livraison rapide a conseiller,merci

Wattnou is vanaf 8 aug 2022 failliet verklaard. Zorg ervoor dat je geen bestelling meer maakt! Zie hieronder de mail die ik ontving.
'Enige tijd geleden heb je een bestelling bij ons gedaan en die is nog niet (geheel) bezorgd. Wij willen u graag hierover informeren. Hieronder volgt het officiele statement.

Snoerboer B.V. mede handelend onder de namen Wattnou.nl en Calexshop.nl is bij vonnis van de rechtbank Rotterdam van 9 augustus 2022 in staat van faillissement verklaard. Door dit faillissement kunnen zij helaas niet meer aan de leveringsverplichtingen jegens u voldoen.'

Op 10-12-2021 een bestelling geplaatst voor een TL lamp die vandaag (06-02-2022) nog steeds niet is aangekomen. Op 20-12-2021 heb ik een mailtje gestuurd met de vraag of er iets is misgelopen met de bestelling, maar ik heb tot op heden nog geen reactie ontvangen. ̶J̶u̶l̶l̶i̶e̶ ̶k̶l̶a̶n̶t̶e̶n̶s̶e̶r̶v̶i̶c̶e̶ ̶i̶s̶ ̶m̶o̶m̶e̶n̶t̶e̶e̶l̶ ̶z̶o̶a̶l̶s̶ ̶h̶e̶t̶ ̶l̶i̶c̶h̶t̶ ̶i̶n̶ ̶m̶i̶j̶n̶ ̶b̶a̶d̶k̶a̶m̶e̶r̶,̶ ̶k̶a̶p̶o̶t̶ ̶e̶n̶ ̶o̶n̶b̶e̶s̶t̶a̶a̶n̶d̶e̶ ̶.̶ ̶I̶k̶ ̶h̶e̶b̶ ̶b̶e̶t̶a̶a̶l̶d̶ ̶v̶o̶o̶r̶ ̶d̶e̶z̶e̶ ̶l̶a̶m̶p̶,̶ ̶d̶u̶s̶ ̶o̶f̶ ̶w̶e̶l̶ ̶w̶i̶l̶ ̶i̶k̶ ̶m̶i̶j̶n̶ ̶l̶a̶m̶p̶ ̶t̶o̶e̶k̶r̶i̶j̶g̶e̶n̶,̶ ̶o̶f̶w̶e̶l̶ ̶m̶i̶j̶n̶ ̶g̶e̶l̶d̶ ̶t̶e̶r̶u̶g̶.̶ ̶Z̶o̶ ̶n̶i̶e̶t̶ ̶z̶i̶j̶n̶ ̶j̶u̶l̶l̶i̶e̶ ̶o̶n̶l̶i̶n̶e̶ ̶b̶e̶s̶t̶e̶l̶l̶i̶n̶g̶e̶n̶ ̶e̶e̶n̶ ̶g̶r̶o̶t̶e̶ ̶s̶c̶a̶m̶.̶

Update: Bedankt voor de snelle reactie, blij dat er toch een klantenservice is :). De mail is wel zeker toegekomen want ik heb geen NDR of bounce ontvangen, maar kijk, shit happens. Ik vertrouw er op dat ik alsnog binnenkort de lamp toe krijg. :)

Update 2: Na een vriendelijke service is de lamp toegekomen op 09/02/2022.

Snel, netjes en goed. Watt wil je nog meer?

duurde wel heel lang... met als argument: dat product verkopen we eigenlijk helemaal nooit...

2 soorten ledlampjes besteld voor 75€, levertijd 3-8 dgn volgens de website. Dan blijkt 1 type 4 maanden levertijd te hebben, onacceptabel! We komen een ander type, weliswaar mindere kwaliteit, overeen. Weken gaan voorbij zonder informatie. Dan wil ik de koop ontbinden, Alibaba bestellen kan ik zelf ook wel. Wanneer ik reageer, wordt er niet geantwoord maar plotseling geleverd, Niet wat afgesproken was, maar een verkeerde lichtkleur en type. Dit was eens maar nooit weer!

Helaas zijn niet alle lampjes geleverd. Weet niet wanneer de rest van de bestelling geleverd wordt. Had het netter gevonden wanneer bij de bestelling aangegeven was dat de lampjes niet beschikbaar waren.

Fijne website. Goede service. Vragen worden snel beantwoord.
Al het wat besteld , zowel via de website als destijds in de winkel aan de Nieuwe Binnenweg (helaas geen winkel meer daar)

Perfect geholpen met het vinden van t juiste lampje!!!Alle tijd en geen moeite teveel! Dat is nog eens klantvriendelijk!

Prima website, snelle service, scherpe prijzen.

Pakketje met lampjes lag snel klaar om af te halen. Vriendelijke service bij het afhalen.

Het bestelproces verloopt zoals op vrijwel elke website vlot. Daarna gaat het echter goed mis. De artikelen blijken niet voorradig, dat komt bij het bestellen niet naar voren (verbeterpunt 1) en het staat ook niet bij het artikel zelf vermeldt (verbeterpunt 2). Vervolgens ga ik zelf maar eens bellen (verbeterpunt 3) na een week omdat zoals beloofd de artikelen en na 3 dagen niet zijn. Ik krijg dan pas uitleg over de levertijd en het zal snel geleverd worden. Dan na 3 weken wordt een deel van de bestelling geleverd. Een paar dagen later ontvang ik een e-mail dat de rest later geleverd zal worden (verbeterpunt 4). Echt jammer omdat het een leuk bedrijf is (ik ben er al een keer geweest) dat met iets meer inspanning de verwachting beter kan managen.

Zeer mooie lamp. Prachtig porselein en mooie vorm. Bezorging duurde wat langer

Dit was een supersnelle levering zeker in deze drukke tijd.
complimenten van ons ga zo door

Verkeerd geleverde lampjes, een e-mail daarover gestuurd en nog nooit een reactie gekregen

Voor de 2e keer dezelfde verkeerde lampjes gekregen, op mijn mail daarover nog geen reactie gekregen

Toch wel ff lang w8en op de speciale lampen en
goed verpakt. Perfect