Levering zoals beloofd, vooraf per mail handleiding, helemaal prima.min puntje is de levering door DHL. In het verleden al diverse malen problemen gehad met deze club, verkeerd leveren of de tijden... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Snelle levering, product is precies zoals beschreven. Met een beetje oefenen kun je goede foto's nemen, video's worden niet zo mooi als je sterk inzoomt, dan heb je waarschijnlijk een statief nodig o... Ver más
La empresa ha respondido
Uitstekende producten voor een redelijke prijs. En ontzettend snel geleverd. Heb twee scopes en statieven gekocht om samen met mijn zoon van 11 vogels te spotten. Producten zijn echt solide gemaakt en... Ver más
La empresa ha respondido
4 sterren ipv 5 om een paar verschillende redenen Goed - levertijd en levering - retourproces, snel en makkelijk - geld is snel teruggestort Wat kan beter - product an sich was ik niet blij... Ver más
La empresa ha respondido
een goede prijs/kwaliteit verhouding…
een goede prijs/kwaliteit verhouding voor de 12x42 kijker
19 de junio de 2024
Respuesta de Zoomble EU
Beste Mark,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de prijs/kwaliteitverhouding van de 12x42 kijker. Als je nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Stef - Zoomble
Retourneren en terug betalen slecht
Probeer te retourneren. Maar kreeg de mails steeds terug. Melding adres niet gevonden. Heb naar aanleiding van een review, mailtje ontvangen met de juiste info. Verrekijker geretourneerd en na 5 werkdagen geld terug ontvangen.
22 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomble EU
Beste C. Bruining,
Het spijt ons te horen dat je problemen ondervindt bij het retourneren van je product. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden. We hebben je een e-mail gestuurd en wachten op je reactie zodat we dit probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Stef - Zoomble
Voldeed volledig aan de verwachting
Voldeed volledig aan de verwachting, snelle en correcte afhandeling
1 de mayo de 2024
Respuesta de Zoomble EU
Beste MPP,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met je aankoop en de afhandeling ervan. Als je in de toekomst nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Stef - Zoomble
Tevreden
Meerdere producten netjes en stevig verpakt. Levering snel en op tijd. Erg tevreden!
16 de abril de 2024
Respuesta de Zoomble EU
Hi Nico,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de stevige verpakking en de snelle levering van je producten. Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Stef - Zoomble
Goed geholpen
Ik ben goed geholpen en ook op mijn vragen kreeg ik snel een antwoord!!
22 de abril de 2024
Respuesta de Zoomble EU
Hallo J.M,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze klantenservice en dat we je snel en adequaat hebben kunnen helpen. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Stef - Zoomble
Prima apparaat voor een leuke prijs
Prima apparaat voor een leuke prijs. Voelt degelijk aan en is superscherp. Goed instelbaar en wordt zeer compleet geleverd.
1 de marzo de 2024
Respuesta de Zoomble EU
Hallo de Jong,
Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met je aankoop en dat het apparaat aan je verwachtingen voldoet. Als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Stef - Zoomble
Mooi product .
Mooi product . En men maakt je gelijk wegwijs met het materiaal . Dus al met al top .. product bevalt goed . En doet zoals men zegt .
2 de marzo de 2024
Respuesta de Zoomble EU
Hi Marcel Kot,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met je aankoop en dat onze klantenservice je goed heeft geholpen. Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Stef - Zoomble
Prima microscoop voor prima prijs
Snelle levering, goed verpakt. Kleine teleurstelling was dat er geen oplader voor de microscoop bij zat. Dat zou moeten omdat de aankoop anders niet te gebruiken is. Die oplader moest ik dus eerst kopen en dan goed opletten, moet zijn: 5V en 1 ampere. De microscoop werkt prima en de resultaten zijn goed. Via wifi is na eerst makkelijk een app. te downloaden het een fluitje van een cent om via je smartphone een goede foto tot en met A4 te printen (fotopapier). De handleiding is via de mail in het Nederlands toegezonden. Is niet helemaal duidelijk maar er is zeker uit te komen. Een fijne goede microscoop waarvan je je afvraagt hoe kan men zo'n apparaat maken voor deze mooie prijs. De prijs-kwaliteitverhouding is zonder meer heel goed.
29 de febrero de 2024
Respuesta de Zoomble EU
Hallo Ton,
Bedankt voor je gedetailleerde feedback! We zijn blij om te horen dat je over het algemeen tevreden bent met je aankoop en de service die we bieden. Onze excuses voor het ontbreken van de oplader bij de microscoop. We zullen dit punt intern bespreken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst wordt opgelost.
Als je nog verdere vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen.
Met vriendelijke groet,
Stef - Zoomble
Respuesta de Zoomble EU
Beste Emmerink,
Bedankt voor je positieve feedback! We streven ernaar om onze klanten snel en efficiënt van dienst te zijn. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Stef - Zoomble
Fijne kijker
24 de enero de 2024
Respuesta de Zoomble EU
Hallo Marieke,
Danke für dein Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass dir dein Fernglas gefällt. Wenn du Fragen hast oder weitere Hilfe benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Stef - Zoomble
Top service
Top service!
Ik had wat vragen en die zijn allemaal heel keurig beantwoord.
21 de enero de 2024
Respuesta de Zoomble EU
Beste Jimmy,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat we je vragen naar tevredenheid hebben kunnen beantwoorden. Als je in de toekomst nog meer vragen hebt of als er iets is waar we je mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te assisteren.
Met vriendelijke groet,
Stef - Zoomble
het eerste product had een mankementje
het eerste product had een mankementje, maar werd per omgaande vervangen door een nieuwe kijker welke perfect is.
vlot en correct handelen .
netjes en vlot afgehandeld .
27 de octubre de 2023
Respuesta de Zoomble EU
Beste Jan van den Berg,
Dank u wel voor uw begrip en positieve beoordeling. Het spijt ons dat het eerste product een mankement vertoonde, maar we zijn blij dat we snel een vervangend product hebben kunnen leveren dat naar tevredenheid functioneert.
Bij Zoomble streven we er altijd naar om eventuele problemen snel en correct op te lossen, zodat onze klanten tevreden kunnen zijn met hun aankoop. We waarderen uw feedback en uw geduld in deze situatie.
Als u in de toekomst nog andere vragen of verzoeken heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u van dienst te zijn.
Nogmaals bedankt voor uw aankoop en uw positieve waardering.
Met vriendelijke groet,
Stef Zoomble
Snel maar je weet niet goed wat je koopt.
Snelle en goede afhandeling van retouren.
De specificaties op de website moeten echt veel beter.
12 de octubre de 2023
Respuesta de Zoomble EU
Beste Johan,
Dank je wel voor je feedback. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat je vond dat de specificaties op onze website verbeterd kunnen worden. We nemen je opmerking serieus en zullen ons best doen om onze productbeschrijvingen duidelijker en informatiever te maken, zodat onze klanten beter begrijpen wat ze kopen.
We zijn blij om te horen dat onze afhandeling van retouren snel en efficiënt was. Als je in de toekomst meer producten bij ons overweegt, hopen we dat je de verbeteringen in onze productbeschrijvingen merkt.
Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen.
Met vriendelijke groet,
Stef - Zoomble
snelle levering en mooi product
10 de octubre de 2023
Respuesta de Zoomble EU
Beste Mevrouw Van den Berg,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met zowel de snelle levering als het mooie product dat u heeft ontvangen. Bij Zoomble streven we ernaar om onze klanten een naadloze winkelervaring te bieden, en het is geweldig om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Als u in de toekomst meer optische producten nodig heeft of als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Stef - Zoomble
Communicatie kan beter
15 september: een elektronische mikroskop besteld. Deze is netjes ontvangen. Na beoordelen van het product, bleek dat het niet voldeed aan mijn verwachtingen. Heb dit netjes vermeld en kreeg een retour bon gestuurd per email. In de mail staat dat Zoomble de terugstorting gaat uitvoeren binnen 2-3 werkdagen
22 september: product netjes verpakt in originele verpakking en terug gestuurd
25 september: product ontvangen door Zoomble (S3 nummer track & trace van POSTNL).
23 oktober: een bericht gestuurd per email en via de website van Zoomble. Zoomble belooft te reageren binnen 12 uur. Dus niet
Op de website van Zoomble staat overigens dat het door mij besteld product een status heeft van verzonden.
Voor deze dienst krijg je van mij een dikke negatieve ervaring. Hoor ik niets van jullie binnen een week dan zal ik juridische stappen moeten gaan ondernemen.
26 oktober: best jammer dat er niet adequaat gecommuniceerd wordt wanneer problemen optreden. Misschien ook handig om een telefoonnr te melden op Zoomble.nl
All met all afgehandeld tot een goed einde. Mijn review is dan ook aangepast (van 1 naar 4 ster).
Bedankt.
20 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomble EU
Beste Mustapha,
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden bij het retourneren van het product. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We begrijpen je frustratie volledig.
We zijn een grondig onderzoek gestart en hebben al contact met je opgenomen over de oplossing.
Bedankt voor je geduld en begrip terwijl we dit oplossen. We bieden onze welgemeende excuses aan voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Zoomble Team
Zeer tevreden.
Zoals beloofd werd het de volgende dag geleverd en voordat het werd bezorgd had ik al een e-mail met het e-book. Goeie service!
De kijker: ik ben direct de natuur in gefietst en ben vogels gaan kijken. Hij is heel gemakkelijk scherp te stellen en geeft een zeer goed beeld.
Ik ben er zeer tevreden mee.
12 de octubre de 2023
Respuesta de Zoomble EU
Beste Jan,
Dank je wel voor je positieve feedback! We zijn verheugd om te horen dat je zeer tevreden bent met zowel onze service als de verrekijker. Het is geweldig dat de levering snel verliep en dat je al het e-book had ontvangen voordat de kijker arriveerde. We zijn blij dat de verrekijker aan je verwachtingen voldoet en je een uitstekend beeld biedt bij het vogels kijken.
Als je in de toekomst nog meer producten nodig hebt of verdere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er altijd om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Zoomble-team
Product goed
Product goed, prijs goed, bestelling goed, verpakking zwak. Doos was onvoldoende afgeplakt en dus haf open.
8 de octubre de 2023
Respuesta de Zoomble EU
Beste klant,
Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over ons product en de prijs. Onze excuses voor het ongemak met de verpakking. We zullen ervoor zorgen dat dit in de toekomst wordt verbeterd, zodat je bestelling veilig aankomt.
Als je verdere vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Zoomble-team
Snelle levering en goede kwaliteit.
26 de septiembre de 2023
Respuesta de Zoomble EU
Beste Wim,
Bedankt voor je feedback! We zijn verheugd om te horen dat je bestelling snel is geleverd en dat je tevreden bent over de kwaliteit van ons product. Klanttevredenheid is onze prioriteit.
Als je in de toekomst nog meer producten nodig hebt of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Zoomble-team
Respuesta de Zoomble EU
Hi Kelly,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat het bestellen bij ons makkelijk is en dat de levering snel verloopt.
Als je nog meer vragen hebt of iets anders nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Stef van Zoomble.
Alle beloften nagekomen.
Na bestelling de volgende dag afgeleverd, keuze van tijd van aflevering of op centraal afhaalpunt. Geheel volgens beloften aangeleverd, eerste indruk: goede verrekijker, waar voor het geld.
17 de julio de 2023
Respuesta de Zoomble EU
Hi MP Bouman,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat we al onze beloften zijn nagekomen en dat je tevreden bent met de snelle levering en de keuze voor aflevering. We zijn verheugd dat de verrekijker aan je verwachtingen voldoet en dat je waar voor je geld krijgt.
Als je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebt, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Stef van Zoomble.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.