Borja Fernan
Servicio nefasto y poco profesional
Servicio nefasto y poco profesional
El día 10 de Feb. realizé un pedido de varios productos en el que todos ellos informaba que recibiría entre día 11 y 13.
Una vez que hago el pago del pedido me dice que me llegará entre el 14 y 17, primer retraso
Estoy a día 18 y no ha llegado el pedido, me pongo en contacto a través del chat y me dicen que uno de los productos les llegará a ellos el día 24... y luego me lo enviaran. No me habian informado de ningun retraso y cuando les pido explicaciones me dicen que la solución es cancelar ese producto y que así me llegará antes el pedido.. el cual lleva ya varios días de retraso. Cuando les digo que esa no es la solución me dicen que no pueden hacer más y me cierran la conexión del chat.
Horroroso
No veo como responder a su respuesta pero edito este mensaje... por supuesto que puedo dar mi número de pedido 16125633
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de darnos su opinión sobre su compra. Lamentamos que su compra no haya cumplido con las expectativas deseadas.
Nos gustaría verificar su caso, por favor, ¿podría enviarnos su número de pedido?
Que tengas un gran día.
Servicio nefasto y poco profesional
Servicio nefasto y poco profesional
El día 10 de Feb. realizé un pedido de varios productos en el que todos ellos informaba que recibiría entre día 11 y 13.
Una vez que hago el pago del pedido me dice que me llegará entre el 14 y 17, primer retraso
Estoy a día 18 y no ha llegado el pedido, me pongo en contacto a través del chat y me dicen que uno de los productos les llegará a ellos el día 24... y luego me lo enviaran. No me habian informado de ningun retraso y cuando les pido explicaciones me dicen que la solución es cancelar ese producto y que así me llegará antes el pedido.. el cual lleva ya varios días de retraso. Cuando les digo que esa no es la solución me dicen que no pueden hacer más y me cierran la conexión del chat.
Horroroso
Mi pedido es el 16125633
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de darnos su opinión sobre su compra. Lamentamos que su compra no haya cumplido con las expectativas deseadas.
Nos gustaría verificar su caso, por favor, ¿podría enviarnos su número de pedido?
Que tengas un gran día.