Moogio - KBH-Østerbro Opiniones 11

Vores oplevelse med Moogio startede ellers ganske lovende. Vi kunne godt lide deres sortiment og bookede et konsulentbesøg i hjemmet. Den venlige dame, der kom forbi, gav os kompetent og professionel rådgivning og tog mål. Hun lovede at vende tilbage, så snart hun havde nogle stoftprøver, der matchede vores ønsker – dem, hun havde med, var nemlig ikke helt os – og det ville formentlig tage omkring to uger.

Efter tre uger sendte vi en venlig påmindelse. Og igen et par uger senere. Da vi ikke fik svar på nogen af vores mails, kontaktede vi den danske Moogio-chef og spurgte, om en anden konsulent kunne tage over, så vi kunne komme videre med at afgive en bestilling. Han reagerede hurtigt og skriftligt og lovede at følge op med den oprindelige konsulent.

Et par uger senere – stadig uden livstegn – skrev vi til ham igen for at give en status. Over telefonen forsikrede han os om, at det her bestemt ikke var normalt kundeservice, og at Moogio har mange tilfredse kunder. Han lovede at følge op endnu en gang og bad os ringe igen, hvis vi stadig ikke hørte noget...

Det gjorde vi så ikke.

Nu – fire måneder efter vores første kontakt med Moogio – må vi desværre konkludere, at Moogio åbenbart ikke blot har uansvarlige medarbejdere, men også en ledelse, der synes at mene, at det er kundens opgave at jagte deres konsulenter for at få lov til at handle. Vi skal ikke kunne sige, hvordan det er for alle de andre “glade Moogio-kunder”, men vi er i hvert fald ikke blevet en af dem.

Super god service fra Østerbrø Moggio ) Hurtig og gode priser

Jeg har haft en enorm god oplevelse med Moogio.
Et showroom, som var åbent 24/7, som sørgede for at jeg med skæve arbejdstider i udlandet, kunne komme når det passede. En del frem og tilbage og ændring i detaljer, som blev taget med smil og forstående miner og så selvfølgelig en fordelagtig pris og samtidig en montering som var upåklagelig. Må fremhæve Jan, som undervejs har været en god sparringspartner og samtidig yderst kompetent.

Pålidelig og hurtig service

Moogie yder super god service. Vi har haft en rigtig god dialog med Moogie fra starten og følt os trygge i købet af vores nye markise. Jeg kan derfor varmt anbefale Moogio.

Elsker mine lamelgardiner! God proces med at kigge i showroom på Lyngbyvej, finde den rigtige løsning, model og få målt op og bestilt. Monteringen gik også uden problemer og jeg er superglad for mine lamelgardiner! Tak. Vi ses igen!

Interesting concept of a staffless shop, good selection and high quality of the products. Jan was speedy in communication, everything was done as agreed. Only recommendations!

Hurtigt fremmøde, god hjælp til plan for opretning af defekt foldegardin.

Det virker bare, er effektivt og ekstrem god service, tak for en god oplevelse Jan Haunstrup

Meget venlig og professionel service. Hurtig levering, så meget tilfreds.