Prettig en behulpzame specialiste. Begreep precies wat ik aan " aanpassingen" nodig had. Ik kwam in de oefenfase meerdere keren terug en er werd met geduld en uitleg naar mij geluisterd. Niks da... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónStationsplein 27, 1703 WD Heerhugowaard, Noord Holland, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Super service, aardig personeel! Staan voor je klaar en denken mee. Vriendelijk geholpen zowel in de winkel als aan de telefoon. Probleem (waar zij niks aan konden doen) werd snel en kosteloos opgelos... Ver más
La empresa ha respondido
Audicien Dhr.Huissen heeft ons super geholpen. Maakte extra tijd om mijn vader van 89 goed te begeleiden bij het opnieuw aanmeten/instellen van zijn gehoorapparaten. Hij zag dat apparaten niet naar be... Ver más
Goede voorlichting over het hoortoestel en begeleiding bij de aankoop. Echter het financiële deel vind ik een beetje ondoorzichtig. Waarom mijn hoortoestel 5.000 euro moest kosten en niet voor vergo... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Información de contacto
Stationsplein 27, 1703 WD, Heerhugowaard, Noord Holland, Holanda
4,3
Excelente
44 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Super tevreden ! Er werd echt naar mij geluisterd. Prima begeleiding en uitleg.
Prettig en behulpzame specialiste.
Begreep precies wat ik aan " aanpassingen" nodig had.
Ik kwam in de oefenfase meerdere keren terug en er werd met geduld en uitleg naar mij geluisterd.
Niks dan lof!!!
28 de julio de 2026
Respuesta de Beter Horen - Heerhugowaard
Beste mevrouw Terpstra,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat onze specialist u prettig en behulpzaam heeft geholpen en goed begreep wat u nodig had. We zijn blij dat er met geduld en uitleg naar u is geluisterd tijdens de oefenfase.Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Duidelijk naar mogelijkheden gewezen en…
Duidelijk naar mogelijkheden gewezen en waar mijn gehoor problemen lagen
21 de julio de 2026
Respuesta de Beter Horen - Heerhugowaard
Beste meneer Wals,
Wat fijn om te horen dat we u duidelijkheid hebben kunnen geven over de mogelijkheden en de aard van uw gehoorproblemen. We waarderen uw positieve feedback enorm. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Respuesta de Beter Horen - Heerhugowaard
Beste mevrouw Jong,
Wat fijn om te horen dat ons filiaal in Heerhugowaard zo positief wordt ervaren! We waarderen het enorm dat u de deskundigheid van onze medewerkers benoemt. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Super service
Super service, aardig personeel! Staan voor je klaar en denken mee. Vriendelijk geholpen zowel in de winkel als aan de telefoon. Probleem (waar zij niks aan konden doen) werd snel en kosteloos opgelost, heel fijn!
23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Heerhugowaard
Beste mevrouw Manshande,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en de vriendelijkheid van ons personeel. We zijn blij dat we u zowel in de winkel als telefonisch goed hebben kunnen helpen en dat uw probleem snel en kosteloos is opgelost. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Respuesta de Beter Horen - Heerhugowaard
Beste meneer Mollmann,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Heerhugowaard, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed geholpen door het personeel
24 de marzo de 2026
Respuesta de Beter Horen - Heerhugowaard
Beste meneer Bruin,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Heerhugowaard, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
prettig geholpen en goed advies gegeven
27 de enero de 2026
Respuesta de Beter Horen - Heerhugowaard
Beste mevrouw Karman- Zwaan,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Heerhugowaard, en dat u tevreden bent met onze service en goed advies. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Respuesta de Beter Horen - Heerhugowaard
Beste mevrouw Blauw,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Heerhugowaard en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Waardeloze service Beter Horen
Mijn vader heeft anderhalve maand geleden een herseninfarct gehad waardoor hij is opgenomen in een revalidatie tehuis.
Daar had hij problemen met zijn gehoorapparaten. Zijn rechterarm is veel minder mobiel dus op een gegeven moment brak zijn gehoorstukje af. Gebeld met Beter Horen in Heerhugowaard. Omdat hij niet thuis is en hij wel service wilde, zou de externe service geregeld worden. Na drie dagen werden we teruggebeld: bij de verkeerde postcode ingedeeld (hij was immers niet thuis). Of we de defecte toestellen in Heerhugowaard wilden brengen voor reparatie. Voor nood zijn oude apparaten weer ingezet. Ook reserve meegekregen, alleen die staan niet goed afgesteld. Telefoon gekregen van de winkel, de toestellen zijn gerepareerd. Pa geeft aan dat ze anders afgesteld moeten worden, dus vraagt weer om externe service. "Kan niet eerder dan 6 november" want de buitendienst man is op vakantie.
Vandaag was mijn vriendin met mijn vader bij de winkel. Pa moest voor controle naar het ziekenhuis, dus dan kan hij misschien eerder geholpen. Wordt hij gewoon weggestuurd " want u heeft geen afspraak "
De winkel was leeg!
De apparaten waren ook niet daar, die had de service man...
Wat een waardeloos bedrijf. Dan ben je al gehandicapt door dat herseninfarct en wordt je ook nog eens zo behandelend.
Tenenkrommend. Ik zag dat "Ook dat nog" weer terug was op tv. Maar eens bellen denk ik
22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Heerhugowaard
Beste meneer Waardenburg,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wij vinden het erg jammer om te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en wij betreuren het dat uw vader door een vervelende samenloop van omstandigheden in deze situatie terecht is gekomen. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen geven en wij bieden onze oprechte excuses hiervoor aan.
Op het moment dat u onze Beter Horen winkel in Heerhugowaard bezocht was er helaas geen audicien beschikbaar en het uitvoeren van bijstellingen gaat altijd op afspraak.
Uw vader is deze week bezocht door een collega van de thuisservice en wij hebben vernomen dat de toestellen weer naar behoren werken. Wij hopen dat hij weer het maximale uit zijn gehoor kan halen en weer optimaal profijt ervaart van zijn hoortoestellen.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Hele goede voorlichting bij mijn bezoek.
23 de septiembre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Heerhugowaard
Geachte meneer/mevrouw Koenhen,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prima geregeld
Prima geregeld. Uitstekend geholpen . Alleen voor mij heel moeilijk bereikbaar en bijna geen parkeer ruimte. Voor mij Alkmaar veel beter bereikbaar. Dit heeft in de toekomst mijn voorkeur!
10 de junio de 2025
Financieel ondoorzichtig.
Goede voorlichting over het hoortoestel en begeleiding bij de aankoop.
Echter het financiële deel vind ik een beetje ondoorzichtig.
Waarom mijn hoortoestel 5.000 euro moest kosten en niet voor vergoeding in aanmerking kwam is mij niet helemaal duidelijk gemaakt. Over de aftrek bij de belasting kon men weinig concreets vermelden. Misschien wat meer openheid over prijzen en vergoedingen en belastingaftrek?
15 de abril de 2025
Respuesta de Beter Horen - Heerhugowaard
Beste J. Kobes,
Bedankt voor uw bericht.
Inmiddels heeft u onze collega hierover gesproken. De prijs van een gehoorapparaat lopen erg uiteen. Dit is afhankelijk van verschillende factoren, namelijk: het type gehoorverlies, uw zorgverzekering en het type hoortoestel. Als ook eventuele belastingaftrek. Mocht u nog verdere vragen hebben over hoortoestellen en de prijzen hiervan, dan kunt u ons altijd benaderen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prettige ervaring!
Prettig en deskundig geholpen door de dame in HHW. Mogelijkheden besproken en vragen die ik had beantwoord. Test periode was voldoende.
8 de abril de 2025
Respuesta de Beter Horen - Heerhugowaard
Beste Otto de Vries,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Het doet ons goed om te horen dat u tevreden bent over onze collega in onze winkel in Heerhugowaard. Wij doen ons best om de tijd te nemen voor elke klant voor vragen en het geven van duidelijk advies.
Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, kunt u ons altijd bereiken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Communicatie en aandacht
Goede heldere communicatie en persoonlijke aandacht. Veel tijd genomen voor aanmeten en plaatsen van gehoorapparaten
8 de abril de 2025
Respuesta de Beter Horen - Heerhugowaard
Beste Christa,
Bedankt voor uw bericht.
Het doet ons goed om te horen dat u goed bent geholpen door onze collega in de winkel. Wij doen altijd ons best om de tijd te nemen voor elke klant. Wij hopen dat u met uw nieuwe hoortoestel weer optimaal kunt genieten van de geluiden om u heen.
Voor vragen of hulp kunt u ons altijd bereiken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De dame die mij hielp viel in wegens…
De dame die mij hielp viel in wegens ziekte. Ze heeft mij goed geholpen en geïnformeerd
25 de marzo de 2025
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.