hôma Opiniones 

Me gustaría dejar constancia de una experiencia muy decepcionante y poco honesta vivida en su comercio de decoración, lámparas, menaje y mobiliario.

Al visitar la tienda, me encontré con varios carteles de ofertas y descuentos colocados de forma claramente errónea (y a mi juicio, deliberada) en varias estanterías . Los carteles indicaban de manera visible y llamativa importantes rebajas en los artículos de esa zona. Sin embargo, al llegar a caja, me informaron que “no correspondían” y se negaron a aplicar los descuentos anunciados.

Esto no fue un simple error: los carteles estaban situados intencionadamente para inducir al error y atraer clientes. Cuando expresé mi discrepancia de forma educada, la encargada Julia se comportó de manera extremadamente desagradable, maleducada y con evidente desprecio. Su actitud fue tan hostil que me hizo sentir humillado y realmente mal por haber confiado en la honestidad del establecimiento.

Lamento profundamente que un negocio recurra a estas prácticas engañosas y que, además, trate con arrogancia a los clientes que reclaman lo anunciado. Este tipo de conductas dañan la confianza y dejan muy mal sabor de boca. No volveré a comprar en este establecimiento y desaconsejo su visita a otros clientes que valoren la transparencia y el respeto.
la tienda fue la de Alcala de Henares el 16 de julio a las 19:45. puse una reclamación.

Finalmente mi pedido no llegó, solicite la devolución del dinero y aún nada desde el 2 de junio que hice el pedido el 23 solicite la devolución pq no daban señales. Muy buenas palabras por teléfono llamaba todos los días siempre me decían una cosa nueva y por correo electrónico me decían sabemos que espero mucho eso era todo. Aún no he recibido el rembolso lo hemos solicitado por PayPal a ver si hay suerte y recuperamos el dinero. No volveré a comprar más que impotencia

Desastre absoluto. Hace más de un mes que compré seis sillas y solamente he recibido tres. No saben qué ha pasado con la empresa de transporte, no reciben respuesta de ellos casi dos semanas después. Increíble. He intentado gestionar la devolución y tampoco me contestan. Lamentable.

Hice un pedido el dia 05/06, lo he reclamado varias veces, me estan dando pares y nones sobre que se pondra el transportista en contacto. Todas bonitas palabras por telefono y por email estamos aqui para ayudarte. No compraré nunca más primera y ultima. Son informales.

Pedimos un sillón (28 km cada vez que vamos y volvemos al Homa de San Fernando de Henares). Vamos a recogerlo y lo subimos a casa como podemos. Lo abrimos y faltan las patas. Hablo con atención al cliente y me dicen que les envíe fotos del sillón sin patas que ellos ya hablarán con tienda. El tiempo de devolución es 15 días, no quiero ver si se me pasan esperando un correo. Voy a tienda, me dicen que pueden pedir las patas. No me gusta la idea porque como los brazos también son de madera pueden no quedar del mismo tono y ya no se podrían devolver. Pido mi dinero y me voy. Conclusión, ni atención al cliente ni el servicio posventa parece que se esfuercen por solucionar los errores propios

Compré hace 15 días y aún no he recibido nada, llamo por teléfono y ni me lo cogen! Menuda vergüenza!

No comprés nunca, te envían articulos dañados y usados, tardan mucho para colmo, un desastre. Si llamas por teléfono te atienden muy bien y son agradables, pero ante el problema ya te dicen que ellos son de la tienda y no de venta online, y que no tienen nada que ver, en fin, un desastre...