Fijn en vlot geholpen. Duidelijke uitleg door de audicien. Wat ik persoonlijk nog mis is nog een evaluatie na een paar maanden, om nog eventuele zaken te bespreken en wellicht nog wat extra hulpmidd... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónZuideinde 1, 2671 MG Naaldwijk, Zuid Holland, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
De medewerker van het filiaal in Naaldwijk de heer Maikel Monné heeft prima geholpen was duidelijk, geduldig. Met de afspraken ging het niet helemaal vlekkeloos. Dit wordt door jullie centraal gereg... Ver más
Uitstekend en vriendelijk geholpen bij de aanschaf van nieuwe hoortoestellen. Jammer dat ik geen enkele toelichting over de offerte kreeg. Waarom ca. 350 euro voor de Beter Horen kaart. Dat is nogal... Ver más
Ik werd vakkundig, maar bovenal heel fijn geholpen aan een nieuw apparaat, waarmee ik mensen beter kan verstaan. Maar nog beter is het feit dat ik zonder ondertiteling de mensen op tv kan verstaan en... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Información de contacto
Zuideinde 1, 2671 MG, Naaldwijk, Zuid Holland, Holanda
3,9
Muy bueno
74 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
betere service!
6 de enero de 2026
Respuesta de Beter Horen - Naaldwijk
Beste meneer Plugge,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met één van onze winkels. Beter Horen heeft kwaliteit en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Wij stellen uw reactie dan ook zeer op prijs en bieden u onze excuses aan. Inmiddels is er contact met u opgenomen om uw ervaring te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Fijne winkel
We werden goed ontvangen, duidelijke uitleg en vriendelijk personeel
En goede service.
24 de marzo de 2026
Respuesta de Beter Horen - Naaldwijk
Beste meneer van de Luitgaarden,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u een goede ontvangst, duidelijke uitleg en vriendelijk personeel heeft ervaren, en dat u tevreden bent over onze service. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Respuesta de Beter Horen - Naaldwijk
Beste meneer van Rijn,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Naaldwijk, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Heel goed geholpen .Vriendelijk en…
Heel goed geholpen .Vriendelijk en geduldig.Ben heel blij met mijn nieuwe gehoor apparaten
17 de febrero de 2026
Respuesta de Beter Horen - Naaldwijk
Beste mevrouw Keus - de Kok,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Naaldwijk, en dat u tevreden bent met onze vriendelijke service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
excelente service en begeleiding
10 de febrero de 2026
Respuesta de Beter Horen - Naaldwijk
Beste mevrouw Geest - Koornneef,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Naaldwijk, en dat u tevreden bent met onze service en goede begeleiding. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
duidelijke uitleg.
duidelijke uitleg.
fijn dat ik twee verschillende hoortoestellen uit kon proberen.
27 de enero de 2026
Respuesta de Beter Horen - Naaldwijk
Beste mevrouw van der Voort,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Naaldwijk, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Personeel is erg vriendelijk
Personeel is erg vriendelijk, geduldig en bespreken alles goed door.
13 de enero de 2026
Respuesta de Beter Horen - Naaldwijk
Beste L Buitenhuis,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Naaldwijk en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Alles netjes uitgelegd en leuk geholpen!
23 de diciembre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Naaldwijk
Beste mevrouw Simons,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Naaldwijk en dat u tevreden bent met onze service en uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Respuesta de Beter Horen - Naaldwijk
Beste meneer Pishnam,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Naaldwijk en dat u tevreden bent met onze service en goede uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
de winkel is chaotisch toen ik ging om…
de winkel is chaotisch toen ik ging om te passen konden ze onderdelen niet vinden na lang zoeken toch gevonden
Wat wel beter kan zijn de gebruiksaanwijzingen onoverzichtelijk in vele talen kleine letters wat ik vooral vind de website is onoverzichtelijk kan er absoluut geen wijs uit
9 de diciembre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Naaldwijk
Beste E. Harst,
Bedankt voor uw reactie. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren. Wij hebben uw ervaring met de gebruiksaanwijzing en website intern doorgestuurd. Zodat we kunnen bekijken, of hier in de toekomst nog verbetering in zit. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Wij zijn heel goed geholpen
Wij zijn heel goed geholpen. Rustig werd alles uitgelegd een aardige dame mijn man is blij met zijn hoortoestellen .
2 de diciembre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Naaldwijk
Beste meneer en mevrouw Vadillo,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Naaldwijk en dat u tevreden bent met onze service en uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Respuesta de Beter Horen - Naaldwijk
Beste Thomas,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Naaldwijk en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Te ruw in gehoorgang gekeken
Het bezoek van vanochtend was nog treuriger dan de vorige keer. Los van de lange wachttijden voor een afspraak lag er vanochtend een hond in de zaak. Was van een medewerker. Ik heb zelf ook twee honden maar wat nu als een klant allergisch is of bang is voor honden? Op een gegeven moment was de hond achter de medewerker gaan staan. De dame in kwestie brak zowat haar nek. "Goed dat ik geen koffie had", zei ze nog. Jongens, kom op zeg, dit kan toch niet. Ik zou er normaal gezegd misschien niet veel van gezegd hebben maar in combinatie met de bureaucratie mbt beschikbaarheid van ondersteuning. Alsof de zaak altijd vol zit. De 4 keren dat ik er ben geweest zat er geen hond. Nu wel! Uiteraard neem ik nog contact op met het hoofdkantoor vandaag en hoop ik dat ze een goed gesprek met de eigenaar van dit filiaal aangaan. Aanvulling: net terug van huisarts, oren laten uitspuiten. Uitspuiten op advies Beter Horen Naaldwijk nadat een medewerker vanochten gekeken had. Dat kijken was niet fijn deed pijn. Medewerker zei ook: " ja ik ben even goed aan het kijken dus dat kan gevoelig zijn hoor". Huisarts gaf bij uitspuiten aan dat de gehoorgang behoorlijk rood en beschadigd was, een wondje. Uitkijken dat het niet gaat ontsteken. Ik laat deze BH medewerker in ieder geval niet meer mijn oren controleren
17 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Naaldwijk
Beste meneer Vellekoop,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met één van onze winkels.
Beter Horen heeft kwaliteit en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Wij stellen
uw reactie dan ook zeer op prijs en bieden u onze excuses aan. Inmiddels is er contact met u opgenomen om uw ervaring te bespreken.
Met vriendelijk groet,
Beter Horen
Fijn en vlot en deskundig geholpen
Fijn en vlot geholpen. Duidelijke uitleg door de audicien.
Wat ik persoonlijk nog mis is nog een evaluatie na een paar maanden, om nog eventuele zaken te bespreken en wellicht nog wat extra hulpmiddelen en tips voor het gebruik van de hoortoestellen. Maar ik ga daar nog een keer zelf een afspraak voor maken. Wellicht kan ik er in de dagelijkse praktijk en werksituatie nog wat handige tips krijgen.
21 de octubre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Naaldwijk
Beste mevrouw Vreeswijk,
Bedankt voor uw positieve beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Naaldwijk en dat u tevreden bent met onze service. Wij zijn blij om te horen dat u goed bent voorgelicht door de audicien en hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Wij hebben uw opmerking over een evaluatie doorgezet naar de winkel en zij zullen contact met u opnemen voor het inplannen van een controle.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Alles is mis gegaan
Alles is mis gegaan. Tijdens het testen van de nieuwe toestellen kwam er steeds een andere collega storen wat zeer hinderlijk was. Dit gaat over mijn man Hij is 87 neemt niet zo snel alles op. En nu blijkt dat de aanvraag naar DSW niet goed is gegaan zodat mijn man een toestel zelf moet betalen omdat ze dit niet goed heeft aangevraagd. 700 euro is voor ons veel geld. Wij hopen hier snel een antwoord op te krijgen. Wij hebben nu uitstel van betaling aangevraagd dus hopelijk doen jullie hier iets mee
11 de septiembre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Naaldwijk
Beste mevrouw Verkade,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u in deze situatie terecht bent gekomen. Dit is niet de ervaring die wij onze klanten willen geven en wij bieden onze oprechte excuses hiervoor aan.
Uw klacht is intern doorgestuurd en inmiddels is er contact met u opgenomen om uw ervaring te bespreken en om samen tot een oplossing te komen. Er is met u afgesproken dat u teruggebeld zal worden zodra de machtigingsaanvraag bij DSW is gedaan.
Wij hopen dat uw klacht daarmee naar wens zal worden opgepakt en dat uw man ook weer optimaal van zijn gehoor kan genieten.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Slecht in afspraken
2 weken geleden afspraak gemaakt voor vandaag, maar toen we in de winkel kwamen wist de dame nergens iets vanaf. Ook de bestelling, die we vandaag zouden meenemen, was er niet.
De betreffende dame was bezig met iemand toen we binnen kwamen en dat was ook al zeer beschamend (zeer neerbuigend tegen een oudere man iets met zeer weinig geduld zeggen en puffen wanneer een ander iets vraagt).
Voor ons geen beter horen meer.
8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Naaldwijk
Beste P Bakker,
Bedankt voor uw bericht,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u het zo heeft ervaren.
De afspraak die gepland stond ging om uw vrouw en daar stond een andere achternaam bij hierdoor kwam de verwarring van onze collega. Een misverstand is hier van sprake.’
Ook is uw gehoorbescherming nog niet binnen en krijgt u bericht van onze winkel als u de gehoorbescherming kan ophalen.
Wij gaan er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter horen
Prima geholpen door de audicien ..en…
Prima geholpen door de audicien ..en een hoorapparaat gekocht …
20 de mayo de 2025
Prima geholpen en de tijd genomen
Prima geholpen en de tijd genomen.
Geduldig alles uitgelegd.
20 de mayo de 2025
Benadering goed
Benadering goed, maar als er naar deze vestiging gebeld wordt, dan wordt de telefoon bewust niet opgenomen !
13 de mayo de 2025
Respuesta de Beter Horen - Naaldwijk
Beste Ccc,
Bedankt voor uw bericht.
Onze collega’s in de winkel proberen altijd de telefoon op te nemen. Wij hebben een keuzemenu dat bestaat uit verschillende opties waar u uit kunt kiezen om zo goed mogelijk geholpen te worden.
Mocht u nog vragen of hulp nodig hebben of voor het maken van een afspraak kunt u contact opnemen op nummer 088 006 3909 of mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
Slechte service B H Naaldwijk.
Nooit erg tevreden geweest over Beter Horen Naaldwijk maar nu wederom een slechte ervaring. Door een opstapeling van oorproblemen mag ik geen hoortoestel met oordopje meer dragen. Volgende week krijg ik een proefperiode met een Baha band. Nu had ik echter vorig jaar een afstandbediening gekocht bij mijn Resound hoortoestel. Ik heb het nooit gebruikt omdat ik daarna praktisch geen hoortoestel meer heb kunnen dragen. Beter Horen weigert echter het dure apparaatje, wat me €155 gekost heeft, terug te nemen. Zelfs niet voor de helft van de prijs, wat ik hen voorstelde. Wat een slechte service. Terwijl ik hen wel mijn hoortoestel heb gegeven om uit te lenen aan andere klanten .
28 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Naaldwijk
Beste Ria van Steekelenburg,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen dat er nog geen oplossing is gevonden voor uw klacht.
De winkel heeft inmiddels contact met u opgenomen en heeft u uitgelegd dat de winkel geen geld retour geven na aanschaf van uw product. Wellicht kunt u de afstandsbediening verkopen aan iemand anders. Helaas neemt de winkel het product ook niet meer terug na aanschaf.
Wij gaan er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.