Super bonito,en verdad quedé encantada,además el seguimiento y atención muy efectivas,hay que pedir con tiempo nadamás
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Me gustó el libro, llegó tarde, pero el equipo de wonderbly siempre estuvo en contacto conmigo y daban diferentes soluciones, me gustaría que fuera más ágil en envío, pero entiendo que tal vez está fuera de sus manos, como sea, llegó a México.
No puedo valorarlo, porque nunca me llego.
Respuesta de Wonderbly
Hola,
Sentimos mucho la demora en la entrega. Entendemos la frustración que puede causar un retraso en la entrega de un regalo, sobre todo en estas fechas, así que nos hemos puesto en contacto contigo y estaremos encantados de continuar ayudándote, ya que nunca te dejaríamos con las manos vacías. Te sugerimos revisar tu bandeja de correo no deseado y de promociones, ya que en ocasiones nuestros emails terminan ahí. Respondemos a todos los mensajes en un máximo de 24 horas, de lunes a viernes. Si han pasado más de 24 horas y no has recibido nuestro correo, solo háznoslo saber para que nuestro equipo se comunique contigo una vez más. Mil gracias por tu paciencia.
El equipo de Wonderbly
No llego a destino
Respuesta de Wonderbly
Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña.
Sentimos que el pedido no te haya llegado todavía. Entendemos lo frustrante que es tener que esperar por un regalo especial, para nosotros es decepcionante leer hasta qué punto te ha afectado el retraso.
Si bien hacemos todo lo posible para asegurarnos de que los libros llegan a tiempo, por desgracia pueden darse retrasos inesperados e impredecibles. En ese caso siempre estamos a un e-mail de distancia y dispuestos a ayudar.
Uno de nuestros ángeles ha respondido a tu mensaje y te ha prestado ayuda, pero estaremos encantados de seguir ayudándote si es necesario.
Un saludo,
El equipo de Wonderbly
No he recibido mi pedido
Respuesta de Wonderbly
Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña.
Sentimos que el pedido no te haya llegado todavía. Entendemos lo frustrante que es tener que esperar por un regalo especial, para nosotros es decepcionante leer hasta qué punto te ha afectado el retraso.
Si bien hacemos todo lo posible para asegurarnos de que los libros llegan a tiempo, por desgracia pueden darse retrasos inesperados e impredecibles. En ese caso siempre estamos a un e-mail de distancia y dispuestos a ayudar.
Uno de nuestros ángeles ha respondido a tu mensaje y te ha prestado ayuda, pero estaremos encantados de seguir ayudándote si es necesario.
Un saludo,
El equipo de Wonderbly
Me encanto y a la persona que se lo regale también lo amo.
Es una historia muy linda, conmovió y le encantó mucho a mi esposo 💖🫰🏽, sin duda un gran regalo que perdurará!
Aún no me llega el libro
Respuesta de Wonderbly
Hola:
Gracias por tu reseña y sentimos que el pedido no te haya llegado.
Entendemos lo frustrante que es estar esperando por un regalo especial y lamentamos sinceramente ver la desilusión que te ha causado el retraso.
Estaremos encantados de seguir ayudándote por e-mail si la empresa de logística no te ha entregado el pedido.
Muchas gracias por tu paciencia.
Un saludo,
El equipo de Wonderbly.
Es una lastima porque el contenido es encantador con buenos colores y materiales, pero todo el proceso del envío fue terrible. Llego mucho después de la fecha estipulada, que para un regalo del Dia del padre, fue una total lastima. Y cuando por fin llego, estaba en una condiciones que no eran aptas para dar como regalo. De hecho pensé que debía solo tirarlo a la basura, porque estaba completamente mojado.
Respuesta de Wonderbly
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña.
Sentimos saber que has tenido este inconveniente, por supuesto nunca es nuestra intención causar molestia alguna.
Parece que no has recibido el último mensaje, en el que te ofrecíamos una solución. Hemos vuelto a enviarte un e-mail y esperamos poder llegar a un acuerdo sobre la mejor manera de solucionar este asunto. Nunca te dejaríamos insatisfecho con nuestros productos y servicio.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
El equipo de Wonderbly
Muy lindo detalle para regalar el 1er día del padre. Linda historia e ilustraciones. A modo de mejora incluiría más opciones de pelo del bebé, porque mi bebé es calvita y no tenía esa opción.
Muy bello el producto, tal como lo ofrecen.
Hermoso regalo
Precioso libro y de muy buena calidad.
Es adorable me hace el corazón pequeño leer cada página, no veo la hora de darle el regalo a mi esposo.
El libro es genial!
Muy bonito lo recomiendo 100%
Regalazo que emociona ❤️❤️❤️
Producto y material de muy buena calidad, las ilustraciones son preciosas y estan perfectas
El libro fue increíble! Le ha gustado tanto, que se emocionó y todo! Gracias por esto que haceis, tan bonito!
No lo he recibido no puedo opinar
Respuesta de Wonderbly
Gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña.
Sentimos mucho saber que tu pedido aún no te ha llegado. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar regalos especiales.
Podemos ver que nuestro equipo de soporte ya se ha puesto en contacto contigo para ofrecerte ayuda, pero, por favor, no dudes en contactarnos de nuevo si necesitas más asistencia.
Un saludo,
El equipo de Wonderbly