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EDF solutions solaires Opiniones 

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C'était clair de A a Z . Les conseillers ont été parfait , nous avons bien senti qu'il ne chercher pas à nous vendre quelque chose mais surtout à nous aider à trouver une solution’face à nos factu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Conseiller très proactif et sympathique Argumentaire convaincant mais imprécis sur les détails. L’obligation énoncée de signer le devis pour pouvoir accéder à l’ensemble des documents ne nous a pa... Ver más

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Bien loin de l'entretient initiale sur les chiffres attendu.... Nous avons payé 25000 euros pour avoir une qualité supérieure ! Résultats= productivité pas au rdv , des mandataires sont venus posé les... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis retraité. J'ai vu beaucoup de techniciens travailler pendant ma longue carrière. avec plus ou moins de réussite. En ce qui concerne les techniciens d'Aphota, je peux dire qu'ils travaillent tr... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Proveedor de equipos de generación de energía solar
  2. Empresa de energía solar

Sobre EDF solutions solaires

Escrito por la empresa

EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans. ​

Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.​ ​

Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.​

​EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque. ​

​Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ? ​

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3 mil opiniones

5 estrellas
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

A réfléchir !!!!!

Bonjour, parce qu'il m'a forcé à signer à la fin de l'entretien alors que je ne voulais pas certainement qu'il doit faire du chiffre
Et je trouve injuste le surplus d'énergie qui part dans le réseau gratuitement et que vous le revendez !
Elle est où l'arnaque !?
Et pour la facture à 10000 €, ça fait cher payé !
En sachant que le matériel que vous avez ça coûte même pas 3000 € avec l'installation !
Au Portugal, vous faites la demande Matériel plus montage . C'est GRATUIT ! Et le surplus d'énergie va dans le réseau. Là je suis d'accord

Cordialement

9 de julio de 2026
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Respuesta de EDF solutions solaires

Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec notre conseiller n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et tenons à vous assurer que ce type de pratique ne reflète pas nos valeurs ni nos standards de service. Nous comprenons parfaitement votre besoin de temps de réflexion avant de vous engager dans un projet photovoltaïque. Pour échanger sur votre expérience et corriger cette situation, notre responsable régionale des ventes va prendre contact avec vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier cette situation au plus vite.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

Valorada con 5 estrellas sobre 5

TOUT ÉTAIT TRÈS PROFESSIONNEL ET TRÈS…

TOUT ÉTAIT TRÈS PROFESSIONNEL ET TRÈS CLAIR, TOUT NOUS A ÉTÉ EXPLIQUÉ CLAIREMENT

9 de julio de 2026
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Respuesta de EDF solutions solaires

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications ont été claires et que vous avez apprécié notre professionnalisme tout au long de nos échanges.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un accompagnement de qualité.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un accompagnement de qualité

Nous avons reçu la visite de Sébastien Dragon-Gouhier d'EDF Solutions Solaires et nous sommes très satisfaits de son intervention.

Dès son arrivée, il a fait preuve d'un grand professionnalisme. Il a pris le temps d'étudier notre maison, d'analyser notre consommation électrique et de réaliser tous les calculs nécessaires afin de déterminer précisément le nombre de panneaux solaires adaptés à nos besoins. Chaque détail a été expliqué de manière claire et pédagogique, aussi bien à ma femme qu'à moi.

Nous avons particulièrement apprécié la transparence de ses explications et la précision de son étude. Le fait que nous soyons déjà clients EDF est également un vrai avantage : tout est géré de A à Z par EDF Solutions Solaires, avec des garanties rassurantes, et nous n'avons aucune démarche administrative à effectuer.

Une excellente expérience jusqu'à présent. Merci à Sébastien pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils.

3 de julio de 2026
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Respuesta de EDF solutions solaires

Copilot said:

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que la visite de Sébastien Dragon-Gouhier a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de son accompagnement, son professionnalisme ainsi que la clarté de ses explications. Chez EDF Solutions Solaires, nous attachons une grande importance à la réalisation d'études personnalisées et à la transparence des conseils apportés à chaque client.
Nous sommes également heureux que notre prise en charge globale de votre projet, de l'étude jusqu'aux démarches administratives, vous apporte la sérénité recherchée.
Votre satisfaction est notre priorité, et soyez assurés que nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner avec la même qualité de service tout au long de la suite de votre projet.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Consiller très professionnel très…

Consiller très professionnel très sympathique a répondu à toutes nos attentes
Discours très précis en bref 5/5 et tous cela dans la bonne humeur
Enfin un vrai pro Bravo

11 de julio de 2026
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Respuesta de EDF solutions solaires

Bonjour,
Un grand merci pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre conseiller solaire a su répondre à toutes vos attentes grâce à son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses explications.
Nous restons disponibles pour vous accompagner dans la suite de votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Conseiller sympathique mais très insistant

Conseiller très proactif et sympathique
Argumentaire convaincant mais imprécis sur les détails.
L’obligation énoncée de signer le devis pour pouvoir accéder à l’ensemble des documents ne nous a pas semblé correcte et conforme malgré la possibilité de rétractation.
Les vérifications ont donc pu être faites après signature et nous ne nous sommes pas rétractés.

5 de julio de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

EDF energie solaire c'e sst NON SERIEUX et TRES cher poir une marque peux sérieuse

Bonjour, par politesse je mets 1 étoile au lieu de zero.
En 2022, le vendeur ne voulant pas partir sans que je signe son devis, j'ai signé, mais je le regrette d pleus en plus (30 à 50% plus cher que la concurrence) motif invoqué c'est des panneau fabriqués en France et l'entrepris est fiable pour des décennies. -Depuis 2024, en Europe les panneaux sont tous CHINOIS. En juillet 2026, je les ai contacter pour un problème avec leur YUZE qui ne fonctionne pas , c'est à moi à payer le déplacement proche de 300e, sans compter les frais supplémentaire qu'il va y avoir s'il faut changer le yuze ou d'autres éléments.
Par ailleurs la concurrence aussi voir plus sérieuse que EDF solutions solaire est 0 à 50% moins chère, pour un service plus rapide et efficace. Cet écart de prix c'est le prix de la marque, mais pas du professionnalisme et du sérieux. Il devait depuis le 6 juillet2026 me contacter à ce jour 9 j'attends toujours leur appel

mon identifiant edf : N° PV0509753

6 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de EDF solutions solaires

Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les éléments que vous évoquez ainsi que votre ressenti concernant votre expérience.
Afin de pouvoir faire un point précis sur votre dossier et vérifier les informations relatives à votre installation ainsi qu'à votre demande d'assistance concernant le Yuze, nous avons besoin de pouvoir identifier votre projet. Comme indiqué précédemment, nous n'avons pas suffisamment d'éléments pour retrouver votre dossier.
Nous vous invitons à compléter vos informations client en message privé via Trustpilot (nom, prénom, code postal, numéro de projet ou toute référence utile). Dès réception de ces éléments, nos équipes pourront analyser votre situation et revenir vers vous de manière précise.
Nous vous remercions par avance pour votre retour et restons à votre écoute afin de mieux comprendre les difficultés rencontrées.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Communication conseil et explication

Communication conseil et explication , du commercial conducteurs de travaux et poseur . Délai rapide du projet

7 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de EDF solutions solaires

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la qualité de l'accompagnement, des conseils et des explications apportés par nos équipes — du commercial au conducteur de travaux, jusqu'aux installateurs — ait répondu à vos attentes.
Nous sommes également heureux que les délais de réalisation de votre projet vous aient donné satisfaction. Votre confiance et votre reconnaissance sont de véritables encouragements pour l'ensemble de nos collaborateurs.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une autoconsommation d'électricité qui m'emballe

Je suis retraité. J'ai vu beaucoup de techniciens travailler pendant ma longue carrière. avec plus ou moins de réussite. En ce qui concerne les techniciens d'Aphota, je peux dire qu'ils travaillent très professionnellement. Le chef du chantier, Thomas, en particulier, était très concentré, même quand ses collègues lui parlaient et on voyait qu'il savait ce qu'il faisait. Il m'a bien expliqué les circuits électriques et les différents tableaux et j'ai bien compris le fonctionnement. J'avais réservé 2 jours pour cette intervention mais ils ont tout réalisé en 1 seule journée. J'ai téléchargé l'application EDF solutions solaires et j'ai pu constaté le bon fonctionnement des panneaux solaires et de la batterie. et les économies que je réalise en ce temps de canicule où je mets la climatisation en marche dans toutes les pièces de vie.

2 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de EDF solutions solaires

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que l'installation se soit déroulée dans les meilleures conditions et que le professionnalisme des équipes ait répondu à vos attentes. La sécurité et la satisfaction de nos clients sont nos priorités, et votre témoignage reflète parfaitement l'expérience que nous souhaitons offrir.
C'est également une excellente nouvelle que vous constatiez déjà les premiers bénéfices de votre installation, notamment en cette période de forte chaleur. Avec le temps et une meilleure prise en main de votre équipement, vous pourrez optimiser davantage votre autoconsommation.
Nos équipes reviendront prochainement vers vous afin de faire un point sur l'usage et le fonctionnement de votre installation.
Et finalement, cette deuxième journée que vous aviez réservée aura pu vous permettre de commencer à profiter de votre production...au frais.
Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Manipulation de grande classe

Bonjour,
J'ai eu a faire avec un très bon vendeur qui a bien utilisé toutes les techniques de manipulation pour m'emmener à signer des contrats que je n'ai même pas eu la possibilité de lire. Ventre rapide sans possibilité de réflexion. Aujourd'hui, le lendemain de notre RDV je pense faire recours à mon droit de rétractation. Pas cool.

8 de julio de 2026
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Respuesta de EDF solutions solaires

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à ce rendez-vous. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
La satisfaction et la bonne compréhension de nos offres sont essentielles pour nous. Si vous estimez ne pas avoir disposé du temps nécessaire pour prendre connaissance des contrats avant leur signature, nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Pour faire un point avec vous notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un projet de panneaux solaires

Un projet de panneaux solaires
Nous avons rencontré Christophe A de Sète au salon de Béziers. Nous avons pris rdv et les informations très professionnelles de notre interlocuteur nous ont incités à conclure avec l'EDF. Nous avons été pris en charge de A à Z et guidés tout au long des étapes de l'installation.
Nous n'avons que des félicitations à formuler pour tous . Merci à M. Christophe A dont nous avons apprécié le professionnalisme et le sérieux. De quoi être réconcilié avec la confiance que l'on attribue à une entreprise.

8 de julio de 2026
Opinión espontánea

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