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Opiniones recientes
Eva Brana Amaya
Pongo 1 estrella porque es imposible poner cero. El trato de atención al cliente y cobros de Yoigo es vergonzoso y comete ilegalidades continuas vulnerando los derechos de los clientes. La compañía cometió un error administrativo interno duplicando un abono a mi favor de 119,99 €. He demostrado total buena fe confirmando por todos sus canales que lo voy a reintegrar el día 10 de noviembre en cuanto reciba mis ingresos corrientes. Su respuesta ha sido la coacción: por teléfono un agente me ha gritado de muy malas maneras por mi propio nombre amenazándome con un corte inminente, saltándose los 15 días de preaviso legal que exige el RD 899/2009. Para colmo, en su WhatsApp oficial los operadores (Jose A. / Manuel y Patricia) se han negado por escrito a abrirme una incidencia de facturación alegando textualmente que "hasta que no esté al día de pago no podré reclamar" y cerrándome el chat en la cara de forma unilateral. Justo en ese momento me han empezado a acosar enviándome multitud de SMS automáticos de corte de línea. Condicionar el derecho a reclamar al pago previo es radicalmente ilegal en España (Orden ITC/1030/2007). Exijo que un responsable de Atención al Cliente (ATC) intervenga, me abra la reclamación que sus empleados me han denegado para darme mi número de referencia y paralice el corte automático hasta el día 10. Tienen todas las capturas de pantalla enviadas por sus canales internos y procederé a denunciar este atropello ante Usuarios Teleco y Consumo.
Javier Millet Gallego
"Servicio nefasto y lo peor la atención y orientación al Cliente. He tenido que comprar el producto (1 cargador) por 2ª vez porque en el envío que se me hizo en 1er término la caja venía defectuosa y abierta y pese a que el cargador no estaba en su interior, desde Atención al Cliente se han lavado las manos y no han querido saber nada del tema, argumentando que tienen protocolos muy estrictos y que el producto fue enviado. Les he demostrado que tuve una conversación con el transportista y que me quejé del estado del paquete y él fue precisamente quién me indicó que presentase la reclamación. Para colmo y después de indicarles que pondría una reseña y denunciaría el caso, contactan conmigo 2 semanas después para solicitarme foto de la caja, 2 semanas más tarde pretendían que tuviese una caja de cartón guardada, en fin, todo un despropósito."
Blanca Torres Sánchez
EGIPTO + AMR Este viaje ha sido una fantasía para todas nosotras. Todo impecable empezando por AMR, nuestro guía: nos hemos sentido súper protegidas, cuidadas, bien atendidas. Es una persona con mucha empatía y una gran responsabilidad. Ha hecho un trabajo impoluto y excelente. Pondría un 10 a esta experiencia, el crucero, la comida, los hoteles, los choferes, las excursiones: absolutamente todo PERFECTO. Nos vamos con el corazón y el alma llenos. ¡Gracias por ayudarnos a cumplir un sueño y estar por encima de nuestras expectativas! ❤️
Diana C
Muy contenta con el servicio. Fui clienta un año y medio y me di de baja por cuestiones personales a inicios de este 2026. Con casi total seguridad voy a volver a darme de alta, aprovechando la oferta de Black Friday. Arnau y su equipo son honestos, y por lo menos el tiempo que yo he sido clienta no ha ido nada mal la cosa en cuanto a beneficios. Supongo que depende de las expectativas de cada uno, pero para mi son los mejores
Hector Yo
Haces una inversión para instalar un equipo que no es barato para gestionar la calefacción y el aire acondicionado y a los 6 meses cambian las condiciones y ahora tienes que pagar una cuota de 50€ para poder encender los equipos desde la app., cuando ofrecían ese servicio con la compra de los equipos. ¿Que será lo próximo?, una cuota para poder encender la calefacción. USUREROS es lo que son
Jesús G
El comercial Pedro Jesús nos recomendó la mejor opción para mis padres. La silla quedó perfectamente instalada en apenas unas horas. La atención y la amabilidad del personal son de 10. Una empresa en la cual se puede confiar, además de la calidad de su silla salvaescaleras. En solo una semana desde la firma del pedido, la silla recta quedó instalada.
