autovia.it - Palermo Aeroporto Opiniones 

Unos verdaderos estafadores. Nuestro vuelo se atrasó 1:35. Al llegar al aeropuerto llamé a Autovía (dentro de las dos horas que dan de margen) nos recogió su furgoneta y al llegar a su oficina (en medio de la nada) había pasado 2:10 y se negaron a entregarnos el vehículo. Tras discutir, como no me ofrecían solución, les propuse contratar otro nuevo vehículo y me dijeron que NO tenían. Mentira!! En ese rato pudimos ver cómo a otro matrimonio les ocurría exactamente lo mismo que a.nosotros.
Insisto: unos estafadores a los que habría que señalar en todas las webs de alquiler, parece mentira que Ryanair trabaje con estos individuos

Muy buena experiencia, sin problemas, todo impecable

Son unos estafadores, primero tienes que esperar a que te recojan del aeropuerto en una furgoneta, en nuestro caso como no cambiamos todos (había más pasajeros) nos obligaron a separarnos, trato horrible. Esperamos más de 1h a qué volviese la furgoneta pero nunca apareció...
Además no nos dejaron añadie un conductor adicional una vez allí y no aceptan tarjeta de crédito virtual, debe ser física. Por este motivo al pagar con tarjeta de débito nos cobraron 300€ por obligarnos a coger el seguro a todo riesgo y 300€ más por la fianza, a parte de los más de 200€ que ya habíamos pagado mediante Booking por la reserva de los vehículos. En principio solo debíanos pagar 60€ adicionales al llegar por conductor menor de 25 años, pero nos llevamos está sorpresa. Nos sentimos estafados. Nosotros reservamos 2 vehículos pero pasamos de 7 a 5 personas en el viaje, nos dieron muchos inconvenientes por cambiar los 2 vehículos de 4 plazas que habíamos pagado por 1 de 5 plazas. Acabamos pagando 1 vehículo por el precio de 4. No le recomiendo a nadie este compañía.

MUY MALA EXPERIENCIA. Reservé un vehiculo disponible en un broker (Autoeurpe), coloqué que iba a llegar a las 23hs al aeropuerto y me dejaron hacer la reserva y enviaron el voucher. Cuando estoy por subirme al avión veo que decía que la oficina cerraba a las 23hs (a la hora que mi avión aterrizaba) así que llamo a Autovia para informarles que estaría llegando a las 23hs. La compañía me dijo que a las 23hs cerraban la oficina pero que llamara cuando llegara (me tenian que pasar a buscar por el aeropuerto). Llamo apenas aterriza el avión 22,55hs y no me atendió nadie, seguí insistindo y nada.. me quedé sin el coche y tuve que pagar otro vehiculo 3 veces más caro para no quedar varada en Palermo. Al día siguiente llamo para pedir el reembolso porque incumplieron su parte y me dicen que no pueden hacer nada. Básicamente una estafa, se quedaron con mi dinero tanto AutoVia como Autoeruope a quien también llamé para pedir reembolso. Uno peor que otro.

Pésima experiencia. Alquilamos un coche en agosto 2023. Lo devolvimos con un pequeño raspón del que nosotros mismos alertamos a la agencia. Supuestamente se quedarían con el dinero retenido del seguro contrato y una vez el perito cotizara el precio del daño cogerían de ahí el pago (tendrían respuesta en no mas de 15 días). Escribí en varias oportunidades para saber si ya estaba resuelto sin poder tener una respuesta certera. Casi 2 años después me llega una carta de un bufete de abogados intimidándome el pago no solo del daño si no también del abogado.

Pésima experiencia. No me querían entregar el coche alquilado a través de Booking, por un problema en mi nombre (¡una ñ!), tuve que llamar a la agencia y solo después de una hora logré retirar mi coche. Un mes y medio después (!) de la devolución me llega un mensaje de solicitu de daños por un arañazo casi imperceptibre de más de 600 euros.

Mal trato por parte de la compañia. Hemos alquilado un coche en Palermo, Sicilia. Habíamos reservado y pagado el coche antes de llegar y cuando llegamos allí nos dijeron que no tenían un coche para nosotros y que además teníamos que pagar de más por recibir un coche. No entiendo entonces para qué existe la reserva?

Muy decepcionada con todo el servicio!

3 meses después me llega un email diciendo que tengo que pagar una multa de tránsito.
Me avisan 3 meses despues, y la multa ya es más del doble.
Y encima me piden 60€ de "administration fee" por haber enviado mi información al departamento de tránsito. Osea 60€ por enviar un email!!!!!
No lo recomiendo, son un papelón.

-Me cobraron 197 EUR por un supuesto daño localizado debajo del coche que no realicé. Era un daño no visible (es imposible de ver en la foto frontal del coche) y estaba cubierto de barro, sin embargo, el empleado de EcoVia no tardó ni 15 segundos en detectarlo. La foto que tomaron del daño está sacada con el móvil paralelo al suelo ya que se encontraba debajo del coche. Tengan mucho cuidado, si les dan un UP gris y les quieren colar un daño semejante, no lo permitan!!!
Lo peor es que les escribí un correo comentando la situación y no tuvieron ni la decencia de contestarme, me hicieron directamente el cargo a la tarjeta.
-Me cobraron 12 EUR extra por el servicio de limpieza del coche que no estaba anunciado en ningún lado, y para colmo me entregaron el auto todo sucio en su interior. Vergonzoso...
-La empleada de la oficina no hablaba bien inglés con lo cual era imposible comunicarse por teléfono.

Una empresa poco seria, unos estafadores.

Muy mala experiencia con ellos. Contratamos un coche de esta compañía a través de DircoverCars, contratando un seguro a todo riesgo a través de Internet. Al llegar a la Oficina de Palermo de Autovia para coger el coche, nos obligan a contratar otro seguro de 90 euros a parte con ellos porque nos amenazan que si le pasa algo al coche ellos no se hacen cargo y hay que reclamarlo a discover car. Por lo tanto, hemos pagado dos seguros a todo riesgo de esta manera.

Después de todo esto, el día antes de regresar a España, se para el coche en mitad de la nada, porque necesitaba un aditivo Adblue, perdiendo un día entero de viaje y teniendo que pagar el aditivo y un taxi para ir a la gasolinera. Al llegar a la Oficina, nos dicen que NO se hacen cargo de ello.

He alquilado coche en muchos más sitios y NUNCA me ha pasado esto. La verdad que me siento un poco engañada y defraudada, una experiencia para no recordar.

Buen auto , limpio y excelente personal de recepción y entrega