autovia.it - Catania Aeroporto Opiniones 

La chica que nos atendió se ofreció a llevarnos de forma extraoficial porque no llegábamos al vuelo. Finalmente el vuelo salió con retraso pero la disposición de la persona fue extraordinaria. Volveremos a alquilar con esta compañía.

Very good service. Explain you everything very good. Good cars in very very good conditions.

Todo bien. Personal incluido

Reservamos un Volkswagen Tiguan (40.000€) o similar. Al llegar, nos dicen que no lo tienen. En su lugar, nos dan un Kia Sportage (32.000€) y nos cobran un suplemento de 250€ por una teórica subida de categoría. Es decir, nos dan un coche peor y más pequeño y nos cobran un suplemento. Una estafa. Para colmo, al devolver el coche, nos imponen una tarifa de limpieza. No la firmamos, pero pasan el cargo por la tarjeta igualmente. La oficina está lejos del aeropuerto. Nada recomendable.

He reservado muchas veces coche pero la experiencia con Autovia ha sido un desastre. La chica que nos atendió en Autovia Catania nos omitió información y nos dio el coche en reserva para que lo devolviéramos así. Con raya roja nada de blanco. Fuimos a repostar a las inmediaciones del aeropuerto y todo ok. Cuando devolvimos el coche en Trapani con más reserva de la que lo cogimos, nos echaron la bronca por no tener un 2/8. Información que viene en el contrato pero que ella ni siquiera explicó bien... aún mandando foto. No estaba todo ok.
Yo os recomiendo hacer FOTOS DE TODO por muy asegurado que esté. Ella hasta nos animó a no hacer fotos porque como estaba con el seguro total no hacía falta... Mentira.
A veces la opción más barata, te sale más cara.
Sinceramente, optaría por otra empresa y no quedéis de paletos... porque la trampa viene cuando entre unos y otros no se explican bien las cosas.

No es una sensación agradable dejar la isla con esta situación. Una pena para Sicilia.

excelente el trato del personal, todo ha sido muy eficiente y el coche era practicamente nuevo. 100% recomendable!

Nuestra experiencia con Autovia-Ecovia Catania ha sido muy desagradable. El trato del personal del mostrador por el hecho de no disponer de targeta de crédito física asociada al conductor fue absolutamente impropia de una empresa con servicio de atención al público. De nada sirvió tener una targeta de crédito digital asociada al conductor en el teléfono móvil, disponer de múltiples targetas de débito asociadas al conductor, ni presentar diferentes targetas de crédito de los otros acompañantes. Nulas explicaciones: solo la amenaza que sin el pago de 366€ para un seguro completo del coche no se haría el alquiler del vehículo, ya pagado en Economybookings. Una comunicación nada transparente, apuntando las nuevas cifras a abonar a mano, sin las explicaciones ni el detalle requeridos y necesarios en cualquier contratación de servicios seria. Argumentaciones muy deficientes y agresivas. Y hostilidad al pedir la hoja de reclamaciones. De nuevo, mínimas y deficientes explicaciones por correo electrónico sobre el retraso de la devolución del depósito. Sin duda, no recomendaremos el alquier de coches con la compañía Autovía en Catania por el trato del personal, la falta de transparencia y la sensación de engaño durante todo el proceso de alquiler.