lorena morante

Reserve 3 noches con prestigia

Reserve 3 noches con prestigia - Hotelbeds, debido a la situación del coronavirus no hemos podido viajar . Me dijeron que a pesar de que la tarifa era no reembolsable, si el hotel aceptaba me lo devolverían. Llamé al hotel y ellos escribieron un email que por supuesto me lo cancelaban por ser una situación especial. Después de dos semanas , prestigia me dice que no me lo devuelve a pesar de tener el email de hotel y ser una situación de fuerza mayor. Tengo muchísima impotencia , es una agencia pésima en la que el trato ha sido de engaño!! Vamos a tomar todas las medidas posibles.