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Opiniones recientes

David Saburit

David Saburit

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desde aproximadamente diciembre de 2025, el vehículo comenzó a presentar fallos recurrentes en el sistema multimedia y, en concreto, en Apple CarPlay, afectando notablemente a la experiencia de uso y al correcto funcionamiento de un vehículo con tan poco tiempo de antigüedad. Los problemas detectados han sido, entre otros: Fallo del sonido en Apple CarPlay, donde la pantalla continuaba funcionando correctamente pero cualquier contenido multimedia (música, llamadas, mapas, etc.) no emitía sonido alguno. Bloqueos de la pantalla multimedia, llegando a quedarse congelada. Apagados y encendidos espontáneos de la pantalla. En los últimos meses, imposibilidad frecuente de conectar el teléfono a Apple CarPlay. Con el objetivo de solucionar estas incidencias, he acudido en varias ocasiones al servicio técnico oficial situado en Palma de Mallorca, concretamente en el taller de Carrer Gremi de Boneters, 23, Nord, 07009 Palma, Illes Balears: 30 de diciembre de 2025: Acudí por primera vez debido al fallo del sonido en Apple CarPlay. El taller revisó el vehículo a nivel informático, sin detectar errores. Me devolvieron el vehículo indicándome que, si el problema volvía a producirse, intentara grabarlo en vídeo para poder mostrarles la incidencia. 16 de febrero de 2026: Tras continuar con los fallos —y habiendo además aparecido bloqueos y reinicios de la pantalla— volví a acudir al mismo taller aportando vídeos de las incidencias. Nuevamente revisaron el vehículo sin encontrar ningún fallo registrado. En esta ocasión me informaron de que mi modelo tenía pendiente una actualización de software y me recomendaron esperar a la misma para comprobar si los problemas podían estar relacionados. 5 de mayo de 2026: Al persistir los problemas y agravarse la situación —especialmente por la imposibilidad de conectar Apple CarPlay en numerosas ocasiones— acudí de nuevo al taller. Se revisó nuevamente el vehículo, indicándome incluso que este último fallo no parecía estar relacionado con la actualización pendiente. Sin embargo, tampoco se obtuvo ninguna solución ni se detectó ningún error. Quiero dejar constancia de que mi experiencia con el taller ha sido correcta y profesional en todo momento. El personal me ha atendido adecuadamente, ha revisado el vehículo en repetidas ocasiones y me ha explicado que han trasladado las incidencias a fábrica. Sin embargo, según se me ha informado, las solicitudes habrían sido rechazadas reiteradamente por parte de la central, requiriendo constantemente más pruebas (fotografías o vídeos), a pesar de la persistencia del problema y de mis múltiples visitas al servicio técnico. Por ello, mi queja no va dirigida al taller, sino a la gestión realizada desde la central/fábrica de Škoda, ya que considero inaceptable que un vehículo adquirido hace tan poco tiempo continúe presentando problemas recurrentes sin una solución efectiva, especialmente tratándose de un elemento tan básico como el sistema multimedia y de conectividad. He actuado con paciencia, siguiendo todas las indicaciones proporcionadas, esperando actualizaciones y acudiendo al servicio técnico siempre que ha sido necesario. Sin embargo, tras meses de incidencias continuadas, considero necesario solicitar una solución definitiva y una mayor implicación por parte de Škoda para resolver un problema que está afectando de manera constante al uso normal del vehículo. Asimismo, adjunto a este correo varios vídeos de las incidencias descritas, los cuales ya fueron previamente facilitados por el taller oficial con el fin de trasladar pruebas a fábrica, así como una fotografía del último documento remitido desde el taller a la central/fábrica, con el objetivo de facilitar la revisión del caso y evitar nuevas demoras derivadas de solicitudes adicionales de pruebas. Quedo a la espera de una respuesta y de una propuesta de solución efectiva.

Felix Angel Paramio Diaz del C

Felix Angel Paramio Diaz del C

Valorada con 1 estrellas sobre 5

NI SE OS OCURRA COMPRARLE UN COCHE... Les compre un RSQ3 Y el mismo dia que recogi el coche, detecte fallos y deficiencias mecánicas. Se lo notifique inmediatamente por el único canal que te dan opcion (correo electrónico), y todo han sido largas.... su última contestación fue el 5 de agosto, asi que me tuve que buscar la vida para arreglar el coche y poder usarlo. Aun asi, he estado 2 meses sin poder usarlo y he tenido que desembolsar mas de 3.000 euros para dejar el coche como me lo deberían haber entregado: sin averias y con el mantenimiento correspondiente hecho. Dan una imagen que nada tiene que ver con la realidad... No seré yo el que diga lo que son... esperare a qué salga el juicio, y con la sentencia en la mano... ya si podré decir públicamente lo que son... Yo les reclamo una falta de conformidad, porque el coche me lo entregaron con averias y falta total de mantenimiento.. Son un compraventa nada recomendable. Se protegen en un mail y sus "procesos", para dar largas, dilatar la situación y que te comas el coche con patatas!. Siguen el mismo módulo operantis con todos sus clientes... Deberíamos crear plataforma de afectados, ir en conjunto y que les caiga una buena... porque yo ya no me conformo con que me paguen facturas, los daños y perjuicios, sl procurador, el perito y el abogado... quiero que les cierren el chiringuito, les metan un puro de narices y les salga muy caro cada euro que le han choteado a la gente que le han vendido coches!. Se van a reír de quien yo les diga!. Porque ya el colmo es que se dedican a autopublicarse reseñas para subirse la valoración, y asi enterrar las malas reseñas. Solo tenéis que buscar por redes sociales, y veréis que son publicadas por amigos, conocidos y familiares!. Menuda panda de vende humo!.

Patricia osorio

Patricia osorio

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Le pongo una estrella porque no me deja dejarlo vacío, pero es penoso el servicio que ofrecen. Realicé un pedido automáticamente el sistema puso un código postal diferente, hasta aquí sin problema porque puede pasar en cualquier web, pero ahora llega el grandísimo problema de comunicación con ellos y es que solo tienen un servicio de mensajería a través de su web, el cual debe ser que nunca leen porque nunca responden así que durante una semana me he pasado enviando cada día un mensaje a través del único medio de contacto que había con ellos para que por favor modificaran el código postal. Nadie hizo caso, y nadie respondió hasta que recibí un correo de la empresa de mensajería, indicando que la dirección no existía y que les pasara la dirección correcta, al segundo respondí, y después de dos días de espera, han dejado mi paquete en otra ciudad en un punto de recogida y qué casualidad que justo aparece ahora PromoFarma a responder a uno de los miles de mensajes que les he dejado para decirme que no pueden hacer nada y que cuando pase 10 días mi pedido será devuelto y luego procederán a tramitar el reembolso según su política de privacidad o sea no pueden ser más incompetentes en esta web . Hay miles de farmacias donde podéis comprar online al mismo precio o incluso más barato, así que compra en alguna donde al menos tenga algún teléfono de contacto o alguna manera de comunicar alguna incidencia en caso de que ocurra, porque desde luego en PromoFarma no tienen ningún tipo de servicio de atención al cliente.