la atención es siempre fenomenal y muy cordial

Fatal atención al cliente.
Pido mi paquete en un punto de recogida automático (una taquilla sin personas).
Al abrirla le hago fotos porque está roto por todas partes, tanto que era perfectamente sencillo de sacar los artículos sin abrir la caja. Además al llegar a casa y abrirlo me encuentro con que uno de los snacks está roto el envase, por lo que compromete la salubridad de la comida, y encima hay productos que me han sustituido por otros sin siquiera preguntarme.
Pero mi mayor sorpresa ha sido al reclamar, les ha dado exactamente igual todo lo que les he explicado y me han dicho que como no lo avisé en el momento de recibirlo se lavan las manos. Pero en que momento lo voy a decir si lo recogí en una taquilla automática de una gasolinera?? Encima las fotos se las mandé sin llegar a sacar la caja para que se viera que lo estaba justo recogiendo. Ahora me tengo que quedar con comida cuyo envase está roto y obviamente voy a desechar y con artículos que no había pedido.
Una absoluta vergüenza de atención al cliente, les había comprado en numerosas ocasiones y por supuesto que esta es la última y a todos mis conocidos con mascotas, que son muchos, les explicaré por qué no deben comprar aquí.

Personal responsable y artículos de calidad. 

Fantástico en todo momento desde que no sabía cómo tramitar el pago de la poliza online hasta su cobro

"Mi experiencia con Woof Airlines ha sido decepcionante y desalentadora. A pesar de haber realizado el trabajo acordado, la empresa no ha cumplido con el pago correspondiente. Ante mis reclamaciones, Woof Airlines ha respondido con acusaciones infundadas y no ha proporcionado la documentación necesaria para respaldar sus afirmaciones. Considero que su falta de transparencia y su actitud evasiva son inaceptables.
No recomiendo trabajar con ellos, y tampoco contratarlos, ya que el tranladista no recibira su pago. Muchas gracias.

A la tercera va la vencida, ¡¡y así fue!!. Despues de otros intentos fallidos, solo ICAN supo solucionar el problema. Son los más profesionales y además muy simpáticos. Lo recomendaría a todo aquel que busque un sericio de calidad. Gracias por todo a Isabel y Víctor. Os recomiendo cada vez que me preguntan en el parque jeje.

 Es una app muy buena que permite conectar con familias que requieren servicio de cuidado para sus niños ya sea como canguro o niñera. Es fácil de usar y muy intuitiva.

El envío fue muy rápido y el bolso era del tamaño perfecto 

Excelente servicio! Súper atentos y detallistas, manejaron hasta el último detalle! Comunicación en todo momento! Excelente servicio!! 

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