Lavinia Opiniones 

9608
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 300 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con la rapidez y puntualidad de las entregas, que a menudo llegan antes de lo esperado y en perfecto estado gracias a un embalaje excelente. Se valora la amplia y cuidada selección de productos, incluyendo opciones difíciles de encontrar, junto con precios competitivos y atractivas promociones. El servicio general y el trato recibido son consistentemente elogiados por su profesionalidad y eficiencia, haciendo que la experiencia de compra sea muy positiva. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con el servicio de entrega, mencionando problemas con transportistas específicos como SEUR y UPS, que resultaron en retrasos, pedidos no recibidos o entregas en puntos incorrectos. También hubo quienes señalaron deficiencias en el servicio postventa, como la falta de confirmación de pedido, un seguimiento poco claro o una resolución insatisfactoria de incidencias.

De lo que más se habla

Delivery service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio de entrega, destacando la rapidez y eficiencia... Ver más

Product

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el producto, destacando la gran variedad de vinos y... Ver más

Order

Los consumidores encuentran el proceso de pedido positivo, destacando la facilidad para realizar la compra y... Ver más

Price

Los usuarios describen interacciones positivas con los precios, destacando que son ajustados, competitivos y... Ver más

Service

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el servicio, destacando la rapidez, la buena... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenos días ,mi pedido llego perfecto rápido ,feliz de encontrar los artículos que me gustan ,sin el menor problema. Vivo en Paris desde hace el 65 ,hay Lavinia aquí pero el local no es grande ,ante... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He asistido a la cata en primeur de la añada 2025 de algunos grandes vinos de Burdeos. Esta cata organizada por Lavinia es una ocasión única de probar estos vinazos y poder adquirirlos antes de que sa... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un sitio (Moraleja Green) acogedor para perderte entre los vinos, no es muy grande pero tiene de todo. El equipo muy profesional y muy informado sobre los vinos, regiones, etc. Personalmente siempre a... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El trato siempre que hemos ido ha sido muy bueno. Nos han aconsejado muy bien cuando hemos querido comprar algún vino y han sido un acierto. Luego en nuestra primera cata con ellos fue genial, la sumi... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Tienda de vinos
  2. Tienda de bebidas alcohólicas
  3. Licorería
  4. Bodega de vino

Escrito por la empresa

LAVINIA, c’est 6500 références de vins, champagnes, spiritueux et accessoires en provenance de plus de 30 pays différents et sélectionnées par une équipe de professionnels avec une philosophie : favoriser la découverte et valoriser le respect du goût ! Nous sommes heureux de vous offrir les conseils de nos sommeliers via notre site en un seul clic, des ventes privées exclusives pour vous permettre d'accéder à de grandes cuvées, souvent rares, la livraison offerte à partir de 100 euros d'achats et un service-client dévoué à votre satisfaction De la bouteille conviviale en passant par les valeurs sûres et jusqu’au très grand cru, il y a chez LAVINIA de quoi satisfaire le néophyte curieux comme le connaisseur averti ! ========================================= LAVINIA ofrece una gama de 6500 vinos, cavas, licores y accesorios, de más de 30 países diferentes, seleccionados por un equipo de profesionales. Dedicamos especial atención a pequeños productores y bodegas que trabajan con métodos respetuosos con el medio ambiente. Estamos felices de ofrecerle asesoramiento de nuestros sumilleres a través de nuestro sitio en un solo clic, ¡ventas privadas exclusivas, añadas antiguas y cosechas excelentes, a menudo difíciles de encontrar!, entrega gratuita a partir de 100 euros de compras y atención al cliente a su servicio. Desde pequeños productores, pasando por los valores seguros y hasta por los Grands Crus, ¡En LAVINIA satisfacemos tanto al neófito curioso como experto!


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

10 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 50% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,7

Todas las opiniones

(9608)

580 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto. Entrega en tiempo y bien embalado.
Lavinia siempre ofrece una oferta inmejorable de vinos. Siempre encontramos lo que queremos

18 de julio de 2025
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo bien

Todo bien. Al ser una compra "a futuro" me faltaría conocer las fechas estimadas de entrega en la confirmación del pedido.

9 de julio de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Calidad y precio

Tienen buen catálogo, precios ajustados, promociones interesantes y un plazo de entrega muy correcto. Seguiré comprando, desde luego

13 de junio de 2026

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más