Bert
El mejor broker de coches de alquiler…
El mejor broker de coches de alquiler en la web! Ya hace tiempo que alquilamos coches a muy buenos precios, a todo riesgo e internacional através de ellos, pero en el mes de Enero 2019, por errores ajenos a nosotros, nos dimos cuenta que, además, tienen una excelente atención al cliente! Nos reembolsaron sin problema la diferencia entre lo anunciado (por billiger-mietwagen.de) y lo cobrado (por la empresa que proporcionó el coche). Realmente estupendo!
Saludos cordiales
Su equipo de billiger-mietwagen.de
Lots of options for different flights
Lots of options for different flight combinations. Smooth booking process. No extra costs, unless I choose them. Reservation code of airline checked on airline website and is correctly registered. Great service, no complaints so far!
Thank you for your feedback and we are sorry for the delay in response.
We are glad to hear that you liked the service. Looking forward to a long and healthy relationship with you!
Best regards,
Travelstart
Rückerstattung dauert zu lange
Nach 3 Monate habe ich endlich meine Stornierung zurückbezahlt bekommen. Normal dauert so was maximal 10 Arbeitstage, aber AutoEscape lässt sich Zeit. Natürlich war ich beunruhigt, auch wegen alle negative Bewertungen auf diese Webseite. Ich habe Beschwerdentickets über CardelMar und über AutoEscape geöffnet, ich habe meine Bank Auftrag gegeben der Betrag zurückzufordern, ich habe mich bei der Muttergesellschaft in der USA über Mail beklagt und, zusätzlich, die gratis Hilfe der Europäische Konsumenten Zentrale (ECC) benötigt. Welche genau der Auslöser war um mich zurückzuzahlen ist mir völlig unbekannt. Aber es hat geklappt! Nie mehr aber werde ich AutoEscape buchen. Es bringt halt zuviel Unruhe.
Wenn's schief geht, ist Mietwagen24 nicht mehr da!
Ich habe am 25.Mai ein Auto gemietet bei Mietwagen24.de. Bis zu 24 Std. vor Anfang Miete kann man kostenlos stornieren. Zwei Tage bevor Anfang des Miettermins, storniere ich (am 17.Juni). Mietwagen24 bestätigt die völlige Rückzahlung des Betrags (telephonisch UND schriftlich). Aber seit den 17.Juni warte ich auf mein Geld. Mietwagen24 informiert nur wenn ich sie darum bitte per Mail. Leider keine Lösung in Sicht. Die Firma wo Mietwagen24 mit zusammenarbeitet (u.a.) heisst AutoEscape und die haben einen sehr schlechten Namen auf Internet bezüglich Rückzahlungen. Leider ist AutoEscape auch in meinem Fall mitdrin!
3 Monate später: Ich habe mein Geld zurückbekommen! Welche genau der Auslöser ist, weiss ich nicht. Ich hatte meine Bank gebeten das Geld zurückzufordern, ich hatte die Muttergesellschafft in der USA per Mail angeschrieben, ich hatte Beschwerdetickets über AutoEscape und über CardelMar laufen und dazu noch die Europäische Consumer Zentrale (ECC) angeschrieben... Selbstverständlich befragte ich auch monatlich Mietwagen24. Es hat gedauert, aber es ist gelungen,
irgendwie. AutoEscape werde ich jedoch nie mehr buchen!
Excelente servicio, entrega rápida y posventa excelente!
Pedí 3 artículos, me dijeron que todo procede de Stuttgart, Alemania. Vivo en Madrid pero en 3 días laborables recibí todo en casa, sin errores y en estado nuevo. Estoy muy contento. De momento doy 5 estrellas!
2 meses más tarde: la tienda de campaña que había recibido, se rompió a la primera, un fallo de diseño. Sin embargo, CampZ, después de enviarla gratis a Alemania y comprobar los desperfectos, me devolvió el dinero íntegramente al cabo de unas cuantas semanas. Súper servicio!