J'ai commandé un moteur de climatisation et ils se démènent pour l'avoir le plus rapidement possible malgré les innombrables demandes à cause de la canicule. Merci pour votre service
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
bonjour, Depuis janvier le service de livraison c'est fortement dégradé, ce qui perturbe mon planning, et contrarie énormément mes clients, en mettant à mal, ma réputation d'installateur. Si le... Ver más
La empresa ha respondido
Merci à toute l'équipe, Roger et Guillaume pour leur accueil dans leur locaux, leur joie de vivre et nous avoir aidé sur différentes explications importantes pour développer notre savoir faire. Merci... Ver más
La empresa ha respondido
Équipe très sympathique très agréable et donne de bonnes solutions aux demandes avec les explications qui vont avec au niveau de froid , accompagner d’un bon commercial au niveau de froid qu’on trouv... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Refrigeración comercial
- Proveedor de compresores neumáticos
- Contratista de aire acondicionado
- Tienda especializada en aire acondicionado
- Proveedor de equipos de calefacción
- Proveedor de equipos industriales
Sobre Fritec
Escrito por la empresa
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les professionnels du froid avec un service fiable, réactif et à la hauteur de leurs exigences.
Dans votre métier, chaque détail compte. C’est pourquoi nous faisons tout pour vous garantir :
✅ Un réseau solide : 40 agences, 8 plateformes régionales, une plateforme logistique nationale.
✅ Des équipes engagées : 250 collaborateurs passionnés et à l’écoute.
✅ Un large choix de produits : 25 000 références pour tous vos besoins.
Conseil technique, chiffrage précis, suivi rigoureux : notre objectif est simple → vous offrir un service fiable et de qualité.
Votre satisfaction est notre priorité.
Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance.
Vous avez déjà travaillé avec nous ? Partagez votre expérience !
Información de contacto
13 rue des Frères Lumière, 67201, ECKBOLSHEIM, Francia
- 03 88 10 26 10
- info@fritec.fr
- fritec.fr
NOUVEAU : Catalogue solutions A2L
4,6
Excelente
190 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 70% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Je n'ai pas reçu de réponse à ma…
Je n'ai pas reçu de réponse à ma demande de devis
13 de julio de 2026
Commande en pleine canicule
J'ai commandé un moteur de climatisation et ils se démènent pour l'avoir le plus rapidement possible malgré les innombrables demandes à cause de la canicule. Merci pour votre service
13 de julio de 2026
Respuesta de Fritec
Merci pour votre confiance et pour ce bel avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service ainsi que l'écoute de notre équipe. À bientôt !
Respuesta de Fritec
Merci pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre réactivité. Si vous avez des suggestions pour nous permettre de faire encore mieux, nous serons ravis de les entendre. À bientôt !
Respuesta de Fritec
Merci pour votre confiance et pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre réactivité a répondu à vos attentes, du premier appel jusqu'à la livraison. À bientôt !
Très bon accueil / accompagnement parfait
Très bon accueil
Ecoute
Accompagnement dans la démarche parfait
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fritec
Merci pour votre retour ! Vos mots sur l'accueil et l'accompagnement font plaisir à lire. À bientôt !
tres rapide
3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fritec
Merci pour votre avis positif ! Ravi d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. À bientôt !
Respuesta de Fritec
Merci pour votre retour ! Un message comme le vôtre fait toujours plaisir à lire. À bientôt !
Fournisseur très compétent et très…
Fournisseur très compétent et très professionnel equipe de Beziers au top
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fritec
Merci pour ce bel avis ! Ça fera très plaisir à notre équipe de Béziers de lire votre message. Merci pour votre confiance !
Une équipe du tonnerre
Une équipe du tonnerre! A l’écoute et de bons conseils! Et tout ça avec le sourire!
Merci!
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fritec
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous transmettrons avec plaisir votre message à l'équipe de Clermont-Ferrand, qui appréciera certainement vos compliments.
J'ai jamais eu de réponse
18 de junio de 2026
Respuesta de Fritec
Bonjour,
votre demande n’a malheureusement pas reçu de réponse. Nous connaissons actuellement une période de forte activité et renforçons notre organisation afin d’améliorer nos délais de traitement.
Merci d’avoir attiré notre attention sur ce point.
L'équipe FRITEC
La non possibilité de faire de la vente…
La non possibilité de faire de la vente direct sans passer par des revendeurs intermédiaires qui de facto font monter le prix final au consommateur.
Et la psychorigidite des technico commerciaux sur cette forme de vente. Cela est deplorable sachant que l'appareil que vous avez ne nécessite aucune competence de type f gaz (manipulation frigorifique) ou autre.
Donc je me retrouve avec actuellement l'impossibilite de me procurer un appareil de climatisation gainable monobloc a condensation a eau caio 18 tekno point.
19 de junio de 2026
Respuesta de Fritec
Bonjour,
Comme vous le mentionnez dans votre avis, FRITEC est une entreprise BtoB. Nous distribuons nos produits exclusivement par l'intermédiaire de professionnels qualifiés. Lors de votre demande, nous avons pris le temps de vous conseiller et de vous orienter vers une sélection de partenaires de votre secteur afin de vous proposer une solution adaptée, conformément à la réglementation en vigueur.
Nous regrettons que cette démarche ait été mal perçue et nous nous excusons si nos explications n'ont pas été suffisamment claires.
L'équipe FRITEC
Respuesta de Fritec
Bonjour,
nous regrettons de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande. Votre retour a bien été pris en compte et contribuera à améliorer la qualité de notre accompagnement.
L'équipe FRITEC
Respuesta de Fritec
Merci pour ce bel avis ! Nous avons transmis votre message à Bruno, qui appréciera certainement votre retour.
problèmes récurent de délais de livraisons
bonjour,
Depuis janvier le service de livraison c'est fortement dégradé, ce qui perturbe mon planning, et contrarie énormément mes clients, en mettant à mal, ma réputation d'installateur.
Si le problème de livraison n'est pas résolu très rapidement je ne garantis pas de continuer à me fournir chez vous . Vos concurrents qui me livrent avec les mêmes transporteurs respectent les délais de livraisons sans aucun problèmes.
De plus, je pense qu'un effort supplémentaire sur les tarifs va être obligatoire pour pouvoir continuer à collaborer sur le secteur climatisation.
Cependant ce qui me fait encore travailler avec vous c'est la qualité de votre personnel qui est toujours à notre écoute, pour toute questions, toujours aimable et très professionnel.
Merci à eux
11 de junio de 2026
Respuesta de Fritec
Bonjour Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons pleinement les difficultés que peuvent engendrer les retards de livraison dans votre activité et l'impact que cela peut avoir auprès de vos clients.
Suite à vos remarques, le sujet a été remonté auprès de nos équipes logistiques et une démarche a été engagée avec notre transporteur afin d'identifier les causes de ces dysfonctionnements et améliorer durablement la qualité de nos livraisons.
Nous sommes heureux de constater que, malgré les difficultés rencontrées sur les livraisons, nos équipes ont su rester à votre écoute et vous accompagner. Vos mots à leur égard nous touchent particulièrement et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui leur fera très plaisir.
Bien cordialement,
L'équipe Fritec
Parfait à tous les niveaux
Service comptoir rapide.
Bonne disponibilité du matériel.
Dimensionnement produits fiables et rapides.
Bon tarifs.
Je recommande.
3 de junio de 2026
Respuesta de Fritec
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la disponibilité de notre matériel, la rapidité du service comptoir et nos tarifs aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
sans faute
Excellent partenaire ! L'équipe de Fritec est très réactive et à l'écoute. Le service est irréprochable et de qualité, tant aux achats qu'au SAV. Merci à eux
8 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fritec
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité, la qualité de notre accompagnement et de notre SAV aient répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance.
très réactif à chaque demande et tarif…
très réactif à chaque demande et tarif correct
11 de mayo de 2026
Respuesta de Fritec
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙂
Nous sommes ravis de voir que la réactivité de notre équipe ainsi que nos tarifs ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre message encourage nos équipes au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
L’équipe FRITEC
Respuesta de Fritec
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙂
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe ainsi que nos tarifs.
Votre satisfaction est une vraie motivation pour nos équipes au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
L’équipe FRITEC
Service ultra compétant
Service ultra compétant, guillaume le comptoriste est au top ultra souriant je vous recommande !
11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fritec
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 🙂
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe à Marseille 14. Nous transmettrons avec plaisir votre message à Guillaume, qui sera certainement très touché par votre retour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe FRITEC
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.