evelyn
Agencia Cambia inesperadamente las fechas del vuelo
Buenas Tardes,
Hoy realice una búsqueda de pasajes aéreos por su plataforma indicando que viajaba del 02/ 03 al 10/03 la mejor alternativa que encontré fue la agencia Mytrip, el problema que cuando realice la reserva con pago incluido me di cuenta que me cambio automáticamente la fecha al 09/03 al 18/03 y no me di cuenta antes, ya informe mi problema a la agencia pero no he tenido respuestas, necesito que me ayuden con esta situación ya que tenga reservas de hoteles entrando el 02/03 y necesito que la agencia anule el cobro
Gracias por tu comentario y lamento que te encuentres en esta posición.
Nos gustaría iniciar una investigación con Mytrip, sería de mucha ayuda si nos contactaras con una copia del correo de confirmación que recibiste de Mytrip en el siguiente enlace: https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new
Ya que no tomamos reservas directamente, una vez que te transferimos de Skyscanner al sitio web del proveedor, es posible que debas seleccionar fechas / horas nuevamente, esto depende del el sitio web. Sin embargo, en todos los casos, se le mostrarán los detalles del vuelo antes de confirmar su reserva, y siempre recomendamos que verifiques esta información cuidadosamente antes de completar el proceso.
Espero tener respuesta tuya pronto
Alba- Servicio de ayuda de Skyscanner
Anulación de billetes por error en fcehas
Buenas Tardes,
Acabo de realizar una reserva para punta cana, pero al recibir los billetes me di cuenta que los día ingresado estaban incorrectos, inmediatamente pedí la anulación de estos, me pueden informar cuanto se demorará el proceso ya que necesito que me anulen el cargo de la tarjeta de crédito a la brevedad.
Necesito ayuda y respuestas por parte de ustedes.
Gracias.
Thank you for the provided additional information.
We can see that our agent is already handling your request and we will come back to you shortly.
Kind regards,
mytrip.com team
super el servicio
la pagina muy util y facil de usar, Siempre encuentro ofertas convenientes