Opinión sobre Lavinia.es
No me ha llegado el pedido
No me ha llegado el pedido, ponía de 48h a 72 y llevo 7 días esperando.
Entiendo que el momento es difícil pero mejor que una encuesta es una llamada para avisar del retraso y ya puestos, diganme cuándo llegará.
Gracias.
Respuesta de Lavinia.es
Buenos días Daniel, sentimos las molestias. Recibimos el pago del pedido por transferencia bancaria el 24/03. En ese momento comenzó la preparación. El pedido se encuentra preparado y saldrá a reparto mañana martes 31/03, 6 días laborables desde que recibimos el pago. Estos días la demanda es exponencial y no tenemos suficiente personal disponible para cumplir las 24-72h laborables habituales. Culauquier duda quedamos a disposición en clientes@lavinia.com. Un saludo, Julian - Lavinia.es