Luigi
Follie burocratiche
Buongiorno,
Sono cittadino italiano residente all’estero (Messico), regularmente iscritto all’Anagrafe residenti esteri (AIRE).
Mantengo rapporti con 2 entitá finanziarie in Italia (ho due cc), con una non ci sono problemi, l’altra (IW Bank) l’anno scorso mi chiese un certificato di residenza (che qua allego), e adesso mi chiede nuovamente il certificato perché secondo loro questo certificato ha una validitá di 6 mesi. Sono loro cliente da vari anni, é la prima volta che mi chiedono questo, e mi sembra corretto, ma NON mi sembra ragionevole dichiarare che un certificato AIRE abbia caducitá 6 mesi!!
É completamente arbitrario richiedere certificazione di residenza ogni 6 mesi, un certificato ufficiale AIRE deve avere validitá tipo carta d’identitá italiana, o passaporto. E questa decisione la prende un operatore, e neanche me lo vogliono comunicare per email!!
La prima cosa che mi toccherá fare al rientro in Italia sará chiudere il conto....
tercer intento de compra en esta…
tercer intento de compra en esta tienda... todo fantastico en sus precios y condiciones, pero si hay problema todo cambia. El precio: el transportista- DHL - me pide 2918$MEX, el 39% del valor, como "gastos aduanales" (acá el iva es del 16%, el 26% adicional, unos 100 euros/110 USD, en que van??) - justificantes? NINGUNO! un garabato en el paquete. Explicación de tradeinn?? gastos "ocultos" (juro! lo tengo en el transcript del chat, y le voy a poner una denuncia!... gastos ocultos, vaya gracia)
OK, pues no acepto el envío...¿como hago la devolución? segun sus condiciones, tengo 14 días para "desistir" de la compra o 30 días para devoluciones... respuesta TRADEINN:"no asegurarmos el reembolso ya que en muchos caso la aduana no lo devuelve a nuestros almacenes" ¿que es?¿una estafa? tengo derecho a devolver el producto, pero puedo olvidarme que me reembolsen... La denuncia con l'agencia de consumo de la Generalitat de Catalunya ya está en marcha... quien tenga problemas con esta gente, ponganse al tanto de lo que pueden hacer para denunciar, en consum (dot) gencat (dot) cat -no se porque trustpilot no admite links!?!
...y mucha suerte...estos son los piratas del siglo XXI
PS: ya tradeinn/runnerinn tenía TODOS mis datos, quejas por email, telefono, chats... pero por default en las quejas de trustpilot piden "detalles"...y como no hagas seguimiento (inutil, porque ya estaba hecho, y sin el minimo interes por parte de tradeinn) Trustpilot te borra la queja.
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de darnos su opinión sobre su compra. Lamentamos que su compra no haya cumplido con las expectativas deseadas.
Nos gustaría verificar su caso, por favor, ¿podría enviarnos su número de pedido?
Que tengas un gran día.
Es el 2ndo intento de compra (del mismo…
Es el 2ndo intento de compra (del mismo producto), y el 2ndo problema con el pago - hace 2 dias, primer intento, pago con VISA aceptado, y hoy tradeinn cancela la orden por sospechar que el pago sea un fraude, con resultado que no voy a recibir el producto, y me han YA cobrado el dinero en la tarjeta... Vale, los errores pasan, así que 2ndo intento, esta vez pago con Paypal, recibo la confirma del pedido en USD (??) y paypal me cobra un monto distinto a mi tarjeta...obviamente mayor al valor del pedido original. QUE PORQUERIA DE SISTEMA DE VENTAS ONLINE!!!!
pedido 16127164 - ya esta info la pasé a vs. representante en vs.chat (que es la UNICA forma de comunicarse, ya que por telefono no hay respuesta!!!), pero no hubo ninguna solución. En definitiva, si hay problemas, es imposible por el cliente encontrar resolución. De hecho, estoy todavia esperando me devuelvan lo que cobraron en los dos intentos!!!
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de darnos su opinión sobre su compra. Lamentamos que su compra no haya cumplido con las expectativas deseadas.
Su abono fue realizado directamente a su forma de pago el día 13/02/2020, puede revisarlo en el estado de cuenta del mismo.
Que tenga un excelente día.
tempi di consegna senza paragoni
ordino il 2/9, pago il 6/9 con bonifico SEPA (disponibile in 24h), avviso di consegna al corriere (DHL) ricevuto il 20/9, oggi 27/9 non ho ancora ricevuto neanche una data stimata di consegna. Avendo ordinato nello stesso periodo, ma con fornitori differenti, frigo, lavastoviglie, forno e aria condizionata, e avendo ricevuto tutto giá da un paio di settimane, non posso che qualificare il servizio con gig price come PESSIMO. Costerá magari 10euro meno? Ma i tempi diventano infiniti!!!! MAI PIÚ con big price!!! DIFETTI: 1) non hanno un numero di telefono a cui fare riferimento (peggio...c'é, ma non risponde MAI) 2) tempi di spedizione lunghissimi rispetto alla concorrenza 3) usano come corriere DHL...altro esempio di pessimo customer server, tempi biblici, numeri di contatto a pagamento...il peggio sul mercato! 4) a 3 settimane dal PAGAMENTO dell'ordine, non so ancora quando e se lo riceveró. Motto di big price: aspetta e spera :(
AGGIORNAMENTO da DHL: bigprice ha preparato la "lettera di vettura" una settimana fa (20/9), ma non ha consegnato nulla al corriere. DHL sta ancora aspettando, come anche io. E intanto bigprice mette in dubbio che vi sia un problema... inqualificabile! Il prossimo passo sará una denuncia