Excelente trato rapidez y facilidad…
Excelente trato rapidez y facilidad para todo volveremos a repetir la próxima ocasión saludos
7 de julio de 2026
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Un viaggio ben organizzato fa la differenza. Con Vettura, il noleggio è semplice e senza pensieri, sia per le vacanze che per il lavoro. Offriamo un servizio trasparente e affidabile, con attenzione alla qualità e ai dettagli. Siamo presenti a Olbia, Cagliari e Alghero, vicino agli aeroporti, per garantirti un ritiro rapido. Puoi anche prendere l’auto in una città e riconsegnarla in un’altra, con la massima flessibilità. Proponiamo soluzioni su misura, senza sorprese, con protezioni auto pensate per offrirti tranquillità. Il nostro team è a disposizione prima, durante e dopo il noleggio. Con Vettura sai sempre cosa aspettarti: un servizio efficiente e senza complicazioni. Il tuo viaggio in Sardegna inizia qui. Scegli Vettura.
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10 de septiembre de 2025
Respuesta de Vettura - autonoleggio / car rental
Estimado Miguel,
gracias por compartir su valoración. En Vettura cuidamos tanto la atención personal como la agilidad en los trámites, para que el alquiler resulte claro y fiable de principio a fin.
Respuesta de Vettura - autonoleggio / car rental
Estimado Adrian,
gracias por su valoración. La rapidez en la entrega y la recogida se logra con procedimientos claros y vehículos preparados de antemano, mientras que los servicios añadidos permiten adaptar el alquiler a cada necesidad concreta.
ME ENTREGARON EL COCHE SUCIO Y CON LOS…
ME ENTREGARON EL COCHE SUCIO Y CON LOS NEUMÁTICOS MUY DESGASTADOS.
21 de julio de 2025
Respuesta de Vettura - autonoleggio / car rental
Estimado Raul,
gracias por haber compartido su opinión: ha hecho bien en señalar su experiencia.
Queremos asegurarle que todos nuestros vehículos se entregan limpios, tanto por dentro como por fuera, y son sometidos a revisiones periódicas. También los neumáticos se verifican y se consideran aptos para la conducción. Si efectivamente le han capitado entrambe le problematiche indicate, si trataría de un caso excepcional que profundizaremos con nuestra sede operativa.
Dicho esto, si considera que estos aspectos han afectado negativamente su experiencia, puede escribir a nuestro servicio de atención al cliente a la dirección customerservice@vettura.eu, adjuntando, si lo desea, documentación fotográfica que permita profundizar en lo ocurrido.
Lamentamos que su experiencia no haya sido plenamente satisfactoria y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
No alquilar con esta empresa!!!
No alquileis el coche con esta gente! Tardaron una hora en venir a recogernos al aeropuerto. Llegamos a las oficina y nos informan que sin tarjeta de crédito hay que pagar un seguro adicional (no nos habian informado hasta entonces y no tienes más remedio que pagarlo). El tercer día tuvimos un pinchazo que no se podía reparar. Llamamos al telefono que nos facilitan de contacto en caso de problema y nos responden después de 14 llamadas con un mensaje de Whatsapp. A las 3 horas aparece una grua que solo se lleva el coche si nos pagamos un taxi. No se nos facilita coche de sustitución como pone claramente en el contrato. Para colmo tenemos que pagar 600€ en taxis para no perder el vuelo. Deplorable y no se quieren hacer responsables de nada. Buscad una buena empresa y no a esta gente!!
2 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vettura - autonoleggio / car rental
Estimado Estivill Dalmau,
lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Hemos revisado detalladamente su caso a través de nuestro servicio de atención al cliente y le hemos proporcionado una explicación completa sobre lo ocurrido, junto con la evaluación de un posible gesto comercial.
Entendemos las dificultades que ha señalado y confirmamos que nuestra gestión se ajustó a las condiciones contratadas, tal y como hemos aclarado en la comunicación privada ya intercambiada con usted.
161 euros por no tener tarjeta de crédito fisica
Al alquilar el coche por DOYOUITALY , en la documentación que nos envian aclaraba que se debía presentar una tarjeta de crédito a nombre del conductor. EN NINGÚN CASO QUE DEBÍA SER SI O SI FÍSICA. En la empresa VETTURA, de Olbia Cerdeña, al ir al retirar el coche y querer pagar con la tarjeta de crédito del móvil, y aunque podía demostrar la titularidad en la APP del banco, y con fotos de la tarjeta física, no hubo forma y nos han cobrado 161 euros de garantía sin devolución, por bloquear los 1000 euros el depósito de una tarjeta de débito ( la única que teniamos fisica a nombre del conductor) y no de una tarjeta de crédito. Su explicación, era que sino tenía chip (solo esta en las tarjetas físicas) no podía cobrar un depósito de una tarjeta. En Julio de 2025, increíble!
Luego de intentar buscar solución de varias maneras, no me quedó otra que pagar esos 161 euros sino no podía retirar el coche.
Que en el 2025 no acepten pagar con el móvil, es en el único lugar que me ha pasado.
En respuesta a la contestación que me han dado, reitero que EN NINGUNA DOCUMENTACIÓN que me han enviado previa a la retirada del vehículo EXPRESA QUE LA TARJETA DEBE SER FÍSICA, solo a nombre del conductor. Y los 161 euros eran una garantía adicional en teoría, no un seguro adicional, y no me han reducido ningún depósito. Me alegra saber que que es un seguro, ya que he leído que además aparecen siempre toques debajo del coche al devolverlo, zonas donde a uno no se le ocurre mirar al retirarlo, así algo menos estará eso cubierto y luego menos a reclamar a Doyouitaly. Espero igual que no me pase.
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vettura - autonoleggio / car rental
Estimadoa Maria Jose,
Gracias por su comentario. Entendemos su molestia y nos gustaría aclarar algunos aspectos importantes sobre lo ocurrido.
1. Requisito de tarjeta de crédito física:
Como usted mismo indica, en la documentación de la reserva constaba claramente que era necesario presentar una tarjeta de crédito a nombre del conductor. Este requisito responde a la necesidad de bloquear una fianza como garantía del vehículo. La operación debe realizarse presencialmente, con lectura física del chip de la tarjeta: no es posible llevarla a cabo mediante pago móvil, aplicaciones bancarias o fotografías de la tarjeta. Se trata de una limitación técnica, no de una decisión arbitraria por parte del personal.
2. Alternativa ofrecida y cargo de 161 euros:
Ante la imposibilidad de presentar una tarjeta de crédito física, se le ofreció una alternativa que permitiera continuar con el alquiler, consistente en la contratación de una cobertura adicional con reducción de franquicia. Esta opción permite utilizar una tarjeta de débito como garantía, y su aceptación fue necesaria para poder retirar el coche. El importe no es un cargo sin devolución, sino el coste de la cobertura correspondiente, aceptada por usted en el momento del contrato.
3. Información proporcionada durante la reserva:
Sabemos que muchas reservas se realizan a través de plataformas intermediarias. Estas agencias muestran las condiciones generales de cada proveedor — incluyendo el requisito de la tarjeta de crédito — pero no tenemos control sobre el lugar exacto donde cada información aparece durante el proceso de reserva. Podemos confirmar, sin embargo, que los requisitos están definidos contractualmente y forman parte de los acuerdos comerciales entre nosotros y los intermediarios.
Lamentamos que esta situación haya generado frustración, pero en ningún momento se ha actuado de forma engañosa ni fuera de las condiciones aceptadas. Nuestro personal aplicó las normas vigentes y propuso una solución alternativa para no dejarle sin coche.
Contraté un Peugeot 208 y me dieron un…
Contraté un Peugeot 208 y me dieron un SEAT Ibiza con 145.000 km, viejo, con signos notorios de uso y maltrato, sucio, tapizados manchados, con alerta de fallas en el tablero, y cuando reclamé no me lo cambiaron. La compañía respondió, entre otras mentiras, “ se entrega un vehículo de categoría equivalente o superior” lo que no es cierto,
Un SEAT Ibiza que tiene 140.000 km y tiene más de 10 o 15 años viejo, no es lo mismo que un Peugeot 208 del año 2024 que es el que ofrecieron al momento que lo contrate. No tiene el mismo equipamiento y tengo fotos con las alarmas testigos con fallas en el vehículo. Es una compañía que no solo no cumple, además miente. Al momento de devolver el auto intentaron cobrarme por daños que tenía el auto cuando lo recibí. El broker, discover cars, tampoco respondió satisfactoriamente ante mis pedidos de ayuda. Bertita y Discover son dos compañías a las que no les interesa satisfacer al cliente, solo engañarlo
30 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vettura - autonoleggio / car rental
Estimado Pablo,
Gracias por compartir su experiencia, aunque lamentamos sinceramente que no haya sido satisfactoria.
El vehículo entregado cumplía con todos los requisitos técnicos y funcionales previstos para la categoría reservada. Cuando no es posible asignar el modelo exacto solicitado, como previsto en las condiciones generales, se entrega un vehículo de categoría equivalente o superior.
Sabemos que las expectativas pueden verse afectadas si se esperaba un modelo concreto, y comprendemos su decepción.
Aun así, queremos subrayar que todos nuestros vehículos se entregan en condiciones operativas, revisados y habilitados para circular con total seguridad.
Gracias por su comentario, que tomamos como una oportunidad para seguir comunicando de forma clara lo que ofrecemos.
Todo bien !!!
10 de septiembre de 2024
Respuesta de Vettura - autonoleggio / car rental
Estimado Adrian,
¡Gracias por compartir su opinión con nosotros! Nos alegra saber que todo fue bien durante su experiencia con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y de calidad, y comentarios como el suyo son nuestra mejor recompensa.
Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo en el futuro.
Respuesta de Vettura - autonoleggio / car rental
Estimado Francisco:
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio de recogida en la ciudad. Nos esforzamos por ofrecer una atención personalizada y garantizar que su experiencia sea lo más cómoda posible.
Esperamos tener el placer de atenderlo de nuevo en su próximo viaje.
Nos cobraron 70 euros de más porque…
Nos cobraron 70 euros de más porque reservamos el coche 5 minutos antes de la hora
14 de agosto de 2024
Respuesta de Vettura - autonoleggio / car rental
Querido Daniel,
Usted hizo una reserva a través de un intermediario para recoger el coche antes de la apertura normal de nuestras oficinas. El importe que se le cobró estaba claramente indicado en su bono y corresponde al coste de la recogida anticipada.
Nuestro objetivo es ofrecer un servicio claro y satisfactorio a los clientes. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
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