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Opiniones recientes
M B
Tengo una pésima experiencia con BestSecret. Recibí un pedido incompleto (faltaba un artículo) y, a pesar de que el paquete no aparentaba daños externos evidentes, el producto simplemente no estaba dentro al abrirlo. La respuesta de su servicio de atención al cliente (Olha V.) ha sido lavarse las manos de forma absoluta. Se escudan en un supuesto control de peso interno y en una grabación de vídeo del empaquetado en el almacén para rechazar mi reembolso, alegando que "salió completo". Sin embargo, se niegan rotundamente a aportar dichas pruebas (vídeo y registros de peso) cuando se las solicitas formalmente para comprobar la trazabilidad. Ignoran por completo la normativa europea de protección al consumidor, según la cual el vendedor asume la responsabilidad del envío y del riesgo de pérdida o robo durante el transporte hasta que el paquete llega físicamente a manos del cliente. Te culpan indirectamente y cierran el caso de forma unilateral diciendo que la decisión es "final", negándose a dar soluciones o a reclamar al transportista. Ante esta absoluta falta de transparencia y desprotección al comprador, he tenido que iniciar un chargeback (disputa por cargos no reconocidos/bienes no recibidos) a través de mi banco y escalar el caso al Centro Europeo del Consumidor (CEC). Comprar aquí implica que, si hay una incidencia en el transporte o falta mercancía, te quedarás sin producto y sin dinero. No volveré a comprar jamás. Reitero que sigo esperando que su departamento de gestión de reputación o escalados se ponga en contacto conmigo para solucionar este robo de manera profesional.
M
He realizado una venta totalmente veraz de un producto en perfectas condiciones con fotos y detallado y el comprador decide que no lo quiere después de aceptarle una rebaja y alega que está defectuoso siendo totalmente falso. Además dice que era enano cuando se trataba de un pañuelo de seda con las medidas en el anuncio. Después de justificarlo y acreditarlo todo Vinted decide que el comprador no se lo quede y que incluso puede recibir el reembolso y quedarse con el producto . Es totalmente injusto ya que el pañuelo era muy delicado y el vendedor envío fotos colgando el.oañuelo del respaldo de unas sillas. La solución de vinted : el comprador pierde tiempo en envío y embalaje perfecto con un anuncio totalmente detallado y veraz, el capricho del comprador como si fuera Zara decide devolverlo y no asumir ninguna responsabilidad. Resolución totalmente injusta. Un ASCO DE PLATAFORMA
Beatrice Scambi
Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Mi vuelo hubiera tenido que salir de Málaga a las 21.50. unas pocas horas antes empezaron a enviar correos notificando retraso. Y cada hora un correo notificando más retraso. Salimos a la 2.00 llegando al aeropuerto de Venecia a las 5.00 de la mañana. Nada de reembolso, nada de comida y bebida, ninguna otra explicación hasta llegar al avión cuando justificó el retraso con el hecho de que había hecho mal tiempo. No son maneras!! Había escuchado opiniones muy malas de wizz air y quise darlo un chance. YA NO MÁS! Ya prefiero gastarme un poquito más pero ahorrarme toda esta Odisea. Pensadlo muy bien antes de reservar con Wizz Air
Nestor Gonzalez
He comprado a través de flexicar Murcia un coche en Girona. La atención de Belén excelente ,muy profesional. El problema está en que al parecer los de flexicar Girona nos engañaron a nosotros y a ella. Nos prometieron que el coche estaría listo y cuando llegamos a Girona todo fue un desastre,el coche no estaba,una hora de espera,lo trajeron mojado,con golpes y arañazos y el motor sucio. El comercial Gerard hizo firmar a mi mujer toda la documentación incluso la de conformidad con la entrega mientras esperábamos que nos trajeran el coche. Un engaño en toda regla. Ahora intentamos que nos solucionen lo que no hicieron en Girona. Haber cómo termina la historia
Jose
Lamentable ! 1° Me envían un número de seguimiento falso 2° Me cambian el punto de recogida en la otra punta de la ciudad. 3° Me mandan el paquete con un artículo menos. Afortunadamente y conociendo el mal funcionamiento de Bonprix grabe un vídeo en el punto de recogida abriendo el paquete. 4° Me indican que han hecho el reembolso del artículo faltante a mí medio de pago (PayPal) siendo falso dado que PayPal es inmediato. 5° Atención al cliente hace caso omiso. 6° Aconsejo pagar por PayPal. Edito: Bonprix vuelve a mentir en la respuesta a esta reseña he enviado los datos sin respuesta por su parte. Bonprix es una verguenza !
Ricardo Contreras Ramos Rycko
En esta plataforma me estafaron, aproveche una oferta por 20 pesos, pero despues me cobraron la membresía plus, en el año 2025, lo cual acepte, pense que tal vez había olvidado cancelar la renovación, pero este año me lo cobraron, en agosto, se supone que la membresía es de un año, mi membresía se renovaba en septiembre, no puedo quitar mi tarjeta de la plataforma y no te devuelven nada, es muy dificil hablar con atención a clientes, ya estoy tomando cursos para poder dejar la mayor cantidad de reseñas negativas posibles.
Mauricio Balbuena
Se supone que en caso de roturas para los collares debería de cubrir una garantía, en caso de no tener el ticket, el dependiente debería de buscar la copia y ver si cubre la garantía y no decirme directamente que la reparación tiene un costo. Deberían de asesorar mejor a sus dependientes antes de estar de cara al público y ofrecer soluciones más prácticas
silvia fayolle
Excursión a Venecia desde Florencia. Sábado 17 de octubre de 2026. Prestador CiaoFlorencia. Pésimo. Mayoría de habla hispana ,pero el guía (Alex) dió prioridad siempre al inglés. Tuve un problema con una pasajera estadounidense que me agredió físicamente. En todo momento él estuvo a favor de ella. Nunca fui escuchada. Hubo discriminación.
Sandra Gomez
Estoy por cumplir 3 meses con mi tratamiento para la pérdida de peso y la verdad que he conseguido mi objetivo, he recibido buena atención, siempre que he tenido dudas me han ayudado, la dietista también ha sido muy amable y me ha ayudado con opciones para que mi alimentación sea saludable. Realmente mi experiencia ha sido muy buena.
Patricia Monica Perez Barreiro
