CEWE Opiniones 

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TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 3.486 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes destacan constantemente que el programa de edición es muy intuitivo, rápido y fácil de usar para diseñar y crear álbumes personalizados. Asimismo, los consumidores aprecian de forma muy positiva la excelente calidad de impresión, el material y el cuidado diseño de los productos finales. Algunos revisores no estaban contentos con el servicio de entrega, mencionando retrasos considerables o demoras inesperadas en la recepción de los pedidos para eventos. Sin embargo, algunas personas mencionaron que en ciertas ocasiones las fotos impresas presentaban problemas de nitidez o defectos de calidad.

De lo que más se habla

Quality

Los clientes comparten una gran satisfacción sobre calidad, destacando la excelente definición de las... Ver más

Product

Los consumidores destacan la gran satisfacción con el producto, resaltando la excelente calidad de imagen,... Ver más

Delivery service

Los usuarios describen interacciones de satisfacción con servicio de entrega, destacando los plazos rápidos y... Ver más

User experience

Los consumidores encuentran que la experiencia de usuario es muy satisfactoria gracias a la facilidad de uso... Ver más

Service

Los consumidores expresan gran satisfacción destacando la excelente atención, la rapidez en la ejecución y un... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La verdad que superó nuestras expectativas. En estos tiempos un álbum de fotos físicas no es común y por lo tanto no sabes que resultado esperar. Pero fue una grata sorpresa ver la calidad de imagen,... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El programa es muy intuïtivo de utilitzar, las fotos se cargan rapido, hay muchos clip arts para escoger y sinó se puede descargar mas de forma ràpida. La càlida del producto final es buena y la entr... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El primer foto album q hago y dudaba del resultado, pero cuando lo recibí me impresionó la CALIDAD! Las fotos perfectas, nítidas,hasta las que puse que ocupaban doble página totalmente encajadas,la... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bonitos. Quizá lo unico que eché en falta es un protector tipo plástico para la foto que queda visible en la caja portafotos. Respecto al envío, se indicó para el envío la dirección de facturaci... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 2 de las 6 mejores empresas en Servicio de impresión fotográfica
  2. 5 de las 10 mejores empresas en Servicio de impresión digital

Escrito por la empresa

Empresa líder de impresión de fotos en Europa con un fuerte compromiso ecológico. Los álbumes de fotos CEWE tienen huella de carbono cero, puesto que la compañía planta árboles para compensar la necesaria emisión de CO2. CEWE ha sido galardonada como mejor servicio fotográfico del mundo en infinitas ocasiones. Destacan sus seis premios TIPA consecutivos, desde 2017 a 2023. Además, tiene el compromiso de cliente satisfecho o devolución íntegra del importe del producto. Imprime tus mejores momentos en recuerdos para toda la vida con nuestros álbumes de fotos, revelados, revelados ecológicos, regalos personalizados, puzzles personalizados, cuadros, calendarios, calendarios de Adviento y mucho más...


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

13 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,5

Todas las opiniones

(12.893)

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album

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia genial

Experiencia genial, fue un regalo de un album de fotos a mi mujer y le encantó. Calidad y acabado muy bueno. Lo recomiendo mucho. Tardó poco en llegar.

8 de enero de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Album de fotos en los que aparecen…

Album de fotos en el que aparecen varias de ellas desajustadas en su formato (cabezas cortadas) y alguna otra repetida. No obstante se pusieron en contacto de inmediato para dar una solucion; sólo por ese magnifico servicio postventa merecen la mejor valoración. ¡Gracias!!

8 de enero de 2025
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Respuesta de CEWE

Hola Jesús,

Lamentamos ver que tu álbum de fotos no cumple con tus expectativas. Te agradecemos que nos lo hayas indicado, ya que en CEWE damos mucha importancia a la calidad de impresión de nuestros productos fotográficos.

La garantía de satisfacción te permite recibir un reembolso o la reimpresión de tu pedido.

Un asesor de clientes se pondrá en contacto contigo inmediatamente por correo electrónico para ofrecerte asistencia y ofrecerte una solución adecuada.

Gracias por tu confianza.

Rafael del equipo CEWE.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Tedioso y frustrante

Tardó muchísimo en poder cargar las fotos y luego no admitió muchas de ellas, el proceso automático para crear el album no sirve ya que las fotos que utiliza son aleatorias y sin ningun criterio. Tardé varias horas en finalizar el álbum en un proceso tedioso y frustrante.

7 de enero de 2025
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Respuesta de CEWE

Hola Pablo,

Gracias por tu comentario.
Puedes encontrar vídeos que te ayudarán a iniciarte rápida y fácilmente en el programa de creación CEWE. Puedes echar un vistazo a nuestros consejos y trucos de diseño haciendo clic aquí: https://www.cewe.es/album-digital-cewe/tutorial-de-creacion.html

Si deseas ayuda más específica, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el número 91 060 29 88, estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por tu confianza.

Christelle del equipo CEWE

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Fotos sin cabeza,

En general me hubiera gustado todo, pero las fotos sin cabeza , varias, estropean el album

7 de enero de 2025
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Respuesta de CEWE

Hola Marisol,

Agradecemos tu opinión y tu comentario. Nos complace saber que de manera general te agrada el resultado de tu álbum,

Este recorte de fotos se debe a un error en la creación, facil de evitar, por lo que un asesor de clientes se pondrá en contacto contigo inmediatamente por correo electrónico para continuar ayudante y ofrecerte una solución.

Gracias por tu confianza.

Rafael del equipo CEWE.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un desastre de album

Las fotos aparecen cortadas.
Sin orden alguno.
Un desastre.

7 de enero de 2025
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Respuesta de CEWE

Hola Tomás,

Gracias por contactar con nosotros. Te pedimos disculpas por las molestias y sentimos que no te haya gustado el álbum.
Nosotros hacemos la impresión tal como usted lo ha realizado. Aconsejamos hacer la creación libre y no por el asistente.
Un asesor se pondrá en contacto contigo lo antes posible para ver juntos una solución y ver cómo podemos ayudarte

Gracias por tu confianza,

Cathy, del equipo CEWE

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alucinante

Buenas tardes!
Recientemente, he pedido 2 álbumes de fotos, y nuevamente son espectaculares, una maravilla, como las otras veces que lo he hecho...
Me encanta, así da gusto, hacer fotos, para que luego sean tan alucinantes al plasmarlasen un album...
No encuentro mejor forma de darle vida a mis recuerdos. Muchísimas gracias.

5 de enero de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Album de máxima calidad

Album de máxima calidad. Hacerlo online es muy intuitivo, hay muchas plantillas y opciones a elegir. El resultado final es increible, el papel de las páginas de muy buena calidad y las finiciones perfectas.

2 de enero de 2025
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Una pequeña mejora

Ha quedado muy bonito,pero en mi modesta opinión quedaria mucho mejor si a cada foto le pudieramos poner "borde"(a lo mejor se puede pero es mi primer album con vosotros y por más que he mirado no he sabido encontrarlo) si se pudiera poner borde,no se solaparia una foto con otra..muchas gracias

31 de diciembre de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Album de boda

La terminación del album es de muy buena calidad, incluye en aquellas fotos que indicaban que su calidad era baja.
La presentacion con su caja ideal para regalar.

3 de enero de 2025
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Fácil elaboración del album.

26 de diciembre de 2024
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Respuesta de CEWE

Hola Maribel,

Muchas gracias por tu comentario, nos complace saber que te ha parecido fácil la creación de tu álbum, nos ayuda mucho a valorar qué es importante para nuestros clientes y nos motiva mucho a seguir mejorando nuestro servicio.

¡Te esperamos pronto!

Rafael del equipo CEWE

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Me gustó pero llegó varios días tarde

Sinceramente la única parte negativa ha sido la entrega. Me tenía que haber llegado el 3 de enero y llegó el 7. El programa para diseñar es bastante fácil e intuitivo y la calidad del album está muy bien. Fuera de fechas señaladas es muy buena opción, seguro

28 de diciembre de 2024
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Respuesta de CEWE

Hola juan Antonio,

Muchas gracias por habrnos dejado tu comentario. Lamentamos que tu pedido no haya llegado en el plazo establecido.

Solicitamos el reembolso de los gastos de envio como gesto comercial.

Gracias por tu confianza.

Cathy, del equipo CEWE

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