UN SERVICIO NEFASTO
UN SERVICIO NEFASTO, NO ATIENDEN EL TELÉFONO JAMÁS,ESTA GENTE ES LA QUE LUEGO DICEN QUE SE GANA POCO ….PERO MERECER NO MERECEN NI EL SALARIO MÍNIMO.PROBAR A LLAMAR POR TELÉFONO…
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Me siento estafado por esta web. Compre unas zapatillas que pague 175€ de la marca adidas Y-3. Desafortunadamente las zapatillas tienen un defecto en la suela. Adjunte imágenes que acreditan claramente que es un defecto y no mal uso. Es tan sencillo como recoger las zapatillas y reclamárselas a su distribuidor o a Adidas directamente porque al final ellos solo la venden. Pues jamás mostraron el mas mínimo interés por atender mi reclamo y brindarme un servicio acorde.
Primer me dijeron que las lavara mejor, luego de muchas vueltas me ofrecieron un vale por el 20% del producto para la próxima compra. Es una autentica estafa de empresa. Tener cuidado porque no responden si tenéis un problema.
La verdad es que muy mal. Compramos unas zapatillas de deporte de casi 140 euros como regalo de navidad y nos enviaron los zapatos con dos tallas diferentes. Reclamamos y nos dijeron que teníamos que descargar la etiqueta para devolución. La devolución costaba 18 euros. Al comentarles que este importe deberían pagarlos ellos nos dijeron que ya lo arreglarían, sin más explicación. Al intentar descargar la etiqueta unos días más tarde la web no nos lo permitían y nos dijeron que se había pasado el plazo y que no podíamos devolverlo. Total, no nos quieren cambiar unos zapatos que tienen dos tallas diferentes. Y el error fue de ellos al enviarlo. MUY MAL.
El producto que compré es de buena calidad, la talla 39 corresponde al tamaño.

Respuesta de FARAONE STORE
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