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Opiniones recientes
Edu Martínez
Pedimos un sofá panorámico Lupine de boucle verde, y estamos encantados con la experiencia. Por un lado, el envío tardó menos de lo esperado, y la entrega se realizó con delicadeza para no dañarlo. El embalaje protegía perfectamente el sofá, con varias capas de plástico y cartón, con lo cual llegó en perfectas condiciones. Por otro lado, tanto los materiales como la construcción del sofá son perfectos, tiene un tacto agradable y mullido por el boucle, pero el acolchado tiene suficiente consistencia para sostener el peso sin hundirse demasiado. Nos preocupaba que la altura del respaldo fuera demasiado pequeña, pero llega justo por los homoplatos, por lo que sujeta perfectamente las lumbares, y además permite apoyar los brazos a una altura muy cómoda y natural. Respecto a las dimensiones, nos encanta lo grande que es, especialmente la parte del chaiselonge, que es casi como una cama individual. Respecto al diseño, no hay más que verlo ❤️
Soraida Soto
Acabo de hablar con un chico, bastante impositivo, ya desde el inicio se veía su desdén en el tono, luego pretendía que yo siguiera unos pasos con él desde mi móvil, pasos que yo no pretendía hacer, porque quería asegurarme antes de la fiabilidad de la empresa antes de compartir mis documentos, le dije explícame y luego lo hago, comenzó con un tono menos amistoso y mal educado, y me dijo, a ver quieres hacerlo o no, le dije perdona, no es el tono adecuado, simplemente quiero verificar por todos los fraudes que se dan hoy en día y directamente me colgó. CUIDADO CON ESTA EMPRESA, no sé si será un comportamiento específico de esta persona, puede ser, pero deja muy mal parado a su equipo. Lo siento ha sido mi experiencia en este instante y aquí queda plasmada.
JUMBO PRESS
Hace 8 días recargué 185,11 € en mi cuenta de Envia.com. Después de realizar el pago, la plataforma no pudo verificar mi identidad y me bloqueó la posibilidad de realizar envíos. Lo peor es que los 185,11 € desaparecieron de mi saldo y, a día de hoy, sigo sin recuperar mi dinero. He intentado contactar con atención al cliente de todas las formas posibles. Tickets de soporte, WhatsApp y correo electrónico. Nadie me contesta.. Han pasado ya 8 días y sigo sin poder utilizar el servicio ni recuperar el dinero que ingresé. Una experiencia lamentable y una atención al cliente pésima. Es increíble que una empresa pueda gestionar así el dinero de sus clientes.
Santi Amores
El primer pedido inicial llego bien, y la verdad es que la perra se lo comió bastante bien. El problema ha venido en la continuidad, debía recibirlo el 15 de octubre (fue abonada la suscripción el día 13 de octubre) y a día de hoy aun no he recibido nada. Ya les he trasladado a la empresa la cancelación de la suscripción y el reembolso del importe abonado, pero no me contesta nadie al respecto, tan solo los mensajes recurrentes de una maquina. Con este servicio de Atención al Cliente es imposible poder seguir confiando en esta marca. Ruego nuevamente el reembolso de la suscripción.
Omar Omar
Excelente profesional, comprometida y de total confianza Mi experiencia con Hafida ha sido excelente. Destaco especialmente su profesionalidad, dedicación, seriedad y rigor en el estudio y seguimiento de los expedientes. Su atención al cliente, disponibilidad y compromiso transmiten una gran tranquilidad y confianza. Trabaja con mucha responsabilidad, precisión y una implicación admirable. Estoy profundamente agradecido por su excelente trabajo y por el trato recibido. Sin duda, la recomiendo plenamente.
David Teixido Ibanez
Escribo desde España, y realmente pudo confirmar que el trato recibido en soporte ha sido excelente, por un cobro realizado que no fue correcto. Me han ayudado, orientado, asesorado de forma profesional, clara y sobre todo con mucha paciencia. Me atendió una agente que se llama Fortune y que en todo momento quiso resolver y explicarme paso a paso lo que estábamos haciendo ambos. Seguiré trabajando con TPT mucho tiempo.
Mai
Terrible servicio. Las maquinas se rompen mil veces, y cada vez que vienen te cobran 120 euros. Al telefono son rapidos, y vienen rapido, pero son realmente horribles de tratar. Cuando venden son amables, te venden "la mejor maquina". Nosotros compramos dos, y honestamente me siento estafada (y tonta). No lo recomiendo a nadie, y si pudiera dar 0 estrellas lo haria, TERRIBLE.
Angeles
Tengo que dar una sola estrella ya que últimamente no me gusta, cómo me han tratado Shorromprive la empresa. No vuelvo más a comprar en ésa empresa. Sintiéndolo mucho me han sucedido algunas cosas muy desagradable. Ruego le hagan llegar a la señorita Maha y Miha las gracias es lo mejor que tiene ésa empresa. Un saludo Ángeles Martín Rodríguez
Francisco Aguilar
Me atendió telefonicamente Martha que casualmente es la que siempre responde mis consultas por escrito en la web. Fue muy atenta, resolvió mis dudas y solucionó un problema que tenía. Le agradezco mucho su trabajo y dedicación. Espero que haya muchas personas con esta calidad de trato. Muchas gracias por todo.
Bibiana Reche Tapia
EL REPARTO NEFASTO. TENGO CONSERJE FISICO DE 9.30 A 14.00 Y 17.00 A 20.00H. EL PRIMERBDIA EL REPARTIDOR ME LLAMO A LAS 9.40, AVISE A MI CONSERJE SALIO INMEDIATAMENTE Y YA SE HABIA IDO, AL DIA SIGUIENTE YA NI ME LLAMARON. VOY A TENER QUE iR YO A POR EL, NO ME DAN OTRA OPCIÓN!! INCREÍBLE
