BoXXer Opiniones 

Helaas een zeer teleurstellende ervaring met Boxxer.
Ik heb een nieuwe LG G5 77 inch televisie besteld. Na levering hebben we de tv zorgvuldig met twee personen opgehangen. Bij de allereerste keer inschakelen deed de televisie helemaal niets. Ik heb dit direct gemeld bij Boxxer.
Pas na ongeveer anderhalve week kwam er een monteur langs. Die constateerde een barst in het OLED-paneel en gaf aan dat de reparatie ongeveer € 2.000 zou kosten en niet onder garantie zou vallen. Er is echter geen technische onderbouwing of rapport verstrekt waaruit blijkt hoe of wanneer deze schade zou zijn ontstaan.
De verpakking was onbeschadigd, de televisie is rechtop vervoerd en heeft vanaf het eerste moment nooit gewerkt. Toch werd de garantie afgewezen en werd de volledige rekening bij mij neergelegd.
Voor een televisie in deze prijsklasse had ik een veel betere service en een zorgvuldiger onderzoek verwacht. Ik hoop dat Boxxer deze kwestie alsnog netjes oplost, maar op basis van mijn ervaring kan ik deze winkel op dit moment helaas niet aanbevelen.

"Uitstekende service! Alles is netjes en volgens afspraak geleverd. Het was goed verpakt en de communicatie was helder en snel. Bedankt!"

Zéér slechte ervaringen, zes maanden gewacht op de afhandeling van een kapotte airfryer en nu zes weken op een defecte koelvriescombinatie.

Deur voor Siemens wasmachine weggebroken
nieuwe Deur ca. 160 Euro
Losse onderdelen besteld door boXXer Veendam
En in elkaar gezet in de winkel; Kosten 70 Euro
Bespaart; 90 Euro !
Dank voor de prima service BoXXer Veendam

Inductie combinatie gekocht zat geen stekker aanvast.
Niet bepaald standaard maar goed was zelf nog wel te doen.
Kwamen echter andere problemen naar boven. Gebeld lang verhaal in het kort het interreseerde hun allemaal niks had ik maar beter moeten lezen.
Ik zou op nul service rekenen of hulp bij een probleem !

Bestelling is vlot opgepakt door Boxxer Lichtenvoorde.
Het op dinsdag 26-05-26 bestelde product is na 2 dagen geleverd door DHL commerce.
Ik heb het al gebruikt en het werkt prima.
Voorlopig ben ik tevreden over mijn aankoop.

Op woensdagavond een droger besteld via Bol, waar duidelijk vermeld wordt; uiterlijk vrijdag 8 mei in huis. Ook de uitleg op de site van Boxxer geeft aan; woensdag na 15:00 besteld, vrijdag in huis. Na proberen in contact te komen met de klantenservice (25 min als eerstvolgende in de wacht) maar een terugbelverzoek ingediend maar nooit teruggebeld. Toevallig (!) krijg ik 20 minuten daarna een mail dat de verzending is aangemeld bij Dynalogic, maar nog zonder verzenddatum. Deze volgde vandaag (zaterdag) pas, en verteld ons dat de droger pas maandag komt… Nou snap ik dat hier maar een paar dagen tussenzit, maar onze huidige droger is gesneuveld en er wordt geadverteerd met uiterlijk vrijdag in huis. Kortom, tegenvallend.

Goede zaak, aardige mensen, jaren al klant zeer tevreden.

Altijd vriendelijk en behulpzaam! Gisteren TV gehaald en hulp gehad bij installatie. Echte toppers daar!

Vlotte en goede levering van slimme deurbel tapo d235. Dag erna in huis en goed verpakt.
Deurbel werkt goed.
Ook de prijs was prima ten opzichte van andere leveranciers.

LET OP: Dit is specifiek een review over Boxxer Tilburg, dit is een franchise locatie!

Dit bedrijf weigert mijn recht op gratis reparatie of vervanging volgens wettelijke garantie.

Mijn advies voor iedereen die iets in Nederland wil kopen is om dit altijd te doen bij een winkel of webwinkel die aangesloten is op een geschillencommissie zoals Thuiswinkel waarborg.

Boxxer Tilburg (valt onder SmartWitgoed B.V.) is een franchise locatie die niet valt onder de Boxxer webwinkel die WEL aangesloten zijn bij een geschillencommisie.

Indien u problemen heeft met uw apparaat na de fabrieksgarantie zal de eigenaar ongegronde informatie blijven herhalen.

Een half jaar geleden heb ik bij de BoXXer een koffiemachine gekocht. Nu bleef plots een rood lampje (ontkalking) branden en moest ik een beroep doen op hun ervaringen. De machine gisteren gebracht en gelukkig was het probleem heel snel verholpen. Team van de BoXXer te Echt bedankt dat ik vandaag weer een lekker bakje koffie kan drinken. Nog belangrijker: jullie hebben weer gedaan waarvoor jullie staan en dat is ook de service daadwerkelijk aan de klant geven!
Goed en vertrouwd adres, dus tot de volgende keer!
Piet Schmitz.

Verleden week tv besteld,Nu begrijp ik de weersomstandigheden van afgelopen week.Maar na aantal keren bellen werd er gezegd wordt vandaag geleverd dat was afgelopen Donderdag. Nog steeds niet binnen elke keer mail word bezorgd nu tot op heden weer mail dat het later wordt vandaag!!!Ben benieuwd. Andre Korevaar

Een laptop gekocht en laten installeren (niet gratis) stond mijn mail er niet op heb dit gemeld en zou terug gebeld worden werd niet gedaan uiteindelijk heeft mijn werk het in orde gemaakt.
Mijn man heeft 8 weken terug een laptop gekocht moest ook worden geïnstalleerd nooit meer wat van gehoord hij koopt nu ergens anders een laptop.Ik meldde dit vorige week en ik zou weer een pakket erop zetten ik zou worden terug gebeld worden nou je raad het wel niks meer gehoord.Ik koop er niks meer. Ik dacht ik koop in Krommenie en niet ergens anders om de winkels in stand te houden.Nou deze zaak missen we niet in ons dorp helaas.

Een rommelige winkel . de eigenaar is ja onbeschoft.Koelkast gekocht via zaan pas.Ja water ,enz .Antwoord van deze man ach je hebt het toch van gemeente. Vraagt overal geld voor .Om het te brengen tot uitpakken. Als u een wasmachine nodig heeft ga naar wandelweg Wormerveer. Tv ga naar Castricum. Advies koop hier niets ,.Succes met je prachtige service..Neem nog wel contact op met gemeenten. .Kan nu juridisch verder maar wil niets meer te maken hebben met deze winkel .

Onze philips oled tv kon volgens philips niet meer gemaakt worden,was pas 6 jaar. Met boxxer gemaild waar we het toestel ook hadden gekocht ook deze konden de philips niet repareren we hebben een andere tv uitgezocht en is netjes met korting geleverd

Verschrikkelijk om te moeten liegen en daarna de prijs verhogen ik koop hier nooit meer

Top Product met een eerlijke Prijs en dan nog snel geleverd!
Goed geholpen en ga zeker weer terug naar Boxxer Almelo

Jbl partybox 720 hier besteld en na 2 dagen al geleverd. Uitstekende webshop!!

Snelle bezorging, maar teleurstellende retourprocedure

De bezorging bij Boxxer was supersnel; ik bestelde vandaag en had het de volgende dag al in huis.

Helaas was mijn retourervaring slecht. Ik kocht een Eufy robotstofzuiger die normaal €900 kostte, maar in de aanbieding was voor €600. Na twee weken gebruik heb ik hem teruggestuurd omdat hij niet goed werkte, maar kreeg mijn geld niet terug vanwege gebruikssporen.

Het is frustrerend dat je een product niet kunt testen zonder dat dit je retourrecht beïnvloedt. De stofzuiger schuurde bovendien over mijn tegels, wat zorgde voor bangheid voor beschadigingen.

Al met al ben ik teleurgesteld in Boxxer en ga ik hier nooit meer iets bestellen.