CEWE Opiniones 

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TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 3.486 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes destacan constantemente que el programa de edición es muy intuitivo, rápido y fácil de usar para diseñar y crear álbumes personalizados. Asimismo, los consumidores aprecian de forma muy positiva la excelente calidad de impresión, el material y el cuidado diseño de los productos finales. Algunos revisores no estaban contentos con el servicio de entrega, mencionando retrasos considerables o demoras inesperadas en la recepción de los pedidos para eventos. Sin embargo, algunas personas mencionaron que en ciertas ocasiones las fotos impresas presentaban problemas de nitidez o defectos de calidad.

De lo que más se habla

Quality

Los clientes comparten una gran satisfacción sobre calidad, destacando la excelente definición de las... Ver más

Product

Los consumidores destacan la gran satisfacción con el producto, resaltando la excelente calidad de imagen,... Ver más

Delivery service

Los usuarios describen interacciones de satisfacción con servicio de entrega, destacando los plazos rápidos y... Ver más

User experience

Los consumidores encuentran que la experiencia de usuario es muy satisfactoria gracias a la facilidad de uso... Ver más

Service

Los consumidores expresan gran satisfacción destacando la excelente atención, la rapidez en la ejecución y un... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La verdad que superó nuestras expectativas. En estos tiempos un álbum de fotos físicas no es común y por lo tanto no sabes que resultado esperar. Pero fue una grata sorpresa ver la calidad de imagen,... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El programa es muy intuïtivo de utilitzar, las fotos se cargan rapido, hay muchos clip arts para escoger y sinó se puede descargar mas de forma ràpida. La càlida del producto final es buena y la entr... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El primer foto album q hago y dudaba del resultado, pero cuando lo recibí me impresionó la CALIDAD! Las fotos perfectas, nítidas,hasta las que puse que ocupaban doble página totalmente encajadas,la... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bonitos. Quizá lo unico que eché en falta es un protector tipo plástico para la foto que queda visible en la caja portafotos. Respecto al envío, se indicó para el envío la dirección de facturaci... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 2 de las 6 mejores empresas en Servicio de impresión fotográfica
  2. 5 de las 10 mejores empresas en Servicio de impresión digital

Escrito por la empresa

Empresa líder de impresión de fotos en Europa con un fuerte compromiso ecológico. Los álbumes de fotos CEWE tienen huella de carbono cero, puesto que la compañía planta árboles para compensar la necesaria emisión de CO2. CEWE ha sido galardonada como mejor servicio fotográfico del mundo en infinitas ocasiones. Destacan sus seis premios TIPA consecutivos, desde 2017 a 2023. Además, tiene el compromiso de cliente satisfecho o devolución íntegra del importe del producto. Imprime tus mejores momentos en recuerdos para toda la vida con nuestros álbumes de fotos, revelados, revelados ecológicos, regalos personalizados, puzzles personalizados, cuadros, calendarios, calendarios de Adviento y mucho más...


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

13 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,5

Todas las opiniones

(12.886)

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album

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ha sido un album de un viaje

Ha sido un album de un viaje. Ha quedado precioso.una calidad estupenda. Un acabado espectacular. Y las imágenes se ven perfectas. Sin duda volveré a pedir otro pronto

9 de marzo de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Calidad, precio, entrega, compromiso

Tras mirar muchas empresas para elaborar mi primer album de fotos, elegí a CEWE por su programa descargable que ha sido muy fácil utilizar y ha producido resultado muy bueno en tiempo record, cumpliendo con todo lo que he necesitado respecto a la calidad, precio, entrega y compromiso.

4 de marzo de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

PENOSA LA GESTIÓN

Realicé el primer pedido el día 8 de enero. Destacar que usé un código descuento que me regalaba un álbum de fotos. Hasta ahí todo bien, el 20 de enero, en el seguimiento del pedido se crea una incidencia (no se especifica más). Me intento poner en contacto con la empresa de transporte (OnTime) y resulta imposible porque solo se puede hablar con la máquina. Por ello, decido ponerme en contacto directamente con atención al cliente de Cewe. Me comentan que sienten lo sucedido y que van a intentar ellos hablar con OnTime. Pasan los días y al no actualizarme de la situación, vuelvo a escribirles por correo a Cewe. Se vuelven a disculpar y según ellos existe una incidencia en el pedido y la única solución es realizar un nuevo pedido y intentar su envío. Segundo pedido realizado y literalmente al día siguiente vuelve a crearse una incidencia. Me vuelvo a poner en contacto con Cewe, se vuelven a disculpar y deciden enviarme un tercer album a casa en un nuevo pedido. Sorpresa (ironía) se vuelve a crear una incidencia por lo que ya cansada de la situación le escribo a Cewe contando todo esto (de nuevo) y, sorpresa (ironía), deciden enviarme un nuevo album en un nuevo pedido. Estamos a 20 de febrero, ha pasado más de un mes desde que realicé el pedido y viendo el historial sé que no me va a llegar nada. Al menos tengo la tranquilidad de que no gasté ni un euro en esta empresa por el código que usé en su momento. No recomiendo en absoluto Cewe, hay empresas muchisimo mejores como Cheerz o Hoffman en las que realicé pedidos antes y tanto la atención como la calidad de los productos es de 10.

20 de febrero de 2025
Logotipo de CEWE

Respuesta de CEWE

Hola Estefanía,

Muchas gracias por contactar con nosotros. Lamentamos mucho que no hayas recibido el pedido todavia.
Hemos efectivamente pasado las reclamaciones al transportista y solicitado 2 reposiciones ya . Tambien te hemos enviado un cupón de 10 € de descuento como gesto comercial ya que tu pedido era gratis y no se puede hacer reembolso.
Es un caso realmente excepcional y te pedimos disculpas por esta demora.
El envio está pendiente.
Nos pondremos en contacto contigo inmediatamente por correo electrónico para darte más informaciones.

Un saludo
Cathy, del equipo CEWE

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un desastre

Un desastre. Un pedido. Se ha perdido dos veces. Dos impresiones de mi album que no sé donde están. Todavía sin resolver. Un desastre.

5 de febrero de 2025
Logotipo de CEWE

Respuesta de CEWE

Hola Patricia,

Sentimos por la demora en la gestión de entrega del pedido.
Te hemos contestado ya por mail y hemos agilizado las reclamaciones. El pedido aparece entregado a la delegacion del transportista tras haber intentado la entrega al domicilio.

Quedamos a tu disposición para mas información.

Cathy, del equipo CEWE

Valorada con 2 estrellas sobre 5

El album podría haber sido estupendo si…

El album podría haber sido estupendo si lo hubieseis ojeado, para haber rectificado por lo menos, en algunas fotos que están demasiado recortadas,las que están cortadas las cabezas y el motivo principal de la toma. En un vistazo rápido,se hubiera arreglado.

28 de enero de 2025
Logotipo de CEWE

Respuesta de CEWE

Hola José Antonio,

Te damos las gracias por contactar con nosotros.

Lamentamos tu insatisfacción.

Nos vamos a poner en contacto contigo lo antes posible.

Gracias por confiar en nosotros,

Maria de Cewe


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto!

Hice un album 20 x 20. Ha llegado perfecto. La calidad del papel y de las fotos muy bueno. El programa para realizar el album muy intuitivo y con muchas posibilidades. Muy recomendable.

22 de enero de 2025
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi camino de Santiago en Bicicleta 2024

El album es un poco pequeño pero está bien. El único fallo que le veo es que para poder rectificar una de las páginas, debes de empezar desde el principio. Eso para el que tenga que escoger entre 20 fotos está bien, pero para mi que tenía que escoger entre 200...

22 de enero de 2025
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Álbum sencillo pero bonito

Es un álbum sencillo, tipo revista. No tiene tapa dura. Y va con grapa en medio. Realmente no lo utilizaría como album porque personalmente me gustan más con tapa dura, pero la calidad de la impresión está ok si decido en algun futuro comprar un album de tapa dura con Cewe. Está aprobado pero eligiría otra calidad. Otro formato.

12 de enero de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Maravilloso...

Maravilloso...en mi caso fenomenal...recomiendo con mucho cariño...ya que mi album fue creado asi....impecable...muchas gracias.

11 de enero de 2025

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