Stellantisfinancialservices Opiniones 

Lo peor que hice en mi vida fue sacar un Peugeot 2008 de renting en automares (Sevilla) con stellantis.
No son nada serios, no te atienden cuando lo necesitas y después de venir a por el coche 10 días más tarde de lo que debía, me reclaman un dinero que no es suyo. No lo recomiendo para nada. Una auténtica ESTAFA

A la hora de cancelar el préstamo de forma anticipada o simular una cancelación parcial, da muchos problemas. Incluso hay información del contrato que no se encuentra en tu espacio personal... Abres tickets de "GESTION" y no responden o los cierran,....son unos malditos hijos del mal

Vergonzoso el trato y las gestiones
Después de 4 años devuelvo el coche y me piden 319,24 por daños y 145,01 por tasación que yo no pido
La tasación tendría que correr en si cuenta y los daños como ellos dicen son inapreciables
También les digo que evalúen el coche ya que yo les puse los sensores de aparcamiento y eso no venia en el valor inicial y este complemento que le puse eleva el valor del coche para su supuesta venta.
Me ponen un seguro de préstamo por 482 y una comisión de apertura de 466,la cual me tienen que devolver con intereses por ser algo que no está judiricamen.
Se hacen el sordo y solo me pueden que pague
Mal no lo siguiente
Cero recomendables.

Mafiosos, cuando te necesitan son un ejemplo de amabilidad y atención, cuando los lllamas tú nunca se ponen al teléfono y si logras hablar con ellos , dan información erronea y numeros de telefono equivocados. he tenido un siniestro y el coche en el taller, y me siguen cobrando el renting y mandando mails amenzantes y llamando fuera del horario comercial normal . Lo tengo claro que los voy a demandar ante los tribunales. Los consumidores debemos reaccionar antes estos comportamientos abusivos y amenazantes. Nunca repetiré con ellos

Solicité una reclamación en la web de Stellantis por el desgaste de mi correa de distribución por estar bañada en aceite en un Peugeot 3008 (error grave de diseño de los ingenieros de Stellantis). Subí todas las facturas, todos los documentos, licencias, etc..desde que compré en 2017 hasta hoy y lo único que hacen en Stellantis es rechazar la solicitud diciendo que faltan documentos sin decir nada más y cierran de inmediato la solicitud y te animan a que vuelvas a realizar una reclamación. En cuanto lo haces, vuelven a hacer lo mismo. Es una auténtica vergüenza este servicio. No compréis ningún vehículo Stellantis. Si tenéis alguna incidencia os van a dejar absolutamente tirados. Los responsables de atención al cliente deberían presentar de inmediato la dimisión y el presidente y consejero delegado por su ineptitud son también los responsables por mantener y consentir esta experiencia cliente tan nefasta.

Fijaos si son inútiles e impresentables que después de deshacerme del coche, aun contactan conmigo para el tema del contrato. Dan asco

Nefasto, el concesionario trabaja con esta financiera y lo coges por que dices bueno va menos lío, es el segundo coche de este concesionario, pero vamos, el servicio al cliente es horror, estoy diciendoles que me hagan el cambio de cuenta y nadie contesta y cuando va a vencer el mes te llaman amenazando, perdón... si hicierais todo cuando se comunica no pasaría, pero yo si tengo que pagar a raja tabla, claro ahora haceis que pase el plazo para cobrar intereses, me parece lamentable.
Al igual que por que me he metido en Area Cliente y lo he visto, pero el antiguo coche no se ha dado de baja...
En fin financiera que no recomendaré en la vida y caundo termine de este coche que es renting no volveré a coger.

Quiero alertar a todo el mundo sobre las prácticas de Stellantis Finance a la hora de financiar un coche. He revisado la letra pequeña de mi contrato a 4 años y es indignante.El abuso: Me han colado una comisión de apertura y administración de 671,11 €, lo que supone un 3,95% del dinero que pedí. ¡Una auténtica burrada!La trampa: Te dicen que es para "gastos de estudio", pero la jurisprudencia europea (TJUE) ya ha dejado claro que cobrar esto de forma automática es abusivo porque son trámites internos suyos, no un servicio para el cliente.Lo peor: Te financian esa comisión dentro de las cuotas mensuales para que no te enteres, haciendo que acabes pagando todavía más intereses por su propia comisión.La falta de transparencia es absoluta. No recomiendo financiar con ellos bajo ningún concepto, mirad bien los papeles antes de firmar. Ya estoy preparando la reclamación legal para que me devuelvan hasta el último céntimo de este atropello.

La financiera Stellantis deja mucho que desear en cuanto atención al cliente. Y no me refiero cuando vas a comprar un coche, ya sea compra, renting o cualquier otra modalidad, en este caso la atención es correcta. Pero OJO cuando quieres hacer una cancelación anticipada, como es mi caso, ahi ya hemos topado con, falta de atención (1 semana para enviar un mail) no cancelas cundo tu quieres, deciden ellos la fecha, en función de la cita del perito (aun estamos esperando) (que no salga con que "estamos en agosto") de esa forma pagamos 1 cuota mas. Ya veremos como termina el asunto. Desde luego ya tengo otro coche y POR SUPUESTO NO EN STELLANTIS

No funciona nada, servicio clientes inexistentes, servio mail en automático, imposible hablar con un operador.
Malussimo

Después de cuatro años de financiación con Stellantis Finance, puedo decir que mi experiencia ha sido profundamente decepcionante y, sin duda, una de las peores que he tenido como consumidor.

Cuando contraté la financiación confié en que estaba firmando un producto claro, transparente y pensado para facilitar la compra del vehículo. Con el paso del tiempo descubrí que estaba pagando importes adicionales por servicios vinculados a la financiación que incrementaban considerablemente la cuota mensual. Solo después de informarme y reclamar conseguí cancelar algunos de esos servicios, algo que, desde mi punto de vista, debería haberse explicado de forma mucho más clara desde el primer día.

Durante todo este proceso tuve que dedicar innumerables horas a revisar documentación, llamar por teléfono, enviar correos electrónicos y presentar reclamaciones. En lugar de recibir soluciones rápidas y transparentes, tuve la sensación de encontrarme continuamente con respuestas poco satisfactorias y con una gran dificultad para que se atendieran mis reclamaciones.

La situación llegó hasta el punto de tener que presentar reclamaciones ante el Banco de España, al considerar que determinados aspectos relacionados con mi financiación no se habían gestionado correctamente. Nunca pensé que la compra de un coche acabaría obligándome a recurrir a este tipo de organismos para intentar defender mis derechos como consumidor.

Al finalizar el contrato decidí devolver el vehículo porque no tenía ningún interés en quedármelo. Sin embargo, tras la entrega se me reclamaron 880 € por supuestos desperfectos, un importe con el que no estoy conforme y respecto al cual considero imprescindible que exista una justificación técnica, detallada y transparente.

Lo que más me ha decepcionado de toda esta experiencia no ha sido únicamente el aspecto económico, sino la sensación de falta de transparencia y el enorme desgaste que supone para un cliente tener que luchar constantemente para entender lo que está pagando y defender sus derechos.

Por todo ello, mi recomendación es muy clara: antes de firmar una financiación con Stellantis Finance, leed absolutamente todas las cláusulas, preguntad por cada servicio que os incluyan, comprobad el coste real de la operación durante toda la vida del contrato y guardad toda la documentación. Si detectáis cualquier irregularidad o consideráis que algo no se ha explicado correctamente, reclamad desde el primer momento.

En mi caso, después de todo lo vivido, no volvería a contratar una financiación con Stellantis Finance ni recomendaría este producto a familiares, amigos o cualquier persona que me pidiera opinión. Ojalá mi experiencia sirva para que otros consumidores estén mucho mejor informados antes de tomar una decisión tan importante.

Escribo para compartir mi experiencia tras haber tenido un coche de renting con Stellantis durante cinco años, por si sirve de ayuda a la hora de tomar una decisión.

Mi experiencia con la gestión de esta compañía ha sido muy complicada y poco satisfactoria. A lo largo de este tiempo, me he encontrado con constantes dificultades para obtener respuestas positivas o soluciones a mis trámites. A pesar de realizar las gestiones correctamente a través de su web o por correo electrónico, y de realizar el seguimiento telefónico correspondiente, la respuesta habitual era que el procedimiento no se había seguido de manera adecuada. Asimismo, la falta de un criterio unificado en la atención telefónica ha dificultado enormemente cualquier resolución.

Por todo ello, si estás valorando opciones de renting y la entidad financiera asociada es Stellantis, te desaconsejo firmemente esta opción debido a los problemas derivados de su gestión. La atención al cliente brilla por su ausencia.

Pague mi financiación en 2018 y ahora necesito que levanten la reserva de dominio de mi coche y no hay forma. Es desesperante e injusto que sea tan difícil solicitar un documento.

TOTALMENTE DESACONSEJABLES, DE PENA.
Una atencion inexistente , llamas a atencion al cliente y si no pueden ellos resolver el tema toman recado y ya se pondran en contacto, MENTIRA.
Escribes correos y ni te contestan.
Devolvi un DS7 a principios de diciembre y hasta ahora no han hecho el cambio de nombre, VERGONZOSO.

Con una estrella digo todo. No recomiendo Stellantis. Muchas garantía pero luego muchas pegas. Los errores de fabricación PureTech y Blue Hdi lo pagan los usuarios. Tirar un coche con 100.000 km y abogados para reclamar.

Un servicio pésimo. No se enteran de nada y cinco meses para que me paguen un espejo que aún no he cobrado ni creo que lo haga nunca.

No se hacen cargo de fallos de la propia marca, como lo k está pasando con los modelos Puretech y sus correas de distribución bañadas en aceite que se degradan provocando averías costosas. Lamentable Citroen, nunca más, huyan de esta marca, huyan de Citroen .

Me está costando la salud, e cerrado la operación en un concesionario para comprar un coche y entregar el mio que ya a finalizado la financiacion de stellantis, pido la carta de levantamiento de reserva y el Registro me la rechaza porque el CSV de la carta de stellantis las genera mal, ya es la segunda y el concesionario donde dejo el coche no puede hacer el cambio de nombre, un error informático que no solucionan, así desde el dia 16 de diciembre hasta dia de hoy sigue igual.

Llevo más de dos meses de retraso para que me den mi coche jeep avenger. Es desesperante el concesionario solo me dice que el coche es problema de financiera, que si esta Valencia, los papeles para hacer la operación, que si la matricula,etc así dos meses de retraso y desesperado

Buenas tardes, el trato por parte de atención al cliente es pésima, totalmente inexistente, hace dos semanas que les mandé un correo y todavía estoy esperando, es más creo que ni contestarán.