tercer intento de compra en esta…

tercer intento de compra en esta tienda... todo fantastico en sus precios y condiciones, pero si hay problema todo cambia. El precio: el transportista- DHL - me pide 2918$MEX, el 39% del valor, como "gastos aduanales" (acá el iva es del 16%, el 26% adicional, unos 100 euros/110 USD, en que van??) - justificantes? NINGUNO! un garabato en el paquete. Explicación de tradeinn?? gastos "ocultos" (juro! lo tengo en el transcript del chat, y le voy a poner una denuncia!... gastos ocultos, vaya gracia)
OK, pues no acepto el envío...¿como hago la devolución? segun sus condiciones, tengo 14 días para "desistir" de la compra o 30 días para devoluciones... respuesta TRADEINN:"no asegurarmos el reembolso ya que en muchos caso la aduana no lo devuelve a nuestros almacenes" ¿que es?¿una estafa? tengo derecho a devolver el producto, pero puedo olvidarme que me reembolsen... La denuncia con l'agencia de consumo de la Generalitat de Catalunya ya está en marcha... quien tenga problemas con esta gente, ponganse al tanto de lo que pueden hacer para denunciar, en consum (dot) gencat (dot) cat -no se porque trustpilot no admite links!?!
...y mucha suerte...estos son los piratas del siglo XXI
PS: ya tradeinn/runnerinn tenía TODOS mis datos, quejas por email, telefono, chats... pero por default en las quejas de trustpilot piden "detalles"...y como no hagas seguimiento (inutil, porque ya estaba hecho, y sin el minimo interes por parte de tradeinn) Trustpilot te borra la queja.