Werd heel vriendelijk ontvangen,er werd ook naar mij geluisterd. Meneer r. Burgers heeft mij heel goed en correct geholpen . Dankzij zijn ervaring en goede hulp kan ik weer goed horen. Alle dank voor... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónBoogstede 15, 3431 HH Nieuwegein, Utrecht, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Na 5 jaar weer toe aan nieuwe toestellen. Het hele proces keurig verricht en begeleid door beter horen. Vanwege mijn gehoor tussendoor onderzoek gehad bij Pento, maar Beter horen had de toestellen zo... Ver más
La empresa ha respondido
Otoplastiek laten aanmeten in Nieuwegein. Dat ging goed. De medewerker vertelde me,als je ze ophaalt ,dan krijg je uitleg hoe te plaatsen. Echter,bij het ophalen was een andere mede... Ver más
La empresa ha respondido
Omdat ik twee modellen heb kunnen testen, om daarna mijn keuze te mogen bepalen, die ik voor mij het beste vond.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Información de contacto
Boogstede 15, 3431 HH, Nieuwegein, Utrecht, Holanda
4,0
Muy bueno
42 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Beter horen
Werd heel vriendelijk ontvangen,er werd ook naar mij geluisterd. Meneer r. Burgers heeft mij heel goed en correct geholpen .
Dankzij zijn ervaring en goede hulp kan ik weer goed horen. Alle dank voor hem .
25 de agosto de 2026
Respuesta de Beter Horen - Nieuwegein
Beste meneer Mieris,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Fijn om te horen dat u vriendelijk bent ontvangen en dat er goed naar u is geluisterd. We zijn blij dat u zo goed geholpen bent en dat u dankzij de hulp weer goed kunt horen. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Respuesta de Beter Horen - Nieuwegein
Beste meneer van Doorn,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Fijn dat u tevreden bent met onze service en de vriendelijkheid van ons personeel. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Otoplastiek laten aanmeten in…
Otoplastiek laten aanmeten in Nieuwegein.
Dat ging goed.
De medewerker vertelde me,als je ze ophaalt ,dan krijg je uitleg hoe te plaatsen.
Echter,bij het ophalen was een andere medewerker die me geholpen heeft,niet zo behulpzaam.
Geen uitleg .
Alleen het afhalen en dat was het
Succes ermee
Zo jammer.
Het zou fijn zijn,om iets betere service te krijgen.
De mevrouw met het aanmeten was goed.
Goede uitleg ,prima
Maar bij het ophalen een andere medewerker.
En geen service.
Bedankt Beter Horen
Beter horen heeft inmiddels contact metmij opgenomen.
Dit om de ervaring door te nemen en er iets mee te gaan doen.
Heel netjes van Beter Horen en wensen jullie veel wijsheid
Vriendelijke groet
Mevr de Jongh
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Nieuwegein
Beste mevrouw de Jongh,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de service bij het ophalen van uw otoplastieken niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral na de goede ervaring bij het aanmeten. We begrijpen dat duidelijke uitleg essentieel is en betreuren het dat dit bij het ophalen is uitgebleven. Inmiddels is er contact met u opgenomen om uw ervaring te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Alles ging mis, behalve in IJsselstein
Wat er mis ging?
Van mijn oorstukjes waren de rode en blauwe rubbertjes verteerd. Na een week zouden ze klaar zijn. Niets. Na twee weken, niets. Uiteindelijk bleken er oorstukjes te liggen, maar wist de winkel niet van wie ze waren.
In de drie weken dat de oorstukjes op mij lagen te wachten, gebruikte ik mijn oude apparaten. Die waren eigenlijk best goed. Ik vroeg of ik de oorstukken ook op die oude apparaten kon zetten. Dat was geen probleem. Voor de zekerheid ook een setje reservedopjes voor in het oor gekocht.
Thuis bleken de oorstukken niet op het oude apparaat te passen, de oorsdopjes die ik kocht waren voor een ander type luidspreker.
De gehoorapparaten werden, op mijn verzoek, een beetje bijgesteld. Dat was niet verstandig. De gehoorapparaten waren zo hard afgesteld, dat, als je nog geen gehoorschade had, je het nu wel kreeg .
Terug naar de winkel om het geluid weer terug te laten zetten. Het resultaat: als ik het volume op 10 zette en met de equalizer alle tonen op de bovenste stand zette, dat kon ik inderdaad wat horen.
Terug naar de winkel. Weer aan gerommeld met als resultaat dat ik het geluid op 2 moest zetten. Ik kon dan wel de omgeving verstaan, maar mijzelf niet meer
Ik dan wat ouder, maar werk nog en kon bij vergaderingen niemand meer verstaan. Beter horen kon ik het niet noemen.
Omdat er geen tijd was de gehoorapparaten weer goed af te stellen, maakte ik in IJsselstein een afspraak. Nog geen 10 minuten later stond ik weer buiten. Gehoorapparaten gereset, klaar. Dit alles heeft mij ongelooflijkveel tijd gekost terwijl het dus zo simpel kan zijn.
Met dank aan IJsselstein kan ik weer gewoon horen.
Beter Horen doet er verstandig aan om iemand die aangenomen is om batterijen te verkopen, gewoon batterijen te laten verkopen en niet aan gehoorapparaten te laten werken.
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Nieuwegein
Beste meneer Naezer,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. We betreuren het ten zeerste dat u zo'n frustrerende ervaring heeft gehad met onze service en de aanpassingen aan uw gehoorapparaten. Het spijt ons dat de communicatie en de afhandeling van uw oorstukjes niet naar wens waren en dat u meerdere keren terug heeft moeten komen. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen intern onderzoeken hoe we onze processen en trainingen kunnen verbeteren om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. We zijn blij te horen dat de vestiging in IJsselstein u uiteindelijk goed heeft kunnen helpen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Respuesta de Beter Horen - Nieuwegein
Beste mevrouw Oberink,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Fijn dat u goed geholpen bent en tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijke mevrouw duidelijk verhaal…
Vriendelijke mevrouw duidelijk verhaal laat je meteen alls zelf proberen
12 de mayo de 2026
Respuesta de Beter Horen - Nieuwegein
Beste mevrouw Vermeulen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u goed bent geholpen en dat onze uitleg duidelijk was. Fijn dat u zelf alles kon proberen. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Omdat ik twee modellen heb kunnen…
Omdat ik twee modellen heb kunnen testen, om daarna mijn keuze te mogen bepalen, die ik voor mij het beste vond.
17 de diciembre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Nieuwegein
Beste Cabo,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Nieuwegein, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Werd goed geholpen namen de tijd.
7 de agosto de 2025
Respuesta de Beter Horen - Nieuwegein
Geachte meneer/mevrouw Leewis,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
aandachtige en deskundige zorg
Ik vond de aandacht en de zorg erg goed. Ik bewonder de technische mogelijkheden om mijn gehoor te testen en het hoortoestel juist af te stemmen.
18 de agosto de 2025
Respuesta de Beter Horen - Nieuwegein
Geachte meneer Brenninkmeijer,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Super geholpen bij Beter Horen
Na 5 jaar weer toe aan nieuwe toestellen. Het hele proces keurig verricht en begeleid door beter horen. Vanwege mijn gehoor tussendoor onderzoek gehad bij Pento, maar Beter horen had de toestellen zodanig goed afgesteld dat er geen enkele correctie meer nodig was. Ik ben blij met de nieuwe toestellen en nog meer met de uitstekende service.
2 de septiembre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Nieuwegein
Geachte meneer/mevrouw Tersteeg,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Nieuwegein en dat u tevreden bent met onze service en met uw nieuwe hoortoestellen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
prima geholpen
29 de julio de 2025
Heel erg klant vriendelijk
Heel erg klant vriendelijk; je voelt je gast; bereidwillig en behulpzaam en deskundig.
20 de mayo de 2025
Vriendelijk en kundig personeel en…
Vriendelijk en kundig personeel en goede voolichting
25 de marzo de 2025
Ee werd de tijd voor je genomen en…
Ee werd de tijd voor je genomen en kreeg een goed advies.
3 de diciembre de 2024
altijd netjes en zo snel mogelijk geholpen
15 de octubre de 2024
Correct geholpen
Correct geholpen, nam alle tijd voor ons, goed advies en onderzoek
1 de octubre de 2024
Zeer slechte communicatie.
Zeer slechte communicatie.
Op kostprijs vragen wordt niet of nauwelijks gereageerd.
7 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Nieuwegein
Beste M.W.A. Kemna,
Bedankt voor uw review.
Inmiddels bent u bij ons langs geweest in de desbetreffende Beter Horen winkel. U bent altijd van harte welkom voor meer informatie wat betreft financiën.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Volgens mij hebben ze niets fout…
Volgens mij hebben ze niets fout gedaan. Dat,op zich, is gewoon goed. Ik heb er verder niets aan toe te voegen.
6 de agosto de 2024
Een goed gesprek
Een goed gesprek, een luisterend oor en alle tijd genomen om alles uit te leggen.
Ik ben blij met het resultaat.
6 de agosto de 2024
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.