Cuenta bloqueada , días sin respuesta
Mi experiencia con Gemini ha sido terrible. Mi cuenta fue bloqueada sin una explicación clara y actualmente tengo aproximadamente $2,000 en USDT dentro de la plataforma.
He abierto tickets con soporte y llevo dos días esperando una respuesta, sin recibir ninguna solución concreta. Para una plataforma financiera que maneja el dinero de sus clientes, considero inaceptable que una cuenta pueda quedar bloqueada y que el cliente no pueda obtener una respuesta oportuna.
Lo peor no es solamente el bloqueo, sino la falta de comunicación. Si necesitan verificar mi identidad, mis fondos o cualquier otra información, estoy dispuesto a proporcionar lo necesario. Lo mínimo que espero es que me expliquen qué está pasando y cuándo podré recuperar el acceso a mis fondos.
Después de esta experiencia, no volveré a depositar mi dinero en Gemini y no recomiendo utilizar esta plataforma para mantener cantidades importantes de dinero.
Una plataforma financiera debería darte seguridad y acceso razonable a tu dinero, no dejarte esperando sin respuestas.
