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Opiniones recientes
Laboral
Mi experiencia con ILERNA está siendo muy decepcionante. La plataforma es poco intuitiva, compleja y nada fácil de utilizar. Además, presenta numerosos errores y problemas internos que no solucionan, lo que acaba dificultando muchísimo el seguimiento de los estudios. Pero lo peor, sin duda, es la atención al alumno. Es nefasta. Cuando consigues programar una llamada, después de días esperando, te encuentras con un trato poco amable, ninguna empatía y muy poca disposición para facilitar las cosas o buscar soluciones. Si intentas contactar por teléfono, puedes estar más de 20 minutos escuchando una locución para que finalmente se corte la llamada sin haber conseguido hablar con nadie. Si escribes un correo a Atención al Alumno, la situación no mejora: puedes pasar más de una semana sin recibir respuesta. Y si programas una llamada, puedes esperar entre 7 y 10 días para que se pongan en contacto contigo. Lo más frustrante es que, cuando por fin consigues hablar con alguien, no sientes que estén ahí para ayudarte. Al contrario, parece que tengas que solucionar tú mismo todos los problemas y superar una carrera de obstáculos para poder estudiar. He comentado esta situación con otros alumnos y, lamentablemente, no soy la única persona que está teniendo estos problemas. Incluso alumnos que han contratado modalidades Premium se encuentran con las mismas dificultades. Si estás pensando en matricularte en un curso online, mi consejo es que valores otras opciones antes de elegir ILERNA. Estudiar online ya requiere organización y esfuerzo como para tener que dedicar tu tiempo a intentar solucionar continuamente problemas de la plataforma y de atención al cliente. En resumen: plataforma muy mejorable, atención al alumno pésima, cero empatía y ninguna facilidad para resolver incidencias. Una experiencia muy frustrante y nada recomendable.
Kai Martinez
Y es que es totalmente real. Muchas veces nos paraliza tanto el miedo que no tomamos acción cuando sabemos que es lo que tenemos que hacer y se nos pasa la vida paralizados. A mi me paralizó muchísimo el miedo hasta que dije: hasta aquí, tengo que hacer algo para conseguir mis sueños. Y ahí es cuando entra iDeal en mi vida. Me adentré en este mundo completamente desconocido para mi con la convicción de que iba a salir bien por mi determinación y sobre todo, por el acompañamiento. Si tengo que destacar algo de iDeal, a parte de todas las clases, acompañamiento y calidad de formación, es la comunidad que hay ahí. Somos la media de las personas con la que nos rodeamos, y en iDeal solo hay personas que quieren mejorar día a día a cualquier coste. Es inevitable que te conviertas en uno de ellos. Otro de mis miedos era empezar pero no conseguir proyecto. Hay MUCHAS oportunidades, tanto que vas a tener que seleccionar y rechazar muchas ofertas, aquí no falta el trabajo, quien quiere trabajar y es comprometido, va a poder hacerlo.
Regina González
Pues la verdad, la atención de las chicas, eran dos, y no tenían muchas ganas de trabajar. Le pregunte en varias ocasiones que buscaba de plata bañado en oro y me dijo que habían un par. Luego le dije que me los ponía allí a ver si me compraba algo más así para completar la oreja y me dijo que vale. Crees que una vez puestos en el oído me preguntó que qué tal? Que si necesitaba algo más? Pues evidentemente NO! No se trata únicamente de comprar si no, de sentir que alguien te asesora, porque para venta fría, ya está la compra online. En definitiva necesitaba más evidentemente me fui a otra tienda. Dudo que vuelva. Y súper interesante la conversación que mantenían entre ellas. Pedirles disculpas por si las interrumpí.
Barbara Pérez Fernández
Henna Morena se ha convertido en un imprescindible. Era reacia a teñirme hasta que una amiga me descubrió sus productos. Empecé tapando las canas con un resultado natural y sano, dos características muy importantes. Esto me llevó a probar el resto de productos para mi tipo de cabello, tanto de higiene como de cuidado. Mis hijos y familia también los usan ya. Estoy encantada con el hábito de cuidado saludable del cabello, de toda la familia.
María Soledad Arés Calvo
Muy formales, te mantienen informados sobre tu pedido en todo momento también confirman cuando reservas los muebles y el pago en la misma entrega, bien embalados. Hay que leer muy bien las instrucciones de montaje porque siempre se cometen herrores tontos por no haber leído y claro luego vienen los desperfectos y daños, los muebles muy bien y fuertes una vez montados.
María Paz Peña Sandoval
Debía llegar el 20, lo compré el 08, y estamos a 30 y aún nada. Salió de Alemania, pero aún no llega a España. Estoy en contacto con uds vía correo desde el 20. Cómo es posible que no puedan solucionarlo y extraviar así un paquete. Obviamente se arruinó la sorpresa de cumpleaños, y vamos que su servicio deja mucho que desear, para nunca más.
Alex Navarro
Hice un pedido ya hace dos semanas de dos camisetas. Tras hacer una reclamación por mail me dicen que hay mucha demanda y que por eso se ha retrasado. Tras 3 días más desde la reclamación por mail sigo sin recibir ninguna respuesta, sobre dónde está mi pedido, ni siquiera si ha salido. En resumen experiencia de compra lamentable.
