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Eulogio
768 € POR UN COLCHÓN EN MAL ESTADO Y UNA EXPERIENCIA POSVENTA LAMENTABLE, ME SIENTO ESTAFADO NO RECOMIENDARIA FLEX EN ABSOLUTO. Mi experiencia con la compra de un colchón Flex y, especialmente, con su servicio posventa ha sido profundamente decepcionante. No recomendaría esta marca después de todo lo que he tenido que pasar. Compré un colchón por 768 €, esperando recibir un producto nuevo y de calidad. Sin embargo, las dos primeras entregas llegaron con el plástico protector roto, con agujeros de un tamaño considerable y polvo en el interior del embalaje. Tuve que reclamar en ambas ocasiones. A la tercera entrega, por fin pude abrirlo y probarlo. Una vez utilizado, comprobé que notaba los muelles clavándose en mi espalda. la sensación al tumbarme era muy desagradable y me impedía descansar y mucho peor me causaba un dolor para nada normal y mucho menos siendo un colchón supuestamente nuevo. Al comunicarlo a la tienda donde lo compre en Cartagena Murcia calle ramon y cajal, lejos de encontrar una solución por parte del vendedor y como última respuesta por su parte: denunciame o pon una reclamación, me indicaron que no se harían cargo y que contactase directamente con el servicio técnico de Flex. Así comenzó una segunda parte de esta experiencia todavía peor. El servicio técnico acudió a mi domicilio. Durante la visita, los técnicos realizaron fotografías y mediciones, pero, no hicieron una prueba real del colchón en condiciones de uso ni llegaron a tumbarse para comprobar lo que yo estaba denunciando. Además, utilizaron instrumentos metálicos que, estaban sucios de un tigne negro que parecía grasa y apoyándolos sobre el tejido blanco del colchón sin colocar ningún plástico, protector o elemento que evitase mancharlo. Precisamente ese también es uno de los motivos por los que tambien he seguido reclamándoles, pero como el que oye llover. Después de la visita comenzó un auténtico calvario para intentar obtener respuestas: llamadas reiteradas sin conseguir que me atendieran, correos electrónicos sin contestación y largas esperas. Cuando conseguí hablar por teléfono con una trabajadora, la atención me pareció completamente inadecuada. Percibí un tono burlón y una actitud poco respetuosa ante mis explicaciones, en lugar de una atención profesional y orientada a solucionar el problema. La situación llegó a su punto más indignante cuando recibí una comunicación del departamento de calidad denegando el cambio después de 2 meses mareandome y dandome largas. En ella se afirma que se habían realizado las pruebas pertinentes y que yo me había negado a realizar una prueba en mi domicilio. Niego rotundamente haberme negado a ninguna prueba si no todo lo contrario,No estoy de acuerdo con esa versión considero que no refleja lo que ocurrió durante la visita. Yo estaba reclamando precisamente que se comprobase el problema y no me opuse a que se hicieran las comprobaciones necesarias en ningún momento. Y hay algo que me parece especialmente llamativo: en esa misma comunicación me adjuntaron una fotografía que corresponde precisamente a la situación que yo había denunciado, en la que se aprecia el instrumento de medición apoyado sobre el tejido blanco del colchón sin la protección que reclamaba. Es decir, en vez de aclarar mi queja, la propia fotografía que me envían vuelve a poner de manifiesto el motivo de mi protesta. Me resulta inadmisible que un cliente tenga que insistir una y otra vez para obtener una respuesta y que, finalmente, reciba un informe con el que no está de acuerdo y que atribuye al cliente una negativa a realizar pruebas que asegura que nunca se produjo. Se anuncian años de garantía y se transmite una imagen de calidad y confianza. Pero mi experiencia ha sido que, cuando aparece un problema y el cliente solicita una solución, la atención recibida no está a la altura de lo que cabe esperar de una marca de este nivel. No estoy pidiendo ningún trato especial: estoy pidiendo que se escuche mi reclamación, que se compruebe correctamente el problema y que se documenten los hechos con rigor y transparencia. Mi experiencia ha sido muy mala desde la entrega hasta la gestión de la garantía. No recomendaría comprar un colchón Flex ni confiaría en su servicio tecnico y ni en el de calidad que van de la mano basándome en lo que me ha ocurrido. Por mi parte, he perdido completamente la confianza en esta marca. "MENUDO GETEO Y PIRATEO NO HE VISTO COSA IGUAL....,DESDE LUEGO EN NOMBRE NO SE COMO LES HABALA AUN HACIENDO ESTE TIPO DE MANIOBRAS, ME HE TENIDO QUE COMER EL COLCHÓN SIN PODER HACER USO YA DE EL SIENDO SUPUESTAMENTE NUEVO Y PERDER MIS 768€ PERO AQUÍ LO DEJO DICHO Y QUE QUEDE CONSTANCIA DE ELLO.
Sendo Fernandez Aguado
He comprado un coche usado . Han tardado 3 semabas más de lo prometido en entregar el coche.Durante el tiempo de espera no me han informado de las razones. He tenido que llamar y mandar mensajes para que me informaran, aunque la información ha sido siempre muy escasa y a veces incluso parecía que molestaba a los comerciales por preguntar, ya que ellos no me informaban. Después de todo ese tiempo extra de espera, y después de haber acordado unas reparaciones previas a la entrega, me dicen que no han tenido tiempo y que me hscen un descuento para compensar. El descuento obviamente cubre con suerte la mutaf de las rrparaciones en cualquier taller. En resumen, un servicio muy pobre y muy, muy muy mejorable para el dinero empleado en la compra. Yo no volvería a comprar un coche allí.
lligo fuyo
hola muy buenas soy carlos reinoso contarles que hasta el momento voy haciendo los cursos siguiendo los paos no tengo mucho tiempo por el trabajo pero me ago un esfurso enorme me quedo estudiando hasta las 2 de la mañana despues de mi trabajo decirles mi opiñon de master tube son unos exelentes maestros profesors me siento a gusto con uds solo que voy en paso de tortuga pero estoy en ello me cuesta pero voy paso a paso como nos enseñan con toda esa actitud de buenos maestros gracias master tube i tambien que me sigan teniendo paciencia pronto sacare mi primer video un abrazo enorme marc y a toda su gallada master tube
Jay Acosta Rpo
Mi experiencia durante el proceso de cotización y asesoría ha sido muy satisfactoria. Recibí una atención amable, clara y oportuna. Me resolvieron las dudas sobre las coberturas, los deducibles, la atención médica en el exterior, la repatriación sanitaria y la práctica de deportes recreativos. Valoro especialmente la disposición para explicar las condiciones del servicio y brindarme tranquilidad frente a posibles emergencias durante mi viaje a Perú. En general, considero que ha sido una experiencia positiva y que la información proporcionada me ha permitido tomar una decisión más informada.
Eva Castellanos
No me gusta nada la estrategia de venta de ponerte el precio de la segunda unidad más visible que el precio real. Pongan el precio y punto. No me gusta nada que me den un montón de papeles que nunca uso con la cuenta, papeles de descuentos que si me los quieren hacer ya me los pueden hacer dando mi DNI como doy cuando compro.No quiero andar guardando papelito, no lo hago. Muy horroroso este tipo de Marketing Actualicense por favor Por otro lado el otro día fui a por 6 productos marca eroski y faltaban 3
Jesús Javier Garcia Merino
Mi experiencia con Realista ha sido excelente. Me gestionaron la hipoteca en abril y desde el primer momento el trato fue muy profesional y cercano. Me acompañaron durante todo el proceso, resolviendo mis dudas y encargándose de las gestiones para conseguir unas buenas condiciones. Destacaría especialmente la atención, la rapidez y la tranquilidad que transmiten. Sin duda, recomiendo Realista a cualquiera que esté buscando financiación para comprar una vivienda.
Rodrigo Satizabal
Este tránsito ha sido una experiencia muy especial, las enseñanzas que paso a paso se han recibido, son muy concretas y específicas para realizar cada proceso con el afán de poder ayudar a quien lo necesite. Estoy muy complacido de haber hecho este curso y poder aprender con detalle para realizar la cirugía Astral. Con práctica y dedicación. Lo recomiendo a toda persona que esté dispuesta a ayudar espiritualmente a otros. Muchas gracias.
Rocio Ruiz de Lazcano
Fatal experiencia online.Compee zapatillas el 5/10 , me llegaron en talla equivocada y me costó la vida comunicar cm post venta. Tuve que enviarlas de vuelta costeando yo el mensajero cuando el error era de la tienda en talla. Aún no he recibido las zapatillas correctas en talla .Más de 1 mes . Servicio desastroso para lo el precio que tienen. No contestan correos. La verdad no esperaba un servicio tan nefasto . Muy muy mal
Mercedes Varela Diaz
Ha sido la primera vez que he comprado en esta página y tengo que decir que todo ha ido fenomenal, muy buena comunicación acerca del estado del pedido, la entrega ha sido muy rápida y la agencia de envío también ha sido muy profesional, con lo cual, volveré a hacer nuevos pedidos ya que tienen muy buenos precios y os recomendaré, naturalmente. Hasta entonces, gracias y saludos.
Tomas Rodríguez
Muy buena experiencia, todo bien, la rapidez en el envío,me respondieron con rapidez a mí dudas y en este pedido era para dos vehículos una pieza para moto y una para coche, llegaron en el mismo día pero cadauna por distintas empresas de reparto, no importa mientras que la pieza lleguen y sean las correctas todo OK. Seguiré comprando recomiendo esta empresa ✌️
Yaiza Minguez
Super facil y eficaz. Gracias a la compraventa en vinted he dejado de contribuir al fast fashion, ya que estoy en contra de esa manera de comprar eticamente. Gracias a vinted puedo deshacerme de las cosas que acumulo sin usar y conseguir ropa que me representa. Como un intercambio de armario.
